En la formacin de jvenes ingenieros como lo somos nosotros es imprescindible conocer no solo las

ramas de la ciencias exactas, si no retomar puntos importantes de las ciencias humanidades y

administrativas. Dentro de la siguiente investigacin emprendimos un viaje a la administracin
ingenieril, retomando el objetivo de la EE de administracin:
es de suma importancia preparar profesionistas capacitados para atender la problemtica
administrativa del ingeniero en los procesos de produccin .
El conocer a fondo la base de una administracin ayuda a los estudiantes de ingeniera a expandir su
panorama en el momento de seleccionar en que rama de la ingeniera incursionar, y dando como una
opcin mas la ingeniera administrativa.
Para conocer muchsimo mejor la administracin, el aprender cmo funciona una empresa es la
forma ms bsica de conocer los procesos que rodean el funcionamiento de la misma, as como las
bases sobre las cuales fue cimentada la organizacin, entender por completo los papeles que enrolan
a un director administrativo , gerente , operador , etc. Para que en un futuro se pueda tomar cualquier
papel de los anteriores de la manera ms humana, eficiente y responsable.
Sin duda es imposible entrar al mundo laboral de cualquier mbito y pensar que el profesionista est
listo para afrontar cualquier reto que se le imponga, pero si es obligatorio tener una base de la
direccin que ha decidido tomar en su profesin, es por eso que en este caso y en la EE de
administracin el ingeniero debe poder comprenderla y con esto nos referimos a poder analizar cada
uno de sus conceptos y as poder utilizarlos en un futuro segn el mismo le convenga.

En el siguiente reporte:
-seleccionamos una empresa adecuada
para nuestra investigacin
- acudamos a las instalaciones para dar
nuestra intenciones en la misma
- acordamos una fecha para poder
evaluarla
- el da de la evaluacin acudimos a la
instalacin en el horario y de la forma
en que se nos orden.
El elemento principal de nuestra
evaluacin es conocer el
funcionamiento de la organizacin
revisar rigurosamente sus instalaciones
y mtodos de produccin, conocer su
personal y la preparacin con la que
ellos cuentan, las medidas que se toman
para la seguridad de las instalaciones y
planes de contingencia en caso de
afrontar alguna emergencia de
produccin o de personal.

Global es una empresa 100 % mexicana, ubicada en la ciudad de Xalapa, ver y
esta consolidad por su aos de trabajo como una de las ms importantes
productoras y distribuidoras de prendas y uniformes ya sea para escuelas y
cualquier trabajo.
Su principal fuente de produccin radica en la de proveedores de uniformes y
prendas promocionales de cientos de marcas y clientes alrededor del pas.
En la regin del estado de Veracruz y principalmente en la ciudad de Xalapa
instituciones gubernamentales han confiado en la empresa como proveedora de
uniformes de los trabajadores, tcnicos y directores de las mismas, tales como:
Gobierno del estado, dif municipal, ayuntamiento de Veracruz, universidad
veracruzana y gobierno federal.

Global tambin se ha caracterizado
por incursionar como proveedor de
prendas para campaas polticas en
gran masa alrededor del estado e
incluso a nivel nacional.

Dentro de su infraestructura para
produccin nos proporcionaron la
siguiente informacin:
Contamos con talleres de
confeccin, serigrafa textil y
bordado, por lo que nos aseguramos
de la supervisin directa de los
procesos de produccin, para
garantizar as la mejor calidad del
mercado en cuanto a ropa
publicitaria se refiere.
Contamos con un equipo de
confeccin y diseadores, capaz de
crear moldes-base de cualquier
prenda, incluso desde fotografas que
nuestros clientes del interior de la
republica nos envan para la
confeccin y fabricacin de sus
prendas promocionales o uniformes.

Planeacin

La planeacin cosiste en fijar el curso
concreto de accin que ha de
seguirse, estableciendo los
principios que habrn de orientarlo,
la secuencia de operaciones para
relazarlo y las determinaciones
tiempo y de nmeros necesarios para
su realizacin.
Objetivos
Los objetivos o metas son los fines
hacia los que se dirige la actividad: son
los resultados a lograr. Representan no
solo el punto final de la planeacin,
sino tambin el fin hacia el que se
encamina la organizacin, la
integracin de personal, la direccin y
el control. Aunque los objetivos de la
empresa son el plan bsico de la
misma, un departamento tambin
puede tener sus propios objetivos.
Naturalmente, sus metas constituyen
al logro de los objetivos de la empresa,
pero los dos grupos de metas pueden
ser diferentes por completo.

Visin
Para definirla ha debido
preguntarse Dnde quiere que
su empresa est dentro de 3 o 5
aos? La visin provee el marco
de referencia de lo que su
empresa es y quiere ser en el
futuro. Debe ser
comprometedora y motivante.
Debido a que definirla es una
tarea gerencial de mucha
importancia contamos con que
su empresa ya la posea y este sea
un espacio para plasmarla.

Misin

La misin en trminos generales
es la formulacin de los
propsitos de su empresa, y por
ser tan importante para crear
compromisos e inducir
comportamientos en su
organizacin, contamos con que
ya la posea y este sea un espacio
para plasmarla.

Polticas
Las polticas pueden definirse como los
criterios generales que tienen por objeto
orientar la accin, dejando campo a los
jefes para las decisiones que les
corresponden tomar, por ello sirven para
formular, interpretar o suplir las normas
concretas.

Las polticas son identificadas como
guas del pensamiento en la toma de
decisiones, y presuponen que cuando se
toman, tales decisiones caern dentro de
ciertas reas.

Las polticas son criterios generales de
ejecucin que auxilian el logro de
objetivos y facilitan la implementacin
de las estrategias, haciendo sido
establecidas en funcin de estas.

Programas
Es un esquema en donde se establecen: la
secuencia de actividades especficas que
habrn de realizarse para alcanzar los
objetivos, y el tiempo requerido para
efectuar cada una de sus partes y todos
aquellos eventos involucrados en su
consecucin.

Cada programa tiene una estructura
propia y puede ser un fin en si mismo o
bien, puede ser parte de una serie de
actividades dentro de un programa ms
general. As vemos que se pueden
establecer programas que van desde un
rea general, como mercadotecnia, hasta
actividades ms detalladas como la
publicidad de un producto.

Presupuesto:
Son estimaciones de
ingresos y egresos de una
compaa---- que vamos a
gastar o a obtener (anuales
3 a 5 aos)
Son una modalidad
especial de los programas
cuya caracterstica esencial
consiste en la
determinacin cuantitativa
de los elementos
programados.

Procedimientos:
Son aquellos planes que
sealan la secuencia
cronolgica ms eficiente
para obtener los mejores
resultados en cada funcin
concreta de una empresa.
Los procedimientos son
como el seccionamiento
funcional de cada acto
administrativo.

Planes, tcnicas
Para planear eficazmente es
imprescindible valerse de
herramientas que permitan al
administrador, optimizar los
recursos y lograr resultados
eficientes.
La finalidad de las tcnicas de la
planeacin es que el administrador
que las utilice tome las decisiones
ms adecuadas de acuerdo a la
situacin especifica del medio y de
la organizacin en donde acte; la
complejidad de estas tcnicas varia y
su utilizacin dependern de los
recursos, tamaos y factores
inherentes a cada una de las
empresas.

Las organizaciones cubren muchas clases de necesidades del
hombre, emocionales, espirituales, intelectuales, econmicas.
Agryris explica su existencia diciendo que, por lo general, se
forman para alcanzar objetivos que Se pueden lograr mejor de
manera colectiva.

Uno de los mejores estudios de la capacidad de las
organizaciones para hacer cosas que los individuos no pueden
hacer solos es el de Chester I. Barnard. El defina las limitaciones
de un individuo como las cosas que le impedan hacer lo que
quera. Las limitaciones caen en uno de los

dos tipos de grupos, se establecen ya sea por 1) Las capacidades
biolgicas del individuo o 2) Por los factores fsicos del ambiente
al que se enfrenta.

Organigramas
Conocidos tambin como
grficas o cartas de
organizacin, los
organigramas son
representaciones grficas de
la estructura formal de una
organizacin, que muestran
interrelaciones, las funciones,
los niveles jerrquicos, las
obligaciones y la autoridad,
existentes dentro de ella.

Manuales
Un manual es un documento
elaborado sistemticamente
que indicar las actividades a
ser cumplidas por los
miembros de un organismo y
la forma en que las mismas
debern ser realizadas, ya
sea conjunta o
separadamente. Los
documentos detallados que
contienen en forma ordenada
y sistemtica, informacin
acerca de la organizacin de
la empresa.

Diagramas de flujo
Tambin se les conoce como fluxogramas. Geoge
Terry los define como: la representacin
grfica de que muestra la sucesin de los pasos
de que consta un procedimiento.

Los diagramas de procedimiento permiten:
a)Una mayor simplificacin del trabajo.
b)Determinar la posibilidad de combinar o
readaptar la secuencia de las operaciones para
una mejor circulacin fsica.
c)Mejorar alguna operacin, combinndola con
otra parte del proceso.
d)Eliminar demoras.
e)Una mejor distribucin de la planta.
Existen diversos tipos de diagramas de
procedimiento.

Grfica de flujo de operaciones.
Grficas esquemticas de flujo.
Grfica de ubicacin de equipo.
Grfica de flujo de formas.

Diagrama de proceso
De acuerdo con Voehl, el propsito de la administracin de procesos, es asegurarse de
que todos los procesos claves trabajen en armona para maximizar la efectividad
organizacional. La meta es alcanzar una ventaja competitiva a travs de una mayor
satisfaccin del cliente. Desarrollar polticas de mejoramiento continuo y solucin de
problemas es una actividad principal. Las herramientas y tcnicas principales usadas en
stos procesos son: diagrama de flujo, tormenta de ideas, votacin, diagrama de Pareto,
y grficas. Si stas son implementadas eficazmente, se obtienen tres resultados
principales.

1. Un lenguaje comn para documentar y comunicar actividades y decisiones para
procesos clave en el mejoramiento de procesos de calidad total.
2. Un sistema de indicadores de calidad total encadenados a travs de toda la
institucin educativa.
3. Ganancias inmediatas y a largo plazo, a travs de la eliminacin de desperdicio,
cuellos de botella y trabajo doble.

Un proceso se define como una serie de cambios a travs de los cuales algo se
desarrolla. En el contexto de sta investigacin se utiliza dicho trmino para referirse a
forma en que un trabajo se lleva a cabo en la institucin educativa. Todo trabajo
involucra procesos.



Cartas de distribucin de trabajos

A travs de sta tcnica se analizan los
puestos que integran un departamento o
seccin, para lograr una divisin de
funciones y mejorar la estructura de los
grupos de trabajo. Sirven para analizar
labores relacionadas de cinco, hasta
quince, personas.

Ventajas:

Define la naturaleza de los trabajos y de
los departamentos a que corresponden.
Elimina la duplicidad e ineficiencia en el
trabajo.
Normaliza y estandariza procedimientos.
Distribuye adecuadamente las cargas de
trabajo de los distintos puestos.
Delimita funciones, enviando fugas de
responsabilidad.

Formulacin:

Para elaborar un cuadro de distribucin
del trabajo es necesario seguir los
siguientes pasos:

Se elabora una lista de los deberes o
actividades que realiza cada persona.
Se hace una lista de las grandes funciones
que corresponden a ese grupo seccin.
Se vacan dichas listas en la forma de
carta de distribucin de actividades.
Se complementa la informacin con la
observacin y la entrevista.
Se suman verticalmente las horas de
cada actividad y las que corresponden a
cada persona.
Se analiza el cuadro para saber que
puede mejorarse, cambiarse,
redistribuirse, etc.
Con los cambios sugeridos se elabora un
nuevo cuadro.

Anlisis de puestos
El anlisis de puestos
consiste en la obtencin,
evaluacin y
organizacin de
informacin sobre los
puestos de una
organizacin. Esta
funcin tiene como
metal anlisis de cada
puesto de trabajo y no de
las personas que lo
desempean.

Carta de trabajo

Antes de estudiar cada puesto los anlisis estudian la organizacin, sus objetivos, sus
caractersticas, sus insumos (personal, materiales y procedimientos) y los productos o
servicios que brinda a la comunidad. Estudian tambin los informes que generan varias
fuentes como: la misma empresa, otras entidades del ramo, informes oficiales. Provistos de
un panorama general sobre la organizacin y desempeo, se realizan los siguientes pasos:

Identificacin de puestos

Es una tarea sencilla en una organizacin
pequea. En una empresa grande es posible que
se deba recurrir a la nmina y a los organigramas
vigentes, o una investigacin directa, con los
empleados, supervisores y gerentes.

Desarrollo de cuestionario

Tiene como identificacin de labores, responsabilidades, conocientes
habilidades y niveles de desempeo necesarios en un puesto especfico.

Identificacin y actualizacin: Se procede primero a identificar el puesto que
se describir ms adelante, as como la fecha en que se elabor la ltima
descripcin. Es preciso verificar esta informacin para no utilizar datos
atrasados y no aplicar la informacin a otro puesto.
Deberes y responsabilidades: Muchos formatos especifican el propsito del
puesto y la manera en que se lleva a cabo. Los deberes y responsabilidades
especficos permiten conocer a fondo las labores desempeadas.

Aptitudes humanas y condiciones de trabajo: Describe los conocimientos,
habilidades, requisitos acadmicos, experiencias y otros factores necesarios
para la persona que desempear el puesto. Es vital para proceder a llenar una
vacante o efectuar una promocin. As mismo permite la planeacin de
programas de capacitacin especfica.
Niveles de desempeo: Se deber recurrir en muchas ocasiones a la ayuda de
los supervisores, los ingenieros industriales que resulte procedente para
determinar dichos niveles.

Direccin
La palabra direccin proviene del verbo dirigir ste se forma a su vez
del prefijo di, intensivo, y regir, de regir, gobernar. Este ltimo se
deriva del snscrito raj, que significa preeminencia.
Es curioso observar la similitud que tiene esta etimologa con la de la
palabra administracin que no es extrao puesto que la direccin
viene siendo el alma de la administracin.

La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra
la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad, y
se vigila de manera simultnea que se cumpla en la forma adecuada
todas las ordenes emitidas.
Este es el punto central y ms importante de la administracin, pero
quiz en el que existe mayor nmero de discrepancias, aunque estas
sean accidentales.

Motivacin
Es la voluntad de ejercer altos
niveles de esfuerzo para
alcanzar las metas
organizacionales, voluntad
que esta condicionada por la
capacidad del esfuerzo para
satisfacer alguna necesidad
individual.

Liderazgo
Es el proceso de dirigir e
influir en los miembros de un
grupo para que se motiven y
dirijan su esfuerzo hacia el
logro de los objetivos
organizacionales. El liderazgo
implica la influencia como
actividad fundamental del
administrador para ejercer
influencia como actividad
fundamental del
administrador y la influencia
in equitativa del poder.

Comunicacin
Es el proceso de
transferencia de
informacin por medio
de mensajes simblicos
y canales adecuados a
travs del cul las
personas interactan.

Toma de decisiones
La toma de decisiones es
el proceso sistemtico y
racional a travs del cual
se selecciona de entre
varias alternativas el
curso de accin ms
ptimo.

Control
El control consiste en evaluar y medir la ejecucin de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas
necesarias.

Identificacin del estndar

Un estndar puede ser definido
como una unidad de medida que
sirve como modelo, gua o patrn
con base en la cual se efecta el
control.

Los estndares representan el estado
de ejecucin deseado, de hecho, no
son ms que los objetivos definidos
de la organizacin. Ralph C. Davis
dice que los estndares no deben
limitarse a establecer niveles
operativos de los trabajadores, sino
que, preferentemente, deben
abarcar las funciones bsicas y reas
claves de resultados:

Rendimiento de beneficios. Es la expresin de los beneficios obtenidos por la
empresa, que resulta de la comparacin o relacin entre las utilidades y el
capital empleado en cada una de las funciones. Las tasas de rendimiento sirven
tambin, para seleccionar alternativas de operacin financiera futuras.
Posicin en el mercado. Estndares utilizados para determinar la aceptacin
de algn producto ene el mercado y la efectividad de las tcnicas mercado
lgicas.
Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no slo para el rea de
produccin, sino para todas las reas de la empresa. Se determina con base en
medidas, tales como horas-mquina, horas-hombre, etc.
Calidad del producto. Este estndar se establece para determinar la primaca
en cuanto a calidad del producto, en relacin con la competencia.
Desarrollo del personal. Su objeto es medir los programas de desarrollo de la
gerencia, y su efectividad.
Evaluacin de la actuacin. Establece las condiciones que deben existir para
que el trabajo se desempee satisfactoriamente; sirve para determinar,
objetivamente, los lmites de productividad del personal de la empresa.

Comparacin

El control consiste en averiguar lo que se esta
haciendo, comparar los resultados con lo que
se esperaba, lo que conduce a aprobar o
desaprobar los resultados, aplicando en el
ltimo caso, las medidas correctivas necesarias
que deben agregarse.
En otras palabras, se mide el desempeo, luego
se hace una comparacin entre el desempeo
real y el estndar, el cual se fija en la
planeacin. A partir de esta comparacin se
determina si el desempeo real esta arriba,
abajo o al nivel del estndar, se determina la
diferencia entre lo que se ha hecho y lo que se
espera, a lo cual se le llama retroalimentacin,
lo que establece la cantidad de correccin
necesaria para que se obtenga un desempeo
satisfactorio. El ltimo paso es corregir la
desviacin por la accin que el gerente
considere adecuada
Medicin de
resultados
Consiste en medir la ejecucin y los resultados,
mediante la aplicacin de unidades de medida,
que deben ser definidas de acuerdo con los
estndares. El establecer dichas unidades es
uno de los problemas ms difciles, sobre todo
en reas con aspectos eminentemente
cualitativos.

Correccin
La utilidad concreta y tangible del
control est en la accin correctiva
para integrar las desviaciones en
relacin con los estndares. El tomar
accin correctiva es funcin de
carcter netamente ejecutivo; no
obstante, antes de iniciarla, es de
vital importancia reconocer si la
desviacin es un sntoma o una
causa. Un ejemplo frecuente de esta
situacin sucede cuando existe una
baja en las ventas, lo que indica que
algo no se ha ejecutado de acuerdo
con lo planeado, pero antes de
incrementar vendedores o
entrenarlos, es conveniente analizar
si esta baja no es causa de una mala
calidad en el producto o de una
publicidad muy pobre.

Retroalimentacin
Es bsica en el proceso de control, ya
que a travs de la retroalimentacin,
la informacin obtenida se ajusta al
sistema administrativo al correr el
tiempo.

Control por rea funcional
Una de las grandes ventajas de los sistemas de control es que
permiten, en los diferentes niveles y reas administrativas de la
empresa, evaluar las ejecuciones, tanto a nivel genrico como
especfico, a fin de determinar la accin correctiva necesaria.

El control se aplica a las cuatro reas bsicas de la empresa y a
cada una de sus subfunciones. Se estudiarn las ms usuales.

Control de produccin

La funcin del control en esta rea busca el incremento de la
eficiencia, la reduccin de costos y la uniformidad y mejora de la
calidad del producto. Para lograr esto, se aplican tcnicas tales
como estudios de tiempos y movimientos, inspecciones,
programacin lineal y dinmica, anlisis estadsticos y grficas.
El control en esta rea comprende cuatro funciones:

Control de calidad

Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda originar un defecto en el
producto. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para comprobar una calidad
especfica, tanto en las materias primas como en los productos terminados; establece
lmites aceptables de variacin en cuanto a: color, acabado, composicin, volumen,
dimensin, resistencia y otros aspectos tcnicos, mismos que se comparan con las
normas fijadas para el producto, con el fin de detectar y eliminar cualquier causa capaz de
originar un defecto en el mismo.

Cabe indicar que, cualquiera que sea el proceso de fabricacin, es imposible lograr una
uniformidad absoluta en la calidad debido a que tanto los materiales naturales como los
elaborados por el hombre son de calidad variable y, por lo mismo, las normas o
estndares deben admitir tolerancias; stas, a su vez, deben ser especficas, razonables,
comprensibles y accesibles.
Existen diversas tcnicas de control de calidad que pueden variar desde una simple
observacin hasta tcnicas ms complicadas como: control estadstico y control por
muestreo, mismas que se utilizarn en la empresa dependiendo de su tamao y
caractersticas.

Control de inventarios

Su objetivo primordial es determinar el nivel ms econmico de inventarios en cuanto a
materiales, productos en proceso y productos terminados.

Da de la visita
Al nuestro llegada se nos recibi en el expendio de ventas donde
a primera vista se puede percatar que se hay un ambiente de
orden y limpieza en el lugar, nos recibi uno de los propietarios
de la empresa el Lic. Diego Castaeda , quien con su esposa y
fundadora original crearon y desarrollaron el concepto de una
empresa dedica a la fabricacin y comercio de prendas como
uniformes escolares y uniformes de trabajo en muchas
instituciones.
Ya comenzado la visita se nos presento un organigrama que
comprenda a todos y cada uno de los empleados de la
institucin y su respectiva responsabilidad dentro de la empresa.
La institucin cuenta con dos sucursales contando la matriz que
fue a la que acudimos la matriz esta distribuida de la siguiente
manera:

Direccion y propietarios
Diego Castaeda Aburto Elisa Ponce
Primer seccin de la tienda ( ventas )
Primer operador de venta : Evelyn Elvira Gonzlez
Segundo operador de venta : Elizabeth becerra
Gerente de ventas casa matriz : Mauricio Gmez
Segunda seccin ( produccin )
En la casa matriz es en donde sucede la magia de la institucin ya que dentro de ellas se encuentra las
maquinas bordadoras y maquinas produccin de prendas , dado que la empresa no se encuentra en
temporada alta hay pocas maquina en la matriz .
Gerente general de produccin : Alberto crdoba
Sub gerente de produccin : jose Luis contreras
Encargado de produccin ( bordado ) : mariana ros
Nmero de operadores de maquina a cargo : 15


Encargado de produccin (prendas): Ignacio de la luz
Nmero de operadores de corte, confeccin y maquila: 30
Tercer seccin (traslado y envi de mercanca )
la empresa a pesar de no ser de proporciones grandes tiene a su cargo un camin no muy grande de
reparto de mercanca adems de una camioneta que tiene la misma funcin .
encargado de distribucin : Armando Zavala
operadores de unidades mviles de distribucin (camin ): Carlos ortega Snchez , Humberto
Prez, Javier lozano
operadores de unidad mvil ( camioneta) : miguel Gmez y David Hernndez

durante las temporadas altas la empresa
se vale de su encargado de
mercadotecnia y el encargado de
contratos externos es decir , como la
empresa no cuenta con unidades los
suficientes para cubrir envios de
mercanca fuera de la ciudad de Xalapa y
alrededores se vale de empresas
encargadas de envios a gran escala o la
renta y contratacin de personal extra
para poder cumplir con contratos fuera
de la ciudad.
Hay que recalcar y asi como lo afirmaron
estos dos encargados son temporales ya
que la mayora del tiempo los directores
y propietarios se encargan de las tareas
de mercadotecnia y contratos extrernos ,
pero llegada la temporada alta se crean
dos nuevos puestos ya mencionados
anteriormente.

Cuarta seccin ( materia prima)
Dentro de la institucin para que esta
trabaje al 100 % se necesita de buena
materia prima para trabajar como telas,
hilos, mantenimiento de mquinas y
capacitacin para empleados
Dado que la empresa no es muy grande el
director diego Aburto nos explicaba que el
funge dentro de la empresa con varios
papeles y uno de ellos es el de realizar
personalmente la compra de materia para
que la empresa este en circulacin, adems
de acudir a las productoras de mquinas
para creas contratos de mantenimiento de
las mismas durante un tiempo acordado.
La capacitacin es un punto crucial, los
empleados deben estar al margen de las
necesidades de la empresa es por eso que
los nuevos integrantes para la zona de
produccin son capacitados por la misma
empresa proveedora de mquinas.

Quinta seccin
Como ya se mencion en
varias ocasiones ya que es una
empresa no muy grande asi
como el copropietario diego,
la otra propietaria Elisa
Ponce funge como la
encargada de la logstica,
mercadotecnia y publicidad.
Ella esta especializada en el
mejoramiento de la imagen
de la empresa asi como la
propagacin de las ventas y
esto a base de la publicidad
que ella misma disea y se
encarga de la produccin de
la misma.

Planeacin:
Misin y visin:
Nunca igual siempre mejor :
la empresa desea
constantemente renovacin
y al parecer cambian
constantemente todo lo que
hace caminar la organizacin
y as poder estar en constante
movimiento de ventas y ala
ves aumentarlas, teniendo
siempre en cuenta el
profesionalismo de todos y
cada de sus servicios.

Objetivos:
Ser una empresa lder a nivel
nacional en fabricacin y
distribucin de prendas
promocionales y uniformes
empresariales. Exportar
nuestros productos y
mantener un continuo
crecimiento al lado de
nuestros clientes y amigos.

Estrategias
La base del xito radica en el constante mejoramiento de lo que hacemos, por
tanto nuestra empresa emplea una simple estrategia , entre mas profesional ,
accesible y ofrecido de la manera mas atenta posible los objetivos se lograran.
La empresa siempre desea mejorar los productos que ofrece en medida de que
su accesibilidad no cambie y asi mantener a los clientes, para cualquier trabajo
tenernos un lema ... mejoramos cualquier presupuesto .
Programas
Dentro de nuestra institucin no solo vemos hacia afuera es decir que nuestro
deseo de obtener lo mejor no abarca solo nuestros clientes , si no tambin
nuestro personal , es por eso que siempre estas en constante capacitacin ,
ademas de que tenemos programas para jvenes estudiantes que quieran
comenzar a estudiar sin dejar de lado los estudios.
Presupuestos
La empresa esta comprometida con todos y cada uno de sus clientes y sin
importar cul sea el servicio deseado, el lema de nuestras ventas es :
mejoramos cualquier presupuesto
Acerca de las finanzas de la empresa no se nos quiso dar informacin.
Planes
Si bien la empresa ya esta bien cimentada en la ciudad de Xalapa y Veracruz
desea expandirse aun mas y aunque su infraestructura es pequea no duda de
la capacidad de sus integrantes , adems de que no duda de la creacin de mas
empleos en un futuro.

Organizacin
Organigramas
Como ya explicamos en la parte de nuestra visita a la institucin ,
la divison de la emprase se compone de 5 secciones
1.- ventas
2.- produccin
3.- envi y traslado de mercanca
4.- materia prima
5.- logstica, mercadotecnia, publicidad, costos, capacitacin
Distribucin de trabajos
Cada elemento de la institucin tiene por completo entendido su
papel dentro de la institucin y sabes hasta donde exactamente
esta llega su lnea de accin , encargados estn en contacto
continuo con los operadores de maquinas y los directores
principales con los encargados de cada rea.

Descripcin del puesto
Los integrantes del rea de ventas , produccin y envio de mercanca
conocen perfectamente su papel dentro de la empresa , aun asi en
nuestra institucin nos valemos de que todos pueden ayudar en todo
sin dejar de lado sus obligaciones , todos participamos en todo lo que
haga mejorar la empresa.

Direccin
La empresa confa plenamente en su trabajo pero no deja de un lado lo
importante el tener alguien a cargo dentro de la institucin en cada
sector de la misma es por eso que los directores generales y fundadores
han dado la autoridad los encargados y gerentes de tomar decisiones
difciles asi como la confianza para prever cualquier problema antes de
que se presente.
La supervisin de cada sector es constante y aunque la empresa por su
tamao no se presta para una sper evaluacin , los encargados
cumplen su tarea sin dejar de lado el factor humano para con los
tcnicos de mquinas de bordado , asi como los operadores de ventas.

Control
Nuestros empleados trabajan con la suficiente capacitacin y con maquinas a
la vanguardia para generar prendas y bordados a la medida de estndares de
produccin, manejamos estndares en medidas en base al producto requerido
y nos apegamos reglamentos de marcas como
Yabesk, optima, gildan y player tees
Comparacin
Estas en revolucin constante de nuestros sistemas de produccin y ventas es
por eso que siempre supervisamos los precios del mercado , los estndares de
produccin , asi nos consideramos muy profesionales en ese mbito ,
controlamos cada aspecto que deben tener nuestras mercancas , desde
medidas , colores y materiales , adems de comparar cada elemento con la
competencia.
Correccin
No toleramos que nuestra empresa tenga ventas ni produccin menor a la
estimada segn sea la temporada , siempre buscamos mtodos que nos
permitan mantenernos en el lugar que hoy por hoy tenemos, si las ventas bajan
algo esta mal tanto en la produccin , como en la publicidad , en las polticas
de vente , en los encargados , directores y en los operadores , es por eso que
trabajamos todos a la par para mantener y mejorar el estatus que tenemos.


Para comenzar nuestro anlisis es imprescindible hacer notar que los
integrantes de la empresa nos recibieron de la manera ms amigable y abierta
posible para poder realizar nuestra evaluacin.
Si bien es cierto que la empresa es de un calibre no muy grande al entrar y
conocer cada uno de sus sistemas de operacin nos percatamos de que cada
uno de los integrantes de la misma esta siempre en trabajo constante es decir ,
en nuestra visita pareca que siempre tenan algo que hacer que hiciera ms
eficiente los servicios que proporciona cada seccin de la misma.
Al no tener un sistema complejo de organizacin fue fcil percatarnos de lo
que la empresa a nuestro juicio necesita mejorar para as tener un mejor
desempeo y por ende ganancias.
Dentro de lo que concierne a la direccin, los dos directores principales que
tambin resultan ser los propietarios de la misma, parecan ser muy apegados
al hecho de estar en contacto continuo con los empleados y eso en el
ambiente de trabajo se refleja ya que a pesar de que los empleados estn en
constante trabajo pareciera que lo hacen contentos y con provecho.

La mayor y se podra decir nica necesidad
que a nuestro parecer encontramos es que
la empresa necesita ms empleados, como
se menciona en la seccin anterior los
directores principales tienen ms de 3
funciones aparte de la que por naturaleza
tienen y por lo que ellos nos mencionaban
hay temporadas en las que no se dan
abasto y aunque ellos mencionaban que
crean empleos temporales estos mismos no
son suficientes. De cierta forma a los
empleados se les nota aunque entusiastas y
con ganas de trabajar sobre cargados de
responsabilidades y eso no favorecer a la
institucin a la larga, es preciso que la
empresa construya ms empleos de base
para que la produccin, ventas y prestigio
con el que cuenta no se desgaste con el
tiempo.
Dentro de la seccin de operacin aunque
se nos dijo que los tcnicos de bordado
cuenta con capacitacin y estn
conscientes de su trabajo , en las
instalaciones no hay un reglamento a
seguir para poder trabajar as como
medidas de precaucin o una forma de
actuar en caso de una contingencia.

No cuenta con Ineficiente eficiente
planeacin

No cuenta con Ineficiente eficiente
objetivos

No cuenta con Ineficiente eficiente
estrategias
No cuenta con Ineficiente eficiente
programas

No cuenta con Ineficiente eficiente
presupuestos
No cuenta con Ineficiente eficiente
planes
organizacin No cuenta con ineficiente eficiente
organigramas
Distribucin de
trabajos
Descripcin de
puesto
direccin No cuenta con ineficiente eficiente
control
comparacin
Correccin
Integrantes del equipo
David Bravo Solano
Luis Miguel Castaeda Kuri
Alan Galvn Guzmn
Jos Fernando Landa Martnez
Luis Enrique Reyes Flores