Metodologa para

el Diagnstico del
Clima Organizacional
Conjunto de caractersticas psicosociales de un
centro educativo, determinado por todos
aquellos factores o elementos estructurales,
personales y funcionales que condicionan sus
productos educativos
(Fernndez y Asencio, 1989)
Clima Organizacional
Factores determinantes
del Clima Organizacional
PERCEPCION
Remuneracin
Relaciones
Interpersonales
Apoyo social
Liderazgo
Posibilidades de
crecimiento
Comunicacin
Diagnstico de Clima
Organizacional
El objetivo general del mismo es obtener informacin de los
participantes a nivel personal y grupal acerca de todos
aquellos elementos-argumentos que actualmente
disminuyen su sensacin de bienestar en cuanto a nivel
de motivacin y satisfaccin laboral se refiere.
Estudio realizado a profundidad para identificar los
problemas e insatisfacciones que impiden a las
organizaciones y a las personas alcanzar la excelencia.

Seala que hay tres tipos de variables que
determinan las caractersticas propias de una
organizacin, las cuales influyen en la percepcin
individual del clima.
Teora de Likert
Causales
Finales
Intermedias
Independientes
Dependientes
Teora de Likert
Causales
Finales
Intermedias
Variables
Orientadas a indicar el sentido en el que una
organizacin evoluciona y obtiene resultados. Dentro
de estas se encuentran la estructura de la
organizacin y su administracin, reglas,
competencia y actitudes.
Reflejan el estado interno y la salud de una
organizacin y constituyen los procesos dentro de la
misma. Entre ellas estn la motivacin, la actitud, los
objetivos, la eficacia de la comunicacin y la toma de
decisiones.
Resultan del efecto de las variables causales y de las
intermedias, por lo que reflejan los logros obtenidos
por la organizacin, entre ellas estn la
productividad, los gastos de la empresa, las
ganancias y las prdidas.
Teora de Likert
A
u
t
o
r
i
t
a
r
i
o
Tipos de Clima
No se confa en sus empleados.
Las decisiones se toman en la cima de la organizacin.
Los empleados perciben y trabajan en una atmsfera de
temor.
Las interacciones entre los superiores y los
subordinados se establece con base en el miedo.
La comunicacin slo existe en forma de instrucciones.
Paternalista
Explotador
Existe confianza entre la direccin y los subordinados.
Las decisiones se toman en la cima y algunas veces en
los niveles inferiores.
Los castigos y las recompensas son los mtodos usados
para motivar a los empleados.
Se juega con las necesidades sociales de los empleados
pero da la impresin que trabajan en un ambiente estable
y estructurado.
Teora de Likert
P
a
r
t
i
c
i
p
a
t
i
v
o
Tipos de Clima
Se confa en los empleados.
Las decisiones se toman en la cima pero los
subordinados pueden hacerlo tambin en los niveles ms
bajos.
Para motivar se emplean las recompensas y los castigos
ocasionales.
Se satisfacen las necesidades de prestigio y de estima.
Se percibe un ambiente dinmico.
La administracin se basa en objetivos por alcanzar.
Participacin
en grupo
Consultivo
Existe plena confianza en los empleados.
La toma de decisiones se da en toda la organizacin.
La comunicacin est presente de forma ascendente,
descendente y lateral
La forma de motivar es la participacin, el establecimiento
de objetivos y el mejoramiento de los mtodos de trabajo.
Planeacin estratgica para alcanzar objetivos.
Teora de Likert
Cuestionario
Considera las siguientes dimensiones:

Estilo de autoridad: forma en que se aplica el
poder dentro de la organizacin.
Esquemas motivacionales: mtodos de
motivacin utilizados en la organizacin.
Comunicaciones: formas que adopta la
comunicacin en la organizacin y estilos
comunicacionales preferidos.
Procesos de influencia: mtodos utilizados en
la organizacin para obtener adhesin a las metas y
objetivos de la organizacin.
Teora de Likert
Cuestionario
Procesos de toma de decisiones: forma del
proceso decisional, criterios de pertinencia de las
informaciones utilizadas en l, criterios de decisin y
distribucin de las tareas decisionales y de ejecucin.
Procesos de planificacin: modos de
determinacin de los objetivos y de los pasos para
lograrlos.
Objetivos de rendimiento y Perfeccionamiento:
Mtodos utilizados para definir estos objetivos y
grados de adecuacin percibidos entre los objetivos
as definidos y lo deseado por los miembros de la
organizacin.
Resultados del Diagnstico
1. Retroalimentacin.
2. Conciencia de las normas
socioculturales cambiantes o de las normas
disfuncionales actuales.
3. Incremento en la interaccin y la
comunicacin.
4. Confrontacin.
5. Educacin.
6. Participacin.
7. Responsabilidad creciente.
8. Energa y optimismo crecientes.