Metodologa de la

investigacin .

EL CUESTIONARIO- ESCALAS DE MEDICIN
Un cuestionario en sentido estricto, es un
sistema de preguntas:
a) Racionales
b) Ordenadas en forma coherente: tanto desde el
punto de vista lgico como psicolgico.
c) Expresadas en un lenguaje sencillo,
comprensible, preciso.


CONCEPTO DE CUESTIONARIO
Traducir, con preguntas precisas, el planteamiento del
problema.
Crear un instrumento rigurosamente estandarizado que
permita registrar con veracidad y confiabilidad las
respuestas de los encuestados.
Obtener informacin pertinente a los propsitos de la
investigacin
Disear un recurso que favorezca, motive y genere la
cooperacin entre encuestador y encuestado.
Propiciar alta calidad en la informacin obtenida.
Conseguir un instrumento que genere datos que
propicien la aplicacin de tcnicas estadsticas
especializadas.

OBJETIVOS DEL CUESTIONARIO: LA CONSTRUCCIN DEL
CUESTIONARIO TIENE COMO PRINCIPALES OBJETIVOS

A) Validez: Un instrumento de medicin es
Vlido cuando mide aquello para lo cual est destinado.

1) Validez de contenido: grado en que el instrumento
representa la variable.
2) Validez de criterio: Se establece al validar un instrumento
de medicin al compararlo con algn criterio externo que
pretende medir lo mismo.
3) Validez de constructo: grado en que una medicin se
relaciona consistentemente con otras mediciones sobre
otros conceptos que estn midindose; es decir que debe
explicar el modelo terico emprico que subyace a la
variable de inters.

TRES REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIN

VALIDEZ
Tipo de Validez Caractersticas Bsicas
1) De Contenido
Se aplica para estimar el grado con el que una escala es
representativa del concepto que mide, o por el grado en que los tems
de la escala son representativos de la poblacin de tems que
desarrollan un concepto.
Por su naturaleza cualitativa, no se puede expresar por medio de
un coeficiente. Tan solo aproximaciones procedentes de juicios.

2) De Constructo







3) De Criterio
Se aplica porque una escala no es un conjunto de
cuestiones o tems inconexos , sino un instrumento
diseado para medir algo especfico.
Pretende responder a la pregunta: Que concepto mide la
escala.
Los procedimientos bsicos van desde las matrices
multiconcepto- Multimtodo hasta en anlisis factorial
confirmatorio.

Evala en qu grado constructos que estn
relacionados tericamente tambin lo estn
empricamente. Es por tanto un indicador de en qu
grado el constructo se comporta como se esperaba en
relacin con otros constructos.
B) Confiabilidad: se refiere a la consistencia
de las puntuaciones obtenidas por las mismas
personas, cuando se les aplica el mismo
cuestionario en diferentes ocasiones. Por lo tanto
es el grado en que un instrumento produce
resultados consistentes y coherentes.
C ) Objetividad: Relacionado con la influencia de los
sesgos y tendencias de los investigadores que lo
disean, administran, califican e interpretan.


TRES REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIN

VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
UN INSTRUMENTO DE MEDICIN CON VALIDEZ DE
CONTENIDO FRENTE A OTRO QUE CARECE DE ELLA


L
E
N
A
U
R
A
M
Z
G
Instrumento con
Validez de
contenido


L E
Instrumento
con
Validez de
contenido


L
E
N
A
U
R
A
M
Z
G

Dominio de la
Variable
CLCULO DE LA VALIDEZ
1) Validez de Contenido

Por su naturaleza cualitativa, no se
puede expresar por medio de un
coeficiente. Tan solo
aproximaciones procedentes de
juicios de EXPERTOS

CMO SE HACE EL ANLISIS DE LA VALIDEZ DE
CONTENIDO?
El anlisis de la validez de contenido, evala si los
tems que se han utilizado para construir el
cuestionario son relevantes; es decir si todos los
tems estn dentro del dominio o constructo de
inters. Este aspecto, se cubre mediante la
consulta a un panel de expertos.

Validacin mediante el mtodo delphi de un cuestionario
para conocer las experiencias e inters hacia las actividades
acuticas
CLCULO DE LA CONFIABILIDAD
Confiabilidad
Prueba-Re Prueba
Divisin por mitades
Spearman-Brown
Consistencia interna
Coeficiente Alpha
Kuder Richarson
Medicin y Escalas
Medicin: Significa asignar nmeros, smbolos o valores a las
propiedades de objetos o eventos de acuerdo con ciertas reglas
especificadas previamente.

La Medicin en una investigacin no se realiza a los sujetos,
se miden sus percepciones, actitudes o preferencias u otras
caractersticas relevantes.

Pero esta definicin es ms apropiada para las ciencias
fsicas que para las ciencias sociales, ya que varios de los
fenmenos que son medidos por las ciencias sociales no
pueden caracterizarse como objetos o eventos , ya que son
demasiado abstractos para ello.

Medicin y Escalas
Lo anterior, nos hace sugerir que es ms adecuado definir la
medicin como:

El proceso de vincular conceptos abstractos con
indicadores empricos
Por lo tanto un instrumento de medicin adecuado es
aquel que registra datos observables que representan
verdaderamente los conceptos o las variables que el
investigador tiene en mente.
As para Bostwick y Kyte ( 2005) : La funcin de la
medicin es establecer una correspondencia entre el
mundo real y el mundo conceptual. El primero provee
evidencia emprica, el segundo proporciona modelos
tericos para encontrar sentido a ese segmento del
mundo real que estamos tratando de describir.
Medicin y Escalas
Escalas: Son una extensin de la medicin , las escalas
comprenden una creacin de un continuo sobre el que
se localizan los objetos medidos.

Existen Cuatro Clasificaciones de Escalas: Nominal,
ordinal, intervalo y de razn tambin conocida como de
relacin.
Escalas nominales

Son aquellas que dividen a las respuestas posibles en dos o ms
categoras, las cuales son mutuamente excluyentes y
colectivamente exhaustivas. Dichas categoras, no obstante no
representan ninguna jerarqua en particular.
Escalas Nominales (ejemplo)

El ejemplo tpico de este tipo de escala es el gnero. Responder
masculino o femenino slo indica la presencia o ausencia de un
atributo; sin embargo, no conlleva ningn orden o jerarqua en s.
El uso de etiquetas (1-Hombre 2-Mujer) es meramente arbitrario y
convencional, ya que su valor de la etiqueta en s mismo no tiene
ningn significado. Es por ello que no podemos calcular el sexo
promedio de una poblacin o un grupo de entrevistados.
Escalas ordinales

Representan un nivel de medicin ms elevado que las
escalas nominales porque los nmeros asignados reflejan
un orden que sirve para identificar objetos. Las escalas
ordinales mantienen un orden -descendente o
ascendente- entre las distintas categoras de respuesta.
Esto implica que las etiquetas para cada categora
forman parte de una jerarqua, pero no que los
intervalos entre valores sean iguales entre s, ni que las
etiquetas tengan otro significado que no sea el
jerrquico.
ESCALAS ORDINALES (EJEMPLOS)
Si a una persona se le pregunta, de una lista de colores dada, cules
son sus dos preferidos, tan slo sabremos que el azul le gusta ms
que el blanco y que, a su vez, ste le es ms agradable que todos los
dems. Sin embargo, no podemos aseverar que l prefiere ms el
blanco que otro color tanto como prefiere ms el azul que el blanco.
Otro ejemplo de escala ordinal:
Cmo evala el desempeo del Presidente Vicente Fox durante su
primer ao de gobierno?
Honesto Deshonesto
1 2 3 4 5 6 7
Eficiente Ineficiente
1 2 3 4 5 6 7
.contina
Escalas de Intervalo
Poseen todas las cualidades de las escalas ordinales y
nominales, adems de que los intervalos entre
puntos consecutivos son iguales, pero el punto cero
es arbitrario. Por ejemplo, si pedimos a una persona
que reparta 100 puntos a 3 distintas profesiones con
el fin de conocer su preferencia entre stas, y la
persona reparte 80 a Medicina, 20 a Derecho y 0 a
Contadura, sabremos la distancia que hay entre las
tres.

No obstante, el cero es relativo y simblico, ya que
no muestra la ausencia total de gusto por la
contadura, sino que indica que es nulo en relacin
con las otras dos profesiones.

Escalas de Intervalo

Poseen todas las cualidades de las escalas ordinales y nominales,
adems de que los intervalos entre puntos consecutivos son
iguales, pero el punto cero es arbitrario. Por ejemplo, si pedimos a
una persona que reparta 100 puntos a 3 distintas profesiones con
el fin de conocer su preferencia entre stas, y la persona reparte 80
a Medicina, 20 a Derecho y 0 a Contadura, sabremos la distancia
que hay entre las tres.

No obstante, el cero es relativo y simblico, ya que no muestra la
ausencia total de gusto por la contadura, sino que indica que es
nulo en relacin con las otras dos profesiones.

Un ejemplo tpico de escala de intervalo es la
temperatura.

La media aritmtica de este tipo de escalas es
significativa gracias a la igualdad de la distancia
entre categoras. El uso de otras medidas de
tendencia central (adems de la distribucin de
frecuencias y las tablas cruzadas) tambin son
herramientas descriptivas adecuadas para este tipo
de escalas.
Escalas de razn
Son aqullas en las que el cero tiene un significado
real y absoluto: la ausencia del atributo. Ejemplos
de escala de razn lo constituyen el nmero de
hijos nacidos vivos de una mujer, la altura y el peso
de una persona, los ingresos familiares, la
velocidad, etc.
Las escalas mtricas de medicin proporcionan el
nivel ms alto de medicin y precisin, pues
permiten calcular casi todas las operaciones
matemticas.
En resumen, las propiedades que poseen las
distintas escalas son las siguientes:


Orden Distancia Origen
Nominal No No No
Ordinal S No No
Intervalo S S No
Razn S S S
RESUMEN DE LAS ESCALAS
Escala
Caractersticas
Bsicas
Ejemplos
comunes
Ejemplos de
MKT
Estadsticas
Descripticas
Estadsticas
Deductivas
Nominal
Nmeros
identifican y
Clasifican
Nmeros de
los jugadores
de un equipo
Nmeros de
marcas, tipos
de tiendas
Frecuencias,
porcentajes
Ji-
Cuadrada,
prueba
binomial
Ordinal
Nmeros indican
Posiciones
Clasificacin
de los Equipos
Preferencias,
posicin en el
mercado
Percentilio,
Mediana
Correlacin,
ANOVA
Intervalo
Las diferencias se
comparan
Temperatura
Actitudes,
opiniones
Rango,
media,
desviacin
ANOVA,
regresin,
factores
Relacin
Cero es fijo, las
relaciones se
calculan
Longitud y
peso
Edad,
ingreso,
participacin
Todas las
estadsticas
Todas las
estadsticas
ANOVA : ANALISIS DE LA VARIANZA
Medicin y Escalas
Escala Nominal:
Escala nominal. Es un esquema de etiquetado figurado en el
que los nmeros sirven slo como etiquetas o seales para
identificar y clasificar los objetos.

Los nmeros en realidad no tienen mayor significado en este
tipo de escala. La nica operacin permisible con los nmeros
de la escala nominal es el conteo.
Aqu se observa el Numero
asignado a cada corredor
Medicin y Escalas
Escala Ordinal:
Escala ordinal. Es una escala en la que los nmeros se asignan
a los objetos para indicar el grado relativo en el que los
objetos poseen cierta caracterstica.

Este tipo de escala indica si un objeto tiene una cantidad de
cierta caracterstica que algn otro, pero no cunto ms o
menos.
Aqu se observa el Numero
Jerrquico de los corredores
Primer lugar, segundo, tercero,
cuarto, quinto.
Medicin y Escalas
Escala Intervalo:
Escala de intervalos. En este tipo de escala, las distancias
numricamente iguales en el continuo representan valores
iguales en las caractersticas que se mide.

Las tcnicas estadsticas que pueden utilizarse en los datos de
la escala de intervalo incluyen media, desviacin estndar,
correlaciones, entre las ms usadas
Calificacin de desempeo en
una escala del 0 al 10 por
ejemplo primer lugar se
desempeo 9.6 segundo 9.1
tercero 8.2 cuarto 8.0 quinto 7.6
Medicin y Escalas
Escala Razn o Relacin:
Escala de relacin. Este tipo de escala posee las propiedades
de todas las anteriores y adems, un punto cero absoluto.

Algunos ejemplos de este tipo de escala incluyen estatura,
peso, edad y dinero. Todas las tcnicas estadsticas pueden
aplicarse a los datos de relacin.
En este caso el tiempo para
terminar en segundos, Primer
Lugar 13 segundos, segundo
lugar 14s, tercero 15.2s etc..
ESCALAS DE MEDICIN
RESUMEN ESCALAS DE MEDICIN
Mutuamente Excluyente: un individuo, objeto o
medicin pertenece nicamente a una categora.
Exhaustivas: cada individuo, objeto o medicin
debe pertenecer a una de las categoras.

NIVEL NOMINAL:
A) Las categoras son mutuamente excluyentes y
exhaustivas. Un objeto pertenece a una y slo a
una categora.
B) Las categoras no tienen un orden lgico.
NIVEL ORDINAL:
A) Las categoras son mutuamente excluyentes y
exhaustivas. Un objeto pertenece a una y slo a
una categora.
B) Las categoras de datos estn clasificadas u
ordenadas de acuerdo con las caractersticas
especiales que poseen.

RESUMEN ESCALAS DE MEDICIN
NIVEL DE INTERVALO:
A) Las categoras son mutuamente excluyentes y
exhaustivas. Un objeto pertenece a una y slo a
una categora.
B) Las categoras de datos estn clasificadas u
ordenadas de acuerdo con LA CANTIDAD de la
caracterstica que poseen.
C) Diferencias iguales en la caracterstica estn
representadas por diferencias iguales en los
nmeros asignados a las categoras.

RESUMEN ESCALAS DE MEDICIN
NIVEL DE RAZON:
A) Las categoras son mutuamente excluyentes y
exhaustivas. Un objeto pertenece a una y slo a
una categora.
B) Las categoras de datos estn clasificadas u
ordenadas de acuerdo con LA CANTIDAD de la
caracterstica que poseen.
C) Diferencias iguales en la caracterstica estn
representadas por diferencias iguales en los
nmeros asignados a las categoras.
D) El punto cero refleja la ausencia de esta
caracterstica.

RESUMEN ESCALAS DE MEDICIN
LIBRO DE TEXTO
Pginas 211 a217
LO FUNDAMENTAL DE UN INSTRUMENTO O SISTEMA DE
MEDICIN
Investigacin sobre el clima Organizacional
Variable Dimensin
Clima
Organizacio
nal

Moral
Autonoma
Atribucin del desempeo
LO FUNDAMENTAL DE UN INSTRUMENTO O SISTEMA DE
MEDICIN
Segunda diapositiva conforme tabla 9.2 de la
Pgina 212
Investigacin sobre el clima Organizacional
Dimensin Indicadores
tems
Moral Grado en que los
miembros de una
organizacin o
departamento perciben
que colaboran y
cooperan entre si, se
apoyan mutuamente y
mantienen relaciones
de amistad y
compaerismo
Mis compaeros de trabajo son mis amigos.
5. Totalmente de acuerdo
4. De acuerdo
3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
2. En desacuerdo
1.Totalmente en desacuerdo

En mi trabajo hay mucho compaerismo .
(mismas opciones de respuesta que en tem anterior)

Siempre que lo necesito mis compaeros de trabajo me brindan su
apoyo.
(mismas opciones de respuesta)

En el departamento donde trabajo nos mantenemos unidos .
(mismas opciones de respuesta)

La mayora de veces en mi departamento compartimos la informacin
mas que guardarla para nosotros.
(mismas opciones de respuesta)

Que tanto apoyo le brindan sus compaeros cuando usted lo necesita?
5. Total.
4. Bastante
3. Aceptablemente
2. Poco
1.Ninguno

LO FUNDAMENTAL DE UN INSTRUMENTO O SISTEMA DE
MEDICIN
Investigacin sobre el clima Organizacional
Dimensin
Indicadore
s
tems
Autonoma Grado de
libertad
percibida
para tomar
decisiones y
realizar el
trabajo
En esta empresa tengo libertad para tomar decisiones que tienen que ver con mi
trabajado
5. Totalmente de acuerdo
4. De acuerdo
3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
2. En desacuerdo
1.Totalmente en desacuerdo

Mi jefe me da la libertad para tomar decisiones que tienen que ver con mi trabajo
5. Totalmente de acuerdo
4. De acuerdo
3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
2. En desacuerdo
1.Totalmente en desacuerdo

LO FUNDAMENTAL DE UN INSTRUMENTO O SISTEMA DE
MEDICIN
Investigacin sobre el clima Organizacional
Dimensin Indicadores
tems
Atribucin del
desempeo
Grado de conciencia
compartida por
desempearse con
calidad en las tareas
laborales, sobre la
base de la
cooperacin
En esta empresa todos tratamos de hacer bien nuestro trabajo
5. Totalmente de acuerdo
4. De acuerdo
3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
2. En desacuerdo
1.Totalmente en desacuerdo


En esta empresa todos queremos dar lo mejor de nosotros en el trabajo
5. Totalmente de acuerdo
4. De acuerdo
3. Ni en acuerdo ni en desacuerdo
2. En desacuerdo
1.Totalmente en desacuerdo

Escalas Likert
Las escalas de clasificacin de partidas tienen una
descripcin breve o un nmero relacionado con cada
categora; y se pide a los participantes que seleccionen la
categora especfica que describa mejor el objeto a
calificar.

La escala Likert( Rensis Likert)pide a los entrevistados que
indiquen un grado de acuerdo o desacuerdo con cada
una de la serie de afirmaciones respecto a los objetos de
estmulo.



Excelente
Psimo
5 4 3 2 1
Ejemplo El curso de metodologa que recib en Ceutec me
pareci ?
Escalas Likert
Las escalas de clasificacin de partidas tienen una
descripcin breve o un nmero relacionado con cada
categora; y se pide a los participantes que seleccionen la
categora especfica que describa mejor el objeto a
calificar.

La escala Likert( Rensis Likert)pide a los entrevistados que
indiquen un grado de acuerdo o desacuerdo con cada
una de la serie de afirmaciones respecto a los objetos de
estmulo.



ESCALAS LIKERT
Escalas Diferencial Semntico
Es una escala de calificacin con 7 puntos, cuyos extremos
se relacionan con niveles bipolares que tienen un
significado semntico.

Ejemplo: Por favor califique la imagen de la marca Pepsi en
las siguientes dimensiones:.
La marca Pepsi es:

Alegre ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Triste
Poderosa ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Dbil
Moderna ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ Anticuada
DIFERENCIAL SEMNTICO
DIFERENCIAL SEMNTICO

ESCALOGRAMA DE
GUTTMAN

GUTTMAN construye un escalograma de forma
que todas las proposiciones estn ordenadas de
tal modo que la aceptacin de una proporcin
significa la aceptacin de la de nivel inferior: al
aceptar la primera se aceptan jerrquicamente
las dems.
Se basa en la posibilidad de ordenar un conjunto
de tems con base a un atributo, de forma tal que
los estmulos se presentan de ms sencillo a
ms complejo.

Ejemplo: Seale entre los siguientes el nivel de
estudios alcanzado:

1. Analfabeto
2. Sabe leer
3. Sabe leer y escribir
4. Estudios primarios
5. Graduado Bsica Secundaria
6. Bachiller,
7. universitario
8. Especialista .

La respuesta obtenida implica que el valor alcanzado
en la escala significa la posesin de todos los
inferiores. Por ejemplo: si un encuestado tiene el grado
de Especialista 8 significa que tambin tiene 1, 2, 3, 4,
5, 6 y 7.