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Es cualquier tipo de contacto con consumidores y

prospectos, con el fin de atraerlos a la organizacin,


ya sea a travs de la entrega de un servicio extra,
mejorar la calidad, elevar la credibilidad, entregar
beneficios adicionales, o simplemente de atender
dudas y sugerencias.
Tcticas de Mercadotecnia

MARCA: El nombre de la organizacin y/o del
producto o servicio juega un papel bsico en la
memoria, lo cual desembocar en la preferencia de
los clientes.


Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

SLOGAN: es una frase corta y concisa que tiene
como finalidad reforzar la publicidad de una marca
o producto a l motivar su compra o uso, al ayudar a
diferenciarla de la competencia, y a buscar su
posicionamiento en la mente del consumidor .

Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

UBICACIN FSICA: El principal beneficio de una
ubicacin correcta son las ventas; si selecciona su
oficina, punto de venta, medio de entrega o rea de
servicio, asegrese de cumplir con los siguientes
requisitos.
Accesible
Suficiente estacionamiento
Fcil de localizar
Espacioso, bien iluminado y limpio
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

VARIEDAD:
Muchos puntos de venta no hacen negocio con sus
clientes porque estos no encuentran variedad cuando
los visitan.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

EMPAQUE: El papel de este atributo juega en la
decisin de compra del consumidor es sobresaliente;
hay quien le llama vendedor silencioso.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

TARJETAS DE PRESENTACIN: las tradicionales
tarjetas de presentacin generalmente solo contienen
el nombre de la persona, organizacin y telfono. Se
les puede agregar color, el eslogan, logotipo y los
principales beneficios otorgados por la organizacin.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

ARTICULOS PROMOCIONALES: Es una de las
herramientas ms verstiles, encantadoras,
gratificantes, efectivas y econmicas de la
mercadotecnia guerrillera.

Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

USO DEL TELFONO: La forma de contestar el
telfono y el trato que se les da a quienes llaman,
ejercen una gran influencia en los resultados
financieros de la organizacin.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

SERVICIO: Para muchos consumidores, el servicio es
el criterio de ms peso para repetir una compra. Para
toda organizacin, debe ser una estrategia
permanente iniciar el servicio en el momento que se
tiene contacto por primera vez.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

COMUNICACIN DE BOCA EN BOCA: Es la
campaa de publicidad ms econmica y efectiva en
la mercadotecnia guerrillera.
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla

E-MERCADOTECNIA: por una cuestin de
competencia y supervivencia las MIP y MES no
pueden olvidar la conveniencia de estar o no estar en
lnea
Tcticas de la Estrategia de
Mercadotecnia de Guerrilla