Вы находитесь на странице: 1из 10

Conceptos, origen, evolucin,

objetivos y plan estratgico


comunicacional.

GRUPO 2.


Comunicacin: todo proceso de
interaccin social por medio de smbolos y
sistemas de mensajes.
Comunicacin corporativa totalidad de los
recursos de comunicacin de los que
dispone una organizacin para llegar
efectivamente a sus Pblicos.
es todo lo que la empresa dice sobre s
misma.

Todo comunica en una organizacin.
-toda la actividad cotidiana de la empresa son
aspectos que dicen cosas sobre la
organizacin.

Comunicacin Corporativa es generadora de
expectativas.
- Esto es en relacin a) la Conducta de la
organizacin, b) las expectativas generadas
por la Comunicacin, y c) las Necesidades y
Deseos reales de los pblicos.


Se clasifican en.

Accin comunicativa: es lo que la empresa
dice sobre ella misma. Es el hacer saber.

Conducta Corporativa: est constituida por
todas las acciones que la organizacin
realiza en su vida diaria. Es el saber hacer.
Se desarrolla en EE. UU. En lo 70s
En estos inicios era dependiente de la
gerencia.
Cobra fuerza como disciplina en los aos
90s.
Ejes fundamentales: transmitir en forma
efectiva la estrategia del negocio (a nivel
macro objetivos generales y grupales- y
micro rol especfico de cada una de las
personas).

Nivel relacional: establecer una relacin fluida en
la organizacin.
Nivel operativo: facilitar la circulacin e
intercambio de informacin entre todos los niveles
de la empresa.
Nivel motivacional: motivar y dinamizar la labor.
Nivel actitudinal: la integracin de los empleados a
la filosofa, valores y fines globales de la
organizacin.
Nivel formativo: Apoyar, capacitar y fortalecer las
competencias comunicativas entre los miembros
de la organizacin.

Es un documento que recoge las polticas,
estrategias, recursos, objetivos y acciones de
comunicacin, tanto interna como externa.
debe disearse teniendo en cuenta toda la
problemtica de la entidad y de acuerdo con
su dimensin y sus caractersticas.
Plan de Comunicacin tiene dos
caractersticas bsicas: debe ser tcnico y
creativo.
La identidad corporativa. Es decir, lo que
es la institucin, sus objetivos corporativos
y principios.
La imagen percibida actualmente. Lo que
el mercado capta hoy en da de la
institucin.
La imagen ideal de la institucin. O sea,
que queremos transmitir a los diferentes
mercados debe responder a un plan
estratgico de esta.


Implicacin y apoyo del equipo directivo para su
desarrollo.
Definicin de quin disea el plan, cules son las
razones para hacerlo y de qu equipo, medios,
tiempo y presupuesto se dispone para su
elaboracin.
Ventajas.
-Ayuda a conseguir las metas y objetivos marcados.
-Enfoca el trabajo diario.
-Marca prioridades.
-Provee de un sentido de orden y control.
-Evita visiones reactivas.


objetivos: que deben ser definidos por la alta
direccin en colaboracin con el rea de
comunicacin y su equipo.
Estrategia: que es el relato generalizado de
cmo se van a llegar a cumplir los objetivos.
Tcticas: son las acciones o actividades
especficas de llevar las estrategias.
Calendario /Plazo. El momento en que se
ponga en marcha la planificacin con sus
diferentes actividades.

Вам также может понравиться