ADMINISTRAO DE

SISTEMAS DE INFORMAO
prof.silvano.oliveira@gmail.com
DADOS, INFORMAO E CONHECIMENTO
Prof. Silvano Oliveira
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CONTEDO PROGRAMTICO
Conceitos de Informao
Dados
Tipos de Dados
Informao
Comunicao
Caractersticas da informao valiosa
Informao sob uma perspectiva gerencial
Conhecimento
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CONCEITOS DE INFORMAO
A informao um dos recursos mais
valiosos e importantes de uma organizao.
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DADOS
So constitudos de fatos crus, sem significados
isoladamente;
Representao de fatos ou conceitos;
Dados no trabalhados
ex.: funcionrio, nmero de horas, valor hora, sala de aula, n de
alunos, nome, idade;
Representados por smbolos
ex.: de letras, entretanto no so em si a informao desejada
O A A D C M A I R N I T S
So dados, mas no informao perceptvel ao homem
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TIPOS DE DADOS
Alfanumricos
Nmeros, letras e outros caracteres;
Imagem
Imagens grficas e figuras;
udio
Sons, rudos e tons;
Vdeo
Imagens e figuras em movimento.
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INFORMAO
Dados organizados e ordenados de forma til;
Informao produz conhecimento.

O A A D C M A I R N I T S


A D M I N I S T R A C A O

Recursos mais importantes de uma organizao
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COMUNICAO
A comunicao humana um processo que envolve a
troca de informaes
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Smbolos;
Duas pessoas conversando;
Gestos com as mos;
Mensagens enviadas por e-
mail, escrita.

AS CARACTERSTICA DA INFORMAO VALIOSA
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PRECISA OU EXATA
ECONMICA
SEGURA SIMPLES
CONFIVEL RELEVANTE
FLEXVEL
COMPLETA
EM TEMPO HBIL VERIFICVEL
ACESSVEL
Fonte: Stair e Reynolds (2011, p. 7)
CARACTERSTICAS DA INFORMAO VALIOSA
Precisa ou Exata
A informao precisa no contm erro
Completa
A informao completa contm todos os fatos importantes
Econmica
A informao deve ser relativamente econmica para ser viabilizada
Flexvel
A informao flexvel pode ser usada para uma variedade de propsitos
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CARACTERSTICAS DA INFORMAO VALIOSA
Confivel
A confiabilidade da informao depende do mtodo de coleta dos dados e
fonte da informao.
Relevante
A informao relevante essencial para o tomador de deciso.
Segura
A informao deve ser garantida contra o acesso de usurios no
autorizados.
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CARACTERSTICAS DA INFORMAO VALIOSA
Simples
A informao tambm deve ser simples, no excessivamente complexa
Pontual ou Apresentadas em tempo hbil
Informao pontual aquela obtida quando necessria
Verificvel
A informao deve ser verificvel
Acessvel
A informao deve ser facilmente acessvel aos usurios autorizados
Fonte: Stair e Reynolds (2011, p. 7)
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INFORMAO SOB UMA PERSPECTIVA GERENCIAL
Milhares de informaes valiosas misturadas com lixo e nos
defrontamos com a necessidade de distingui-las
Tomada de Deciso
Desenvolvimento da empresa
Controle
Procedimentos
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CONHECIMENTO
Conhecimento uma formao valiosa da mente humana que inclui
reflexo, sntese e contexto.

Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se
em experincias prvias;


Adquirir conhecimento no reter
informao, mas utilizar estas para desvendar
o novo e avanar.
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CONHECIMENTO
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Dado no Informao e
Informao no
Conhecimento!

Organizaes competem pelo domnio
do conhecimento cientfico e
tecnolgico
RESUMO
sem significado, independe do contexto,
no depende da assimilao por parte dos
usurios;

um dado ao qual se atribui significado e
contexto. Pressupe assimilao,
entendimento pelo receptor;

Representa a soma das experincias do
indivduo ou da coletividade.
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DADOS
INFORMAO
CONHECIMENTO
COMPARATIVO
DADO INFORMAO CONHECIMENTO
Simples observaes sobre o
estado do mundo
Dados dotados de relevncia e
propsito
Informao valiosa da
mente Humana
Inclui reflexo, sntese e
contexto
Facilmente estruturados Requer unidade de anlise De difcil estruturao
Facilmente obtido por
mquinas
Exige consenso em relao
ao significado
De difcil captura em
Mquinas
Frequentemente
quantificados
Exige necessariamente a
mediao humana
Frequentemente tcito
Facilmente transferveis
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Dvidas ???
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