UNIVERSIDAD LAICA ELOY

ALFARO DE MANABI

Materia:
ORGANIZACIN Y SITEMAS

Profesor(a):
ING. COM. JESSICA GUADAMUD VERA Mg. AP

2014 2015
Historia
Definicin
Caractersticas
Criterios
Simbologa
Tipos
Ventajas
Conclusiones
HISTORIA
El "proceso de
diagrama de flujo" Fue
expuesto por Frank
Gilbreth, en la
Sociedad Americana
de Ingenieros
Mecnicos (ASME), en
1921.
Al principio de los 30,
un ingeniero industrial,
comenz la formacin
de personas de
negocios en Lake
Placid, Nueva York,
incluyendo el uso del
diagrama de flujo.
Sin embargo fueron
originalmente Herman
Goldstine y John von
Neumann quienes
desarrollaron el diagrama
de flujo (inicialmente
llamado "diagrama") segn
explica Douglas Hartree.
1.- Segn Gmez Cejas, Guillermo. Ao 1997:

El Flujograma o Fluxograma, es un diagrama que expresa
grficamente las distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia
cronolgica. Segn su formato o propsito, puede contener
informacin adicional sobre el mtodo de ejecucin de las
operaciones, el itinerario de las personas, las formas, la distancia
recorrida el tiempo empleado, etc.
3.- Segn Chiavenato Adalberto. Ao 1.993:

El Flujograma o Diagrama de Flujo, es una grfica que representa el
flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la
secuencia del proceso en cuestin, las unidades involucradas y los
responsables de su ejecucin.
2.- Segn Gmez Rondn Francisco. Ao 1.995:

El Flujograma o Diagrama de Flujo, es la representacin
simblica o pictrica de un procedimiento administrativo.

Inicialmente los diagramas de flujo resultaron un medio
popular para describir algoritmos de computadora, y an se
utilizan con este fin.
En la dcada de 1970 la popularidad de los diagramas
de flujo como mtodo propio de la informtica disminuy,
con el nuevo hardware y los nuevos lenguajes de
programacin de tercera generacin. Y por otra parte se
convirtieron en instrumentos comunes en el mundo
empresarial.
Actualmente se aplican en muchos campos del
conocimiento, especialmente como simplificacin y
expresin lgica de procesos, etc.
DEFINICIN
Es una representacin grfica de la secuencia de etapas,
operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que
ocurren en un proceso.

Esta representacin se efecta a travs de formas y smbolos
grficos utilizados usualmente.
Esta herramienta es muy til en la realizacin de los
procedimientos en la norma ISO 9000...
Los diagramas de flujo representan los procesos de
trabajo, a medida que se van llevando a cabo...
Cada paso del proceso es representado por un smbolo
diferente que contiene una breve descripcin de la etapa
de proceso...
Se les llama diagramas de flujo porque los smbolos
utilizados se conectan por medio de flechas para indicar
la secuencia de la operacin...
Segn Gmez Cejas, Guillermo. Ao 1.997:

Sinttica: La representacin que se haga de un sistema o un
proceso deber quedar resumido en pocas hojas, de preferencia en
una sola. Los diagramas extensivos dificultan su comprensin y
asimilacin, por tanto dejan de ser prcticos.

Simbolizada: La aplicacin de la simbologa adecuada a los
diagramas de sistemas y procedimientos evita a los analistas
anotaciones excesivas, repetitivas y confusas en su interpretacin.

De forma visible a un sistema o un proceso: Los diagramas nos
permiten observar todos los pasos de un sistema o proceso sin
necesidad de leer notas extensas. Un diagrama es comparable, en
cierta forma, con una fotografa area que contiene los rasgos
principales de una regin, y que a su vez permite observar estos
rasgos o detalles principales.
Permitir al analista asegurarse que ha desarrollado todos los
aspectos del procedimiento.
Dar las bases para escribir un informe claro y lgico.
Es un medio para establecer un enlace con el personal que
eventualmente operar el nuevo procedimiento

De uso, permite facilitar su empleo.
De destino, permite la correcta identificacin de actividades.
De comprensin e interpretacin, permite simplificar su
comprensin.
De interaccin, permite el acercamiento y coordinacin.
De simbologa, disminuye la complejidad y accesibilidad.
De diagramacin, se elabora con rapidez y no requiere de recursos
sofisticados.
Segn Chiavenato, Adalberto. Ao 1.993:
Segn Gmez Rondn, Francisco. Ao 1.995:
VENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO
Rpida comprensin de las relaciones

Anlisis efectivo de las diferentes secciones del programa

Pueden usarse como modelos de trabajo en el diseo de
nuevos programas o sistemas.

Comunicacin con el usuario

Documentacin adecuada de los programas

Codificacin eficaz de los programas

Depuracin y pruebas ordenadas de programas.
DESVENTAJAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO
Diagramas complejos y detallados suelen ser
laboriosos en su planteamiento y diseo

Acciones a seguir tras la salida de un smbolo de
decisin, pueden ser difciles de seguir si existen
diferentes caminos .

No existen normas fijas para la elaboracin de los
diagramas de flujo que permiten incluir todos los
detalles que el usuario desee introducir.

Un diagrama de flujo tiene gran dificultad para
representar operaciones concurrentes. Ya que estn
diseados para ser seguidos paso a paso (es decir,
documentar el flujo lgico desde el punto de vista del
usuario) no son adecuados para mostrar concurrencia.
POR SU PRESENTACIN:

De bloque: Se representan en trminos generales con el
objeto de destacar determinados aspectos.

De detalle: Plasman las actividades en su ms detallada
expresin.
POR SU FORMATO

De formato vertical: En el que el flujo de las
operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a
izquierda

De formato horizontal: En el que la secuencia de las
operaciones va de izquierda a derecha en forma
descendente.

De formato tabular: Tambin conocido como de formato columna o
panormico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de
las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una
columna
De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de
personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las
operaciones a travs del espacio donde se realizan.
POR SU PROPOSITO

De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con
poca o ninguna descripcin de operaciones.

De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as como
quin o en donde se realiza y en qu consiste sta.

De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las
realiza y la manera de hacerlas.

Analtico: Describe no slo el procedimiento quin lo hace, y cmo
hacer cada operacin, sino para qu sirven
De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o
una persona.

Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada .

De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con
textos y dibujos.
Ovalo .
Rectngulo.
Rombo.
Entrada y Salida
Salida
Circulo
Lneas de flujo
Triangulo boca abajo
EJEMPLO
CARACTERSTICAS
claridad: Proporciona informacin sobre los procesos de
forma clara, ordenada y concisa.
usado para segmentar el proceso en sus partes ms
elementales, mostrando las relaciones entre las
actividades que lo conforman.
capacidad de Comunicacin: Permite la puesta en comn
de conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita
la mejor comprensin global del mismo.

Esta herramienta es de gran utilidad para una organizacin,
debido a que su uso contribuye en con el desarrollo de una
mejor gestin institucional, en aspectos como:
Muestran de manera global la composicin de un
proceso o procedimiento

Permiten identificar problemas as como las
responsabilidades y los puntos de decisin.

Facilitan a los funcionarios el anlisis de los
procedimientos
Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos
funcionarios, y de apoyo cuando el titular responsable
del procedimiento se ausenta
Sirven como herramienta para capacitar a los nuevos
funcionarios, y de apoyo cuando el titular responsable
del procedimiento se ausenta
CRITERIOS
La construccin de los
diagramas de flujo
implica la consideracin
de una serie de pasos,
mismos que sirven de
gua para su diseo.

Cmo
elaborarlos?
1.Conformar
un equipo de
trabajo
2. Establecer el
objetivo que se
persigue con el
diseo y la
identificacin de
quin lo emplear
3. Definir los
lmites de cada
procedimiento
mediante la
identificacin del
primer y ltimo pas
que lo conforman
4. identificacin de los
pasos que estn
incluidos dentro de los
lmites de cada
procedimiento y su
orden cronolgico.
5. revisin del
procedimiento
6. Construccin
del diagrama
respetando la
secuencia
cronolgica y
asignando los
correspondientes
smbolos.
Nombre de la institucin.
Ttulo, o sea diagrama de flujo.
Denominacin del proceso o procedimiento.
Denominacin del sector responsable del
procedimiento.
Fecha de elaboracin.
Nombre del analista que realiz el trabajo.
Nombres y abreviaturas de los documentos utilizados
en el proceso o procedimiento y de los responsables.
Simbologa utilizada y su significado.
Para elaborar
correctamente un
diagrama de flujo, se
debe tener en cuenta
una serie de
recomendaciones
o Debe indicarse claramente dnde
inicia y dnde termina el diagrama.
o Las lneas deben ser verticales u
horizontales, nunca diagonales.
o No cruzar las lneas de flujo
empleando los conectores adecuados
sin hacer uso excesivo de ellos.
o No fraccionar el diagrama con el uso
excesivo de conectores.
o Solo debe llegar una sola lnea de
flujo a un smbolo. Pero pueden llegar
muchas lneas de flujo a otras lneas.
o Cada flecha representa el flujo de
una informacin.
o Todo texto escrito dentro de un smbolo debe
ser legible, preciso, evitando el uso de muchas
palabras.
o Todos los smbolos tienen una lnea de entrada
y una de salida, a excepcin del smbolo inicial y
final.
o Solo los smbolos de decisin pueden y deben
tener ms de una lnea de flujo de salida.
o Cada casilla de actividad debe indicar un
responsable de ejecucin de dicha actividad.
o Las lneas de flujo deben de entrar a un smbolo por la parte
superior y/o izquierda y salir de l por la parte inferior y/o derecha.
o En el caso de que el diagrama sobrepase una pgina, enumerar
y emplear los conectores correspondientes.
o Describir los pasos del procedimiento especificando quin hace,
cmo hace, cundo hace y dnde hace cada paso...
o Deben utilizarse frases cortas, pero completas.
o Las frases deben comenzar con un verbo en tercera persona del
singular, del tiempo presente indicativo. Por ejemplo: Recibe, Controla,
Remite, Archiva, etc.
o Deben evitarse, en lo posible, los trminos tcnicos y/o que puedan
tener ms de una interpretacin
SIMBOLOGA
El lenguaje grfico de los diagramas de flujo est
compuesto de smbolos, cada uno de ellos tiene un
significado diferente, lo que garantiza que tanto la
interpretacin como el anlisis del diagrama se
realicen de forma clara y precisa.
Frecuentemente los smbolos que se utilizan para
el graficar flujogramas se someten a un proceso de
normalizacin, es decir, son diseados para que su
interpretacin sea universal.
No obstante lo anterior, la simbologa utilizada para
la elaboracin de diagramas de flujo es variable y
es escogida segn criterio discrecional de cada
institucin.
DIAGRAMAS DE FLUJO : SUS SIMBOLOS
OPERACION
INSPECCION
TRANSPORTE
DEMORA
ALMACENAJE
ENTRADA DE
MATERIALES
PUNTO DE
DECISION
DOCUMENTO
SERIE DE
DOCUMENTOS
ARCHIVO DE
DATOS
ORIGEN DEL
PROCESO
FIN DEL
PROCESO
TIPOS
Existen tres tipos de
diagramas de flujo o
fluxogramas:
Diagrama de flujo
vertical:
tambin denominado
grfico de anlisis del
proceso. Es un grfico
en donde existen
columnas y lneas.
Diagrama de flujo
horizontal:
En este diagrama de
flujo se utilizan los
mismos smbolos que
en el diagrama de
flujo vertical, sin
embargo la secuencia
de informacin se
presenta de forma
horizontal.
Diagrama de flujo de
bloques:
este es un diagrama
de flujo que
representa la rutina a
travs de una
secuencia de bloques
encadenados entre s,
cada cual con su
significado.
VENTAJAS
Al igual que el pseudocdigo, el diagrama de flujo con fines de anlisis
de algoritmos de programacin puede ser ejecutado en un ordenador, con
un IDE como Free DFD.
Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y
tambin a los que desarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el
proceso.
Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se
realizan, facilitando a los empleados el anlisis de las mismas.
Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las
responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisin.
Favorecen la comprensin del proceso al mostrarlo como un dibujo. El
cerebro humano reconoce muy fcilmente los dibujos. Un buen diagrama de
flujo reemplaza varias pginas de texto.
CONCLUSIONES
Despus de este esbozo sobre las principales tcnicas que pueden
ser utilizadas para disear diagramas de flujo, los estudiantes de
gestin de calidad, podrn contar con una base comparativa para
seleccionar la simbologa que consideran ms conveniente a la hora
de disear un diagrama de flujo de los procesos que posiblemente
en futuro se deben encontrar en las diferentes organizaciones.

Teniendo siempre presente que de previo a proceder con la
graficacin de sus diagramas de flujo, deber quedar debidamente
formalizado el significado de todos y cada uno de los smbolos que
se utilizarn.

En este proceso de definicin de los significados de los smbolos se
pueden combinar smbolos de las diferentes tcnicas enunciadas,
siempre y cuando se respete el principio de dejar claramente
explicito el significado de cada smbolo en la presentacin o inicio
del Diagrama de Flujo