DOCENTE : ING. JULIO MALAGA INTEGRANTES : DANNA NUEZ ELIZABETH RIVERA BRADY OSHCO EDSON VASQUEZ BHRIAN TAMAYO CONTROL Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la Planeacin, el control es la fase a travs del cual se evalan los resultados obtenidos en relacin con lo planeado, a fin de corregir desviaciones y errores para mejorar continuamente.
Podemos definirlo como: La funcin que permite la supervisin y comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de la estructura organizacional. Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias.
George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Bur K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos.
Robert C. Appleby: La medicin y correccin de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan econmica y eficazmente.
Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulacin de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos.
Relacin con lo planeado. El control existe para verificar el logro de los objetivos.
Medicin. Para controlar es necesario medir y cuantificar los resultados.
Detectar y analizar desviaciones. Descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecucin y la planeacin.
Establecer medidas correctivas. El objeto del control es Prever y corregir los errores. ELEMENTOS DEL CONTROL CONTROL Ejercer autoridad sobre alguien Comparar con un patrn Regular Comprobar o verificar Frenar o impedir
Pasos a seguir;
1. Identificacin del estndar 2. Medicin de resultados 3. Comparacin 4. Deteccin de desviaciones 5. Correccin 6. Retroalimentacin PROCESO DE CONTROL Representa el estado de ejecucin deseado en su aplicacin. De esto se encarga el administrador. 3.COMPARACION Una vez efectuada la medicin, ser necesario comparar los resultados medidos en relaciones con los estndares preestablecidos. 1.IDENTIFICACION DEL ESTANDAR 2.MEDICION DE RESULTADOS Este concepto consiste en medir la ejecucin, mediante la aplicacin de unidades de medida, que deben definirse de acuerdo con los estndares.
4.DETECCION DE DESVIACIONES Esto es el resultado de la compareciendo la determinacin de las desviaciones entre el desempeo real y el estndar.
PROCESO DE CONTROL 5.CORRECCION Es la utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los estndares.
6.RETROALIMENTACION Es la ms importante de todos los puntos ya que esta informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr el tiempo.
Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y caractersticas:
Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que es lo que se pretende con el.
Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.
Eficacia y Eficiencia: Las seales debern generarse en el momento oportuno, lo ms rpidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idneo para que generen los efectos esperados.
Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.
Aceptacin: Los control debe ser aceptado por todos.
Enfoques sobre puntos estratgicos: Deben controlarse reas donde las desviaciones sean ms relevantes. Los controles son ms efectivos cuando se aplican selectivamente en puntos crticos. Si se poseen estos requisitos, es fcil que el control sea entendido por todos los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas. REQUISITOS PARA UN BUEN CONTROL
IMPORTANCIA DEL CONTROL
Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organizacin. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico. Surgen materiales y tecnologas nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La funcin del control sirve a los gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los cambios que estn afectando los productos y los servicios de sus organizaciones.
Producir ciclos ms rpidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores para un diseo, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino tambin productos y servicios a su medida.
. Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administracin japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una organizacin debera ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal manera que los clientes lo comprarn, prefirindolo sobre la oferta del consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.
Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo: La tendencia contempornea hacia la administracin participativa tambin aumenta la necesidad de delegar autoridad y de fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la responsabilidad ltima de la gerencia. Por el contrario, cambia la ndole del proceso de control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los empleados, sin entorpecer su creatividad o participacin en el trabajo.
La aplicacin racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: Equilibrio: A cada grupo de delegacin conferido debe de proporcionarse el grado de control correspondiente. De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se esta cumpliendo con la responsabilidad conferida.
Un ejemplo de esto lo podramos aplicar a un sindicato, pues se le confiere ciertos poderes para liderar y toma de decisiones, as como las gestiones que realice para con los trabajadores; este debe tener un equilibrio en cuanto a su trabajo y no hacer uso o abuso de su poder para beneficio propio.
PRINCIPIO DEL CONTROL Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience. Esta incluye la creacin de polticas, procedimiento y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. Por Ejemplo: Si se va producir telas tenemos que verificar antes que calidad de hilo esta ingresando.
Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye direccin, vigilancia, sincronizacin de las actividades que acurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas. Por Ejemplo: Si se produce un producto qumico se tendrn que verificar las temperaturas y las presiones del sistema para verificar si esta en la condiciones adecuadas.
Control de Retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones. Por ejemplo: Si sabemos que tras la elaboracin de un producto el % de humedad en comparacin con lo anterior (lo estndar) ha variado, es decir se detecta un error, inmediatamente se hace aviso para que se tome la accin correctora oportuna. TIPOS DE CONTROL (Terry 1999: Libro Principio de la Administracin)
ENFOQUE CONTROL DE MERCADO.- Un ejemplo de este enfoque podra ser Quique, debido a su variedad de productos como camisas, pantalonetas, sandalias, fajas, anteojos,etc CONTROL BUROCRATICO.- empresas como google claramente deben usa este tipo de enfoque, por la prioridad que le dan a sus empleados mediante la cultura organizacional. CONTROL DE CLAN.- McDonalds, kfc, Burger, son empresas de comida rpida en donde el equipo de trabajo es indispensable para cumplir con las expectativas y alcanzar las metas de la empresa, por lo que viene siendo un buen ejemplo: de este enfoque.