REPRESENTACIN

GRAFICA DE LOS
PROCESOS
LA MEJOR FORMA DE ENTENDER UN
PROCESO ES MEDIANTE SU
DIAGRAMACIN O FLUJOGRAMA
FLUJOGRAMA
Es un mtodo para describir
grficamente un proceso, mediante
la utilizacin de smbolos, lneas y
palabras similares. Permite
conocer y comprender los
procesos a travs delos diferentes
pasos, documentos y unidades
administrativas comprendidas.
VENTAJAS DEL
FLUJOGRAMA
Facilita ejecutarlos trabajos
Describe los diferentes pasos del proceso
Impide las improvisaciones
Permite visualizar todos los procesos
Identifica las debilidades y fortalezas del proceso
Permite un equilibrio de las cargas laborales
Genera un sentido de la responsabilidad
Establece los limites del proceso
Genera calidad y productividad

SMBOLOS
ESTANDARIZADOS
SMBOLO SIGNIFICADO
LIMITES
Indica el principio y el fin del proceso, dentro del
smbolo se escribe la palabra inicio o fin.
ACCIN
Se utiliza para representar una actividad, por
ejemplo, recibir, elaborar, entregar, etc. Se incluye
en el rectngulo una breve descripcin de la
actividad.
SMBOLO SIGNIFICADO
INSPECCIN
Indica que el proceso se ha detenido. Involucra
una inspeccin por alguien diferente a quien
desarrolla la actividad, este smbolo requiere una
firma de aprobacin.
DECISIN
Plantea la posibilidad de elegir una
alternativa para continuar en una u otra
va, incluye una pregunta clave.
DOCUMENTACIN
Indica que se requiere una documentacin para
desarrollar el proceso, ej., una autorizacin, un
informe, una orden de compra, una factura, etc.
SMBOLO SIGNIFICADO
ESPERA
Tambin llamado bala se utiliza para indicar una
espera antes de realizar una actividad.
CORRECTOR
Se utiliza para efectuar un enlace de
una pagina a otra donde se continua el
flujograma.
SENTIDO DEL FLUJO
La flecha indica la direccin del flujo, puede ser
ascendente, descendente u horizontal
SMBOLO SIGNIFICADO
TRANSMISIN
La flecha quebrada se utiliza para mostrar
transmisin de los datos por va telefnica o fax o
electrnica.
TRANSPORTE
La flecha ancha significa movimiento
del OUTPUT.
Ej. El envo de un documento por
correo.
DISEO DEL
FLUJOGRAMA
1. Emplear el mnimo de los smbolos, para simplificar el flujograma
2. En lo posible se debe utilizar una sola hoja con el fin de facilitar su
manejo
3. El tamao de los smbolos debe ser uniforme
4. Las lneas de unin se representan por lneas rectas
5. El texto dentro del smbolo debe ser breve
6. Si hay varios documentos, el original se representa con la letra O y
las copias con nmeros (1,2,3,etc.) anotados en el extremos superior
derecho
7. El rea o el cargo que intervine en el proceso aparezca en el
diagrama
8. La presentacin debe ser clara y explicita y no dando lugar a
confusin
FLUJOGRAMA PICTRICO
Refleja el flujo del proceso en forma
grafica simple, mediante dibujos que
muestran los diferentes elementos del
proceso y esta dirigido al publico en
general.
FLUJOGRAMA DE
BLOQUES
Es una forma sencilla de disear
un proceso mediante la utilizacin
de bloques que muestran paso a
paso el desarrollo del proceso. Al
lado de cada bloque se coloca el
nombre del encargado de la
actividad.
FLUJOGRAMA VERTICAL
Se desarrolla de arriba abajo
utilizando la simbologa ya
anotada o simplemente los
bloques, los textos se pueden
anotar en los mismo smbolos
FLUJOGRAMA
HORIZONTAL
Se hace en sentido horizontal. No
se recomienda cuando el proceso
tiene demasiados pasos pues se
complicara su lectura y
comprensin