SISTEMAS INTEGRADOS

DE GESTION
(ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001)




Prof. Hernn Alfaro Contreras
Master en Gestin en Auditoria Ambiental

GESTIN INTEGRAL
MEDIO
AMBIENTE
MEDIO
AMBIENTE
SEGURIDAD
SEGURIDAD
CALIDAD
CALIDAD
SISTEMA
DE GESTION
INTERNA
Calidad del producto desde el punto de vista
estrictamente econmico
Calidad para el usuario garantizando la seguridad
de su uso
La proteccin al consumidor,
garantizando la calidad del
producto en una doble vertiente:
CALIDAD
SISTEMA DE
GESTIN
INTERNA
- Emisiones al ambiente atmosfrico
- Emisiones de vertidos de residuos lquidos
- Emisin de vertidos de residuos slidos
- Sustentabilidad
La proteccin del Medio Ambiente,
garantizando la calidad del mismo
mediante el control de:
MEDIO
AMBIENTE
SISTEMA DE
GESTION
INTERNA
La proteccin de las personas que intervienen en las
unidades productivas, garantizndoles una adecuada y
eficaz prevencin de los riesgos profesionales en los
que puedan verse inmersos mediante las tcnicas ms
adecuadas, tales como:
- Seguridad del Trabajo
- Higiene Industrial
- Medicina Laboral
- Formacin
- Ergonoma y condiciones de trabajo
SEGURIDAD
SISTEMA DE
GESTION
INTERNA
La Empresa
Definicin
ACCIDENTE
Incidentes
ACONTECIMIENTO NO DESEADO QUE
DETERIORA O PODRA DETERIORAR LA
EFICIENCIA DE LA OPERACIN EMPRESARIAL
CALIDAD ACCIDENTE
IMPACTO
AMBIENTAL
Modelo Causal
DEFECTO
IMPACTO
ACCIDENTE
CONSECUENCIAS
CAUSAS
Nada ocurre a menos que exista para ello
una o ms causas bien definidas que lo
provoque
INCIDENTE
CAUSALIDAD DE EVENTOS
GENERADORES DE PERDIDAS
ACTITUD REACTIVA
ACTITUD PROACTIVA
ACCION CORRECTIVA
ACCION PREVENTIVA
CAUSAS
BASICAS

FACTORES
PERSONALES

FACTORES DEL
TRABAJO

FALTA DE
CONTROL
PROGRAMAS
INADECUADOS
ESTANDARES
INADECUADOS
DEL PROGRAMA
CUMPLIMIENTO
INADECUADO DE
ESTANDARES
CAUSAS
INMEDIATAS

ACTOS SUB-
ESTANDAR

CONDICION SUB-
ESTANDAR

INCIDENTE
CALIDAD
INCIDENTE
SEGURIDAD
INCIDENTE
AMBIENTAL
DAOS
DEFECTOS
DESECHOS
IMPACTO
AMBIENTAL
P
E
R
D
I
D
A
S
PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO
Ref: Frank E. Bird Jr.
EJEMPLOS
ACCIONES POST EMERGENCIA

PRIMEROS AUXILIOS

REPARACION DE EQUIPOS

CONTINUIDAD DEL PROCESO

SEGREGACION Y DISPOSICIN RISES/RILES
PERDIDAS
DAOS
DEFECTOS
DESECHOS
IMPACTOS
POST
CONTACTO
CONTROL EN LA ETAPA
POST CONTACTO
PLAN DE EMERGENCIAS

AUDITORIA EN PROCESOS
EJEMPLOS
INCIDENTES
SEGURIDAD

CALIDAD

AMBIENTAL
CONTACTO
CONTROL EN LA ETAPA
CONTACTO
CONTROL EN LA ETAPA
PRE CONTACTO
INVENTARIO DE RIESGOS
LIDERAZGO Y ADMINISTRACION
ENTRENAMIENTO
INSPECCIONES PLANEADAS
PROCEDIMIENTOS E INSTRUC.
DE TRABAJO
OBSERVACIONES PLANEADAS
COMUNICACIONES CON GRUPOS
INDUCCION
ACCIONES PREVENTIVAS
EJEMPLOS
CAUSAS
INMEDIATAS
FALTA DE
CONTROL
FACTORES
PERSONALES

FACTORES
DEL TRABAJO
ACTOS Y
CONDICIONES
SUB-
ESTANDARES
CAUSAS
BASICAS
PRE CONTACTO
PROGRAMAS
INADECUADOS

ESTANDARES
INADECUADOS

CUMPLIMIENTO
INADECUADO
ESTANDARES
GESTION
INTERNA
GESTION
DE CALIDAD
GESTION
AMBIENTAL
GESTION
SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
HERRAMIENTAS DE APOYO
A LA GESTION
ELEMENTOS COMUNES Y
COMPLEMENTARIOS
Mejoramiento continuo
Control de documentacin
Acciones correctivas y preventivas
Auditoras internas
Revisin Gerencial
Capacitacin
QUE ES UN SISTEMA DE GESTION?
Estructura organizacional que involucra:
Actividades, responsabilidades, prcticas,
procedimientos, procesos y recursos
necesarios para implementar la gestin de
una variable especfica: Calidad, Medio
ambiente, Seguridad, etc., de acuerdo con
la poltica de dicha 0rganizacin.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN

RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACIN

Definicin de polticas

Definicin de objetivos, metas y planes de accin.

Definicin de responsabilidades y autoridades

Realizacin de anlisis crtico del sistema de gestin
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTIN

ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE GESTIN

Documentacin del Sistema

Control de la Documentacin

Registros

Auditoras Internas

Acciones correctivas y preventivas
Sistemas de Gestin
El Ciclo Mejoramiento
continuo
Planificar
Planificar y establecer
las actividades a
desarrollar
Ejecutar
Ejecutar las actividades
conforme a lo
planificado
Medir
Controlar la conformidad
Oportunidad de mejora?
Actuar
Actuar y corregir las
causas de las
desviaciones y/o
implementar mejoras
POLITICA
PLANIFICACION
IMPLEMENTACION
Y OPERACION
VERIFICACIN
Y ACCIN
CORRECTIVA
REVISIN DE
LA GERENCIA
MEJORAMIENTO
CONTINUO
Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional
que garantice la proteccin de la Salud y
la Seguridad de los trabajadores y la Sociedad.
Sistema de Gestin de Calidad como medio de
mejora en el proceso y producto ofrecido.
Sistema de Gestin Ambiental
que muestre el compromiso de la empresa
con la proteccin del Medio Ambiente.

Establecen una metodologa basada en la mejora continua
Son equivalentes entre s
No definen requisitos legislativos
Caractersticas de las Normas
Manual de Seguridad e Higiene
Procedimientos de Seguridad e Higiene
Manual de Gestin Ambiental
Procedimientos Ambientales
Manual de Gestin Integrada



Manual de Procedimientos
Integrados
Manual de Calidad
Procedimientos de Calidad
POLTICA
PLANIFICACIN
Requisitos
Legales
Necesidades de:
Clientes
Partes Interesadas
Empleados
CALIDAD
AMBIENTE
SySO
Implementacin y Operacin
Medicin y Seguimiento
Auditoras del Sistema de Gestin
Acciones Correctivas y Preventivas
Evaluacin y Mejora
Comunicacin, Formacin y Motivacin
Revisin por la Direccin
INTEGRACIN DE LOS SISTEMAS DE GESTIN
Sistema de Gestin Integrada:
Metodologa, Desarrollo e Implantacin
Estructura del Sistema
Integrado de Gestin
LA ALTA DIRECCION ES EL
MOTOR IMPRESCINDIBLE PARA
ORGANIZAR Y PONER EN
MARCHA UN SISTEMA
INTEGRADO DE GESTION
Elaborar un Modelo de Gestin, aplicable
que integre los tres factores bsicos y
posibilite el desarrollo de la empresa
basndose en una filosofa de Mejora
Continua y caminando hacia el Modelo de
Calidad Total.
Objetivo
Para crear una empresa estable y
dinmica, hay que tener en cuenta
cuatro aspectos fundamentales,
todos ellos con un denominador
comn: la persona.
Colaboracin Cliente
Competitividad
Cambio
La persona