Comunicaci

n
teraputica
en
enfermera
Bach. Enf. Segundo
Manuel Daz Vsquez
No tengo tiempo para hablar, tengo mucho trabajo
Captulo 1.
La comunicacin
teraputica
Qu es la comunicacin
teraputica?
nEl cambio: es un proceso ms complejo para el
cual el enfermero, a travs de la comunicacin
teraputica, acompaa al paciente como un testigo
emptico de la experiencia existencial del
sufrimiento. El profesional de enfermera debe ser
un aliado y as el paciente puede ir creando otro
mapa de su vida, una nueva realidad en la cual
pueda adaptarse a su problema de salud.
Objetivos de la comunicacin
teraputica
nObjetivo principal: aumentar la calidad de
vida del paciente.

Diferencia entre
comunicacin teraputica y
comunicacin social
nLa comunicacin
teraputica, la que se utiliza
en una relacin de ayuda.
nPara una relacin de ayuda
se requiere una metodologa
especfica que permita que
el profesional mantenga su
rol y los objetivos
teraputicos.

nla comunicacin social,
que se emplea en otros
mbitos de la vida.
nEl estilo de comunicacin
que se ha desarrollado
entre las familias, los
amigos y los conocidos no
es relevante en un
contexto teraputico

Captulo 2.
La empata
nMejor un corazn sin palabras que
palabras sin corazn.
Proverbio sudans
nLa empata es la herramienta
principal en la comunicacin
teraputica: gracias a ella sta
aumenta en eficacia.
nEs una actitud necesaria que se
advierte en la cara y en las palabras
del profesional de enfermera y que
comunica al paciente que su
situacin y sus preocupaciones nos
importan.
Qu es la empata?
nEn enfermera, la empata
es una herramienta de la
comunicacin teraputica y
no una reaccin paralela.

Cmo se muestra empata?
nLa empata se nota en la actitud de la
enfermera: en su cara y en sus palabras.

nPara que esto ocurra, nos tiene que
importar el paciente que tenemos delante.

nSi no conseguimos que nos interesen sus
malestares y realidad, probablemente no
estemos ejerciendo la profesin adecuada.
nLa empata consiste en mostrarle que nos
importa su situacin y que intentamos
comprenderle.

Captulo 3.
El respeto
Qu es respetar?
nEl respeto es fundamental en la comunicacin
teraputica, ya que sin l la relacin teraputica no
se puede establecer.

nEl respeto consiste en tratar al paciente como a
nosotros nos gustara ser tratados, con todos sus
derechos como ser humano y como sujeto de su
propia vida y no como objeto del sistema sanitario.
nPensar desde el respeto es trabajar con
todo el ser humano que es el paciente, con
sus aspectos biopsicosociales.
nSin embargo, paradjicamente,
en la relacin de ayuda el respeto
no es una cuestin de
reciprocidad. El profesional de
enfermera tiene que mostrar al
paciente respeto para que la
comunicacin teraputica sea
eficaz, pero el paciente no tiene
que mostrar respeto al profesional
nEl profesional de enfermera
necesita mostrar respeto para
establecer la relacin teraputica,
sin la cual no es posible trabajar
con el paciente. Pero si el paciente
no muestra respeto al profesional
de enfermera no lo vemos mal: se
contempla como una expresin de
su malestar.
Captulo 4.
La escucha receptiva
nUn profesional de enfermera que no
escucha es como un informtico que
trabaja sin ordenador, ya que la escucha
es una de las herramientas ms tiles
para el enfermero.

Captulo 5.
Las emociones en la
comunicacin teraputica
Qu son las emociones?
nLas emociones son parte del ser humano,
son reacciones a pensamientos.
nCuando una persona experimenta una
emocin, lo ms sano sera dejrsela sentir,
reconocerla y, segn el contexto, expresarla.
nEn nuestra cultura no cuesta expresar la
alegra. Cuando la notamos, nos dejamos
inundar por esa energa y la expresamos. No se
ve como algo que se deba evitar. Por el
contrario, la pena (el desnimo) est mal
considerada.

nLa gente dice de ella: es que es una
debilidad, como si la debilidad fuera un fallo en
la personalidad. Cuando uno tiene pena se
siente ms dbil, ms vulnerable, pero eso no es
algo malo, es parte de ser una persona.
nLas emociones no son ni buenas ni
malas, ni positivas ni negativas.

nSon una expresin necesaria del ser
humano. Sin duda, frecuentemente
causan sensaciones perturbadoras.
nLas emociones no son cosas que se deban
quitar ni solucionar, sino experiencias a
vivir. Y si alguien se siente desanimado para
poder, en otro momento, sentir una emocin
como la alegra, primero necesita sentir y
expresar su pena.

El ser humano es como una olla exprs:
necesita que la presin salga.

nTan slo mostrar al paciente que
nos importa lo que siente ya le
ayuda mucho. Para esto no se
necesita mucho tiempo. Se puede
hacer en unos segundos.
Captulo 6.
Acompaar al
paciente en su
reflexin
Acompaar, qu es eso?
nEl papel de la enfermera en una relacin de
ayuda es acompaar y favorecer un trato en
el que el paciente pueda observar su
situacin y las maneras en las que se puede
adaptar. No es nuestra funcin intentar
solucionar sus problemas (aparte de que en
la vida no hay soluciones), sino facilitar una
comunicacin en la cual el paciente, con
nuestro apoyo, pueda reflexionar de una
manera autnoma.