Cdigo de Defesa do

CONSUMIDOR

Professor Sarmento
Art.105.CDC:
INTEGRAM O SISTEMA
NACIONAL DE DEFESA
DO COMSUMIDOR
SNDC, OS RGOS
FEDERAIS. ESTADUAIS,
DO DISTRITO FEDERAL E
MUNICPAIS E AS
ENTIDADES PRIVADAS DE
DEFESA DO
CONSUMIDOR.
CDIGO DE
DEFESA DO
CONSUMIDOR

QUE ESTABELECE
TODOS OS
DIREITOS QUE O
CONSUMIDOR
TEM AO ADQUIRIR
UM
PRODUTO.JUNTA
MENTE AS
OBRIGAES
QUE POSSUI O
FORNECEDOR ao
vende-lo!
SENDO ASSIM PODEM SE
CHAMAR LEIS, OU
ORIENTAES QUE OS
CONSUMIDORES TENHAM
PARA EVITAR QUALQUER
TIPO DE PREJUZO
uma
LEI.
CONSUMIDOR_
qualquer individuo,pessoa
fsica ou juridica, que
escolhe, compra,
e usa produtos ou
servios.

CONSUMO_Adquirir
(comprar) ou
contratar servios
mediante pagamento;


FORNECEDOR_ aquele
que auxilia,presta, ou vende
servios ao CONSUMIDOR;
RELAO DE
CONSUMO

PRODUTO
CONSUMIDOR
FORNECEDOR
RELAO
DE
CONSUMO
O DINHEIRO
OU SUA TROCA
PELO
PRODUTO, OU
SERVIO,
ENTRE O
CONSUMIDOR E
O FORNECEDOR
O CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR SERVE
BSICAMENTE PARA AUXILIAR OS
CIDADOS BRASILEIROS EM SUAS
POSSVEIS COMPRAS QUE NO
FOREM DE TOTAL SATISFAO.





BEM COMO TODOS OS DIREITOS
ADQUIRIDOS AO COMPRAR
PRODUTOS OU SIMPLESMENTE
OBTER SERVIOS
DOS DIREITOS
BSICOS DO
CONSUMIDOR,
SEGUNDO O CDC
Art. 6. .
I - a proteo da vida, sade e segurana
contra os riscos provocados por prticas no
fornecimento de produtos e servios
considerados perigosos ou nocivos;OU
SEJA:

DIREITO A
SEGURANA


III - a informao adequada e clara sobre
os diferentes produtos e servios.....
IV - a proteo contra a publicidade
enganosa e abusiva, mtodos comerciais
coercitivos ou desleais .

DIREITO AO PODER DE CONSUMO,DIREITO
A ESCOLHA E INFORMAO!!
DA PUBLICIDADE
Art.36.A publicidade deve ser veiculada de tal forma
que o consumidor, fcil e imediatamente, a
identifique como tal.
Art.37. proibida toda publicidade enganosa ou
abusiva.
Sendo assim a pblicidade enganosa
quando no retrata o verdadeiro valor ou
contedo do que se est oferecendo.
ABUSIVA: a que pode acarretar danos a
sade, transtornos, medo,e levar a
insegurana sendo ela tambm enganosa.
Englobando-se nisto todo aquele que for
enganado, comprar falso produto ou
servio; produto que deixou insatisfao ,
no cumpriu com as expectativas, seja
de m qualidade,ou adulterado

Tem o DIREITO A
INDENIZAO
DA COBRANA DE DVIDAS
Como diz o art.42.
Na cobrana de dbitos o consumidor inadimplente
no ser exposto ao rdiculo, nem ser submetido a
qualquer tipo de constrangimento ou ameaa.


Todo consumidor tem direito a remunerao, quando o mesmo
adquiriu algo em algum estabelecimento, e a cobrana foi
indevida.
Tem por direitos cobrana, e repetio do
indbito,onde o valor seje igual, ou represente o dobro.

Da Proteo Contratual
Art.46.Os contratos que
regulam as relaes de
consumono obrigaro
os consumidores, se nO
lhes for dado o
conhecimento prvio
Art.47.Ss.
As clusulas contratuais
sero interpretadas de
maneira mais favorvel
ao consumidor.
Constando nas
disposies gerais, os
contratos so direitos e
deveres.Se ento o
contrato no for
cumprido ou prejudicar
alguem.DEFESA DO
CONSUMIDOR,
determina a
possibilidade do processo
Judicial.
ART.81.
A DEFESA DOS INTERESSES E
DIREITO DOS CONSUMIDORES E
DAS VTIMAS PODER SER
EXERCIDA EM JUZO
INDIVIDUALIZAMENTE , OU A
TTULO COLETIVO.
TODA PESSOA; CONSUMIDORES,
TEM O DIREITO EM QUALQUER IPTESE
REAL, O PODER DE RECORRER A JUSTIA.
RECORRENDO ASSIM, AO FRUM; UM
CENTRO DE INTEGRAO..


PROCON
ADVOGADO
J UIZADO ESPECIAL
CVIL
SENDO ASSIM
TEM-SE O
DIREITO DE
FALAR E SE
OUVIDO

COMO? ,QUANDO
?
ONDE? TENHO MEUS
DIREITOS??
PRODUTO COM
DEFEITO DE
FABRICAO

A Loja

Troca-r o
produto.Dar um
desconto,ou
devolver o
dinheiro.
Servio mal
Prestado

Qualquer
estabelecimento

Servio feito
novamente,dinheiro
devolvido,desconto.
IMPORTANTE
A NOTA FISCAL PARA CONSUMIDOR JA
REPRESENTA TOTAL GARANTIA SOBRE
QUALQUER PRODUTO.
ALM DE REPRESENTAR O IMPOSTO QUE O
CONSUMIDOR PAGA E FORNECEDOR
TAMBM.


OS CIDADOS
POSSUEM
PRAZOS PARA
RECLAMAR.

TRINTA_ dias para produtos ou
servios no durveis.Exemplo:
esttica, cabeleireiro, alimentos

NOVENTA_ dias para produtos ou
servios durveis.EX:mveis,
eletrodomsticos, carros, roupas
Se houver vcio oculto,como
ferrugem e outros, comea a contar
no prazo em que apareceu ou foi
constatado.
EM RELAO AO CADASTRO:
Nenhum estabelecimento
instituiopode usufruir de qualquer
cadastro de algum membro, usando
seu nome ou algo do tipo.
Isso crime, fazer algo, usando ou
constando o nome de outra pessoa.


O QUE NO SE DEVE FAZER:
Compras a prazo, feitas no crediario
com juros altissimos;
Nomes emprestados parentes
para compras prazo;
Evite, ou nem faa muitas dvidas
com cartes de crdito;
A loja tem somente a obrigao de
trocar,arrumarprodutos que vieram com
defeitos, estragadose nunca trocar o que
voc se arrependeu de comprar.
O CDIGO DE DEFESA DO
CONSUMIDOR, foi criado
justamente para auxiliar os
CONSUMIDORES.
Sendo eles a parte mais fraca,
pois o vendedor(fornecedor)
sabe o que faz, experiente,
conhece exatamente o que
quer vender.

CDC
EXISTE PARA
HAVER UMA
RELAO
MAIS JUSTA
FORNECEDOR
CONSUMIDOR
UMA ORDEM DE
PROTEO DOS
DIREITOS
SOCIAIS.
TEM POR META
REFORAR A
CIDADANIA
ENTRE AS
PESSOAS
RESSALTA A
VULNERABILIDADE
DO CONSUMIDOR NO
MERCADO DE
CONSUMO
UM DOCUMENTO, QUE
FOI ASSINADO PELO
MINISTRO DE ESTADO
DA JUSTIA FEDERAL
RENAN CALHEIROS, EM
1990.
FAZEM ASSIM 18 ANOS
QUE NS
CONSUMIDORES
ASSDUOS POSSUMOS
OS NOSSOS DIREITOS
GARANTIDOS EM
RELAO AO GRANDE
PODER DE COMPRA.