Elementos de la

comunicacin oral y escrita

ING. MARIA FERNANDA RAMOS
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
La transmisin de informacin mediante seales
(codificacin) supone la existencia de un emisor que, de
acuerdo a un determinado cdigo, emite un mensaje con
un referente determinado en un contexto dado.
El mensaje viaja a travs de un canal y llega al receptor
que lo decodifica.
Componentes bsicos del Acto Comunicativo:
Emisor, Receptor, Mensaje, Cdigo, Canal, Contexto y
Referente.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
El emisor
Quien transmite, sea diciendo, gesticulando o
escribiendo el mensaje.
Receptor
Es quien recibe el contenido del mensaje, sea el oyente,
quien ve los gestos del emisor o lee sus textos.
Mensaje
Es la expresin del emisor, lo que el desea transmitir al
destinatario. Pueden ser palabras, movimientos que
tienen algn sentido o significacin o escritura.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
Cdigo
Sistema de signos que utiliza el emisor para dar a entender su
mensaje. Por ejemplo, un idioma en comn, sonidos, letras,
etc.

Canal
Es el medio por el cual se expresa la informacin. Puede ser a
travs de la voz, las ondas sonoras, la visin u otros.

Tema
Es aquello de lo que se trata el mensaje, el asunto.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Los cdigos por medio de
banderas manuales se
utilizaron para fines
militares tanto en tierra
como en el mar.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Se transmite la informacin, por
ejemplo, por el telfono, por los
gestos, por la computadora, etc.
Elementos del Proceso
Comunicativo
Contexto
Entorno en el que se desarrolla el acto comunicativo, el
ambiente fsico o psicolgico.
Factores secundarios que intervienen en el proceso de la
comunicacin
Elementos kinsicos
Son los gestos del emisor, movimientos, posturas
corporales.
Elementos paralingsticos
Datos que influyen en el momento de la comunicacin,
sonidos, ruidos, timbres, ritmos o pausas.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Situacin:
Tambin llamado
contexto.
Es el medio y el conjunto
de circunstancias que
rodean el acto de la
comunicacin.
En ocasiones determina o
condiciona el significado o
el sentido del mensaje
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
Elementos proxmicos
Distancia.
Es el espacio que deja o toma el hablante al comunicarse,
as como el contacto fsico que pudiera haber en la
interaccin.

Intencin
Es lo que desea conseguir el emisor cuando da el
mensaje.
Puede ser informar, convencer, exponer, narrar, etc.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
Simetra y Asimetra
Si el emisor est en un lugar o puesto de autoridad, por sobre el
receptor, esta relacin entre los hablantes ser asimtrica, pues
el receptor no se encuentra en las mismas condiciones de
jerarqua que el ejecutante del mensaje.
Esto puede ser al contrario tambin, o sea, que la posicin de
poder la ostente el receptor y el emisor sea el subalterno, en
ambos casos se habla de asimetra y la comunicacin se dar en
trminos formales.
Se habla de relacin simtrica cuando los hablantes se hablan de
igual a igual y no hay una posicin de poder de uno sobre el otro;
como es el caso de una conversacin amistosa, donde el registro
a utilizar ser informal.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo
Interferencia o barrera:

Se le llama as a cualquier perturbacin que sufre la seal en
el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus
elementos.
Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la
distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la
escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del
oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el
alumno que no atiende aunque est en silencio.
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
ING. MARIA FERNANDA RAMOS
Elementos del Proceso
Comunicativo