GESTIN POR COMPETENCIAS Y DEL

CONOCIMIENTO





Informacin y Conocimiento
La informacin es la base del conocimiento, pero este ltimo a su
vez es fuente de informacin.



El conocimiento requiere de cierto grado de razonamiento y
enjuiciamiento que organiza la informacin mediante su
comparacin y clasificacin. Para ello es necesario un ejercicio
interactivo sujeto-objeto del conocimiento.



Se debe asumir una posicin crtica y creativa, con el propsito
no solo de apropiarnos de la informacin disponible, sino,
adems, y sobre esta base, generar nuevo conocimiento.

En los ltimos cincuenta aos, en los pases ms desarrollados
se ha producido ms conocimiento que en los cinco milenios
anteriores.


Los mas importantes vehculos de propagacin momentnea de
la informacin, desafiando las nociones de tiempo y espacio, son
las llamadas redes de informacin internacional.


En la actualidad, la circulacin relativamente libre de informacin
hace posible que muchas personas y pases con recursos
limitados, puedan acceder al conocimiento, casi al mismo tiempo
en que este se produce.
Informacin , Conocimiento y Tecnologa
Conocimiento y Competitividad
Las ventajas competitivas en una organizacin residen
fundamentalmente en sus conocimientos.

Solamente aquellos conocimientos que contribuyan
decisivamente a la generacin de valor econmico
(conocimientos esenciales) sern fuentes de ventajas
competitivas sostenibles.

Los conocimientos esenciales son la clave del xito en las
empresas que compiten en el contexto econmico, poltico, social
y tecnolgico de nuestros tiempos. Son funcin de los objetivos a
conseguir y la situacin del mercado para cada negocio
especifico.




La verdadera productividad consiste
en hacer que gente ordinaria haga cosas extraordinarias.


El trabajo del conocimiento es unisexo.


Los trabajadores del conocimiento ven su oficio
como la vida misma.



El Trabajador del Conocimiento
NECESIDAD
DESARROLLO
TECNOLGICO
GESTION GERENCIAL

TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN

TRABAJADOR DEL
CONOCIMIENTO
Gestin Gerencial del Conocimiento
La socializacin creciente del conocimiento se constituye as en uno
de los rasgos caractersticos de la sociedad mundial en la actualidad.




No podemos confiarnos en la ventaja competitiva de los
conocimientos, la nica ventaja real es disponer en abundancia de
personas que trabajan con el conocimiento.




Las personas que trabajan con el conocimiento son tal vez menos
productivas que en el pasado, porque sus agendas laborales estn
recargadas de actividades que no tienen que ver ni con su
preparacin ni con su talento.
Conocimiento y Competencias
Como hacer al trabajador del conocimiento ms productivo es un
reto que se debe tomar muy en serio. En el trabajo del conocimiento
empezamos por preguntar qu hace usted? y que debera estar
haciendo?.



Mltiples han sido las respuestas proporcionadas por la psicologa y
otras ramas del saber. Particular relevancia y efectividad ha obtenido
en los ltimos tiempos la Gestin por Competencias y del
Conocimiento

Conocimiento y Competencias
En 1996, Rodrguez y Feli definen las Competencias como
conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y
conductas que posee una persona, que le permiten la realizacin
exitosa de una actividad. (p. 18)

Las competencias son multidimensionales porque implican la
conjugacin de los conocimientos (saber terico), las habilidades
(know how, saber llevar la teora a la prctica) y las actitudes (lo que
la persona quiere hacer).



Conocimiento y Competencias
SELECCIN
QU CONDICIONES
BUSCAR EN UN CADIDATO?
EVALUACIN
CMO SER MS JUSTO Y MS
OBJETIVO EN LAS EVALUACIONES?
CMO RETENER A LOS
MEJORES?
REMUNERACIN
QUINES DEBEN SER
COMPENSADOS Y POR QU?
CAPACITACION
CULES SON LAS
CONDICIONES CLAVES
QUE SE DEBEN
ENTRENAR?
PLANES DE SUCESIN
QUIN DEBE SER REMOVIDO
Y POR QU?
CMO INTEGRAR Y MOTIVAR
AL PERSONAL?
DISEO DE CARGOS
CMO CONTRIBUIRN AL LOGRO DE LA
MISIN Y VISIN
Gestin por Competencias y del Conocimiento
MODELO DE GESTIN
POR COMPETENCIAS
Beneficios de la Gestin por Competencias
y del Conocimiento
MENOS COSTOS Y
MS PRODUCCIN
VENTAJA GERENCIAL EMPLEADOS
MOTIVADOS Y
COMPROMETIDOS
Al contar con un sistema
integrado de recursos
humanos se identifican y
disminuyen las
redundancias y los
gastos.
Las metas corporativas y
las de los empleados
quedan alineadas, lo que
renueva el poder de la
organizacin
El sistema de
competencia involucra a
los trabajadores desde el
principio, lo que asegura
su compromiso con el
modelo.
Se incentiva a los
departamentos por
cooperar y coordinar el
trabajo.
Se incrementa la
comunicacin efectiva.
Debido a que el sistema
se basa en medidas
objetivas, recompensa
logros reales y cotidianos
del trabajador, lo que
puede hacerlo sentir ms
justamente evaluado y
mejor reconocido.
Los individuos observan
los beneficios de ser
eficientes y productivos.
Se mejoran las medidas
de calidad y
productividad.
Los empleados saben
hacia donde enfocar sus
esfuerzos de mejora
como trabajadores y
como personas.
Se invierte menos tiempo
y material.
Afirmaciones sobre la Gestin por Competencias y
del Conocimiento
INCREMENTA LA
EFECTIVIDAD
FACILITA LOS
CAMBIOS, MEJORA
EL CLIMA.
MAYOR
PERMANENCIA EN EL
MERCADO
Como los esfuerzos de
todos los niveles de la
organizacin estn en
sintona, la efectividad
general aumenta
notablemente.
Al estar orientado hacia
la misma direccin
estratgica de la
empresa, los cambios
necesarios se
implementan ms
fcilmente ya que se
hace de forma
planificada y
comprendida por todos
los protagonistas.
Hay un cambio general
de la percepcin que
hace que la
organizacin responda
a las circunstancias
externas no como
amenazas sino como
retos.
Al aumentar el inters
por mejorar las
competencias
personales claves, se
logra una empresa que
funciona tambin de
manera ms
competente.
El empoderamiento
aumenta.
A todos los niveles la
meta deja de ser la
supervivencia
individual y pasa a ser
la adaptacin grupal.





EL MANEJO DE LA COMPLEJIDAD






El xito de la organizacin moderna radica en que se posean y se
pongan en prctica las cualidades gerenciales que mejor se ajusten
al mundo de hoy con una economa globalizada de alta
competitividad; con lo anterior se quiere destacar que las habilidades
que dieron buenos resultados en el pasado no necesariamente los
producirn hoy, bien sea porque se fundamentan en conceptos,
tcnicas o paradigmas desplazados o en razn de las circunstancias
particulares prevalecientes en la actualidad.



Para sobrevivir en el torbellino del mercado actual, las empresas de
todo tipo y tamao deben estar capacitadas para identificar la
necesidad de cambios, as como su capacidad de adaptacin a ellos.









El Manejo de la Complejidad
EL ENTORNO DE LAS
ORGANIZACIONES.
Entorno poltico e
histrico.
Entorno econmico y
comercial.
Entorno del servicio y
tecnolgico
Entorno poltico e
histrico.
En el siglo XX, La cada del bloque sovitico reduce el tamao de la
industria armamentista, reduce puestos de trabajo y disminuye la
capacidad adquisitiva.

De igual forma la creacin, consolidacin de nuevos bloques
mundiales ha cambiado la dimensin de los mercados, impulsando
la libre competencia. La unin econmica Europea es un ejemplo. El
nuevo panorama ha creado oportunidades a las empresas que
puedan adaptarse.
En el entorno econmico se destaca la reduccin de la capacidad
adquisitiva por falta empleo, hay desequilibrio entre la oferta y la
demanda.

En el entorno comercial se presentan en un cierto momento
oportunidades durante un periodo de tiempo cada vez ms breve y
compuesto por clientes con sus individualidades y peculiaridades.
Un cliente con un alto nivel de formacin, con criterio y por tanto
exigente. La difcil situacin crea el reto de hacer convivir la micro-
segmentacin de los mercados locales con los conceptos de
globalizacin y mundializacin de la economa y dentro de mercados
absolutamente maduros y tremendamente competitivos.
Entorno econmico y
comercial.
En el entorno de los servicios la venta pura del producto es un
concepto del pasado, en la actualidad hay que manejar el concepto
del servicio, aplicables en cada caso tales como: mantenimiento,
postventa, soporte, instalacin, accesibilidad, garantas, etc., que
den la confianza al cliente.

Por ltimo en el entorno tecnolgico los componentes son los entes
facilitadores de todos los procesos de transformacin necesarios en
las empresas para responder adecuadamente a los cambios de
entorno, donde las nuevas tecnologas de la informacin
(informtica y telecomunicaciones) ocupan la posicin ms
importante.
Entorno del servicio y
tecnolgico





LA ORGANIZACIN INTELIGENTE: EL TALENTO
EJECUTIVO






La Organizacin Inteligente:
El Talento Ejecutivo en el siglo XXI

La gente crea las organizaciones, pero tambin puede destruirlas.
El pilar de la organizacin del siglo XXI ser su gente.

La gerencia efectiva de la gente es un reto que los gerentes
enfrentarn cada da ms en el siglo XXI.

Los lderes del siglo XXI deben crear una atmsfera en la que la
gente crea en las estrategias, en las decisiones de la gerencia y en
su propio trabajo.

Una de las caractersticas importantes de los lderes con talentos
mltiples es su habilidad para convocar a la diversidad.





La Organizacin Inteligente:
El Talento Ejecutivo en el siglo XXI

Toda organizacin debe crear una atmsfera flexible de trabajo que
atraiga a los ms talentosos para crear el conocimiento que la
organizacin necesita.

El compromiso mutuo entre el empleado y la organizacin ser un
factor muy importante.

Los gerentes deben proveer las condiciones de trabajo en la que los
empleados sean capaces de producir el mayor conocimiento e
innovacin y el mayor impacto.
La Organizacin Inteligente:
El Talento Ejecutivo en el siglo XXI

Las personas, su capacidad de aprendizaje y sus conocimientos
han llamado la atencin de los estudiosos como medio para
mejorar la competitividad mediante el aprendizaje colectivo y la
innovacin.

En palabras de Ikujiro Nonaka, En una economa donde la nica
certeza es la incertidumbre, la nica fuente de ventaja competitiva
duradera es el conocimiento.

Los revolucionarios avances en la tecnologa de informacin
refuerzan los cambios econmicos y sociales que estn
transformando los negocios y la sociedad. De esta revolucin
emerge la economa de la informacin, recurso crtico que como lo
seala Peter F. Drucker, es base de la competencia (1993).



La Organizacin Inteligente:
Definicin
Cmo deben ser las organizaciones del siglo XXI?, la respuesta es
clara, Organizaciones Inteligentes, capaces de crear, desarrollar,
difundir y explotar el conocimiento para incrementar su capacidad
innovadora y competitiva.

Chun Wei Choo (1993) define la organizacin inteligente como
aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepcin, la
creacin de conocimiento y la toma de decisiones.

Las organizaciones que cobrarn relevancia en el futuro, dice Peter
Senge (1990), sern las que descubran cmo aprovechar el
entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los
niveles de la organizacin.
La Organizacin Inteligente:
Funciones
La funcin de la organizacin inteligente incluye la conduccin de

-Capital humano
-Diseo y reingeniera de sistemas, procesos, operaciones y
procedimientos de produccin institucional
-Diagnstico organizacional
-Tcnicas de cambio organizacional y reestructuracin
-Recursos
-Cultura organizacional
-Capacitacin
-Sinergia institucional
La perspectiva de la organizacin inteligente no slo facilita sino
que obliga a considerar al hombre como el centro y eje
insustituible, desandando el camino del concepto de "recurso
humano", porque el sujeto de la decisin es la esencia de la
organizacin.
Bsqueda y seleccin adecuada
del capital humano.
Transformacin del
conocimiento incorporados en
normas explcitas.
Desarrollo de las capacidades
analticas de los integrantes de
la organizacin.
Desarrollo de capacidades de
aprender a aprender en
individuos, equipos y
organizaciones inteligentes.

Desarrollo de nuevas
capacidades de liderazgo y
empowerment.
Entrenamiento continuo en
servicio.
Incorporacin y respuesta
positiva a las variables del
entorno que inciden en la
organizacin.
La Organizacin Inteligente:
Ventajas y Fundamentos