Adriana Morales Calvera

INDICADOR DE CALIDAD
Es una medida cuantitativa que puede
usarse como gua para controlar y
valorar la calidad de las diferentes
actividades. Es decir la forma
particular en que se mide o evala
cada unos de los criterios.

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CARACTERISTICAS DE LOS
INDICADORES

1.- Practico
2.- Simple
3.- Econmica de costo
4.- Medible
5. -Verificable objetivamente
6.- Apropiacin por los actores
relevantes

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TIPOS DE INDICADORES
Indicadores
Acadmicos
Nro Alumnos
matriculados
Nro Alumnos
Trasladados
Nro de Alumnos
por aula
% de desaprobados
% repitentes
Nro Alumnos
egresados
Docentes
capacitados
Nro Tutores y
docentes por horas
Nro de Alumnos
asistentes
% de aprobados
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INDICADOR DE TECONOLOGA
Tecnologa
Internet
Pag. Web
Alumnos que
reciben
edu. online
Libreta de
notas
Matricula
online
Certificado
de notas
Alumnos
con e-mail
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INDICADOR CUALITATIVO

INDICADOR CUANTITATIVO
Ambos son descriptivos pero estos
utilizan nmeros para describir un
fenmeno.
Miden el logro obtenido segn la
cantidad tiempo, grupo etc..
Se utilizan para describir caractersticas intangibles.
Expresan una gama de categoras no numricas,
como BUENO, SATISFACTORIO Y MALO
Adriana Morales Calvera
ORGANIZACIN, ADMINISTRACIN Y GESTIN
Caractersticas Indicadores Valor deseable Fuente de verificacin
4. La institucin tiene una
estructura organizacional
explicita con instancias y
funciones definidas,
congruentes con su misin
institucional.
4.1 Existencia de una
estructura organizacin
explicita.
4.2 Definicin clara de
funciones de cada instancia
organizativa.
Si existe una estructura
organizativa.
Si existen funciones definidas
Si existen mecanismo
Documento con estructura
organizativa
Documento con definicin de
funciones.
Documento que establecen los
mecanismo. Informe de resultado
de entrevista.
5. La institucin
cuenta con normas de
funcionamiento claras y
conocidas por todos sus
miembros acadmicos, no
acadmicos y estudiantes.
5.1 Existencia de normas que
regulan con propiedad los
procedimientos administrativos
y acadmicos.
5.2 Porcentaje de miembros de
la institucin que conocen los
procedimientos administrativos
acadmicos administrativos.
Si existen las normas
100% directivos
70% docentes
70% administrativos
50% estudiantes
Documentos normativos
Informe de resultados de
entrevistas encuestas.
6. La institucin cuenta con
una planificacin que
garantiza una eficaz gestin
institucional y el logro de los
objetivos de la carrera.
6.1 Existencia de un plan anual
que orienta el desarrollo de las
actividades propias de la
carrera.
6.2 Correspondencia entre el
plan anual y los objetivos de la
carrera.
6.3 Porcentajes de directivos
y docentes que participan en
la elaboracin del plan anual.
Si existe le plan anual
Existe correspondencia
Plan anual
Plan anual y objetivos de la
carrera.
Informe de resultados de
entrevistas a directivos y
docentes.
CONCLUSIN
El uso de Indicadores es necesario pero
no suficiente para los procesos de
calidad. Cada tipo de organizacin
tendr un tipo de indicador y la
existencia de ellos se constituye en un
instrumento apto para la mejora
continua.

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