EQUIPO 4

GARCA SOSA FLORENCIA

HERNANDEZ BLAS BELMA
JUREZ LPEZ BRISA KARINA
LPEZ GMEZ MARGARITO
EMPOWERMENT
QU ES EMPOWERMENT?
Es un proceso estratgico que busca una relacin
de socios entre la organizacin y su gente,
aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad
y compromiso para servir mejor al cliente.
Empowerment quiere decir potenciacin o
empoderamiento que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que son dueos de su
propio trabajo.
Empowerment es una
herramienta de la calidad
total en los modelos de
mejora continua y
reingeniera, as como en
las empresas ampliadas
provee de elementos para
fortalecer los procesos que
llevan a las empresas a su
desarrollo.
EMPOWERMENT: DAR PODER, NO CEDERLO
El recurso humano tiene
capacidades potenciales que
pueden ser desarrolladas.
El empowerment significa
cambio, y el cambio no es fcil.
El empowerment es delegar
responsabilidad y autoridad a los
trabajadores y conferirles el
sentimiento de que son dueos
responsables de sus propios
trabajos.

VALORES DEL
EMPOWERMENT
Orgullo: Sentir satisfaccin por hacer las cosas bien
constantemente
Unin y Solidaridad: Esfuerzo conjunto al reconocer que
todos son interdependientes
Voluntad: Deseo de hacer siempre ese esfuerzo para
seguir alcanzando las metas ms altas
Atencin a los Detalles: Hbito constante de controlar
todos los factores por pequeos que parezcan que inciden
en la operacin y en el cliente
Credibilidad: Confianza que se desprende al convertir.
EMPOWERMENT
Un principio de liderazgo: Delegue lo que otros
puedan hacerlo, estimule las ideas, iniciativas y
toma de riesgos; asegrese de que la gente
tenga metas; desarrolle e infunda empowerment:
asesore para asegurar el xito, refuerce el buen
trabajo y los buenos intentos. Valore, confe y
respete a cada persona.
Con la canalizacin de energas para un objetivo
comn, se logra que se hagan las cosas que no
se puedan realizar individualmente; esto es
SINERGIA.

SINERGIA
Sinergia quiere decir
literalmente trabajando en
conjunto. Es un vocablo
acuado por el diseador,
arquitecto, visionario e
inventor Richard
Buckminster Fuller,
refirindose al fenmeno en
el cual el efecto de la
influencia o trabajo de dos o
ms agentes actuando en
conjunto.
Se produce Sinergia
cuando los miembros
de un equipo se
complementan de tal
forma que obtienen
resultados mayores del
que lograran de
manera individual.
QU ES UN EQUIPO CON
EMPOWERMENT?
Son grupos de trabajo con
empleados responsables de un
producto/servicio que comparten
el liderazgo, colaboran en el
mejoramiento del proceso del
trabajo, planean y toman
decisiones relacionadas con el
mtodo de trabajo.
CARACTERSTICAS DE EQUIPOS CON
EMPOWERMENT
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la
calidad del desempeo y el proceso de informacin.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de
negocios.
Son comprometidos flexibles y creativos.
Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones.
Se mejora la honestidad las relaciones con los dems y
la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
ANTES DEL
EMPOWERMENT
El puesto pertenece a la
compaa
Solo se reciben rdenes
No siempre se sabe si esta
trabajando bien
Siempre tiene que
quedarse callado
Su puesto es diferente a lo
que usted es
Tiene poco o ningn control
sobre su trabajo
Trabajo repetitivo y sin
importancia
Falta de confianza
Falta de contribucin en las
decisiones
No se sabe si se trabaja bien
Nadie sabe lo que est
sucediendo
No se da crdito a la gente por
sus ideas o esfuerzos
Falta de recursos,
conocimientos, entrenamiento.
Sntomas de las empresas
tradicionales
Consecuencias negativas
DESPUS DEL
EMPOWERMENT
El puesto le pertenece a
cada persona
Los puestos generan
valor, debido a la persona
que esta en ellos
La gente tiene el poder
sobre la forma en que se
hacen las cosas
El puesto es parte de lo
que la persona es.
La persona tiene el control
sobre su trabajo
Su trabajo es significativo
Su trabajo significa un reto.
Participacin en la toma de
decisiones
Se escucha lo que dice
Saben participar en equipo
Desarrollan sus
conocimientos y
habilidades
Tienen verdadero apoyo
Experimentando el
Empowerment
Resultados positivos del
Empowerment
Aplicaciones del Empowerment
6 Pasos a tomar en cuenta
1. Conocer la misin de la empresa: La misin debe
ser conocida y compartida por la organizacin, para
concentrar la energa creativa de las personas en lo
verdaderamente importante para la empresa.
2. Autonoma para utilizar recursos: Convirtiendo
pequeos empresarios dentro de la organizacin,
aumentando la motivacin y eficiencia
3. Flexibilizar normas y polticas: Que participen
tanto los gerentes como quienes estn cerca de los
clientes.
4. Informacin conocida: La informacin es poder,
no debemos tener miedo de compartirla. Nuestra
competencia esta afuera, no adentro.
5. Desarrollo del subordinado: Los gerentes
deben formar y desarrollar al personal para que
incremente su autonoma de manera paulatina.
6. Autonoma en la toma de decisiones: Si lo que
necesita es responder con calidad y rapidez a los
clientes en entornos competitivos, los gerentes y
jefes deben motivar a su personal para obtener
su mximo de potencial, y para ello es
indispensable entregar poder.
Desarrollo del Empowerment
(Aplicacin de 3 pasos para el proceso de facultar)
1. Compartir informacin con otros (con todos):
a) Es la primera clave para el empowerment del personal y
de las organizaciones
b) Hace que el personal comprenda la situacin con
claridad
c) Comienza a fomentar la confianza en todo mbito de la
organizacin
d) Quiebra el tradicional pensamiento jerrquico
e) Contribuye a que el personal sea mas responsable
f) Anima al personal a comportarse como propietario de la
empresa.

2o. Crear autonoma mediante fronteras
a)Se basa en informacion compartida.
b)Aclara la visin con retroinformacion de todos.
c)Define valores y reglas que sustentan las acciones
deseadas.
3o. Reemplazar la jerarqua por equipos autodirigidos
a)Equipos facultados pueden hacer mas que individuos
facultados.
b)Los empleados no empiezan sabiendo como trabajar
en equipos autodirigidos.
c)Todos tienen que entrenarse en destrezas de equipo.
El Empowerment Como estrategia
El empowerment es una buena estrategia:

Involucra un gran esfuerzo por parte de todas las
personas que forman parte de la empresa, que
se traducir en una nueva vida organizacional,
con un mejor ambiente para sus integrantes, una
mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida
en todos los aspectos de la organizacin.
Consecuencias Negativas del
Empowerment en las Empresas
Trabajo repetitivo y sin importancia.
Confusin en la gente.
Falta de confianza
Falta de contribucin en las decisiones.
No se sabe si se trabaja bien
Nadie sabe lo que est sucediendo
Poco tiempo para resolver los problemas.
No se da crdito a la gente por sus ideas o esfuerzos.
Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento.
Factores que impulsan el fracaso
de Empowerment
Muchas son las
organizaciones que
fracasan al tratar de
implantar el empowerment,
esto se debe generalmente
a que no le ponen la
atencin debida y a que no
le comunican de manera
concreta y detallada a todo
el personal cuales son los
objetivos.


Si no se incorporan los
factores fundamentales
que toca el empowerment
(satisfaccin al cliente,
mejora en los resultados
financieros, y retener y
atraer a los empleados
adecuados), los gerentes
obtendrn solamente
resultados mediocres.


La mejor solucin para
evitar esto, seria delegar
responsabilidad tomando
en cuenta las siguientes
opciones:
Encomendarle el trabajo
a la persona adecuada
No delegar la autoridad
suficiente para llevar a
cabo el trabajo
encomendado.
Delegar el trabajo, pero
sin establecer limites de
toma de decisiones que
impliquen
mucho riesgo.
No saber distribuir
adecuadamente el
trabajo y absorber ms
de lo que le
corresponde.
Conclusin
Empowerment, sin duda
alguna es una buena
estrategia, pero que por
si sola ser incapaz de
lograr un efecto positivo
en la empresa.

Nadie puede hacer todo