Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ASESORA:
SATISFACCIN DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL EN LA GERENCIA DE SERVICIOS COMERCIALES DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PIURA 2012
Cul es el nivel de satisfaccin de la Comunicacin Organizacional en la Gerencia de Servicios Comerciales de la Municipalidad Provincial de Piura en el ao 2012?
Objetivo General
Identificar el nivel de satisfaccin de la comunicacin organizacional en la Gerencia de Servicios Comerciales de la Municipalidad Provincial de Piura en el ao 2012.
Objetivos Especficos
Determinar el nivel de satisfaccin de la dimensin en la Comunicacin Organizacional
Hiptesis General
Hiptesis secundarias
H1
La dimensin de Perspectiva Organizacional tiene un nivel de satisfaccin ms o menos satisfecho
H2
H2
H4
La dimensin de Comunicacin con los Supervisores (jefes) tiene un nivel de satisfaccin ms o menos satisfecho
H5
Hiptesis secundarias
H6
La dimensin de Comunicacin Horizontal tiene un nivel de satisfaccin ms o menos satisfecho La dimensin de Calidad de los Medios tiene un nivel de satisfaccin ms o menos satisfecho La dimensin de Comunicacin de los Niveles Gerenciales tiene un nivel de satisfaccin satisfecho
La dimensin de Comunicacin entre Departamentos o reas tiene un nivel de satisfaccin satisfecho
H7
H8
H9
H10
La dimensin de Comunicacin con los Subordinados (dependientes) tiene un nivel de satisfaccin satisfecho
Justificacin de la Investigacin
Bases tericas
Perspectiva Organizacional
Clima comunicacional
Recomendaciones
Es vital que el gerente se comprometa con el punto de que comunicarse con los empleados es esencial para el logro de las metas de la organizacin.
Es necesario asociar las acciones con las palabras, es decir, se recomienda comunicarse las acciones que se lleven a cabo, especialmente las que vayan a influir en el trabajo de sus compaeros.
Comprometerse con la comunicacin de dos vas (descendente y ascendente), tanto gerente como sus colaboradores deben comunicarse de manera clara y pertinente, siendo puntuales en las afirmaciones que puedan decir.
Recomendaciones
Se recomienda as mismo dar mayor nfasis en la comunicacin cara a cara.
Mantener a los miembros de la organizacin informados de los cambios y decisiones dentro de la organizacin a travs de reuniones.
Dar confianza y valor a los empleados para comunicar malas noticias, cuando los comportamientos del directivo son merecedores de confianza, los empleados confan ms en ellos y se implican ms en su trabajo y con la empresa. Disear un programa de comunicacin para transmitir la informacin que cada departamento o empleado necesita.
Gracias...