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P ROYECTO I NGENIERÍA WEB “ LABORATORIO LIBERTAD ” Integrantes:  Pajares Cruz Gerson  Tello

PROYECTO INGENIERÍA WEB LABORATORIO LIBERTAD

Integrantes:

  • Pajares Cruz Gerson

  • Tello Gavidia Jesús

  • Becerra Lachira Luciana

LABORATORIO LIBERTAD

  • 1. Descripción de la empresa

  • El Laboratorio Clínico La Libertad es una empresa

privada que presta servicios y productos de análisis clínicos a los pobladores de Trujillo, siendo la calidad sustentada por un Sistema de Gestión de

Calidad, un personal competente, una

infraestructura moderna y un equipamiento con tecnología de punta que permite otorgar resultados de análisis confiables para apoyar un acertado

diagnóstico médico y el tratamiento oportuno de las

enfermedades.

L ABORATORIO LIBERTAD  1. Descripción de la empresa  El Laboratorio Clínico La Libertad es
  • Misión

  • Garantizar un servicio amable, oportuno, accesible y confiable que responda a las necesidades y expectativas del cliente, con un talento humano comprometido y guiado por los valores de honestidad, ética, compromiso y responsabilidad, dentro de un marco legal vigente y de mejoramiento continuo.

  • Visión

  • Superar las expectativas de nuestros clientes respecto a los productos y servicios en términos de eficiencia, oportunidad y confidencialidad, utilizando al máximo la tecnología disponible y desarrollando nuestro recurso humano.

 Misión  Garantizar un servicio amable, oportuno, accesible y confiable que responda a las necesidades
  • Organigrama

 Organigrama

2. Descripción problemática

  • Laboratorio Libertad cuenta con una página web específicamente informativa, mas no un sistema de información

  • En el caso de gestión de atención al cliente se demanda mucho tiempo, largas colas e incomodad en los usuarios para poder registrar citas, así como la entrega de sus resultados, por lo tanto nuestro

objetivo es implementar un sistema de información que se encargue de lograr una interacción con los usuarios de tal forma que estos puedan reservar

citas, consultar resultados, así mismo influir y

colaborar los altos directivos en la toma de decisiones teniendo en cuenta reportes básicos y

definidos previamente.

2. Descripción problemática  Laboratorio Libertad cuenta con una página web específicamente informativa, mas no un

3. Descripción objeto de estudio

  • Gestión de pacientes: Se lleva a cabo el registro de los pacientes. El paciente vía web solicitara una cita colocando sus datos y el tipo de prueba que se realizara así como el día y hora para después poder revisar su estado del análisis y finalmente revisar los resultados.

  • Gestión de citas: Las citas serán programadas según los horarios establecidos por el laboratorio y así el paciente podrá registrar sus citas de acuerdo a estos, y el laboratorio podrá tener un seguimiento de las citas. El paciente solicitara una prueba que se programara de acuerdo a su solicitud.

3. Descripción objeto de estudio  Gestión de pacientes: Se lleva a cabo el registro de
  • Gestión de muestras: Las muestras serán llevadas al laboratorio en donde estas serán analizadas por el respectivo personal, cada muestra tendrá un código para poder ser identificada según el paciente y el tipo de muestra que esta sea.

  • Gestión de diagnóstico y resultados: Luego de ser analizadas las muestras se dará el diagnostico con la emisión de los resultados que serán subidos a la web para que el usuario los visualice o en todo caso los médicos revisen dichos resultados en web.

  • Gestión de servicios: El usuario con permisos definidos registra el análisis realizado, este se guardará en una base de datos y el administrador puede hacer consultas por indicadores, de esta forma el sistema muestra un reporte detallado del mismo que ayuda a la toma de decisiones.

 Gestión de muestras: Las muestras serán llevadas al laboratorio en donde estas serán analizadas por

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