FASE III:

PREPARACIN
DE LA
INVESTIGACIN
1. Determinar
la informacin
necesaria para
resolver el
problema
2. Determinar
el mtodo de
obtencin de la
informacin
3. Disear el
cuestionario o
instrumento de
recogida de la
informacin.
4. Disear el
plan de
muestreo.
1. Determinacin de la informacin
necesaria
ya existe, est elaborada y
publicada
se puede disponer de ella
por encontrarse almacenada
en la propia empresa
(interna), o fuera de ella
(externa)
informacin
secundaria
obtenida de forma especfica
para el problema de
investigacin
generada a travs de
investigacin cualitativa, o
cuantitativa
informacin
primaria
2. Determinacin del mtodo de obtencin de la informacin
Tcnicas cualitativas Tcnicas cuantitativas
Cuando sea necesario obtener
informacin primaria
3. Diseo del cuestionario
a. escalas de valoracin
b. Determinar su
estructura y su formato
c. prueba previa
4. Diseo del plan de
muestreo
Definir la poblacin objetivo
Determinar el tipo de muestreo
Decidir el tamao de la muestra
resumen
En esta fase se deben afrontar cuatro actividades:
Determinacin de la informacin necesaria: Implica determinar si los objetivos e interrogantes planteados en la primera fase de la investigacin exigirn
para su resolucin la obtencin de informacin primaria o si ser suficiente con informacin secundaria.
La informacin secundaria es la que ya existe, est elaborada y publicada.
La informacin primaria es la obtenida de forma especfica para el problema de investigacin que trata de resolverse.
Determinacin del mtodo de obtencin de la informacin: Cuando sea necesario obtener informacin primaria habr que decidir cmo obtenerla, en
cualquier caso, debe diferenciarse entre:
Tcnicas cualitativas estas tcnicas son muy flexibles, carecen de estructuras rgidas e incluyen, por lo general, un reducido nmero elementos mustrales
(entrevistados).
Tcnicas cuantitativas A diferencia de las anteriores, las tcnicas cuantitativas suelen implicar el uso de cuestionarios estructurados e incluir a un nmero
elevado de entrevistados.
Diseo del cuestionario: Su diseo es un aspecto de gran importancia para obtener informacin fiable y vlida.
Su diseo implica:
Decidir las escalas de valoracin que se usarn para medir las variables de inters.
Determinar su estructura y su formato
Realizar una prueba previa del mismo con una pequea submuestra con el fin de mejorarlo antes de su aplicacin definitiva a toda la muestra.
Diseo del plan de muestreo: con el diseo de la muestra el objetivo buscado es garantizar la representatividad de la muestra de modo que los resultados
del estudio puedan generalizarse a la poblacin.
El diseo de la muestra implica:
Definir la poblacin objetivo del estudio e identificarla mediante un marco del muestreo.
Determinar el tipo de muestreo (probabilstico o no probabilstico); es decir, el mtodo para seleccionar los elementos de la muestra a partir del marco
muestral.
Decidir el tamao de la muestra, aspecto que afectar a la precisin de las estimaciones y al coste del estudio.