EL MARKETING

Ms. ngel Corvera U.

Conceptos
Es esencial para la supervivencia de la mayora de las Organizaciones. Son actividades para dar a conocer y vender los productos de la empresa. Es el lugar donde las organizaciones se encuentran con el pblico, donde sus ideas de planeacin y ejecucin pasan por la prueba final de la aceptacin o rechazo de sus productos en el mercado.

Naturaleza y alcance del Marketing

El marketing es una actividad esencial en la vida de las personas. Participamos en el proceso del marketing, cada vez que compramos bienes o servicios. La esencia del marketing es una transaccin o intercambio. El marketing consta de actividades tendientes a generar y facilitar intercambios cuya finalidad es satisfacer necesidades o deseos humanos.

El intercambio como un enfoque

Se produce si se cumplen 3 condiciones: 1.Deben intervenir 2 mas unidades sociales(individuos u organizaciones) y ambas deben tener necesidades que satisfacer. 2.Los individuos deben participar voluntariamente. 3-Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio y estar convencidos que se beneficiarn con l.

4-Las partes deben estar en posibilidades de comunicarse entre si.

Producto compradores

Vendedores

El intercambio como un enfoque

VENDEDORES Ofertantes Negociantes, toman la iniciativa, tratan de estimular los intercambios. PRODUCTO o SERVICIO Alimentos Vestidos COMPRADORES Demandantes Estn en el mercado, formado por personas u organizaciones a quienes est dirigido el programa de marketing Aceptan o rechazan las ofertas y productos

Desarrollan planes de Marketing y programas de ventas

Viajes al Cuzco

Mercado
La gente que est en el mercado desarrolla diversos roles : I. El decisor.- Persona o unidad organizacional que tiene la autoridad para realizar un intercambio. II. Consumidores.- Quienes realmente utilizan o consumen el producto. III. Comprador .- Quin realiza realmente las transaccin IV. Influenciadores.- Quienes afectan las decisiones de otros debido a su experiencia ,posicin o poder

Ejercicio roles del consumidor

ACTIVIDAD Elabora propuesta sobre requerimientos de compra (computadoras,muebles,utiles de escritorio) para rea de Contabilidad de una Empresa Pblica . Jefe de compras sugiere marca, modelo y precio de los productos en base a las compras del 2012 e indica el monto de los valores presupuestados para el 2013 Jefe de compras recibe autorizacin del Director General para realizar la compra y entrega cheque de Gerencia para entregar al proveedor. Auxiliar del rea de compras, realiza transaccin, recibe los productos, los transporta, registra en libros contables y entrega al rea de Contabilidad Funcionarios, empleados y personal del rea de Contabilidad, utilizan los nuevos equipos comprados ROL QUE LE CORRESPONDE

Ejercicio roles del consumidor

Elabore un diagrama de procesos de las operaciones del caso. Elabore un Organigrama con las reas que participan en las operaciones del caso

Ejercicios
Determine los diferentes roles de los consumidores en los siguientes casos: 1. En navidad salen a comprar regalos: padre, madre, hermano de 20 y nio de 5 aos respectivamente. El padre desea comprarles a todos ropa deportiva, la madre desea solo regalos para el hijo de 5 aos, y artculos de uso personal para cada miembro de la familia. El nio de 5 aos solo desea juguetes que ha visto la publicidad en la TV. El hermano de 20 sugiere cambiar el monto del regalo y recibirlo en efectivo para ir al cine. 2. Tiendas EL enva ofertas a la UCT para vender toda clase de ropa al personal que labora y estudia en la Organizacin solo hasta el 31/3 con descuentos del 30% sobre el precio. El Jefe de personal sugiere que el pago sea con cargo a remuneraciones hasta por el 50% del sueldo. De todo el personal solo serian beneficiados los varones. El Rector acepta la propuesta, para el personal en planilla, y deja en libertad a los estudiantes que deseen comprar en funcin a la disponibilidad de sus ingresos.

Aplicaciones del Marketing

Para vender productos y servicios que necesitan los consumidores. Para facilitar los intercambios de beneficio mutuos entre ofertantes y demandantes. Puede ser utilizado por usted mismo(a) cuando desea obtener un puesto de trabajo, aprobar un examen o buscar nuevas oportunidades de desarrollo personal.

Qu es el Marketing?
Es
un sistema total de actividades de negocios, cuya finalidad es: Planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos que satisfacen las necesidades de los consumidores entre los mercados meta, para alcanzar los objetivos corporativos

Evolucin del Marketing

En EEUU se remontan a los tiempos de la colonia cuando los primeros colonizadores practicaban el trueque entre ellos mismos y con los indios. El comercio en gran escala empez a tomar forma durante la revolucin industrial a fines de la dcada de 1,800. Desde entonces el Marketing ha pasado por 3 etapas sucesivas de desarrollo:
i. ii. iii. Orientacin a la Produccin Orientacin a las Ventas Orientacin al Marketing

Evolucin del Marketing

I. Orientacin a la Produccin.
Los fabricantes buscaban aumentar la produccin, pues suponan que los usuarios compraran bienes de calidad y de precio accesible. Los ejecutivos tenan una formacin en produccin e ingeniera y ellos diseaban la estrategia corporativa. La demanda de bienes exceda a la oferta.(hasta la gran depresin de 1,930) La prioridad era producir en grandes cantidades y en forma eficiente, encontrar clientes era poco importante.(la poblacin empez a crecer con mucha rapidez) rea de Ventas, a cargo de ejecutivos que dirigan fuerza de ventas, cuya funcin era vender la produccin a un precio fijado por los Gerentes de Produccin. Los Gerentes de preocupaban de : Producir con eficiencia y control de costos

Evolucin del Marketing

II. Orientacin a las ventas.
La gran depresin gener cambios en el mercado. El problema principal ya no era producir o crecer lo suficiente, sino como vender la produccin. El hecho de producir un buen producto no era garanta de tener xito en el mercado. Los consumidores empezaron a seleccionar entre varias opciones. En esta etapa se empez a promocionar los productos que la empresa quera fabricar y cobraron importancia los ejecutivos de ventas ante los Directivos de la Empresa. Empez a aparecer las ventas duras y tcticas poco ticas, muy criticada por los Gerentes como medios para prosperar.

Evolucin del Marketing

III. Etapa de orientacin del Marketing
A fines de la II Guerra Mundial se acumul gran cantidad de bienes, debido a la escasez del periodo blico, muchas Cias concluyeron que su capacidad de produccin era excesiva Las empresas descubrieron que la guerra haba cambiado los hbitos de los consumidores. El desarrollo de la tecnologa, permiti producir una diversidad mucho mas grande de bienes. Se identific que productos desea el consumidor y se dirigen todas las actividades corporativas a atenderlos con la mejor eficiencia posible. Se crea Gerencia de Marketing con funciones: Control de inventario,almacenamiento,inv. De mercados, planeacin del producto, servicio al cliente. La importancia del Marketing: Orientado al mercado..