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Enero 2014
AGENDA
1. Introduccin 1. Objetivo General 1. Objetivos Especficos Captulo I Generalidades de Coaching a) Definicin de Coaching b) Diferencias entre el Coaching y otras disciplinas
AGENDA
Captulo II tica del Coaching a) Cdigo de tica del Coaching NEUROCODEX b) Auto-reguladores de la profesin de Coaching c) Cuando referir a un cliente a otro profesional Captulo III Competencias y Herramientas del Coach Efectivo Ecuacin del Coaching Neurointegrativo Agudeza perceptiva El arte de formular preguntas Acompaar y guiar: verbal y factual El sistema P.E.S.A y su congruencia
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Captulo IV Competencias y Herramientas del Coach Efectivo f) Importancia del lenguaje no verbal y como usarlo. g) La clave del contexto y como obtener su mximo rendimiento Captulo V Instrumentos del Coaching a) Cuestionarios de autoevaluacin b) La rueda de la vida y de valores c) Conversaciones poderosas d) Formulario para el logro de objetivos (Mtodo Apunte) e) Cuestionario de seguimiento
AGENDA
Captulo VI Etapas del proceso de coaching a) Clarificacin: Direcciones, objetivos, barreras y factores de xito. b) Elaboracin del plan de accin c) Ciclo del coaching : (Precoaching, Entrevistas iniciales, entrevistas de transformacin y Cierre) d) Evaluacin del proceso e) Formulacin y revisin de tareas f) Finalizacin del proceso g) Continuar la relacin establecida
OBJETIVO GENERAL
Aplicar el Coaching a nivel personal y profesional, a travs del conocimiento de la esencia del Coaching con NEUROCODEX y el desarrollo de habilidades bsicas.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1) Adquirir las competencias y herramientas para realizar sesiones de Coaching, enriquecidas con el dominio de los elementos neuropsicolgicos implicados en encuentros humanos productivos. 2) Conectarse con sus valores y creencias ms profundas para generar comportamientos ms efectivos con la vida que desea. 3)Superar obstculos con optimismo y sentido de resolucin. 4) Influenciar poderosamente en sus mbitos de accin.
OBJETIVOS ESPECFICOS
5) Incrementar sus competencias de comunicacin armnica y efectiva.
6) Colocarse en las diferentes posiciones perceptivas que le permita tener una visin estratgica del negocio.
7) Implantar competencias efectivas. 8) Desarrollar las habilidades personales para liderar procesos de Coaching con integridad.
Definicin de Coaching:
Segn T Gallwey J. Whitmores: Consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al mximo su desempeo, ayudndole a aprender En vez de ensearle Segn J. Grinder: Es un proceso de acompaamiento y asistencia que provee conceptos, estructuras, herramientas de trabajo e instrumentos de medicin; adems de un estilo de liderazgo y una construccin continua de estrategias Innovadoras para plantear el desarrollo de metas, retroalimentacin y apoyo.
2) Un Coach no es un maestro que ensea la mejor tcnica para lograr un objetivo. El Coach formula preguntas y acompaa a las personas a descubrir sus propias respuestas sin copiar las del maestro.
5) El Coach no es un entrenador deportivo ya que su actividad no est basada en la relacin ganar/perder propia de las competencias deportivas, sino en la relacin ganar/ganar.
http://youtu.be/2jr1_-fnh84
1) Creer en la dignidad de cada ser humano 2) Comprometerse a hacer aflorar la capacidad e inventiva inherente de cada individuo. 3)Perseguir, a travs de un proceso interactivo, el desarrollo de estrategias y soluciones diseadas por el cliente, que le movilicen hacia la consecucin rpida de sus objetivos.
6) Se informa convenientemente al cliente y ste manifiesta su conformidad en que cualquier material aportado por el coach no podr ser vendido, publicado o utilizado al margen de la relacin de coaching sin el consentimiento explcito del coach.
5) Por lo general las personas acuden a la terapia para profundizar en algunos temas y al Coach para moverse hacia sus objetivos y metas 6)El Coach trabaja pasando temas rpidamente, avanzando, no profundizando en ellos 7)En terapia se analiza el por qu? de las cosas, en el coaching se trabaja en el por qu no?. Incluso en el para qu? de lo que quiere el cliente
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Cuando le preguntaron a Scrates cul haba sido su logro ms importante, l respondi: Les enseo a los hombres a preguntar. C. Roland Christensen
Percepcin clara y despejada 1. Ver y or: ms superficial 1. Mirar y escuchar: escuchar y observar desde tu experiencia 1. Mirar y escuchar para: Atender para encontrar 1. Mirar y escuchar conscientemente
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El arte de formular preguntas (caractersticas de preguntas poderosas) 1)Ser cortas y simples. 2)Ser abiertas. 3)Ser precisas. 4)Orienten al cliente a emprender una accin. 5)Empiecen preferentemente con las palabras: Qu y "Cmo". Eviten el uso del "Por qu", slo lleva a que el cliente busque justificarse en la medida de que se siente cuestionado o juzgado. 6)Estn orientadas al objetivo y no al problema.
El arte de formular preguntas (caractersticas de preguntas poderosas) 7)Estn centradas en el presente y en el futuro, y no en el pasado. Son planteadas con un propsito definido y honesto. 8)Inviten al cliente a reflexionar y tomar conciencia. 9)Ayuden a construir y mantener una relacin de sintona entre el coach y el cliente. 10) Susciten estados emocionales en el cliente que lo impulsen a tomar accin
(c) Ayudar al cliente a obtener retroalimentacin sobre el logro o avance hacia su meta:
- Qu pruebas tendrs de que te ests acercando al logro de tu meta? - Cmo sabrs que has logrado tu meta? - Cmo medirs tu progreso hacia tu meta? - Qu hiciste que te ayud a lograr tu meta? (cuando el resultado fue exitoso) - Qu has aprendido de lo que pas? (cuando el resultado no fue exitoso) - Qu puedes hacer de diferente la prxima vez? (cuando el resultado no fue exitoso)
(d) Ayudar al cliente a identificar los recursos que necesita para lograr su meta y los obstculos que le impiden alcanzarla:
- Con qu recursos cuentas desde ahora para lograr tu meta? - Qu recursos vas a necesitar para alcanzar tu meta? - Qu vas a hacer para tener estos recursos? -Conoces a alguna persona que ya haya logrado esta meta? -Qu hizo para lograrla? - Qu te impide lograr esta meta? - Qu hbitos te estn deteniendo en tu avance hacia tu meta? - Qu vas a hacer para superar estos obstculos?
(e) Ayudar al cliente a identificar cunto control e influencia tiene en el logro y mantenimiento de su meta: - Del 1 al 10, qu tan retadora sientes esta meta? - Qu vas a hacer concretamente para alcanzar esta meta? - Qu necesitas hacer para alcanzar esta meta? - Qu otras opciones tienes para alcanzar esta meta? - Una vez que hayas alcanzado tu meta, qu vas hacer para mantenerla?
b) Ayudar al cliente a identificar los valores que estn representados en sus metas:
- Qu te aportar el logro de esta meta? - Qu te motiva o impulsa a querer lograr esta meta? - Qu vas a obtener al lograr esta meta?
(f) Ayudar al cliente a evaluar el impacto ecolgico que tendr el logro de su meta (impacto en su vida y en su entorno): - Las personas que son importantes para t qu piensan de esta meta? - Qu impacto va a tener en tu vida y en la de los otros el logro de esta meta?
(f) Ayudar al cliente a evaluar el impacto ecolgico que tendr el logro de su meta (impacto en su vida y en su entorno):
- Cmo se vern afectadas tus diferentes reas de la vida cuando logres esta meta? - Cmo se ver afectado el equilibrio entre las diferentes reas de tu vida al lograr esta meta? - Qu es lo peor que podra pasar si logras esta meta? - Qu es lo mejor que podra pasar si alcanzas esta meta?
Importancia del lenguaje no verbal y como usarlo 1) Con nuestro rostro: es tan elocuente en sus gestos y actitudes, que resulta imposible realizar un diccionario de expresiones faciales.
2) Con nuestras posturas: la de un oyente aburrido es muy diferente a la de uno entusiasmado, con deseos de que la conferencia se prolongue una hora ms.
3)Con nuestra voz: su tono, su volumen, su velocidad, su fuerza, su modulacin, comunican tanto o ms que el contenido de nuestras palabras.
4) Con nuestro tacto: con un apretn de manos o con un abrazo o con un empujn, comunicamos afecto, firmeza, rechazo, indiferencia y muchos otros sentimientos.
5) Con nuestro uso del espacio. El sentarnos cerca o lejos de un interlocutor, el poner o no un mueble entre l y nosotros, el sentarnos en el circulo de sillas o fuera de l.
6) Con nuestra mirada: es tal vez el instrumento ms fino y ms sutil para comunicar matices de nuestras emociones, de nuestra voluntad y de nuestras actitudes hacia las personas.