Business Intelligence

(Inteligencia de Negocios)



Para que necesito un BI ?
Que es Business Intelligence
Se denomina inteligencia empresarial,
inteligencia de negocios o BI (del ingls
business intelligence) al conjunto de
estrategias y herramientas enfocadas a la
administracin y creacin de conocimiento
mediante el anlisis de datos existentes en
una organizacin o empresa.
Que es Business Intelligence
Las herramientas BI van a
permitir ayudar a dirigir la
empresa para conseguir los
objetivos marcados
Definicin de Business Intelligence
Business Intelligence es un conjunto de procesos tecnologicos que
tiene como finalidad transformar los datos de una compaa en
informacin y conocimiento para obtener una ventaja competitiva.
Herramientas de Business Intelligence
Permiten determinar:
Que ha pasado? Reporte
Que pasa? Monitorizacin
Por que pasa? Anlisis
Que pasara? Prediccin
Nuevos conceptos
Almacn de
datos
Datamart((es
una base de
datos
departamental)
ETL(proceso
de extraer,
transformar,
cargar)
Reporting
Olap(procesa
miento
analtico en
lnea)
Dashboard(Es
una interfaz)

BSC CMI(Es
una herramienta)
EIS(Sistema de
Informacin
Ejecutiva)
DSS
(Sistema de
soporte a las
decisiones)
Almacn Transformacin Visualizacin
Que aporta BI a las empresas
1. Ahorro de tiempo y costos en tareas repetitivas
2. Informacin privilegiada para responder a los problemas del
negocio.
3. Herramientas para tomar decisiones estratgicas, tcticas y
operacionales de manera mas efectiva.
4. Indicadores para aprender de los errores del pasado, al disponer
de datos histricos con informacin relevante
Mejora en la
COMPETITIVIDAD
Valor aadido
Que aporta el BI a las empresas
Las herramientas BI aportan un valor agregado a la empresa. Como?
Datos
Informacin
Conocimiento
Accin
Valor
Resultado
ERP
BI
EMPRESA
Know-how(saber hacer)
Plataformas de Business
Intelligence
Software de Business Intelligent
SAGENT SOLUTION PLATTFORM:
Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la
informacin clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno
homogneo.




MICROSTRATEGY:
Provee soluciones a clientes de cualquier industria y/o rea funcional con el
fin de ayudarlos en la obtencin de un mayor conocimiento sobre la
informacin manejada en su empresa.

BUSINESS OBJECTS:

Suministra a los usuarios el poder acceder de forma sencilla a los datos,
analizar la informacin almacenada y creacin de informes.




COGNOS:

Es un software que ofrece la funcionalidad de anlisis y toma de decisiones.
Cuenta con una herramienta especial para modelacin, pronstico fore
casting -, y simulacin - what-if - del negocio.

BITAM/ARTUS BUSINESS
INTELLIGENCE SUITE:

Herramienta capaz de agrupar la informacin y utilizarla como un activo que
ayudar a la empresa a identificar las oportunidades de negocio, optimizar
las reas de finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje e innovacin.



ORACLE9I APPLICATION
SERVER:

Permite acceder, analizar y compartir la informacin y tomar decisiones
precisas, basadas en datos en forma rpida.
Como hacer posible Business
Intelligence
Los principales entes que contribuyen a facilitar el BI son: (Tecnologa
Las Personas - Cultura organizacional)
TECNOLOGA
Tendencias tecnolgicas que contribuyen en el desarrollo de BI:

Potencia de procesamiento.
Almacenamiento.
Tecnologas de redes.
Estndares
Software Business Intelligence



LAS PERSONAS
Las tecnolgicas BI informan lo que est pasando en las organizaciones, pero para
adquirir esos conocimientos se requiere de la motivacin de la personas y las
organizaciones para la innovacin y el cambio.
Como hacer posible Business
Intelligence
Los principales entes que contribuyen a facilitar el BI son: (Tecnologa
Las Personas - Cultura organizacional)
Cultura Organizacional
Dotan de eficiencia al innovar nuevas estrategias.

Las culturas ms exitosas son aquellas que tienen xito en :
Proporcionar amplio y fcil acceso a la informacin.
Motivar el anlisis a amplia escala y tomar decisiones.
Motivar el compartir resultados con amplias audiencias.
Alentar la experimentacin y tolerar fallos.



Que puede hacer Business
Intelligence
1. Se solicitaba datos a una mesa de ayuda.
2. El sistema pasaba por un sistema de cola
3. Los datos demandaban un tiempo importante (das).
4. Luego de la espera se reciban los datos, procedindose al anlisis.
5. El analista probablemente necesitaba de mayor informacin, por lo
que se repeta el ciclo.


Con aplicaciones de BI se puede reunir datos apropiados de diversas fuentes
de aplicacin en un ambiente integral y centralizado, simplificando el
problema de acceso a la informacin y consecuentemente acelerando los
procesos de consultas y anlisis.

Por ejemplo, las aplicaciones basadas en DW, hacen ms fcil y prctica la
explotacin de datos incrementando la eficacia del negocio (disponibilidad y
confiabilidad).




HISTORICAMENTE
AHORA
Donde ser utilizado Business
Intelligence?
Investigar qu rea de la organizacin puede beneficiarse por
la utilizacin de una solucin BI.

Se consideran las siguientes preguntas:

Qu funciona? frente a lo qu no funciona?
Dnde se hacen las mayores inversiones de dinero para
un retorno apreciable?
Qu procesos toman ms tiempo?
Dnde piensa que se pierden oportunidades?
Dnde se estn tomando decisiones equivocadas?
Dnde se estn tomando decisiones acertadas?
Un pequeo ejemplo:
Una franquicia de hoteles a nivel nacional que
utiliza aplicaciones de BI para llevar un registro
estadstico del porcentaje promedio de ocupacin
del hotel, as como los das promedio de estancia
de cada husped, considerando las diferencias
entre temporadas.
Con esta informacin ellos pueden:

- Calcular la rentabilidad de cada hotel en cada
temporada del ao
- Determinar quin es su segmento de mercado
- Calcular la participacin de mercado de la
franquicia y de cada hotel
- Identificar oportunidades y amenazas
Estas son slo algunas de las formas en que
una empresa u organizacin se puede
beneficiar por la implementacin de
software de BI, hay una gran variedad de
aplicaciones o software que brindan a la
empresa la habilidad de analizar de una
forma rpida por qu pasan las cosas y
enfocarse a patrones y amenazas.
Ejemplos Busines Intelligence
Empresa conservera
Este caso prctico se refiere a uno de las mayores empresas conserveras de
Galicia, con presencia internacional, ms de 500 empleados y cerca de
100.000.000 de facturacin.
A pesar de que en el sector conservero es bien conocida la estacionalidad de
las ventas (el consumo de atn en conserva se dispara en verano, debido a
su participacin en las ensaladas) y en diciembre (con motivo de la
navidad), esta empresa no haba sido capaz de optimizar la cantidad de
producto finalizado que deba almacenar en stock para maximizar sus
beneficios.
Mediante la implantacin de un sistema de soporte a la decisin (DSS), y
tras el anlisis minucioso de los datos histricos que guardaba la compaa,
result posible redisear todo el proceso logstico y de almacenamiento
productivo hasta el punto de incrementar la rentabilidad econmica de la
misma (independientemente de la produccin y la demanda) en un 10%.
Ejemplos Busines Intelligence
Cadena de supermercados
Una conocida cadena de supermercados ha recurrido a un sistema de
Business Intelligence para averiguar cual era el perfil de sus clientes ms
rentables e intentar hacer lo posible para fidelizarlos.
Para ello, una de las primeras acciones que llev a cabo fue la creacin de
una "tarjeta descuento", que vinculara a los clientes con el club del
supermercado. Para poder optar a esta tarjeta, cada cliente deba facilitar sus
datos personales bsicos (edad, sexo, origen...) y unos datos
complementarios de sus preferencias. A cambio reciba descuentos
eventuales en sus compras.
Tras haber acumulado una relevante cantidad de datos, lleg el momento de
extraer la informacin requerida mediante un sistema de soporte a la
decisin. Entre las rarezas obtenidas en los resultados, cabe destacar que el
perfil ideal de cada cliente tena sustanciales diferencias en funcin de la
ubicacin geogrfica, a pesar de que el lmite del anlisis era dentro de la
propia Galicia.
Ejemplos Busines Intelligence
Cooperativa lechera
En una cooperativa lctea de origen gallego, cuyos productos se publicitan
en TV a nivel nacional, se haban desatado las alarmas debido a las grandes
desviaciones econmicas existentes, cada ao, entre los parmetros
estimados en enero y los resultados analizados doce meses ms tarde.
Finalmente, para resolver el problema y potenciar al mximo sus sistemas
informticos tradicionales, la cooperativa decidi implantar un cuadro de
mando integral (Balanced Scorecard) y realizar un seguimiento minucioso
de sus objetivos estratgicos. Tras ocho meses desde la puesta en
produccin del sistema, consiguieron encontrar el origen de las
desviaciones y tomar las acciones oportunas para enderezar la trayectoria
operativa de la empresa.
Por otro lado, y como efecto colateral estrechamente relacionado, el sistema
ha permitido analizar el impacto en las ventas de cada una de sus
campaas publicitarias. Basndose la informacin contenida en sus propias
bases de datos, la cooperativa ha conseguido desde entonces adaptar su
publicidad para incrementar en un 8% su cuota de mercado.