la Universidad de la Empresa

MDULO
FUNDAMENTO
GERENCIAL
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OLAS DE CAMBIO
OLA
FORTALEZA

UBICACIN
ORGANIZACIN
Agraria
10000 A.C
s Xl - Xll
Industrial
s. XlX - XX
Conocimiento
s. XXl
Tierra, ganados,
trueque
Capital, trabajo,
mercanca
Valor Agregado,
Competencias,
Competitivas,
Conocimiento
Mar
Mediterrneo
Ocano
Atlntico
Ocano
Pacfico
Artesanal, gremial,
Burocrtica,
funcional,
lenta,repetitiva.
Flexible,
Innovadora, Veloz,
Virtual,enRed.
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VECTORES DE CAMBIO
Modelos Econmicos
Geopoltica Mundial
Tecnologas de Informacin y Telecomunicaciones
Sistemas Productivos
Sistemas Organizacionales
Sistemas Culturales
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GLOBALIZACIN ECONMICA
Megasistema mundial de flujos e
interrelaciones de:
Capitales
Inversiones
Conocimiento
Personas
Culturas
SURGE UN NUEVO ORDEN MUNDIAL!
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MODELOS ECONMICOS
APORTES AL P.I.B MUNDIAL
"Unin Europea 29%
"U.S.A 26%
"Japn y Asociados 23%
"Resto del Mundo 22%
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MODELOS ECONMICOS
TAMAO DE LAS ECONOMAS
1. U.S.A US$9.780.8 Billones
2. Japn 4.523.3
3. Alemania 1.939.6
4. Reino Unido 1.476.8
5. Francia 1.380.7
6. China 1.131.2
7. Italia 1.123.8

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8. Canad 681.6
9. Espaa 588.0
10. Mxico 550.2
11. Brasil 528.9
17. Argentina 260.3
40. Colombia 81.6
43. Chile 70.6
Fuente: B.M

MODELOS ECONMICOS
TAMAO DE LAS ECONOMAS
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MODELOS ECONMICOS
INTENSIDAD DE LA GLOBALIZACIN
1. Irlanda 11. Noruega 57. Venezuela
2. Suiza 12. U.S.A 58. Brasil
3. Singapur 23. Hungra 59. Indonesia
4. Holanda 31. Corea del sur 60. Colombia
5. Suecia 34. Chile
6. Finlandia 38. Japn
7. Canad 39. Rusia
8. Dinamarca 49. India
9. Austria 50. Mxico
10. Reino Unido 53. China Fuente:A.T. Kearney F.P.Magazine
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MODELOS ECONMICOS
Evolucin- Desarrollo Humano- Econmico
" Ingreso per-cpita
Promedio mundial (2001)... .............................us$5.709
" Pases altos ingresos
(U.S.A, U.K, Japn)..........................................21.243
" Pases en desarrollo........................................3.102
" Expectativas de vida (aos) mundo......................66
" Pases altos ingresos...........................................78
" Pases en desarrollo............................................64
Fuente: Naciones Unidas, Banco Mundial
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" Constitucin de bloques socio - econmicos
" Auge de la Cuenca del Pacfico
" Consolidacin de USA con posicin dominante en reas
geoestratgicas petroleras
" Relaciones G-7 ms Rusia
" Consolidacin China en Hong-Kong-OMC
" Insercin U.S.A en Nafta, APEC, ALCA
" Apoyo U.S.A a Israel
" Acercamientos Rusia-China-Japn
" Caso Colombiano
GEOPOLTICA
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ECONOMA DIGITAL
Conocimiento
Digitalizacin
Virtualizacin
Molecularizacin
Integracin - Interconexin en Red
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ECONOMA DIGITAL
Desintermediacin
Convergencia
Proconsumidor
Inmediatez
Globalizacin
Discordancia (Tapscott)
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ECONOMA DIGITAL
El activo ms valioso y el ms estratgico
para las organizaciones del siglo XXl es de
naturaleza intangible: EL
CONOCIMIENTO.


Cmo est contribuyendo a consolidar
nuestro Core Bussines?
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TECNOLOGAS DE INFORMACIN
Y TELECOMUNICACIONES
E-COMMERCE
US$240 MM
US$993 MM
US$6.9 BILLONES
32% Computadores
24% Viajes
19% Entretenimiento
10% Regalos - flores
5% Confecciones
10% Otros


Fuente: David Kosiur (Microsoft Press)
1994 1996 2000
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" Cadenas de produccin robotizadas
" Cadenas de produccin flexible - prototipos
Hyundai
" Procesos flexibles informatizados (ERP, SAP,
Work Flow)
" Total Productivity Management (T.P.M)
" Sistemas de manufactura asistidos
electrnicamente (MPR, CAD)
" Sistemas basados en inteligencia artificial,
realidad virtual, redes neuronales, nanotecnologa
SISTEMAS PRODUCTIVOS
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ORGANIZACIONES
" FLEXIBLES
" VIRTUALES
" FRACTALES
" REDES
" EQUIPOS
AUTOGESTIONADOS
" JOINT VENTURES


" ALIANZAS
" MUNDIALES
" FREE-LANCE
" EXPERTOS
" COO-PETENCIA
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ORGANIZACIONES
" REINGENIERA
" PROCESOS
" C.R.M
" CADENAS DE VALOR
" GESTIN DEL CONOCIMIENTO
" ARQUITECTURA
ORGANIZACIONAL
" BENCHMARKING
" CORE BUSSINES
" COMPETITIVIDAD

" SEGUNDAS-TERCERAS
CARRERAS
" INTERNET
" KAYZEN
" GEMBA
" KAYRIO
" SIX SIGMA
" DOWNSIZING
" OUTPLACEMENT
" OUTSOURCING
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CULTURA
" POSTMODERNIDAD
" SURGIMIENTO DE LA BIOLOGA
" RESURGIMIENTO DEL ARTE
" PRODUCTOS ORGNICOS
" CUIDADO AMBIENTAL, ECOLOGA,
SOSTENIBILIDAD
" NFASIS EN EL INDIVIDUO
" MICRONICHOS DE MERCADO
" HEDONISMO
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CULTURA
" NUEVA ERA
" FAMILIA MULTINUCLEAR
" LIDERAZGO FEMENINO
" ENVEJECIMIENTO POBLACIONAL
" CAMBIOS DEMOGRFICOS
" HOME WORKING
" GLOBAL - GLOCAL - NACIONAL
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CREACIN DE UNA VENTAJ A COMPETITIVA:
RELACIN ARMNICA EMPRESA - ENTORNO
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATGICO
PROCESOS
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ESTRATEGI AS
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Gerencia del cambio
ORGANIZACIONES
SECTORES
INTERNET
REGIONES
REINGENIERIA
PAISES
ENFOQUES
ECONOMA GLOBAL
ALIANZAS ESTRATEGICAS
CAPITALES
CAPITALES
INFORMACIN
TECNOLOGIA
CONOCIMIENTO
SERVICIO
COMPETITIVIDAD
CALIDAD
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DESPEGANDO NUESTRO POTENCIAL PARA EL CAMBIO









EXITO EL ENTORNO
YO
la Universidad de la Empresa
Gerencia del cambio
ORGANIZACIONES
ADAPTATIVAS
ORGANIZACIONES
GENERATIVAS
Repiten
Resisten el cambio
Burocrticas
Modelos mentales
enquistados
Jefes ( poder)
individualistas
Pasado ( funcin )
Innovan
Abiertas al cambio
Planas
Flexibles
Equipos autogestionados
Lderes ( principios y
valores)
Futuro ( visin)
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NUESTRA RESPUESTA A LOS RETOS DEL CAMBIO








EQUIPO:
V
A
L
O
R
E
S








EXITO
ORGANIZACIN
FUTURA
Cmo somos?
Qu debemos hacer?
Cmo debemos ser?
1
2
3
4 5
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Gerencia del cambio
QU ES LO QUE
SABEMOS
HACER MEJOR
EN EL EXITO?





CMO
MEJORARLO?
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COMPETITIVIDAD
Cmo nuestra Cadena
de Valor representa y
fortalece nuestras
Competencias
Distintivas?
Cules son nuestros Inductores de Valor?
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COMPETITIVIDAD
"Productos
"Servicios
"Clientes
"Tecnologa
Sabemos si desde........
Negocio
Central
Estamos agregando mayor valor con
nuestros Procesos?. Cmo?
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COMPETITIVIDAD
El Negocio
Central (+) las
Competencias
Distintivas
Estn congregando
a nuestros clientes
mas fieles y
rentables y
contribuyendo a
nuestro
crecimiento?
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Conocemos
nuestro
COMPETITIVIDAD
De mayor Rentabilidad a Bajo Costo?
"Modelo de negocio?
"Segmento del mercado?
"Sistema de tecnologa?
"Sistema de logstica?
"Sistema de relacin
"Estructura de procesos
"Formato (s)

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En
nuestro
Negocio
COMPETITIVIDAD
Tenemos
Equilibrio
entre
"Amplitud
"Profundidad
"Enfoque
la Universidad de la Empresa
COMPETITIVIDAD
Podemos
definir
Nuestro
Negocio
Frente
A
"Clientes
"Proveedores
"Competencia
"Sector
?
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Nuestras Core
Competences
son
COMPETITIVIDAD
"Escasas en el medio
"Difciles de imitar
"Difciles de reemplazar
"Costosas para que
otros las homologuen
Cules son?
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COMPETITIVIDAD
Cul es nuestra Curva
de
Experiencia /
Aprendizaje relacionada
con nuestro Negocio?
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Nuestro
Modelo
de
Organizacin
Tiene
definidos
"Sistemas
"Estructuras
"Procesos
"Macro y
Operativos
COMPETITIVIDAD
la Universidad de la Empresa
Las Unidades de Negocio
estn concentradas en los
Productos y los Mercados; las
Competencias Bsicas estn
concentradas en los beneficios
del Cliente.
C.K Prahalad
COMPETITIVIDAD
la Universidad de la Empresa

/ LA GLOBALIZACIN DE LA ECONOMA.
/ RELACIONES CULTURALES COMPLEJAS.
/ ECONOMA INESTABLE.
/ LEY DE LA COMPETITIVIDAD.
/ COMPETENCIA AGRESIVA
/ CLIENTES INFORMADOS Y EXIGENTES.
/NUEVOS PARADIGMAS.
EL NUEVO ESCENARIO DE LAS
ORGANIZACIONES
UN LABERINTO DE VARIABLES CONFORMADO POR:
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2 Enfoque
2 Globalizacin
2 Competitividad
2 Orientacin por el cliente
2 Valor agregado
2 Calidad del servicio
2 Productividad
2 Eficiencia operativa
2 Agilidad
2 Conectividad
EL NUEVO LENGUAJE EMPRESARIAL
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EN UN MUNDO COMPETITIVO...


CMO HACER PARA QUE UNA
EMPRESA SOBREVIVA Y SEA
RENTABLE?
la Universidad de la Empresa
COMPETITIVIDAD
PRODUCTIVIDAD
CALIDAD
DEL
SERVICIO
RENTABILIDAD
CAPACIDAD
DE
CAMBIO
la Universidad de la Empresa
POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL QUE SEA RENTABLE
EN UN MERCADO ALTAMENTE COMPETIDO
COMPETITIVIDAD
Construccin de capacidades
Competitivas

Alto valor agregado
Cultura empresarial competitiva
Calidad del servicio
Eficiencia operativa
COMPETITIVIDAD
la Universidad de la Empresa
Ser los preferidos de los clientes
en un mercado altamente
competido y obtener el mayor
beneficio posible
La competitividad implica:
entusiasmar al cliente,
velocidad en los procesos,
control del costo
LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
la Universidad de la Empresa
La competitividad
exige mejorar la
calidad, los tiempos
de entrega y disminuir
los costos. Cmo
lograr los mejores
indicadores?
La nueva
realidad de las
organizaciones
las obliga a
buscar nuevas
combinaciones
creativas de
los elementos
empresariales
que les permita
sobrevivir,
crecer y ser
rentables
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la mayor competitividad se encuentra en la calidad de
las personas de la organizacin y su capacidad para
lograr sinergias entre las variables empresariales y de
su entorno, de tal manera que se fortalezca la creacin
de valor

El rompecabezas competitivo slo lo arma un
equipo idneo, comprometido y motivado.
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FACTORES CLAVES DE XITO
PARA SER ...


COMPETITIVOS
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' Tener una visin y misin claras y compartidas

' Definir claramente sus objetivos

' Desarrollar unas capacidades
diferenciadoras y competitivas

' Poseer un liderazgo motivador

' Comunidad laboral basada en equipos de alto
Desempeo

' Equilibrio entre la empresa y sus elementos
constituyentes
la Universidad de la Empresa
LA COMPETITIVIDAD SE FUNDAMENTA EN:
GERENCIA
ESTRATGICA
GERENCIA DE
PROCESOS
GERENCIA DEL
TALENTO
HUMANO
la Universidad de la Empresa
GERENCIA ESTRATGICA
FUNDAMENTOS

EN QU NEGOCIO ESTAMOS?
MISIN

QU QUEREMOS SER EN EL FUTURO?
VISIN

QU DEBEMOS LOGRAR?
OBJETIVOS ESTRATGICOS

CMO LOS VAMOS A LOGRAR?
ESTRATEGIAS
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COMPETITIVIDAD

Es la capacidad de generar proporcionalmente, ms
riqueza que los competidores

Es la capacidad de la empresa para formular e
implementar estrategia estrategias competitivas que le
permitan ampliar de forma duradera, una posicin
sustentable en el mercado

Significa conseguir al tiempo un nivel de interaccin en el
mercado mundial y un mejor nivel de calidad de vida.
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PRISMA DE LA COMPETITIVIDAD
TECNOLOGA
VISIN A
LARGO PLAZO
TALENTO HUMANO
PRODUCTIVIDAD
CULTURA
ORGANIZACIONAL
INNOVACIN
COMPETITIVIDAD