INTELIGENCIA

EMOCIONAL
LIC. JULIO CARRIZALES C.
las personas intelectualmente ms brillantes no suelen ser las
que ms xito tiene, ni en los negocios, ni en la vida privada.
Los empleadores solicitan hoy da :
1. Capacidad subyacente de aprender en el puesto;
2. Aptitudes tcnicas especficas:
3. Saber escuchar y comunicarse oralmente;
4. Adaptabilidad y respuestas creativas ante los obstculos y
reveses;
5. Dominio personal, confianza en uno mismo, motivacin para
trabajar en pos de un objetivo, deseo de desarrollar la carrera y
enorgullecerse de lo alcanzado;
6. Efectividad grupal o interpersonal espritu de colaboracin y
de equipo;
7. Efectividad en la Organizacin.
8. Habilidad para negociar desacuerdos.
ANTECEDENTES
QU ES LA EMOCIN ?
Un sentimiento que afecta a los propios
pensamientos, estados psicolgicos, estados
biolgicos y voluntad de accin
CONCEPTO DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y
los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en
nosotros mismos y en nuestras relaciones. Esta formada por aptitudes.


APTITUD EMOCIONAL
Es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia
emocional, que origina un desempeo laboral
sobresaliente.
La aptitud emocional es un concepto que determina la
posibilidad que tiene todo ser humano de crear y
fomentar las cualidades, las habilidades y las
caractersticas emocionales positivas.
Constituye uno de los pilares fundamentales de
inteligencia emocional y, entre otros factores, se basa en
la confianza.
Cuando una persona confa en sus emociones, en sus
sentimientos y pensamientos se forja su propio
destino.
Cuando adems transmite ese sentimiento de confianza
en los dems y lo deposita en ellos se establecen
relaciones que fomentan la creatividad y la
cooperacin,

MARCO DE TRABAJO DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
APTITUD PERSONAL.
Son Aptitudes que determinan el dominio
de uno mismo.
APTITUD SOCIAL.
Son Aptitudes que determinan el manejo
de las relaciones.
APTITUD PERSONAL
AUTOCONOCIMIENTO.
Conocen estados
internos, preferencias e
intuiciones.
AUTOREGULACION.
Manejar estados internos
e impulsos
MOTIVACION.
Identificacin y
participacin.
AUTOCONOCIMIENTO
(APTITUDES)

1. Conciencia Emocional;
2. Autoevaluacin Precisa; y
3. Confianza en uno mismo.
CONCIENCIA EMOCIONAL
Emociones que se
experimentan;
Vnculos entre
sentimientos,
sensaciones y sus
efectos;
Valores y Metas;
AUTOEVALUACION PRECISA
Personas son reflexivas,
abiertas a crticas, y tienen
sentido del humor.
Conocen sus fortalezas y
debilidades.
Fortalezas. Factores que
podemos utilizar y que nos
distinguen de los dems.
Debilidades. Son
limitaciones y carencias de
las personas.
CONFIANZA EN UNO
MISMO
Conocen su valor como
persona y de sus
capacidades;
Tienen presencia, y son
seguras de si mismas;
Son decididas, aparte
de despertar rechazos.
AUTOREGULACION
(APTITUDES)
1. Autodominio;
2. Confiabilidad;
3. Escrupulosidad;
4. Adaptabilidad;
5. Innovacin;
AUTODOMINIO
Manejan
sentimientos, son
compuestas e
imperturbables,
piensan con
claridad.
CONFIABILIDAD Y ESCRUPULOSIDAD
CONFIABILIDAD.
Actan ticamente e
inspiran confianza,
defienden puntos de
vista.
ESCRUPULOSO.
Cumplen compromisos
y promesas y son
responsables de
objetivos.
ADAPTABILIDAD E INNOVACION
ADAPTABILIDAD.
Es ser flexible ante el
cambio.
Adaptan reacciones
flexibles.
INNOVACION. Es estar
abierto y bien
dispuesto a las ideas.
Buscan soluciones
originales.
MOTIVACION
(APTITUDES)
1. Afn de Triunfo;
2. Compromiso;
3. Iniciativa;
4. Optimismo;
AFAN DE TRIUNFO Y COMPROMISO
AFAN DE TRIUNFO. Es
esforzarse por
cumplir una norma de
excelencia.
COMPROMISO. Aliarse
a las metas del grupo
u organizacin.
Hacen sacrificio y se
sienten tiles.
Utilizan valores de
grupo.
INICIATIVA Y OPTIMISMO
INICIATIVA.
Disposicin para
aprovechar la
oportunidad.
Movilizan a los
dems.
OPTIMISMO.
Tenacidad para
buscar los
objetivos.
APTITUD SOCIAL
EMPATIA.
Captacin de
intereses,
sentimientos y
necesidades.
HABILIDADES
SOCIALES.
Induccin en
otros, buscando
recursos deseables.

EMPATIA
(APTITUDES)
1. Comprender a los dems;
2. Ayudar a desarrollar a los dems;
3. Orientacin hacia el servicio;
4. Aprovechar la diversidad;
5. Conciencia Poltica;


COMPRENDER A LOS DEMAS Y AYUDARLOS
A DESARROLLARSE
COMPRENDER A LOS
DEMAS.
Atento a los sentimientos.
Sensible a los puntos de
vista, y comprenden
necesidades y
sentimientos.
AYUDAR A LOS DEMAS A
DESARROLLARSE.
reconocen y recompensan
virtudes, logros y progreso,
y ofrecen crticas
constructivas.
ORIENTACION AL SERVICIO, APROVECHAR LA
DIVERSIDAD Y CONCIENCIA POLITICA
ORIENTACION HACIA EL
SERVICIO. Reconocer y
satisfacer las necesidades
del cliente. Brindan
asistencia adecuada.
APROVECHAR LA
DIVERSIDAD. Respetan
gente de orgenes diversos.
Cultivan oportunidades. Se
enfrentan a prejuicios.
CONCIENCIA POLITICA.
Interpretar las emociones
de un grupo. Entienden las
fuerzas que dan origen a
las visiones

HABILIDADES SOCIALES
(APTITUDES)
1. Influencia;
2. Comunicacin;
3. Manejo de Conflictos;
4. Catalizador de Cambios;
5. Establecer vnculos;
6. Colaboracin y Cooperacin:
7. Habilidades de Equipo; y
8. Liderazgo.

INFLUENCIA, COMUNICACIN Y
MANEJO DE CONFLICTOS
INFLUENCIA. Persuadir a
las personas. Utilizan
escenas dramticas para
convencer a la gente.
COMUNICACIN. Escuchan
abiertamente y participan
en las preocupaciones en
forma atenta.
MANEJO DE CONFLICTOS.
Detectan potenciales
conflictos Negociar,
evitando enfrentamientos.
CATALIZADOR DE CAMBIOS,
ESTABLECER VINCULOS Y HABILIDAD
DE EQUIPOS
CATALIZADOR DE
CAMBIOS. Manejar el
cambio, en el
momento oportuno.
ESTABLECER
VINCULOS. Alimentar
relaciones sociales.
COLABORACION Y
COOPERACION.
Trabajar sobre metas
compartidas,
reduciendo esfuerzo.
HABILIDADES DE
EQUIPO. Crear
sinergia Grupal,
compartiendo
potencialidades.