LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL

TRABAJO
Son condiciones que influyen en la Salud de los
trabajadores y que afectan su rendimiento laboral

Son aquellas caractersticas de la organizacin del
trabajo que afectan la salud de las personas a travs
de mecanismos psicofisiolgicos

Los factores de riesgos psicosocial, son los que
inciden en el estrs laboral, tienen que ver con las
demandas de la situacin (o con el contexto laboral),
y caractersticas del individuo (el estrs laboral)
Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a travs de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfaccin del trabajo (OIT. 1986).
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO - OIT / OMS

Se llama as, a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situacin laboral y
que estn directamente relacionados con el
ambiente, la organizacin, el contenido del
trabajo y la realizacin de las tareas, y que
afectan al bienestar o la salud (fsica, psquica y
social) del trabajador, as como el desarrollo del
trabajo.
LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES


FACTORES PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
negativos
FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que
promueven la salud y
bienestar del trabajador
EMPLEADOR
EVALUACIN DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
Percepcin y vivencia del
trabajador
Valoracin de las condiciones
del trabajo y salud
EVALUACIN OBJETIVA:
EVALUACIN SUBJETIVA:
OBJETIVOS DE LA EVALUACIN
Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo
Psicosocial

Establecer medidas preventivas oportunas
y efectivas

Herramientas para la calificacin del estrs
laboral
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL
PERCEPCIONES Y
EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
FACTORES
INTRALABORALES
FACTORES
INDIVIDUALES
FACTORES
EXTRALABORALES
QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
DEBEN DE SER EVALUADOS
1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales

2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INDIVIDUALES
1. Informacin Socio demogrfico:
Sexo
Edad
Escolaridad
La convivencia de pareja
Ocupacin
rea de trabajo
2. Caractersticas de la personalidad y estilos de
afrontamiento, estos deben de ser evaluados por
instrumentos clnicos y psicomtricos aplicados por
expertos.
Utilizacin del tiempo libre (oficios domsticos,
recreacin, deporte, educacin y otros trabajos)
Tiempo de desplazamiento y medio de transporte
utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa
Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos
sociales comunitarios o de salud)
Caractersticas de la vivienda (status social, vivienda
propia o alquilada, acceso a vas y servicios pblicos)
Acceso a servicio de salud.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EXTRALABORALES
Estilos de Mando
Modalidades de pago y contratacin
Participacin
Acceso a actividades de Induccin y Capacitacin
Servicio de Bienestar Social
Mecanismos de Evaluacin y Desempeo
Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Gestin de la Organizacin
Comunicacin
Tecnologa
Modalidades de Organizacin del Trabajo
Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Caractersticas de la Organizacin del Trabajo
El Clima de Relaciones
La Cohesin
La Calidad de las Interacciones
Trabajo en Equipo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Caractersticas del grupo Social del trabajo
Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad,
atencin, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)
Demandas emocionales (atencin al cliente)
Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros,
vida y salud de otros)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Condiciones de la Tarea
Jornadas de trabajo
Nmero de trabajadores por tipo de contrato
Tipo de beneficios recibidos a travs de los programas de
bienestar de la empresa
Programas de capacitacin y formacin permanente de
los trabajadores.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo
LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Insatisfaccin laboral
Estrs laboral
Burnout
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Violencia laboral:
Violencia en el trabajo
Acoso psicolgico Mobbing
MOBBING
Problemas en la salud:
(fsicas y psicolgicas)
Depresin
Problemas
Neuropsicolgicos
Desmotivacin e
insatisfaccin
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
Actitudes y hbitos
inadecuados
Dificultad en las relaciones
interpersonales
Conflictos intergrupales
Exposicin a los accidentes
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
Pobre identificacin con la organizacin
Desmotivacin en el trabajo
Problemas en la comunicacin
Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
Errores en el proceso de trabajo
EFECTOS EN LA ORGANIZACIN
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES
SOBRE LA ORGANIZACIN
AMBIENTE FSICO DEL
TRABAJO
SOBRE EL INDIVIDUO
Buen diseo del puesto de trabajo
Correcta iluminacin y nivel de ruido adecuado
Condiciones adecuadas de temperatura y humedad
Espacio de trabajo confortable
Caractersticas de estilos de vida saludables
Tcnicas de relajacin
Tcnicas de asertividad
Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y
direccin, fortaleciendo las competencias para
manejar conflictos de forma adecuada.
Evitar conflictos y ambigedad de rol
Fomentar la integracin y el apoyo del grupo
Promover un clima laboral adecuado
Mejorar los sistemas de comunicacin




Es el marco legal de un Programa de vigilancia que busca
detectar la existencia de riesgos psicosociales en las
empresas y organizaciones que pudiesen afectar a la salud
de los trabajadores y generar mecanismos para disminuir
su incidencia.
Objetivos:
Medir la existencia y magnitud de factores relacionados con riesgo psicosocial en
las organizaciones de nuestro pas.
Identificar ocupaciones, actividades econmicas, tipos de industria, etc., con
mayor grado de exposicin a factores de riesgo
psicosocial.
Vigilar la incidencia y tendencia de dichos factores en los trabajadores(as) de
una organizacin.
Generar recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrs
laboral y problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.















Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el
Trabajo


Medicin de riesgos psicosociales por parte del empleador,
utilizando la versin breve del cuestionario SUSESO/ISTAS21 en
la organizacin.
Comunicacin de los resultados al organismo administrador de
la Ley 16.744 al cual est afiliado la empresa.
Clasificacin del nivel de riesgo segn los resultados de la
aplicacin del cuestionario SUSESO/ISTAS21
Definicin de acciones a seguir para hacerse cargo del nivel de
riesgo por parte de la organizacin.
Determinacin de la periodicidad de la medicin de los riesgos
psicosociales.






El Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales
define:


Desde el Ministerio de Salud, se ha definido que los factores de
riesgos psicosocial a los que se les har seguimiento en las
organizaciones son los siguientes:

1. ORGANIZACIN Y CONDICIONES DEL EMPLEO: seguridad y
estabilidad en el trabajo; formas de comunicacin y acceso a la
informacin; interferencia en el trabajo y vida familiar;
ausentismo por enfermedad; acciones de retorno al trabajo y
cumplimiento de normativas de salud y bienestar en el trabajo.





Cules son los factores de riesgo psicosocial
que se medirn en este protocolo?


2. TRABAJO ACTIVO Y DESARROLLO DE HABILIDADES:
posibilidades de desarrollo en el trabajo; la influencia; el control
sobre los tiempos de trabajo; la libertad para la toma de
decisiones; la integracin en la empresa y el sentido del trabajo.

3. DEMANDAS PSICOLGICAS: exigencias de tipo cuantitativas;
emocionales; de esconder emociones; sensoriales y cognitivas.




Cules son los factores de riesgo psicosocial
que se medirn en este protocolo?


4. VIOLENCIA Y ACOSO: existencia de situaciones de
hostigamiento emocional, fsico o sexual.

5. RELACIONES AL INTERIOR DEL TRABAJO: claridad de rol;
conflicto de rol; calidad de liderazgo; calidad de la relacin con
los superiores; apoyo social de los superiores; calidad de la
relacin con los compaeros de trabajo y apoyo social de los
mismos.

6. DOBLE PRESENCIA: preocupacin que las tareas del trabajo
domstico y/o familiar producen en el trabajador(a)



Cules son los factores de riesgo psicosocial
que se medirn en este protocolo?

a) Fomento al apoyo entre trabajadores (as);

b) Incremento de oportunidades para aplicar los conocimientos
y habilidades;

c) Promocionar la autonoma de los (las) trabajadores (as);

d) Garantizar el respeto y trato justo a las personas;

e) Fomentar la claridad y la transparencia organizativa;

f) Garantizar la seguridad proporcionando estabilidad en el
empleo


Medidas Preventivas: recomendaciones y
sugerencias

g) Proporcionar toda la informacin necesaria, adecuada y a
tiempo;

h) Cambiar la cultura de mando y establecer procedimientos
para la gestin de ambientes laborales de manera saludable;

i) Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral;

j) Adecuar la cantidad de trabajo a travs de una buena
planificacin.

Medidas Preventivas: recomendaciones y
sugerencias

ES UN MTODO DE EVALUACIN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
ORIENTADO A LA PREVENCIN EN ORIGEN.


Es la adaptacin a la realidad espaola del mtodo CoPsoQ (Cuestionario
Psicosocial de Copenhague), desarrollado por el Instituto Nacional de
Salud Laboral de Dinamarca (NRCWE, 2000).

Es un instrumento internacional (Dinamarca, Espaa, Alemania, China,
Chile, Blgica, Suecia, Malaysia, etc.).

QU ES EL CoPsoQ-istas21
31

Identifica y mide FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL: aquellas
caractersticas de la organizacin del trabajo para las que hay evidencia
cientfica suficiente de que pueden perjudicar la salud.


Fundamentado en evidencias cientficas con una base conceptual clara y
explcita: Teora General del Estrs (integra los modelos conceptuales
demanda-control-apoyo social de Karasek, Theorell y Johnson, y
esfuerzo-compensaciones de Siegrist, y otras aportaciones relevantes;
trabajo emocional (Zapf), inseguridad (Ferrie) etc.).
ES UNA HERRAMIENTA PREVENTIVA
32
FACTORES PSICOSOCIALES CON EFECTOS
DEMOSTRADOS SOBRE LA SALUD
EXIGENCIAS PSICOLGICAS
EN EL TRABAJO

Exigencias cuantitativas
Exigencias de esconder
emociones
Exigencias emocionales
Exigencias cognitivas



CONTROL SOBRE EL TRABAJO

Influencia
Posibilidades de desarrollo
Control sobre los tiempos a
disposicin
Sentido del trabajo
Compromiso





APOYO SOCIAL Y
CALIDAD DE LIDERAZGO

Posibilidades de relacin social
Apoyo social compaeros
Apoyo social superiores
Calidad de liderazgo
Sentido de grupo
Previsibilidad
Claridad de rol
Conflicto de rol


COMPENSACIONES EN EL
TRABAJO
Estima
Inseguridad en el futuro


DOBLE PRESENCIA
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Evaluacin de las condiciones de trabajo y de la
organizacin (no identifica a la persona) que perjudican la
salud de los trabajadoras: exceso de exigencias, falta de
influencia en el desarrollo del trabajoetc, de forma objetiva
para corregirlas.

Proporcionar herramientas a TODOS LOS ESTAMENTOS DE
LA EMPRESA (comits de seguridad y salud, SP, todo los
departamentos)
para prevenir y obtener una
organizacin del trabajo ms
saludable!
QU OBTENEMOS?
34
GRACIAS..