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EL CONTROL DEL PROGRESO DEL TRABAJO VISTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE SUPERVISIN
Es un proceso por el cual se asigna a una persona (con bastos conocimientos del trabajo supervisado ) para que controle la calidad del servicio que se presta al cliente. As mismo esta persona es la encargada de ver que se utilice los procedimientos tcnicos competentes al trabajo para evitar as posibles accidentes laborales o deficiencias en el servicio prestado.
4-Ver que se utilicen adecuadamente los recursos disponibles y que estos a la ves no sean deficientes o inexistentes.
5-Monitorear las actitudes de los subordinados con respecto a la productividad laboral.
3-habilidad para instruir: es importante que los subordinados no vean al supervisor como una especie de dictador ,para eso este debe tener maneras democrticas y a la ves flexibles para instruir a los subordinados cuando sea necesario. 4-Capacidad para optimizar los recursos: esto significa que el supervisor debe estar pendiente que no halla un malgasto de recursos tales como material gastable entre otros y verificar el buen uso de las herramientas o materiales necesarios para que el trabajo se realice.
CONCLUSIONES
La responsabilidad de dirigir el control del progreso del trabajo debe ser asignada una persona con las cualidades antes mencionadas, adems esta es una parte importante entre las etapas de la atencin al cliente porque abarca dos mbitos el primero es la garanta de que se presta un servicio de calidad al cliente y el segundo garantiza la productividad de la empresa minimizando los riesgos laborales a los que se exponen los empleaos.