entre el mar del Caribe y el ocano Pacfico que atraviesa el istmo (franja de tierra que une dos continentes o una pennsula con un continente) de Panam en su punto ms estrecho INTRODUCCION
El Canal de Panam es considerado como una de las maravillas del mundo moderno. Esto se debe, a que antes de ser construido, la nica manera de atravesar el continente americano era viajando a lo largo de todo el continente. Recorrer todo el continente consuma demasiado tiempo y era prcticamente imposible para muchos viajeros y barcos de carga. La construccin del canal, sin embargo, fue una verdadera pesadilla llena de problemas, los cuales incluso estuvieron a punto de provocar la cancelacin del proyecto.
Durante el proceso de transicin hacia una nueva estructura organizacional debieron resolver quin deba dar la noticia a los empleados de que salan de un equipo de trabajo para unirse a otro, para as poder generar una alineacin organizacional dirigida a fortalecer la capacidad de organizacin. El principal objetivo del proceso fue fortalecer la capacidad de la organizacin para llevar a cabo un proyecto de construccin sumamente importante. Este comit defini como metas del proceso una mejora en los procesos crticos consolidando funciones con sinergia (concordancia, unin); el enfoque en el negocio principal; centralizar la administracin de programas y proyectos; y fortalecer el tema de riesgo en toda la organizacin Para su ejecucin se dise un plan de trabajo cuya cabeza fue el Equipo de Alta Direccin, a travs de un Comit Orientador, apoyado por un equipo coordinador y ejecutor, que defini la metodologa y asegur el cumplimiento del cronograma. A ellos se sumaron equipos departamentales y funcionales de las reas de RR.HH., Tecnologa, Contabilidad, Presupuesto, Sistemas Financieros y Comunicacin.
ALTA DIRECCIN: Lider el proceso de realineamiento organizacional atendiendo el aspecto humano, para minimizar impactos negativos.
GERENTES Y SUPERVISORES: Comunicaron por mltiples vas y formatos el propsito del alineamiento, sus beneficios, con un adecuado manejo de las necesidades de informacin del personal y atendiendo el aspecto emocional.
SINDICATOS: Se negocio con los mismos a fin de abrir y mantener una lnea de comunicacin constante y abierta con la administracin, con reuniones para aclarar inquietudes de la fuerza laboral.
OFICIALES ADMINISTRATIVAS: Operaron como receptores y comunicadores de informacin que deba fluir dentro de las reas o departamentos, y ejecutoras de tareas administrativas de reubicacin del personal.
EQUIPO LDER DE RRHH: Conformado por especialistas en desarrollo y capacitacin, psiclogos corporativos, especialistas en relaciones laborales y en comunicacin corporativa. Ejecut el plan estratgico para el manejo del cambio, apoy en forma particular a cada departamento; dise intervenciones adaptadas a los estilos de liderazgo de cada rea. Midi el clima de cada rea y su grado de apertura y receptividad hacia el cambio. Luego de implementado, El Cambio Organizacional con las nuevas identificaciones e incorporaban a nuevos integrantes, en un ambiente de cohesin y objetivos comunes. La nueva organizacin construyo su nueva identidad y visin diseada segn las nuevas estrategias y las nuevas metas.
Hoy en da El Canal de Panam es una empresa reconocida por su eficiencia y prestacin de servicios con una escala salarial distinta al resto del Pas, con un servicio plenamente identificado hacia un fin, mejorando la calidad y el servicio prestado, lo cual ha permitido el incremento de las tarifas por lo parte del Canal si tener problemas con sus clientes, pues el servicio prestado da un valor agregado adicional, Mejora en la Atencin.