Mthodologie denqute et danalyse des donnes :

Sphinx

Marc-Eric BOBILLIER CHAUMON Institut de psychologie Lyon 2

QUELQUES GENERALITES SUR SPHINX QUELQUES RAPPELS SUR LE QUESTIONNAIRE

Quelques Gnralits sur Sphinx

Logiciel daide

La conception dun questionnaire Au traitement statistique des donnes

Tris plat, tris croiss, tests du khi-deux (Selon les hypothses vrifier)

A la reprsentation graphique des rsultats

Tableaux de valeurs, reprsentations graphiques (camemberts, histogrammes )

Avantages / forces

Assez souple et flexible

Modification, volution des questions (avant la saisie) Dans la ralisation des questionnaires Leur saisie (directe ou indirecte), les traitements statistiques Mais peu ergonomique (Surveygold : http://surveygold.com/download.htm )

(Assez) Facile daccs, dapprentissage et dusage

Mise en ligne du questionnaire

Inconvnients / faiblesses

Fragile (attention aux buggs) Limit dans les analyses

Ethnos (version lessai), SPSS, Statistica, Modalisa,

Le questionnaire : quelques rappels

Avant la conception le questionnaire, sassurer davoir au pralable

formul la problmatique et les hypothses dfini son chantillon men des entretiens exploratoires, voire semidirectifs

La conception du questionnaire

Cf TD sur la question !!!

Le pr-tester avant ladministration !!!!
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Aprs la conception du questionnaire

Sur sa rdaction. (1/2)

Lorganisation du questionnaire

Un titre gnral : informatif, attractif et neutre Evitez Questionnaire ; Enqute

Un consigne inaugurale prcise : Cest quoi ? pourquoi faire (Objectif) ? de qui ? Pourquoi les avoir choisi ? combien de temps dure-t-il ? garantir lanonymat et un contact Structurer le questionnaire en diffrentes sous-parties thmatiques logiques et cohrente Vous (qui tes vous?) profil socio-biographique Votre Travail (que faites vous ?) Questions sur son activit professionnelle Vos impressions sur le travail (Que ressentez vous ?) Questions relatives aux contraintes et astreintes du travail)
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Sur sa rdaction. (2/2)

La formulation des questions et des rponses (items)

Concision et esprit de synthse : une trentaine de questions qui peut varier selon les objectifs et les contextes de ltude (recherche, tlphone) Simplicit : questionnaire trop complexe, trop long, trop dtaill peut drouter/dcourager (essayer de toujours faire le plus simple possible) questionnaire intuitif Unicit: une question ne mesure quune seule et seule variable (questions non ambigus, non polysmiques) La spcificit : la question que lon formule doit mesurer parfaitement la variable que lon souhaite tudier (Selon problmatisation & Hypothses) Neutralit : questions Non inductives, impartiales, affirmatives La varit : varier les modalits de rponses, les questions, le rythme, quelques questions ouvertes ( prendre plaisir rpondre ) Vocabulaire adapt la cible sonde (entretiens exploratoires) Construire le questionnaire (formulation de questions et modalits de rponses) daprs ce que voulez dmontrer et par rapport aux traitements statistiques que vous allez raliser (tris croiss, tests de Khi-deux).

Certaines formulations de questions ne permettront en effet pas de raliser certains tests statistiques (ou alors avec beaucoup de difficults) 6

Les Diverses modalits de formulation des questions

Type de quest.
Quest. Ouverte Questions fermes choix uniques

Df.
Aucune modalit de rponse propose Plusieurs modalit de rponse propose (au moins deux) une seule rponse possible Plusieurs modalit de rponse propose Plusieurs rponses possibles

Sphinx
Texte

Exemples
Quelles sont les difficults que vous rencontrez dans votre travail ? - Prcisez votre sexe : H/F - Indiquez votre Syst Dexploit XP / 2000 / Mac / Linux/ Autres prcisez

Ferme unique

Questions fermes choix multiples

Ferme Multiple

- Quels sont les facteurs dambiance qui vous gnent le plus dans votre travail ? Bruit / Temprature / Lumire / Autres prciser
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Type de quest.
Quest. ferme Intervalle

Df.
Modalits de rponses prsentes sous un ordre gradu pour mesurer une attitude, une prfrence:

Sphinx
Ferme Echelle
--

Exemples

Vous vous panouissez dans votre travail . -* Pas du tt daccord/ plutt pas daccord/ plutt daccord /Tout fait Echelle de daccord Likert -* 1(pas panoui) / 2 / 3 / 4 / 5 /6 / 7 / 8 (trs panoui) -- En ce qui concerne vos conditions Echelle dOsgood de travail, vous tes : trs insatisfait / insatisfait/ Satisfait / trs satisfait

Question ferme Intervalle numrique

Echelle tranches (dage, de frquence, de grandeur)

Ferme Echelle

--

Prcisez votre salaire mensuel net (Hors prime) -Inf 1000 / de 1001 1500 / de 15001 2000 / Sup 2001 - Votre dernier congs maladie a dur : de 1 3 jours, de 4 7 jours, plus de 7 jours - Combien de formation avez-vous demand cette anne ? --X--- Formation -- Combien de formation avez-vous 8 suivi cette anne ? --X--- Formation

Question ouverte numrique

A utiliser lorsque les Numrique rponses attendues sont numriques (pour faire des statistiques).

La conception du questionnaire sur SPHINX

La conception du questionnaire sur Sphinx

Les diffrents lments

Lentte du questionnaire

Titre, consigne, organisme, date

Menu > Organiser >Insrer un titre de partie

Structuration en parties (Sous-thmes)

Rdaction des questions (Cf Diapo suivante)

(Rdiger Nouvelle question ou double clic sur lcran ou clique gauche) Libell : rdaction du texte de la question Variable : Titre abrg qui rsume le plus clairement la question Type : nature de la variable (Ferm unique, multiple) Noms des modalits : Saisie des rponses possibles spares par des points virgules (;)
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Boite de dialogue pour saisir les questions

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SAISIE DES REPONSES & LES ANALYSES STATISTIQUES

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Questions de vocabulaire.

Vocabulaire

Une observation

= 1 individu ayant rempli un questionnaire Nombre totale de personne ayant rpondu une modalit de rponse Par exemple 55 personnes ont rpondu quelles taient en manque de reconnaissance dans leur travail Cest le pourcentage des rponses donnes par les individus pour chaque modalit de rponse. Ex : 50 % des personnes estiment en tre manque de reconnaissance dans le travail (sur un total de 110 rpondants) Cette frquence peut tre calcule par rapport aux citations ou aux observations Le calcul (%) sur fait alors sur le nombre de rponses totales donnes par les individus (quand plusieurs rponses sont possibles : QCM) Ex : Le choix de la modalit Manque de reconnaissance reprsente 27,5 % de lensemble des citations donnes (n = 200) Nombre total de personnes ayant rpondu la question (Cf ex. plus haut)
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Citation (Effectif)

La frquence

Tableau de Citations (par dfaut)

Tableau des observations

Les analyses statistiques

Objectifs

Rsumer de faon claire et structure linformation qui a t collecte Vrifier les hypothses qui ont t formules au dpart
Analyse plat Tris croiss Analyse Bi & Multivaries (test dhypothses recherches)
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Deux types danalyse complmentaire

Analyse plat : 1 regard sur les rsultats de lenqute

La prsentation des rsultats se fera laide :

de tableaux de frquence et/ou de reprsentations graphiques adquates (camemberts/secteurs, diagramme, histogrammes) dindicateurs de tendance centrale (moyenne) et de dispersion (cart-type) pour les variables mtriques Ces rsultats seront : ordonns de manire logique selon un plan ( thmatique) et non prsents questions par questions et brivement comments de manire faire ressortir les points importants.

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Exemple de Tableau de frquence : Questions fermes choix unique

Dans quel service travaillez vous ?

Serives Production Administration Informatique Nb. cit. 80 77 50 Frq. 26,7% 25,7% 16,7%

RH
Mthodes Recherche & Dveloppement TOTAL OBS.

45
34 14 300

15,0%
11,3% 4,7% 100%

Les modalits de rponse proposes sont reportes avec le nombre de citations (effectifs en valeur absolue : n) et les frquences associes (freq : %). On a demand un classement des rponses par ordre dcroissant Conseil : dans Sphinx, slectionner Copier en texte. Cela permet de coller le tableau sous forme de texte, transformable en tableau (aprs avoir slectionn du dbut la fin du tableau Insrer Tableau) au lieu de le coller en image simple.
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Diverses reprsentations graphiques possibles

4,7%

GEA Gnie Civ il Informatique Biologie Chimie Gnie Chimique 4,7% 11,3% 16,7% 15,0%

26,7% 25,7%

11,3% 26,7%

GEA Gni e Civil Informatique Biologie Chimi e

15,0%

Gni e Chimi que

Barres
16,7% 25,7%

4,7%
26,7% 25,7% 26,7%

GEA

Camembert / Secteur
26,7% 25,7%

11,3% 26,7%

Gni e Civil Informatique Biologie Chimi e Gni e Chimi que

16,7% 15,0%
16,7% 15,0%

15,0%
11,3%

Anneaux Donuts
GEA

11,3%

4,7%

4,7% GEA Gnie Inform Biol og Chimi Ci vi l ati que ie e

4,7% Gnie Chi mi que

Gnie Inform Biol og Chimi Gnie Ci vi l ati que ie e Chi mi que

Profils

16,7%

25,7%

Histogramme 17

Exemple de Tableau de frquence : Question fermes choix multiple sans classement ? : Citation ou observation ?
Quelles sont les fonctionnalits que vous utilisez le plus (au moins 3 fois par semaine) ? Plusieurs rponses sont possibles
Nb. cit. 19 17 5 9 10 8 7 13 9 0 97 Frq. 19, 6% 17, 5% 5,2% 9,3% 10, 3% 8,2% 7,2% 13, 4% 9,3% 0,0% 100%

Fonctionnal its-internet Messs agerie surf -nav igation chat tlc hargement rs aux sociaux f orum blog achats en ligne jeux en rseaux aut re TOTAL OBS.

Nb. cit. 19 17 5 9 10 8 7 13 9 0 20

Frq. 95, 0% 85, 0% 25, 0% 45, 0% 50, 0% 40, 0% 35, 0% 65, 0% 45, 0% 0,0%

Fonctionnal its-internet Messs agerie surf -nav igation chat tlc hargement rs aux sociaux f orum blog achats en ligne jeux en rseaux aut re TOTAL CI T.

Obs : nombre total dindividus interrogs (*) ( prfrer dans ce cas)

Citat : nombre de rponses totales donnes

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Exemple de Tableau de frquence : Question fermes choix multiple avec classement

Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 5 principaux facteurs de stress ?

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Exemple de Tableau de frquence : Question fermes chelle (1/2)

Daprs vous, la qualit de lcoute du management est-elle ?
Nb. cit. 126 48 99 20 7 300 Frq. 42,0% 16,0% 33,0% 6,7% 2,3% 100%

Qualit Dcoute Non rponse Trs satisfaisante (1) Assez satisfaisante Peu satisfaisante Pas du tout satisfaisante (4) TOTAL CIT.

Calcul dun score Moyenne = 1,92 Ecart-type = 0,74 La question est rponse unique sur une chelle. Les paramtres sont tablis sur une notation de 1 (Trs satisfaisante) 4 (Pas du tout satisfaisante). Les calculs sont effectus sans tenir compte des non-rponses. La moyenne est calcule automatiquement et sinterprte selon la notation des extrmits de lchelle
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Exemple de Tableau de frquence : Question fermes chelle (avec score) (2/2)

Tableau 1 Aperu des scores pour les problmes physiques (en % et selon la moyenne dcroissante) Aucun Lger dsagr dsagr ment (1) ment (2) 24 24 30 26 41 19 29 16 23 20 Dsagr ment modr (3) 17 19 19 23 16 Troub les (4) 24 23 20 27 14 Trouble s srieux (5) 11 8 10 7 6 Troubles insoutena bles (6) 5 6 7 4 2

Score moyen Epaules Nuque Bas du dos Yeux Haut du dos 1.93 1.92 1.84 1.66 1.31

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Tableaux de groupes de questions:

Question avec modalits de rponses communes et thmatiquement proch Quel est lieu dusage des TIC ?

Quel est le comportement vis-vis des TIC (dpendance)

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Exemple de Tableau de frquence : Question ouvertes numrique

Combien d'heures en moyenne passez vous par jour sur internet (messagerie, surf, chat, jeux en rseau, tlchargement...)

heures Nb. cit. val = 1 4 val = 2 4 val = 3 4 val = 4 3 val = 5 2 val = 6 3 TOTAL CIT. 20

Frq. 20,0% 20,0% 20,0% 15,0% 10,0% 15,0% 100%

Minimum = 0, Maximum = 15 Moyenne = 3,20 Ecart-type = 1,74

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Exemple de Tableau de frquence : Question ouvertes textes

Indiquez par un mot "positif" ce que signifie internet pour vous ?

Ouverture Relations connaissance Interactions Proximit libert 1

5 5 4 3 2 5,0%

25,0% 25,0% 20,0% 15,0% 10,0%

Nombre de valeurs diffrentes : 6 'Ouverture' est le plus cit : 5 observations.

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Les analyses bi et multi-varies :

test dhypothse de recherche

Analyses plus pousses Implique deux ou plus de deux questions dont on croisera les rponses. Le choix des analyses mettre en place dpendra de plusieurs facteurs ; du nombre de variables mises en relation du statut des variables testes

Nominale : Plutt satisfait ou Plutt insatisfait de ses conditions de travail Ordinale : classement des rponses du plus faible au plus fort Mtrique/ Numrique : Evaluation donne ses conditions de travail sur une chelle de 1 (trs mauvaises) 8 (trs bonnes) ou Echelle de salaire

de lobjet de lanalyse.
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Objectifs
Tester un lien dassociation entre deux variables nominales

Analyse approprie
Test du Chi-deux avec calcul du Coefficient de contingence

(ferme et ferme)
Existe-t-il un lien entre le fait que louvrier se dclare satisfait ou insatisfait de ses conditions de travail et / le type de formation quil dclare avoir pralablement suivi ? Le fait dtre un H/F - selon son ge Tester un lien de causalit entre une variable cause nominale (VI) et une variable effet mtrique/numrique (VD) Le type de formation/lge/le sexe dtermine t-il lindice de satisfaction perue des conditions de travail? Tester un lien dassociation entre deux variables ordinales Existe un lien entre lattractivit de certaines TIC et le type de loisirs prfrs (dans les deux cas , lindividu devait classer des propositions). Tester un lien dassociation entre deux variables mtriques (Numriques Le score dpanouissement professionnel (de 1 8) est-il associe lge des salaris ( lanciennet " ? Au salaire) Tester un lien de causalit entre une variable cause mtrique (ou binaire) et une (ou plusieurs) variable(s) effet(s) mtrique(s) Le salaire a-t-il une influence sur lvaluation de la charge cognitive perue

Analyse de variance (Anova) - Fischer

Coefficient de corrlation de Spearman-Kendall Coefficient de corrlation linaire de Pearson Analyse de rgression linaire

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Bibliographie

De Ketele JM , Roegiers X. (2009) Mthodologie du recueil d'informations - Fondements des mthodes d'observation, de questionnaire, d'interview et d'tude de documents De Boeck Collection: Mthodes en sciences humaines (4 dition) Ganassali S (2009) Les enqutes par questionnaire avec Sphinx. Les diffrentes tapes de la ralisation d'une enqute au moyen d'un questionnaire. (PEARSON)

Blanchet A. (2005) Les techniques d'enqute en sciences sociales. Observer, interviewer, questionner: DUNOD DE SINGLY, F. (1992). Lenqute et ses mthodes : le questionnaire. Paris : Nathan. GHIGLIONE, R., MATALON, B. (1978). Les enqutes sociologiques. Thories et pratique. Paris : Armand Colin. JAVEAU, C. (1982). Lenqute par questionnaires. Paris : ditions dOrganisation 27