Abril 2011

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO
PROJETO DE PRODUTOS
GIOVANNINONATOROSETTI
EspecialistaemGernciadeProjetosFGV
EspecialistaemPoliticaeEstratgiaADESG
EngenheiroMecnicoPUCMG
TecnicoemMecanicaCEFETMG
EspecialistaemTecnologiaIndustrialFIATAutomoveis
AuditorLiderISO9001:2008FiatAutomoveis
CoordenadorWCM/EEMTecnologiaIndustrialFiatAutomoveis

giovanni.rosetti@fiat.com.br
giovannirosetti@gmail.com
+553121233833
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
F.M.E.A.
FAILURE MODE AND EFFECT ANALISYS
(ANALISE DO MODO E EFEITO DE FALHA)

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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
SUMARIO
Introduo
Abordagem de problemas
O que FMEA
Tipos de FMEA
Quando usar
Aonde usar
DFMEA, PFEMA e EFMEA
Modos de falha x Efeito x Causa
Indices da FMEA
Etapas de aplicao
Sinais de FMEA eficiente
Vantagens
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
BIBLIOGRAFIA



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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
Inicio no ciclo de vida do produto ate a sua descontinuidade
Impacto FINANCEIRO na Organizacao
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
Hoje iPod (Apple) 90MHz Computadores acessiveis a todas as
empresas
1985 - Cray 2 foi o primeiro supercomputador (NASA) 80MHz
Engenharia da Confiabilidade:

75% das atividades de confiabilidade voltadas para a manutencao
MTBF / MTTR
25% desenvolvimento de novos produtos FMEA / FTA
O QUE CONFIABILIDADE?
Inicio no ciclo de vida do produto ate a sua descontinuidade
Impacto FINANCEIRO na Organizacao
AUSNCIA DE DEFEITOS DURANTE O USO
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
REATIVAMENTE:
Os problemas acontecem e aes
corretivas so acionadas
COMO SO ABORDADOS OS PROBLEMAS
EM PROJETOS?
PREVENTIVAMENTE:
So evitados os problemas em funo
de experincias anteriores
PROATIVAMENTE:
So evitados os problemas mesmo
aqueles que no so conhecidos
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
E um mtodo de avaliaco de
projetos (de produtos ou de
processos) usado para identificar
TODOS os possiveis modos
POTENCIAIS de falhas (internas
e externas) e determinar o efeito
de cada uma delas sobre o
comportamento do sistema.
O QUE FMEA
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
So uma parte do gerenciamento do
RISCO do projeto
O QUE FMEA
Do suporte MELHORIA
CONTNUA
So documentos VIVOS e devem
ser acompanhados por um time
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Foguetes tripulados (Projeto Apolo)
FORAS ARMADAS:
Avies de caa
Dcadas de 60 e 70 - Industria Aeroespacial e Militar dos EUA
Satlites orbitais
NASA:
QUAL A ORIGEM?
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
PRINCPIOS
MODO DE
FALHA
(Defeito)
CAUSA EFEITO
De que modo o
processo pode
falhar em
cumprir a sua
misso?
Qual o efeito
desta falha
para o
CLIENTE?
Qual a
cuasa do
modo de
falha?
CONTROLES
Deteco Preveno Deteco
Qual o controle
atual para evitar que
a causa ocorra?
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O QUE FAZ UMA FMEA?
IDENTIFICA como um processo pode falhar em atender
aos requisitos dos clientes.
ESTIMA o risco das falhas chegarem s mos dos
clientes.
AVALIA o plano de controle atual no que diz respeito ao
bloqueio destas falhas.
PRIORIZA as aes que devem ser tomadas para
melhorar o processo.
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
EM QUAIS SITUAES SE APLICA?
Novo produto, nova tecnologia ou
novo processo
Modificaes do produto ou
processo atual
Utilizao do produto ou processo
atual em novo ambiente ou nova
aplicao
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
Planejamento
Desenvolvimento do Produto
Desenvolvimento do Processo
Tryout e validao
Qualidade / Confiabilidade
Lanamento
Ps venda
FMEA
PROJETO
FMEA
PROCESSO
FMEA
EQUIPAMENTO
QFD
QUANDO DEVO APLICAR?
PROJETO
BASICO
PROJETO
DETALHADO
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Mercado
Especificaes
Projeto Bsico
Projeto Detalhado
Manufatura
Vendas
PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO (PDP)
FMEA
FMEA
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TIPO: EMPREGO:
1. DFMEA
ou
FMEA de Projeto
Projeto do produto ou
componente
2. PFMEA
ou
FMEA de Processo
Projeto do processo
produtivo ou
subprocessos
3. EFMEA
ou
FMEA de Equipamento
Projeto da instalacao,
equipamento ou
dispositivo
FINALIDADE:
Problemas de
Qualidade e Segurana
Problemas de
Qualidade
Problemas de
Confiabilidade
QUAIS OS TIPOS DE FMEA?
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
1. FMEA DE PROJETO
A FMEA de projeto analisa todas as
funes de um projeto,
decompondo-o em partes elementares,
identificando os pontos fracos e as
criticidades que podero influenciar na
confiabilidade e/ou segurana do
produto ou servio, a fim de definir as
melhores aes corretivas e preventivas a
serem implementadas.
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1. FMEA DE PROJETO - APLICAO
A FMEA de projeto deve ser redigida para:

Todos os novos componentes
Componentes existentes utilizados em novo emprego
Componentes existentes a serem melhorados, sejam eles
de produo interna ou de fornecimento externo.
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2. FMEA DE PROCESSO
A FMEA de processo analisa todas as
etapas de um processo produtivo para
garantir que cada possvel anomalia que
possa ser observada no mesmo e que tenha
impacto na qualidade do produto seja
considerada e avaliada, a fim de definir as
melhores aes corretivas/preventivas a
serem implementadas.
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2. FMEA DE PROCESSO - APLICAO
A FMEA de processo deve ser redigida para:

Novos produtos
Produtos modificados
Produtos existentes fabricados com nova tecnologia.
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3. FMEA DE EQUIPAMENTO
A FMEA de equipamento analisa um
equipamento, mquina ou dispositivo
para garantir que cada componente seja
avaliado quanto a sua confiabilidade a
fim de que possveis falhas detectadas no
mesmo sejam consideradas e avaliadas
para que no causem impacto no
processo.
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3. FMEA DE EQUIPAMENTO - APLICAO
A FMEA de processo deve ser redigida para:

Novos equipamentos
Equipamentos modificados
Equipamentos existentes fabricados com nova
tecnologia.
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ESTRUTURA DA FMEA
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
FUNO
Finalidade ou destinao do componente
ou subcomponente
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
MODO DE FALHA POTENCIAL
Descrio da forma como uma etapa do
processo ou do projeto no funciona segundo os
objetivos estabelecidos

Investigao da forma como o projeto e/ou
processo pode errar (do ponto de vista tcnico).
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
MODO DE FALHA POTENCIAL
Como o meu
produto ou
processo pode
falhar?
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MODO DE FALHA POTENCIAL
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
EFEITO POTENCIAL DA FALHA
Como a falha percebida pelo
CLIENTE

Deve-se descrever a
consequncia da ocorrncia da
falha, percebida ou no pelo
cliente

Um modo de falha pode ter
mais de um efeito e TODOS
devem ser registrados
No consigo
apertar o
parafuso
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
CAUSA POTENCIAL DA FALHA
So EVENTOS que provocam ou induzem o
aparecimento da falha

Deve-se conhecer a causa RAIZ da falha

Deve-se evitar o uso de informaes genricas
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
CAUSA POTENCIAL DA FALHA
Rosca
Danificada
Material Mtodo
Mo de obra
Medio
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
RELAO ENTRE MODO, EFEITO E CAUSA
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
NDICE DE SEVERIDADE (GRAVIDADE)
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
PROBABILIDADE DE OCORRNCIA
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
CONTROLES ATUAIS DO PROJETO
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
PROBABILIDADE DE DETECO
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
NDICE DE PRIORIDADE DE RISCO (I.P.R.)
IPR = Severidade (S) x Ocorrncia (O) x Deteco (D)
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
AES RECOMENDADAS
Para reduzir o indice de severidade (S):
Somente com uma REVISO no projeto
Para reduzir o indice de ocorrncia (O):
Remoo ou controle de uma ou mais causas da falha
Para reduzir o indice de deteco (D):
Adoo de mecanismos prova de erros (fool proof e error proof)
Aumento das aes de inspeo
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ETAPAS DE
EXECUO...
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
...ETAPAS DE
EXECUO
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
SINAIS DE UMA FMEA EFICIENTE
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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NO PROJETO DE PRODUTOS
QUAIS AS VANTAGENS?