OPORTUNIDADES DE EMPLEO

EN SERVICIO A CLIENTES
PUESTO DE TRABAJO EN SERVICIOS QUE SE
VENDEN A LOS CONSUMIDORES

SERVICIO DE COMIDAS
Los empleos tpicos para los
principiantes de servicios
alimentarios son los de:
Camarero y camarera,
capitanes de camareros,
encargados de la barra y
cajero.
SERVICIO DE ATENCION PERSONAL
En este servicio se atienden las
necesidades personales de los
clientes.
Por ejemplo; los servicio de cuidar
nios, atencin a la belleza y a la
salud, y servicios domsticos.
SERVICIO DE
TRANSPORTE
Al acrecentarse la necesidad de
viajar (clientes) tambin aumento
los numerosos puestos de trabajo
en esta rama de servicio al
cliente.
ESPARCIMIENTO Y
TURISMO
La meta principal en este negocio
es proporcionar los servicios
referentes al bienestar personal
del cliente que los paga.
Esta clasificacin de los servicios es destinados a
clientes industriales, estos son los fabricantes, las
compaas de procesamiento con mtodos especiales,
las empresas comerciales y los organismos
profesionales y del gobierno
EMPLEOS EN SERVICIO PARA EMPRESAS
DE NEGOCIOS Y PROFESIONALES
SERVICIOS DE PUBLICIDAD Y
DE PROMOCIONES
Las organizaciones destinadas a
promocionar ventas emplean
varias clases de especialistas que
venden y desempean servicios a
empresas comerciales, o, como
se les llama generalmente
cuentas
Antes de que una tienda de ventas al
detal pueda abrir sus puertas a
clientes potenciales, es preciso que
consiga el dinero para alcanzar los
siguientes objetivos:

Comprar las mercancas que ofrece en
ventas
Alquiler el edificio
Pagar a los empleados
Anunciarse
Comprar otros servicios mercantiles ,
como seguro, alumbrado y
mantenimiento
SERVICIOS DE FINANCIEROS
OPORTUNIDADES PARA EJECUTIVOS
Existen amplias
oportunidades para
ejecutivos.
El Ejecutivo es un
administrador que organiza,
administra y toma a su
cargo los riesgos de un
negocio.

LAS OBLIGACIONES DE
QUIENES TRABAJAN EN
SERVICIO A CLIENTES
VARIAN SEGN LA
ESCALA DE JERARQUIA








OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE
QUIENES TRABAJAN EN SERVICIOS A
CLIENTES


SI ALGUIEN DESEA INGRESAR EN UN EMPLEO DE SERVICIO A
CLIENTES, NECESITA CALIFICARSE A SI MISMO EN LOS SIGUIENTES
RAMOS:
COOPERACIN, FACILIDAD DE TRATO CON OTRA PERSONA.(EMPLEOS
COMO CAPITANES AEROMOZAS O AZAFATAS, CAMAREROS).
INTERES POR LOS PROBLEMAS DE COMPRAS DE LOS
CLIENTES.(EJEMPLOS DE LO QUE SE REQUIERE EN COMPRAS DE
TECNOLOGIA O DECORACION DE INTERIORES).
INTERS POR LAS NECESIDADES PERSONALES DE LOS CLIENTES.(LAS
ESTILISTAS Y COORDINADORES DE MODA)
INICIATIVA.(EJEMPLOS AGENCIAS DE VIAJES Y ESPECIALISTAS EN
EXHIBICION).
SENTIDO DE RESPONSABILIDAD.( HACER BIEN Y CON FUNDAMENTO
LOS DEBERES DEL PUESTO).
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA,
CAPACITACIN E INSTRUCCIN
Capacidad para comunicarse(Escribir con claridad, dar
y entender instrucciones)
Aptitudes matemticas.(las matemticas bsicas,
incluyendo calculo de porcentaje de descuentos)
Capacidad para tomar decisiones( nivel de mayor
jerarqua; gerentes, administradores).

Aptitudes y competencias
CAPACIDAD PARA INVESTIGAR
Capacidad para usar
recursos internos y externos
La experiencia, la
capacitacin y la
instrumentacin para
puestos de servicios al
cliente
Conviene familiarizarse con
programas patrocinados por
la compaa.
INGRESOS Y FORMA DE PROGRESAR
EN LOS SERVICIOS AL CLIENTE
Los peridicos solicitando
empleo.
Agencias privadas de
empleo
Los servicios de consultas
federales, estatales y
locales.
REFLEXION
EL BUEN NOMBRE Y LAS
VENTAS DE UNA
ORGANIZACIN ESTA DADA
POR LA CALIDAD DEL SERVICIO
A CLIENTES