ACCIN RECURRENTE Atienden inquietudes, quiebres o eventos conocidos. Se institucionaliza en cada comunidad una manera de actuar frente a determinadas situaciones predeterminadas. Las acciones recurrentes constituyen las prcticas sociales.
PRCTICAS SOCIALES Segn su origen son:
Diseadas. Existe quien las crea y quienes las aplican.
Espontneas. Surgen accidentalmente, muchas veces como una respuesta colectiva que resulta efectiva frente a determinado evento
PRCTICAS SOCIALES Toman distintas formas segn el momento histrico y el grupo en el que se constituyen. No son perennes, nacen, en ocasiones se transforman y en algn momento mueren. Suelen hacerse transparentes y a menudo slo se ponen en tela de juicio cuando se las deja de considerar efectivas.
PRCTICAS SOCIALES + Permiten alcanzar comportamientos efectivos (se observa un mayor grado de coordinacin de acciones) No requieren de altos niveles de concentracin para su ejecucin. Promueven el fluir (Flow) Dan oportunidad de atender a lo contingente y la expansin de nuestra capacidad de accin.
PRCTICAS SOCIALES - No solemos observarlas ni hacernos preguntas acerca de ellas. Podemos creer en que es la nica o la mejor manera de hacer las cosas Paradjicamente, entonces, pueden disminuir nuestra capacidad de reflexin, desarrollo, aprendizaje e innovacin y por ende nuestra competitividad.
Reconstruccin lingstica de las P.S. Reglas constitutivas (Declaraciones)
1) Declaracin de propsito. Para qu?
2) Declaracin de existencia. Entidades participantes, espacio y tiempo Quines? Dnde? Cundo?
3) Declaraciones o leyes de accin. Obligaciones, permisos y prohibiciones
Reconstruccin lingstica de las P.S. Reglas adicionales
4) Reglas o declaraciones estratgicas. Prescindibles Experiencia. Denotan aprendizaje y accin reflexiva.
5) Reglas para la resolucin de conflictos devenidos de: Interpretaciones de las reglas constitutivas Contingencias a las reglas constitutivas
Philippe Rosinski, Coaching y Cultura Algunas categoras que originan grupos Geografa y nacionalidad, regin, religin, grupo tnico. Disciplina: profesin, educacin. Organizaciones: industria, empresa, sindicato, funcin. Vida social: familia, amigos, clase social, clubes. Gnero y orientacin sexual.
Realidad interna Manifestaciones invisibles Capas culturales Realidad externa Artefactos y productos Conductas observables y procesos
Lenguaje Comida Moda Gestualidad
Capas culturales Realidad interna Normas Valores
Supuestos bsicos
Capas culturales Normas Qu considera correcto o incorrecto, adecuado o inadecuado? Segn que reglas acciona? Valores Qu es importante para usted? Cmo manifiesta esos valores? Supuestos bsicos Cul es su verdad? Qu considera que es verdadero/falso?
Cmo gestionar las diferencias culturales? 1. Ignorar las diferencias 2. Reconocer las diferencias pero evaluarlas negativamente 3. Reconocer las diferencias 4. Reconocer y aceptar las diferencias 5. Adaptarse a las diferencias 6. Integrar las diferencias 7. Apalancarlas Trampas etnocntricas Enfoques de relativismo cultural C u l t u r a
c o m o
s u p u e s t o
C u l t u r a
c o m o
p r o c e s o
Trampas etnocntricas 1. Ignorar las diferencias - estar fsica o mentalmente aislado - negar 2. Reconocer las diferencias pero evaluarlas negativamente - denigrar a los dems - sentirse superior - poner a otros en un pedestal 3. Reconocer las diferencias - trivializar - despreciar particularidades (somos todos iguales) Enfoques de relativismo cultural 4. Reconocer y aceptar las diferencias - reconocer, apreciar, comprender - aceptacin acuerdo, rendirse - aceptacin instintiva, emocional e intelectual
5. Adaptarse a las diferencias - salir de la zona de confort - empata (cambio temporal de perspectiva) - adaptacin adopcin, asimilacin
6. Integrar las diferencias - tener en mente distintos marcos de referencia - analizar/evaluar situaciones desde varias perspectivas culturales - anclar en la realidad evitando aturdirse por las posibilidades
7. Apalancar las diferencias - aprovechar al mximo las diferencias, buscar sinergia - buscar proactivamente tesoros e las distintas culturas - lograr unidad en la diversidad Marco de referencia de orientaciones culturales Sentido del poder y la responsabilidad Enfoques de administracin del tiempo Definiciones de identidad y propsito Estilo organizacional Nociones de territorio y lmites Patrones de comunicacin Modos de pensamiento Poder y responsabilidad Control Las personas tienen poder y responsabilidad determinantes para forjar la vida que desean. Armona Se busca equilibrio y armona con la naturaleza Humildad Se aceptan las limitaciones naturales inevitables Administracin del tiempo Escaso / Abundante El tiempo debe ser administrado cuidadosamente Relax.
Monosincrnico / Polisincrnico Una actividad por vez Mltiples tareas
Pasado / Presente / Futuro Aprendizaje del pasado El presente continua o repite los sucesos pasados Aqu y ahora Beneficios inmediatos o a corto plazo Beneficios a largo plazo y visin de largo alcance Identidad y propsito Jerarqua / Igualdad Sociedad y organizacines fuertemente estratificadas Las personas somos iguales desempeando roles diferentes Universalista / Particularista Los casos se tratan de la misma manera. Procesos comunes promueven la coherencia y la economa de escala Se focaliza en las circunstancias particulares. Promueve la descentralizacin y soluciones a medida Estabilidad / Cambio Valor en ambientes estticos/ordenados. La sistematizacin y la disciplina promueven la eficiencia. Minimiza el cambio y la ambigedad. Valor en ambientes dinmicos/flexibles. La adaptabilidad y la innovacin promueven la efectividad. Desalienta la rutina que se percibe aburrida. Competitivo / Cooperativo Estimula la competitividad en pos del xito y el progreso Promueve el xito y el progreso mediante el apoyo mutuo, la solidaridad y el compartir las mejores prcticas.
Estilo organizacional Ser / Hacer Enfatiza el desarrollo de talentos y relaciones. Foco en el proceso Privilegia logros visibles. Foco en el resultado
Individualista / Colectivista Focaliza las caractersticas y los proyectos individuales Enfatiza la pertenencia a un grupo Territorio y lmites Reservado Los sentimientos y la vida personal es de ndole privada. Se minimiza la irrupcin en el espacio fsico..
Abierto Se promueven relaciones ms cercanas compartiendo tanto en lo psicolgico como en lo fsico. Patrones comunicacionales Alto contexto / Bajo contexto Confianza en la comunicacin implcita. Se valoran gestos, postura, voz y contextos. Se confa en la comunicacin explcita. Se aprecian las instrucciones claras y detalladas.
Directa / Indirecta Se promueve la comunicacin clara a riesgo de daar las relaciones. Se promueve la comunicacin cordial a riesgo de malentendidos.
Afectivo / Neutral La comunicacin es deliberadamente emotiva. Se promueven las relaciones interpersonales. Se enfatiza la precisin, la brevedad y el desapego.
Formal / Informal Observancia de protocolos, normas y procedimientos. Se promueve la familiaridad y la espontaneidad. Modos de pensamiento Deductivo / Inductivo Se privilegian conceptos, teoras y principios generales. Se promueve el razonamiento lgico para encontrar soluciones y aplicaciones prcticas.
Se parte de ejemplos y experiencias concretas y mediante la intuicin se formulan modelos y teoras generales.
Analtico / Sistmico Separa la totalidad en sus partes constituyentes ms pequeas.
Reconoce y ensambla las partes de un todo integrado. Explora las relaciones entre las partes y focaliza en el sistema completo. ORIENTACIONES Qu prefiere?