1. Como surgi la APO?

La administracin como objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control del desempeo de reas y organizaciones en rpido crecimiento. Como criterio financiero fue valido, pero al ampliarlo al conjunto de la empresa origin una distorsin profesional, pues los criterios de costo o ganancia no son suficientes para explicar la organizacin social y humana. La respuesta de la organizacin a ese criterio fue de apata, lo cual ocasiono conflictos entre los empleados de nivel medio e inferior y altos directivos. Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados.

El nico modo que encontr la direccin para revertir el proceso antes de descrito fue la descentralizacin de las decisiones y la fijacin de objetivos para cada rea clave: cada cual escogera como alcanzar los resultados. Se eliminaron los rganos de staff, y cada divisin se encarg de crear los servicios que necesitara para alcanzar los objetivos, lo cual fortaleci la autoridad de cada jefe operativo.

2. Cuales son las principales caractersticas de la APO?

Las principales caractersticas de la APO son 7, las cuales son: a. Establecimientos conjuntos de objetivos entre el gerente general y el gerente de rea: La participacin varia mucho, segn el sistema adoptado. En la mayor parte de los casos, el gerente general hace el trabajo preliminar, mientras que otros casos, los consultores externos hacen casi todo el trabajo.

b. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin: Con frecuencia, los sistemas de la APO definen objetivos cuantificables, con tiempos predeterminados. c. Interrelacin de los objetivos departamentales: siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varios rganos o gerentes involucrados aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios bsicos.

d. nfasis en la medicin y el control de los resultados: Es necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados proyectados. Si un objetivo no puede medirse, sus resultados no pueden conocerse; de la misma manera, no podr evaluarse la consecucin de un objetivo que no pueden ser controlado.

e. Evaluacin, revisin y modificacin continua de los planes: Existe un ciclo tpico de la APO, que consta de las siguientes etapas: o A partir de los objetivos generales se desprenden los objetivos por departamento para el primer ao o El gerente elabora un plan tctico para alcanzar los objetivos de los departamentos o El ejecutivo elabora los planes operacionales para la implementacin del plan tctico o Los resultados de la ejecucin se evalan y comparan continuamente con los objetivos fijados

o Se procede a revisar y reajustar los planes, en funcin de los resultados obtenidos, o a modificar los objetivos establecidos o En el ciclo siguiente, se establecen los objetivos por departamento para el segundo ao, tomando como base los resultados del primer ao o Se repiten los ciclos del paso anterior

f. Participacin activa de los ejecutivos: La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al gerente que al gerente de rea g. Apoyo constante del staff El enfoque del tipo hgalo usted mismo no es aconsejable en la APO, pues esta exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo cual puede hacerlo el staff

3. Cules son los criterios de fijacion de objetivos?

Los criterios para seleccionar objetivos deben establecerse de cuerdo con las prioridades y la contribucion de ellos al logro de los resultados clave de la empresa, algunos criterios son: buscar las actividades que tengan mayor impacto sobre los resultados El objetivo debe ser especifico y basarse en datos concretos

 Centrar los objetivos en la actividad y no en la persona Desdoblar cada objeto en metas ms pequeas Emplear un lenguaje comprensible para los gerentes Mantenerse dentro de los principios de la administracin Debe indicar cunto se alcanzara, pero no cmo El objetivo debe ser difcil de alcanzar

 El objetivo debe representar una tarea suficiente para todo el ejercicio fiscal de la empresa El objeivo debe tener alguna relacion con el plan de utilidades dela empresa,generalmente es el objetivo final

4. Qu es un objetivo?
Un Objetivo es un enunciado escrito de los resultados que se pretenden alcanzaren un periodo determinado. Debe ser cuantificable, pertinente, compatible y con elgrado de dificultad adecuado. Casi todos los objetivos son cuantificables, es decir,expresables en nmeros.

5. Explique lo que significa jerarqua de objetivos

Como las organizaciones siempre persiguen ms de un objetivo, surge el problema de cul o cules objetivos son ms importantes y prioritarios. Los objetivos deben escalonarse en una jerarqua de objetivos, segn la importancia, pertinencia o prioridad de su contribucin a la organizacin como totalidad.