Uninove Sistemas de Informao Teoria Geral da Administrao 3 Semestre Prof.

Fbio Magalhes Blog da disciplina:

http://fabiotga.blogspot.com
Semana 01
Apresentao da disciplina. A importncia da TGA para a carreira do profissional de TI. Fundamentos da Teoria Geral da Administrao.
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Por Que Estudar Administrao?

1.

Melhorar o funcionamento das organizaes.

Organizaes bem administradas desenvolvem consistncia, crescimento e prosperidade; as mal administradas declinam e, muitas vezes morrem.
2.

Tirar as organizaes do caos. bom notar que est cada vez mais difcil se recuperar de situaes caticas, o que vale dizer que, cada vez mais, o declnio significa a morte da organizao. Compreender como se d o processo administrativo e as peculiaridades de cada tipo de organizao.

3.

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O Processo de Aquisio da Habilidade de Administrar

Teoria
Definies; Fatos; Conceitos; Tcnicas; Orientaes; Palestras; Seminrios, etc.

Aquisio da habilidade de administrar

Integrao sistemtica da teoria e prtica nos meios significativos e teis da administrao.

Prtica
Experincia simulada; Casos para estudo;

Participao em eventos especficos, etc.

Fonte: Reinaldo O. da Silva, 2004

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O Que Administrao

?
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Administrao ...

... um conjunto de atividades dirigidas utilizao eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcanar um ou mais objetivos ou metas organizacionais. (SILVA, 2004) ... o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos organizacionais. (CHIAVENATO, 2004)
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Origem da palavra ADMINISTRAO

Provem do latim: ad = direo ou tendncia para minister = subordinao ou obedincia.

Conceitos de Administrao
Administrao " o ato de realizar uma funo abaixo do comando de outrem, isto , aquele que presta um servio para outro." CHIAVENATO (1993, pg. 9)

"Administrao o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organizao, e de usar todos os recursos disponveis da organizao para alcanar objetivos estabelecidos." STONER & FREEMAN (1995, p.4)
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Os Elementos do Conceito de Administrao

Recursos materiais Recursos financeiros

Atividades Administrativas

Utilizao eficiente e eficaz dos recursos

Alcance de Metas

Recursos informacionais
Fonte: Reinaldo O. da Silva, 2004

Recursos humanos

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CLASSIFICAO DOS RECURSOS EMPRESARIAIS

Recursos Materiais e Fsicos Contedo Principal Edifcios e Terrenos Mquinas, Equiptos Instalaes, mat.prima Tecn. de produo

Denominao Tradicional Natureza

Concepo Americana

Materiais and machinery

Financeiros Humanos

capital, crdito, receita investimentos

Capital Trabalho

Money Man

diretores, gerentes chefes, supervisores funcionrios/operrios tcnicos

Mercadolgicos

Mercado de cliente, consumidores Planejamento, Organizao, Direo e Controle

No tem cor respondente Empresa

Martketing

Administradores

Management

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Funes Administrativas
So aquelas atividades bsicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcanar resultados determinados e/ou esperados pelas organizaes. As funes administrativas constituem o processo administrativo. So elas: o planejamento, a organizao, a direo e o controle.

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As Funes Administrativas e suas Caractersticas

Estabelecer objetivos e misso; Examinar as alternativas; Determinar as necessidades de recursos; Criar as estratgias para o alcance dos resultados.

PLANEJAMENTO

Desenhar os cargos e tarefas especficas; Criar estrutura organizacional; Definir posies de staff; Coordenar as atividades de trabalho; Estabelecer polticas e prioridades; Definir a alocao de recursos.

ORGANIZAO

Medir o desempenho; Estabelecer comparao do desempenho com os padres estabelecidos; Tomar as aes necessrias para melhoria do desempenho.

CONTROLE

Conduzir e motivar os empregados na realizao das metas organizacionais; Estabelecer comunicao com os trabalhadores; Apresentar soluo dos conflitos; Gerenciar mudanas.

DIREO

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O Processo Administrativo
RECURSOS Humanos Financeiros Materiais Informao Tecnologia

Planejamento

Controle

Organizao

RESULTADOS Alcance de metas; Melhoria de desempenho Aumento de capacidades e recursos para metas futuras

Direo

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Os Nveis Administrativos e suas Funes

Alta administrao (Diretoria) Mdia administrao (Gerncia) Administrao operacional (Superviso ou Chefia)

Estabelecimento de objetivos, polticas e estratgias organizacionais. Implementao das tarefas administrativas, coordenao e soluo de conflitos. Direo e superviso do trabalho do pessoal operacional nos processos de produo. Uso das habilidades tcnicas para realizao das vrias tarefas e atividades da organizao.
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Pessoal no administrativo (Pessoal de Operaes)

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Habilidades e Papis do Administrador

Alta Direo
Nvel Institucional Habilidades Conceituais (Idias e conceitos abstratos)

Nvel Intermedirio

Gerncia

Habilidades Humanas (Relacionamento interpessoal)

Nvel Operacional

Superviso

Habilidades Tcnicas (Manuseio de coisas fsicas)

Execuo das Operaes

Fazer e executar
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As Competncias Durveis do Administrador

Conhecimento
Saber. Know-how. Informao. Atualizao profissional. Reciclagem constante.

Perspectiva
Saber fazer. Viso pessoal das coisas. Maneira prtica de aplicar o conhecimento na soluo de problemas e solues.

Atitude
Saber fazer acontecer. Comportamento ativo e proativo. nfase na ao e no fazer acontecer. Esprito de equipe. Liderana e comunicao.

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Fatores que Provocam Profundos Impactos sobre as Organizaes

1. 2. 3. 4. 5.

6.

Crescimento da organizaes; Concorrncia mais aguda; Sofisticao da tecnologia; Taxas elevadas de inflao; Globalizao da economia e internacionalizao dos negcios; Visibilidade maior das organizaes.

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OBJETIVOS DA ADMINISTRAO
A administrao busca dois objetivos principais: proporcionar eficincia e eficcia s empresas.
A eficincia refere-se aos meios: mtodos, processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem ser feitas na empresa, a fim de que os recursos sejam adequadamente utilizados. A eficcia refere-se aos fins: objetivos e resultados a serem alcanados pela empresa.

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EFICINCIA
Preocupao com os meios

EFICCIA
Preocupao com Os fins
alcanar os objetivos e metas preocupao com resultados, metas, objetivos e fins preocupao com as solues marcar o gol e vencer o jogo chegar ao destino da viagem aprender a ser bem sucedido

fazer as coisas corretamente

preocupao com mtodos, processos, regras e regulamentos.

preocupao com os problemas

jogar um belssimo futebol escolher o melhor roteiro no faltar s aulas
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O administrador eficiente est sempre procurando os melhores mtodos e processos de trabalho e tentando fazer as coisas corretamente e com perfeio. O administrador eficaz est sempre procurando os melhores resultados e tentando alcanar os objetivos empresariais. Eficcia e eficincia andam juntas, porm, de nada vale a eficincia (fazer bem) se a eficcia (alcanar objetivos e obter resultados) no for alcanada.

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Tecnologia e Administrao

Desde a Revoluo Industrial, a tecnologia vem influenciando as Organizaes e sua Administrao.

Fora humana substituda pela fora a vapor Mquina de escrever Telefone Transporte Computador

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Teoria de Sistemas
Feed-back

Entradas (inputs)

Sistema

Sadas (Outputs)

Informao Materiais

Anlise Transformao

Deciso Produtos

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A Informtica na Administrao

1a. Rev. Industrial: fora humana x fora vapor 2a. Rev. Industrial: crebro humano x softwares complexos

Consequncias da informtica no mundo organizacional so:

Automao TI SIG Integrao negcios E-business

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A Informtica na Administrao

Automao:

Ultramecanizao Processo contnuo e controle automtico Robotizao

TI:

Compresso do espao e do tempo Conectividade: maior proximidade entre filiais

SIG (Sistemas de Informao Gerencial):

Banco de dados com arquivos interligados

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A Informtica na Administrao

Integrao negcios

Fornecedores, filiais, clientes Integrao do sistema interno: ERP (Enterprise Resource Management) B2B, B2C

E-business

WWW (Wide World Web) Acesso rpido s informaes

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A Era da Informao: Mudana e Incerteza

A influncia da TI. Os desafios da Era da Informao:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Conhecimento. Digitalizao. Virtualizao. Molecularizao. Integrao: redes interligadas. Desintermediao. Convergncia. Inovao. Produ-consumo. Imediatismo. Globalizao. Discordncia.

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