ESTRS

Es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiolgico de ste proceso es el deseo de huir de la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente y que usualmente provoca tensin, ansiedad y distintas reacciones fisiolgicas.

ENFOQUES EN EL ESTUDIO DEL ESTRS

Como estmulo Grandes acontecimientos (catstrofes, accidentes, despido, etc) Pequeos contratiempos ( laborales, relaciones sociales, etc.) Permanentes (ruidos, hacinamiento, polucin, etc.)

Como respuesta Sndrome de Adaptacin General: -Alarma - Resistencia

- Agotamiento

Como interaccin Slo cuando la situacin supera la capacidad de control del sujeto se producen consecuencias negativas.

NOXA
Cualquier suceso que genere una respuesta emocional, puede causar estrs. Esto incluye tanto situaciones positivas (el nacimiento de un hijo, matrimonio) como negativas (prdida del empleo, muerte de un familiar). El estrs tambin surge por irritaciones menores, como esperar demasiado en una cola o en trfico. Situaciones que provocan estrs en una persona pueden ser insignificantes para otra.

SIGNOS Y SNTOMAS
Depresin o ansiedad Dolores de cabeza Insomnio Sarpullidos Disfuncin sexual Palpitaciones rpidas Nerviosismo Dolor en la espalda Estreimiento o diarrea Depresin Fatiga Presin arterial alta Problemas relacionndose con otros Falta de respiracin Tensin en el cuello Sube o baja de peso

TIPOS DE ESTRS

ESTRS AGUDO
lceras, estados de shock, neurosis post traumtica, etc

ESTRS AGUDO EPISDICO ESTRS CRNICO

Dispepsia, gastritis, ansiedad, insomnio, depresin, etc.

FISIOPATOLOGA DEL ESTRS

Reaccin de alarma Estado de Resistencia Fase de agotamiento

ESTRS LABORAL
Conjunto de fenmenos que se suceden en el organismo del trabajo. Factores Psico-sociales: percepciones y experiencias.
A) Desempeo Profesional B) Direccin C) Organizacin y Funcin D) Tareas y Actividades

E) Medio Ambiente de Trabajo

F) Jornada Laboral G) Empresa y Entorno Social

CONSECUENCIAS DEL ESTRS

Modifica hbitos relacionados con la salud. Puede producir una alta activacin fisiolgica que, mantenida en el tiempo, puede ocasionar disfunciones psico-fisiolgicas o psicosomticas. Puede desbordar al individuo de manera que comience a desarrollar una serie de sesgos o errores cognitivos en la interpretacin de su activacin fisiolgica, o de su conducta, o de sus pensamientos, o de algunas situaciones.

SNTOMAS DEL ESTRS LABORAL

A nivel cognitivo-subjetivo: preocupacin, temor, inseguridad, dificultad para decidir, miedo, pensamientos negativos sobre uno mismo, pensamientos negativos sobre nuestra actuacin ante los otros, temor a que se den cuenta de nuestras dificultades, temor a la prdida del control, dificultades para pensar, estudiar, o concentrarse, etc. A nivel fisiolgico: sudoracin, tensin muscular, palpitaciones, taquicardia, temblor, molestias en el estmago, otras molestias gstricas, dificultades respiratorias, sequedad de boca, dificultades para tragar, dolores de cabeza, mareo, nuseas, molestias en el estmago, tiritar, etc. A nivel motor u observable: evitacin de situaciones temidas, fumar, comer o beber en exceso, intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse, tocarse, etc.), ir de un lado para otro sin una finalidad concreta, tartamudear, llorar, quedarse paralizado, etc.

EPIDEMIOLOGA Y COSTOS DEL ESTRS LABORAL

El 28% de los trabajadores europeos padece estrs El 20% padece burnout Ms de la mitad de los 147 millones de trabajadores afirman que trabajan a altas velocidades y con plazos ajustados. Ms de un tercio no pueden ejercer ninguna influencia en la ordenacin de las tareas. Ms de un cuarto no puede decidir sobre su ritmo de trabajo. Un 45% afirma realizar tareas montonas. Para un 44% no hay posibilidad de rotacin. El 50% realiza tareas cortas repetitivas Se piensa que estos estresores relacionados con el trabajo han contribuido a importantes manifestaciones de enfermedad Muchos otros, de enfermedades que pueden poner en peligro la vida. Una estimacin moderada de los costes que origina el estrs relacionado con el trabajo apunta a unos 20 000 millones de euros anuales.

FACTORES PSICOSOCIALES QUE INCIDEN EN EL ESTRS LABORAL

Mineros Policas Trabajadores de la construccin Pilotos de lneas areas Periodistas Dentistas Mdicos Enfermeros Conductores de ambulancia Msicos Profesores Directores de personal 8.3 7.7 7.5 7.5 7.5 7.3 6.8 6.5 6.3 6.3 6.2 6.0

EL CONTROL DEL ESTRS LABORAL. INTERVENCIN CENTRADA EN EL INDIVIDUO

Entrenar a los sujetos para mejoren sus recursos y habilidades para controlar y manejar el estrs.

EL CONTROL DEL ESTRS LABORAL. INTERVENCIN CENTRADA EN LA ORGANIZACIN

Desde la perspectiva de la organizacin se pueden poner en marcha programas concretos de reduccin del estrs en el trabajo, contando siempre con un buen tcnico, as como con la colaboracin de los propios trabajadores.

NORMAS BSICAS PARA LA PREVENCIN DE PROBLEMAS DE ANSIEDAD Y ESTRS

1. La dieta

2. Descanso
3. Ejercicio fsico 4. Organizacin 5. Solucin de problemas y toma de decisiones 6. Interpretacin de situaciones y problemas 7. Atribuciones y autoestima 8. Relaciones con los dems (pareja, amigos, compaeros, familia, etc.)

9. Entrenamiento especfico en tcnicas de control de ansiedad y estrs

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Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo Me siento cansado al finalde la jornada de trabajo Me siento fatigado cuando me levanto por la maana y tengo que ir a trabajar Comprendo fcilmente como se sienten los pacientes/clientes Trato a algunos pacientes/clientes como si fueran objetos impersonales Trabajar todo el da con mucha gente es un esfuerzo Trato muy eficazmente los problemas de los pacientes/clientes Me siento "quemado" por mi trabajo

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Creo que influyo positivamente con mi trabajo en la vida de las personas

Me he vuelto mas insensible con la gente desde que ejerzo sta profesin/tarea Me preocupa el hecho de que ste trabajo me endurezca emosionalmente Me siento muy activo Me siento frustrado en mi trabajo Creo que estoy trabajando demasiado Realmente no me preocupa lo que le ocurre a mis pacientes/clientes Trabajar directamente con personas me produce estrs Puedo crear fcilmente una atmsfera relajada con mis pacientes/clientes Me siento estimulado despus de trabajar con mis pacientes/clientes He conseguido muchas cosas tiles en mi profesin/tarea

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Me siento acabado
En mi trabajo trato los problemas emocionales con mucha calma

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Siento que los pacientes/clientes me culpan por alguno de sus problemas

AGOTAMIENTO EMOCIONAL TOTAL PORCENTAJE

Caso 1 18 33,33

Caso 2 36 66,67

Caso 3 43 79,63

Caso 4 21 38,89

Caso 5 38 70,37

Caso 6 8 14,81

Caso 7 12 22,22 PROMEDIO 46,56

DESPERSONALIZACIN TOTAL PORCENTAJE

Caso 1 6 20,00

Caso 2 8 26,67

Caso 3 19 63,33

Caso 4 13 43,33

Caso 5 16 53,33

Caso 6 15 50,00

Caso 7 7 23,33 PROMEDIO 40,00

REALIZACIN PERSONAL TOTAL PORCENTAJE

Caso 1 36 75,00

Caso 2 34 70,83

Caso 3 7 14,58

Caso 4 33 68,75

Caso 5 12 25,00

Caso 6 11 22,92

Caso 7 29 60,42 PROMEDIO 48,21