ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS
Valores Humanos
Interaccin entre personas y
organizaciones
Relaciones Laborales
Situacin Actual

Tutora 1
http://adminfinanut.googlepages.com/
administracionderecursoshumanos
QUIZ TUTORA
Cul es el objetivo de la lectura
CICLOS ECONMICOS Y
MERCADO LABORAL EN
COLOMBIA 1984-2000: QUIN
GANA MS, QUIN PIERDE MS?
RESPUESTA
Identificar las caractersticas del mercado
laboral para los distintos grupos de la
poblacin (segn gnero, edad y nivel
educativo), determinar la respuesta de las
variables mencionadas ante choques globales
y especificar el impacto diferenciado que los
distintos choques sectoriales (Industria,
Servicios de Gobierno y Servicios Privados)
tienen sobre las variables del mercado laboral
QUIZ TUTORA
Cules son algunas de las
principales conclusiones de la
lectura Evolucin de la Gestin
de los RH en Colombia?
RESPUESTA
Hoy en da se hace necesario que entendamos la
importancia de cada uno de los procesos y registros
establecidos en el rea de recursos humanos, ya que
mundialmente las economas han dado un giro
significativo sobre sus reas de inters,
encontrndonos ante un entorno de constantes
cambios y de alta competitividad, donde el proceso
de globalizacin y apertura de mercados amenaza de
forma arrastrante nuestros intereses nacionales.
En este proceso de globalizacin en que vivimos nos
urge apelar al manejo efectivo y eficaz de nuestros
sistemas organizacionales y de la administracin de
Personal.

RESPUESTA
La Administracin Personal o de recursos humanos busca
compenetrar el recurso humano con el proceso productivo
de la empresa, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz
como resultado de la seleccin y contratacin de los mejores
talentos disponibles en funcin del ejercicio de una
excelente labor de estos. As como tambin la maximizacin
de la calidad del proceso productivo depende de igual modo
de la capacitacin de los elementos humanos para hacer
ms valederos sus conocimientos.
El departamento de Administracin de personal de una
empresa busca que las estrategias y polticas que usa cada
departamento sean las ms adecuadas, y en todo caso funge
como asesora y consultara de cada departamento. Este es
un departamento que une de la manera ms eficiente los
Recursos Humanos.

QUIZ TUTORA
Cul es la principal
conclusin de la lectura
Mercado laboral, visto
desde el centro de
egresados?
RESPUESTA
El comportamiento nacional es el mismo en trminos de
salario

Nuestro mercado laboral en un mercado donde se regala
el conocimiento en pro de unos pocos, se reduce da a da
el poder adquisitivo y se elimina la clase media creciendo
ms la pobreza y no la riqueza en trminos de poblacin.

Los pocos o casi ningn control con los que cuenta nuestro
mercado laboral a la hora de fijar salarios en empresas
nacionales y multinacionales que contraten en nuestro
territorio nacional.




QUIZ TUTORA
Conclusiones del
Informe sobre el
Mercado Laboral del
DNP?
Cambio en la demanda de trabajo, de
menos a ms calificado por la apertura
econmica y modernizacin

Replantea la formacin que deben recibir
ahora los trabajadores, pues no se trata solo
de mayores niveles de educacin, sino de la
calificacin necesaria para la nueva
dinmica empresarial del pas.
La productividad de los trabajadores
industriales en Colombia es baja.

Se propone una devaluacin del tipo de
cambio pero los cambios estn relacionados
con la educacin, la utilizacin de la
capacidad, la construccin en
infraestructura, la inflacin, el grado de
apertura, la acumulacin de factores, la
inversin en investigacin y desarrollo y
eliminar la violencia social
La educacin es punto clave
Entrenamientos o
capacitaciones en el trabajo que
mejoren la productividad

Regular y controlar la calidad de
la capacitacin formal e
informal
La duracin del desempleo se ha incrementado en
las ltimas dcadas
Los grupos vulnerables siguen siendo los mismos

Favorecer directamente a los grupos ms sensibles
al desempleo como lo son jvenes, mujeres y los
trabajadores menos calificados.

La experiencia internacional muestra el xito de
programas que incentivan la creacin de empleos
por parte del sector privado y que involucran a
estos grupos.
Se han incrementado de manera persistente los
costos laborales

Las investigaciones sobre costos de transaccin en
Colombia comprueban la existencia de rigideces
en el mercado laboral.

Es importante dar incentivos, va reduccin de
impuestos, a los demandantes de mano de obra
de los grupos que se han identificado como los
ms vulnerables al desempleo, esto es las mujeres
de estratos bajos, los jvenes y la mano de obra no
calificada.


TUTORA 1
Debemos Responder
la Pregunta:
A qu tipo de recurso
humano nos
enfrentamos en la
actualidad?
Si pretendemos
Lo mnimo que
debemos saber
es quien, cmo y
en que cree el
Recurso Humano
Primera Parte
Resea
histrica
Formas trabajo
humano

El Trabajo de Apropiacin
Los seres humanos se agrupaban en
clanes o tribus, su movilidad era
constante en busca de alimentos,
mejor clima y otros factores. Las
familias se procuraban todo lo
necesario apropindose de los
elementos hallados en la naturaleza.
CONCEPTO
GRUPO
UNIN
TRABAJO EN CONJUNTO
TRABAJO MANUAL
ADAPTACIN
Agricultura y Pastoreo
Aparecen sociedades polticas
rudimentarias, los pueblos se hacen
sedentarios, establecindose en un
solo lugar. En esta forma de vida
aparecen la agricultura, la
ganadera, la propiedad de la tierra y
el trabajo comunal.
CONCEPTO
TRANSFORMACIN
CREACIN HERRAMIENTAS
SEDENTARISMO
RUTINA
ESPECIALIZACIN
CONSTRUCCION
Esclavitud
Nace con las guerras y la toma de prisioneros

La servidumbre
Los hombres sienten la necesidad de agruparse
alrededor de un seor Feudal, volvindose
siervos. La tierra y sus frutos son para el
siervo y parte para el seor Feudal. Al
cambiar de propiedad la tierra, varia tambin
la dependencia del Feudatario.

CONCEPTO
MANDO
ESCALA LABORAL
SUBORDINACIN
SOMETIMIENTO
TRABAJO DE UNOS
PROGRESO DE OTROS
NACIONES LIDERES
Artesana
Basado en la aparicin del
artesano, cuya importancia radica
en su pericia y experiencia, ms
all de los instrumentos y
maquinas utilizadas para la
produccin.
Nace la especializacin, la divisin
del trabajo por experiencia y la
relacin entre trabajador y dueo
de los instrumentos basada en
los aportes de capital y trabajo

CONCEPTO
MAESTRO
APRENDIZ
APRENDIZAJE
ESPECIALIZARSE
REA DE TRABAJO
EXPERIENCIA
Maquinismo
Con la revolucin industrial,
nace el trabajo moderno
basado en el uso y
dependencia de las
mquinas para la
produccin. Se crea una
mayor diferencia entre
capital, trabajo,
trabajador y empleador.

CONCEPTO
TRABAJO ES PONER A
FUNCIONAR LA MAQUINA
PRODUCTIVIDAD
EVALUACIN
JORNADA LABORAL
SINDICALISMO
OBRERO
Produccin en Serie
Es la segunda Revolucin Industrial,
el trabajo se realiza por
especializacin, y la maquina es el
elemento tcnico, el trabajo es
rutinario.

Computacin, Informtica y Electrnica
La Invencin de la Computadora y el
avance de la tecnolgico, impulsan
los medios de produccin. Lo que
necesitaba meses para hacerse,
ahora se elabora en segundos. Se
mejora la calidad y el control de la
produccin.


Segunda Parte
Elementos y Situaciones
Humanas y DE las Empresas
Los Jefes .
Generan
desequilibrio
organizacional que
produce resistencia
a los cambios
Que afectan la
cultura y el clima
organizacional
Existen Gerentes,
Directivos, lideres,
propietarios o
accionistas aferrados a
viejos esquemas y
prcticas
Hacen un inadecuado manejo de los
conflictos que se presentan con
clientes y compaeros de trabajo
Los llamados de atencin los hacen en
pblico sin medir las consecuencias de
ello
Pocas veces reconocen en los dems
el trabajo bien hecho
LAS EMPRESAS .
Tienen poca planeacin estratgica y de
mercadeo del trabajo que realizan con los
equipos de trabajo
No se renen con personas del equipo
para organizar el trabajo
No hay puntualidad y poco cumplimiento
en compromisos con clientes internos y
externo.
Pocas veces se evalan los resultados de
trabajo y el de equipo.
Las Personas .....

..ay las personas

Hay quienes

Se forman personalmente,
desarrollan un Proyecto de
Vida, entienden lo
importante de la inversin en
adiestramiento y
capacitacin, se
abren oportunidades,
incrementan su
conocimiento, fortalecen sus
habilidades y obtienen
experiencia


Hay hombres que luchan un da
y son buenos

Hay otros que luchan un ao
y son mejores

Hay quienes luchan muchos aos y
son muy buenos

Pero hay los que luchan toda la
vida .

esos son los imprescindibles.


Bertolt Brecht

Pero tambin habemos
personas que:

No Auto aprendemos
No Adquirimos Experiencia
No trabajamos en equipo
No tenemos comunicacin
asertiva
Nos falta Visin compartida
Cero Sinergia y Empata
No Negociamos
SOMOS COMO LA
SELECCIN?
Irresponsables
Poco innovadores
No Comprometidos
No Cambiamos
Planificacin Inservible
Malos Administradores
Delegamos Funciones y
Responsabilidades
Perder es ganar un poco
(Maturana)
Ganamos Experiencia
(Pinto)
O somos como
este seor?
Inmorales
Viviendo del
pasado
Creativos algn
da pero poco
efectivos, eficaces
y eficientes ahora

No toman los cursos de actualizacin sobre
los temas relacionados con el trabajo
No establecen relaciones con personas de
otras reas o empresas para hacer mejor el
trabajo
Se percibe cierta esttica y falta de
desarrollo o crear alternativas para
satisfacer la necesidad de los clientes
Las decisiones no son rpidas y en
ocasiones tampoco son acertadas.
Y LOS CLIENTES?
Los Clientes
NECESIDAD

Optimizar el desempeo
cotidiano del Recurso Humano

Crear programas de desarrollo
que modifiquen totalmente las
conductas de las personas

Apoyar de modo significativo el
desarrollo de competencias que
permitirn contribuir al
mejoramiento de los resultados
O mas bien



DEJAMOS ASI!!!
EN QUE FORMAR?
LAS PERSONAS
Habilidades

Habilidad tcnica: conocimientos especializados en el rea
especfica de trabajo, capacidad para analizar problemas
mediante el uso de herramientas y tcnicas de esa
especialidad.

Habilidad humanstica (sensibilidad): capacidad para
relacionarse con otras personas y trabajar en grupos hacia
el logro de objetivos comunes, autoconocimiento
(conciencia de sus propias actitudes, posiciones y
conceptos), empata y habilidades para la comunicacin.

Habilidad conceptual : capacidad para entender la
organizacin como un todo (en trminos de sistemas),
para leer el entorno y para disear nuevos modelos de
organizacin y conduccin.
Diferencias individuales
Toda persona es un ser humano nico e
irrepetible. Cada uno tiene su propia
personalidad, formada por la particular
combinacin de factores hereditarios y
aprendidos. Por ello, cada individuo responde a
intereses, necesidades, antecedentes y
expectativas diferentes. Se debe reconocer y
valorar esta diversidad. Y evitar la tentacin de
dar un trato estandarizado a las personas con las
que se relaciona
Percepcin
Cada persona ve, organiza e interpreta su entorno de
manera diferente, a travs de un filtro formado por sus
creencias, valores, necesidades, expectativas y
experiencias. El entorno fsico, el contexto social o la
etapa cronolgica que est viviendo, afectan tambin la
percepcin que cada persona tiene de la realidad. Es
importante, entonces, destacar que los individuos
tienden a actuar de acuerdo con esas percepciones.
Reaccionan, no a una realidad objetiva, sino a la
percepcin particular que de ella tienen. Este hecho es
esencial para comprender el comportamiento de la
gente en el trabajo.
Conducta motivada
Todo comportamiento humano tiene ciertas causas,
independientemente de que la persona actuante
est consciente de ellas. Esas causas estn
relacionadas con las necesidades dominantes de las
personas y con las consecuencias de su conducta.
Siendo la motivacin componente fundamental del
desempeo laboral, el gerente debe tratar de
conocer las necesidades ms sentidas de sus
subordinados para poder ofrecer incentivos que
sean valorados por ellos, y obtener de sus
trabajadores la conducta y el rendimiento
esperados por la organizacin.

Deseo de participacin
En el mundo actual, las personas tienden a buscar
oportunidades a travs de las cuales puedan
demostrar sus capacidades, crecer personal y
profesionalmente, elevar su autoestima y
participar en la toma de decisiones que puedan
afectarlas. Es decir, buscan satisfacer
necesidades de orden superior a travs del
trabajo. Un gerente moderno reconoce estos
deseos y ofrece oportunidades para que los
trabajadores los satisfagan, generando,
paralelamente, beneficio para la organizacin.
Valor de la persona
Cada trabajador, independientemente de su
posicin en la organizacin, es un ser
humano y, como tal, posee un conjunto de
derechos inalienables. Su vida, su salud, su
integridad, su reputacin, por ejemplo,
deben ser garantizados. No puede darse a
las personas el mismo trato que a los dems
factores de produccin. Tal concepcin y el
respeto y dignidad a toda persona con la que
deba interactuar es importante.
ORGANIZACIONES
Organizaciones
Sistemas sociales
Las organizaciones son totalidades (sistemas)
conformadas por unidades menores
interdependientes (subsistemas). Las
organizaciones, adems, estn insertas en otros
sistemas mayores (suprasistemas) con los cuales
mantiene permanente intercambio a travs de un
conjunto variado de entradas y salidas. Todo
gerente debe prestar atencin al juego de
influencias entre las partes de la organizacin, y
mantener un permanente escrutinio sobre su
entorno.
Comportamiento Organizacional

Sea cual sea el nivel jerrquico que ocupe el
recurso humano (operativo, supervisor, directivo
medio o alto ejecutivo), su labor implica relacin
con otros individuos en el marco de una
organizacin. La capacidad para describir,
explicar, predecir y, hasta donde sea permitido,
controlar la conducta del hombre en el trabajo,
cobra entonces especial relevancia. El
comportamiento organizacional, como disciplina,
provee a los gerentes de conocimientos y
tcnicas para abordar esa compleja tarea.
Organizaciones

Inters mutuo
Las organizaciones necesitan de las personas (son su
recurso ms valioso) y las personas necesitan de
las organizaciones (a travs de las cuales satisfacen
una amplia gama de necesidades). Es
responsabilidad de todo gerente ofrecer
oportunidades para que, mientras se esfuerzan por
lograr los objetivos organizacionales, los
trabajadores puedan alcanzar sus objetivos
personales.
tica
Las organizaciones estn formadas por
personas. Tienen, adems, un propsito
humano: producir y distribuir bienes o
servicios para satisfacer las necesidades de
la sociedad. Por lo tanto, las organizaciones
no pueden eludir la responsabilidad moral
que tienen con sus trabajadores y con la
sociedad a la cual sirven. Los gerentes deben
inscribir su conducta y la de su grupo en el
marco de los valores esenciales de la
sociedad en la cual se desenvuelven
TERCERA PARTE
Situaciones Particulares

Una Incorrecta Administracin de
Recursos Humanos
Contrate solamente a personas allegadas, amigas o familiares,
no se preocupe por el perfil profesional ni por la experiencia,
total, eso se aprende.
Olvdese de poseer un tabulador salarial, eso
solo quita tiempo y esfuerzo porque al final
los sueldos los determina usted.
No haga distinciones en el sueldo, remunere a todos por igual y
de la manera ms econmica posible, base su criterio en
"economa de guerra"

No se preocupe por el personal, existen bastantes profesionales
desempleados que trabajaran por la mitad de lo que usted les
paga. Si no le gustan sus polticas que renuncien.
No de ms beneficios de los que le
obliga la ley (y si puede invente
alguna excusa para no darlos),
recuerde que el sueldo que usted
paga es suficiente para subsistir.

Haga saber a su personal que trabajar en su
empresa es un privilegio y recalque la tasa actual
de desempleo constantemente.

Brlese de las ideas o propuestas que le ofrezca el
personal eso le har entender que usted es el
nico que piensa.

Aclare que su empresa es nica y que las decisiones que la afecten las
toma usted.
Cuando necesite recortar gastos lo primero que debe
hacer es recortar la plantilla de personal,
principalmente el de base, esa gente es la que menos
trabaja.
Deje que su personal sepa que usted est haciendo
compras e inversiones millonarias en bienes y
servicios, as entendern que es obvio que no pueda
mejorarles el sueldo ni los beneficios no tiene dinero
para ello!

.

Evite que las personas crezcan y si lo hacen pguele menos de lo que
ganaba quien ocupaba su cargo, hay que ahorrar!
Desestime la importancia de los niveles de responsabilidad y las personas
que lo ocupan, si es posible hgalo en pblico, as quedar claro que el
nico que manda es usted.
Preocpese exclusivamente de mejorar el rea donde usted trabaja, dtese de
equipos, mobiliarios y dems artculos de muy buena calidad y apariencia, Ud. se
lo merece, pero no traslade este concepto a las dems dependencias, sera costoso
y la gente no aprecia tales detalles.
Mantenga a la gente en tensin, que piensen que en
cualquier momento usted los piensa despedir, hable
de esa posibilidad en voz alta para que todo el que
pueda lo escuche, eso favorece el clima en las
organizaciones.

Restrinja todo lo que pueda, absolutamente todo, as
la gente aprender a apreciar y utilizar las
herramientas que usted les d.

Gaste ms de lo que le ingresa al negocio y
manjelo como si fuese su caja chica, usted es
el dueo, no?

No planifique, quin le dijo que usted era adivino para saber qu
es lo que va a pasar?
Maltrate a sus clientes, hay muchos y aunque
no les guste tendrn que volver a usted.
Desestime a la competencia, cmo podran
compararse con su negocio?

No aplique tcnicas, tendencias, teoras ni
modelos gerenciales de ningn tipo, esas son
slo patraas para vender libros y cursos. Nadie
sabe ms de su negocio que usted.

Cuando alguien cometa un error hgalo
sentir culpable, magnifique la falta y
castguelo en pblico.

Publicite lo que usted cree que vende, no lo
que usted en realidad vende.

No se preocupe por hacer estudios de clima
organizacional, si la gente se sintiera mal ya
se habra ido.