Universidad Central de Nicaragua

GERENCIA ESTRATEGICA
Managua, Nicaragua
13 de Junio 2014
Qu camino debo seguir?
Adonde quieres ir?
No s hacia donde voy.
Entonces no importa cual
camino tomas
Alicia en el Pas de las Maravillas
Qu hace a un Gerente Efectivo?
EFICIENCIA EFICACIA RESULTADOS
EFECTIVIDAD
Efectividad
Eficiencia: Consiste en la medicin de los esfuerzos que se requieren para
alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores
materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos
inherentes a la eficiencia.

Los resultados ms eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de
estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible y cumpliendo
con las normas de calidad requeridas.

Eficacia: Eficacia mide los resultados alcanzados en funcin de los objetivos
que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen
alineados con la visin que se ha definido.

Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para
arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre
la base de su prioridad e importancia.

Resultado: es un cambio cuantitativo o cualitativo que ocurre en un proyecto;
por una relacin de causa-efecto.

La efectividad no es un fin en s mismo, sino una ruta que debemos seguir;
para seguir una ruta de efectividad es necesario tener una visin
estratgica, es decir que toda decisin que se tome debe de estar
orientado a la obtencin de resultados.


Dentro de una visin estratgica se requiere adquirir un enfoque
sistmico, es decir, visualizar todos los procesos de produccin, de forma
integral; el enfoque sistmico no slo integra a las estructuras, sino que
tambin a las personas que son miembros de la organizacin y parte
importante del sistema.

La visin estratgica debe iniciar con el cambio de paradigma, dado que
ninguna estrategia puede ser efectiva sino existe un empoderamiento por
parte de los miembros de la organizacin; ese es el reto ms grande,
lograr que los miembros de la organizacin adopten una visin
estratgica.
Podemos Resaltar:

1. Para ser efectivo se requiere una visin estratgica.
2. La efectividad no es un fin sino una ruta.
3. Para tener una visin estratgica es indispensable adoptar un
enfoque sistmico.
4. Cada miembro de la organizacin (principalmente los actores
directos) deben adoptar una visin estratgica.
5. Cada miembro de la organizacin debe empoderarse de la
estrategia.
6. La metodologa para elaborar la estrategia debe ser clara y
sencilla.
7. La estrategia debe de mostrarnos el camino a seguir.
8. Toda decisin que se tome debe estar vinculada a la
estrategia.
Un Gerente Estratgico es un buen
Navegante
Ley de la Navegacin
Cualquiera puede gobernar un
barco, pero se necesita que un lder
planee la ruta
Un Gerente Estratgico es un buen
Navegante
Los navegantes se benefician de la experiencia
pasada
Los navegantes escuchan lo que otros dicen
Los navegantes se aseguran de que sus
conclusiones representen tanto fe como hechos
Los navegantes examinan las condiciones antes
de contraer compromisos
Un Gerente Estratgico es un buen
Navegante
Predetermine un programa de
accin.
Trace sus metas.
Ajuste sus prioridades.
Notifique al personal clave.
D cierto tiempo a la aceptacin.
Comience a actuar.
Espere problemas.
Seale los buenos xitos siempre.
Revise su plan diariamente.
Algunos Pasos para la estrategia
Un Gerente Estratgico es un Agente
de Cambio
Quien Movi mi Queso
Un Gerente Estratgico es un Agente
de Cambio
Quien Movi mi Queso
El cambio est
ocurriendo
Anticpate al
cambio
Adptate al
cambio
Disfruta el
cambio
Listo para el
cambio
Un Gerente es un Estratega
El Gerente Promedio espera que le digan que
hacer, el Gerente Exitoso toma la iniciativa
El Gerente Promedio es reactivo, el Gerente
Exitoso es proactivo
El Gerente Exitoso hace las cosas que el
Gerente Promedio no quiere hacer
GUNG HO!
Administracin
Planificar
Organizar
Dirigir
Controlar
Planificacin Estratgica
Hay cuatro elementos a considerar en la definicin de
Administracin:

a. El proceso comprende la articulacin de una serie
de actividades a realizar para el logro de los
objetivos, bajo un enfoque sistmico.

b. Todo gira en funcin de una organizacin y de los
miembros de la misma, los cuales son responsable
del logro de los objetivos.
Planificacin Estratgica
c. Ningn plan se puede llevar a cabo sin recursos, sin embargo es
importante que estos recursos sean utilizados de una forma
racional, con un carcter prioritario y de rentabilidad, a fin de
lograr la afectividad.

Racional: todos los recursos demandados deben de contribuir al
proceso productivo, directa e indirectamente.

Prioritario: en vista que las necesidades siempre son mayores
que los recursos, la demanda de recursos deben de presentar
una priorizacin sin sacrificar la calidad del proceso productivo,
ni del producto.

Rentable: Todos los recursos demandados deben contribuir a la
generacin de riquezas.

Efectividad: es la capacidad de lograr un efecto deseado,
esperado o anhelado.
d. Las metas son el fin a alcanzar de toda
organizacin, por lo tanto un proceso determinante es
la Planificacin.
La Planificacin Estratgica es una poderosa
herramienta de diagnstico, anlisis, reflexin y
toma de decisiones colectivas, en torno al
quehacer actual y al camino que deben recorrer
en el futuro las organizaciones e instituciones,
para adecuarse a los cambios y a las demandas
que les impone el entorno y lograr el mximo de
eficiencia y calidad de sus prestaciones.
Cuando Anbal (247 a.c.) planeaba
conquistar Roma se inici con la definicin
de la misin de su reino, luego formul las
estrategias, analiz los factores del
medio ambiente y los compar y combin
con sus propios recursos para determinar las
tcticas, proyectos y pasos a seguir. Esto
representa el proceso de Planificacin
Estratgica que se aplica hoy en da en
cualquier organizacin
Incluye la aplicacin de la intuicin y el anlisis para determinar las
posiciones futuras que la organizacin o empresa debe alcanzar.

Proceso dinmico lo suficientemente flexible para permitir -y hasta
forzar modificaciones en los planes a fin de responder a las cambiantes
circunstancias .

Trata con el porvenir de las decisiones actuales, observa la cadena de
consecuencias de las causas y efectos durante un tiempo, relacionadas con
una decisin real o intencionada que tomara la direccin.

Es identificar y llevar a la practica los objetivos a Largo Plazo de la
empresa.
La visua1izacin se refiere al proceso
mediante el cual los individuos o grupos en
la organizacin desarrollan y hacen explicito
su pensamiento o sueo sobre el futuro de la
organizacin.
Debe ser:
suficientemente clara
poderosa como para inspirar y sostener las
acciones necesarias para convertirla en realidad.
a. La percepcin de que es necesario tener una
visin comn para desarrollar el sentido de
equipo;
b. El deseo de controlar los destinos de la
organizacin;
c. El deseo de obtener mayores recursos para las
operaciones;
d. La realizacin de que el xito actual de la
empresa no es garanta para el futuro;
e. La necesidad de salir de alguna dificultad;
f. La ocasin de explotar una nueva oportunidad
o de lidiar con una nueva amenaza; y
g. La necesidad de pasar la antorcha a otro grupo
o de tomar las riendas institucionales.
La funcin de la visualizacin en el proceso de
planeamiento estratgico es la de facilitar el
liderazgo de la organizacin un cambio de
paradigmas, cuando sea necesario, para
permitir la apertura de nuevas ideas y
comprender y aceptar la necesidad y la
oportunidad de hacer cambios.

Hgalo simple!
Discuta y analice el futuro! (Tecnologa, Los
actores en la escena, La sociedad, La
organizacin misma.)
Discuta los objetivos formulados!
Cules con las fuerzas de la organizacin?
5. cules son los lmites de actuacin?
6. Distribuya el plan estratgico!
. Por ultimo, el proceso tiene casi la misma
importancia que el plan.

Pasos para la elaboracin de
un Plan Estratgico
El proceso de planificacin estratgica
debe dar respuesta a tres preguntas
que se hacen en una organizacin.
La primera Hacia donde va?. Si no hay un
claro sentido de direccin, ni una misin
definida, no hay claridad sobre el mbito de
operaciones ni un conjunto de metas y
objetivos especficos, cualquier institucin
estar a la deriva, navegando sin rumbo.

La segunda Cul es el ambiente?. La
institucin debe verse a si misma con
objetividad y profundidad, a su ambiente
externo y a las oportunidades y amenazas
que estas presentan.

La tercera Cmo se llega adonde se
quiere? , esto es definir los rumbos que
se pueden seguir para cumplir con las
metas y como asignar los recursos
organizacionales para seguirlos.
Visin - "hacia donde queremos ir"
- Cmo se visualiza la situacin futura de la
institucin?
- Cules son las caractersticas de la institucin en el
futuro?
- Cmo est el entorno futuro?

Misin - "nuestra gua de trabajo para
acercarnos a la visin"
- Cual es la razn de ser de la institucin?
- Por que existe la institucin?
- Cuales son las ideas bsicas institucionales para
guiar el accionar
Doctrina - "nuestra tica profesional"
Cual es la filosofa de la institucin?
Cuales son las reglas de conducta de la institucin -
valores institucionales?
Cuales son las reglas de conducta del personal - valores
individuales?
Liderazgo - "nuestra fuerza de dirigir"
Cuales son los puntos internos de poder de direccin?
Quienes son los actores externos que influyen en el
ejercicio del liderazgo?
Cuales son las debilidades y fortalezas de la institucin
respecto al liderazgo?
Cuales son los obstculos y restricciones que dificultan
el ejercicio del liderazgo?
Entorno - "el ambiente en que nos
encontramos"
- Cmo se ve el ambiente externo e interno?
- Cuales son las amenazas externas?
- Cuales son las posibilidades externas?
- Cuales son las debilidades internas?
- Cuales son las fortalezas internas?.


Objetivo - "la nueva situacin deseable"
- Como se pueden definir o visualizar
situaciones concretas futuras que conllevan a
hacer la visin realidad?

Etapa 1, llamada la Etapa de Los insumos,

La etapa 2, llamada la Etapa de la adecuacin,
(matriz de FODA)

La etapa 3, llamada la Etapa de la decisin, (Matriz
Cuantitativa de Planificacin)

Es un instrumento de ajuste importante que
ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos
de estrategias: estrategias de fuerzas y
debilidades, estrategias de debilidades y
oportunidades, estrategias de fuerzas y
amenazas y estrategias de debilidades y
amenazas.
Las estrategias FO usan las fuerzas internas
de la empresa para aprovechar la ventaja de
las oportunidades externas.
Las estrategias DO pretenden superar las
debilidades internas aprovechando las
oportunidades externas
Las estrategias FA aprovechan las fuerzas de
la empresa para evitar o disminuir las
repercusiones de las amenazas externas.
Las estrategias DA son tcticas defensivas
que pretende disminuir las debilidades
internas y evitar las amenazas del entorno.





Dejar espacio en blanco
Fuerzas F
1
2
3 Anotar las fuerzas
5
6
Debilidades D
1
2
3
4 Anotar las debilidades
5
6

Oportunidades - O
1
2
3 Anotar las
5 Oportunidades
6

Estrategias FO
1
2 Utilizar las fuerzas
3 para aprovechar las
4 oportunidades
5
6
Estrategias DO
1
2
3 Superar las debilidades
5 aprovechando las
6 oportunidades
Amenazas - A
1
2
3 Anotar las
4Amenazas
5
6
7
Estrategias FA
1
2
3 Utilizar las fuerzas
4 para evitar las
5 amenazas
6

Estrategias DA
1
2
3 Reducir las debilidades
4 y evitar las amenazas
5
6

MATRI Z FODA
Caractersticas
APO
(pura)
Planeacin
Estratgica
(pura
-Determina una autntica Misin
-Todo est Cuantificado
-Todo se puede sumar
-Revisiones peridicas
-Definicin de los contenidos en equipo
-Determinacin del que
-Determinacin del como
No
Si
Si
Si
Si
Si
No
Si
No
No
Si
Si
No
Si
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS VS.
PLANEACION ESTRATEGICA
DIFERENCIAS ENTRE PLANTEACION TRADICIONAL
Y PLANEACION ESTRATEGICA
Preguntas Bsicas Planeacin Tradicional Planeacin estratgica
Cul es la funcin
principal?


Quin se encarga de la
elaboracin?






Cundo se usa?
Preservar lo logrado,
enfatizando el pasado de
la organizacin

Invariablemente el
director general (quien a
veces es el dueo),
consultando en forma
aislada a unos pocos
especialistas


Cuando surge una
necesidad especfica;
comn cambio imprevisto
externo o interno, o sea,
en caso de emergencia.
Es un enfoque.
Asegurar el futuro de la
organizacin, explorando
nuevos caminos.

Siempre una unidad de
planeacin, compuesta
por un jefe y sus
subordinados,
independiente del nivel
jerrquico, pero iniciando
con el nivel ms alto.

Se usan continuamente
con o sin cambios
precisamente para evitar
emergencias.
Es un enfoque preventivo.


DIFERENCIAS ENTRE PLANTEACION TRADICIONAL
Y PLANEACION ESTRATEGICA
Preguntas Bsicas Planeacin Tradicional Planeacin estratgica
Qu resultado se
puede esperar?




Qu grado de
flexibilidad
tienen?




Los logros son
mnimos y suboptimos
por falta de objetivos y
estrategias de largo
plazo

Poco flexible por
planear y ejecutar solo
un camino
Logros ptimos por
someter a la organizacin a
objetivos y estrategias de
largo plazo


Ms flexible al incorporar
estrategias alternativas y
contingentes a base de la
previsin anticipada de
desarrollos potenciales.
El riesgo es ms bajo...


DIFERENCIAS ENTRE PLANTEACION TRADICIONAL
Y PLANEACION ESTRATEGICA
Preguntas Bsicas Planeacin Tradicional Planeacin estratgica
Qu tan analticos
son?






Qu herramientas
cuantitativas utilizan?



El anlisis se limita a la
introspectiva y
retrospectiva, con poca
sensibilidad para el medio
externo.



Bsicamente registros
contables y algunas
estadsticas (ventas,
produccin, etc) elaboradas
en el momento que surge la
necesidad: no existe un
sistema de informacin para
respaldar la planeacin.
El anlisis utiliza el pasado, solo
en la medida necesaria para
pronosticar el futuro, para
detectar tendencias, para
determinar proyecciones y
establecer modelos, incluyendo
el medio externo.

Todo tipo de estadsticas y
modelos matemticos (camino
crtico, regresiones,
programacin lineal, etc) que
junto con los pronsticos para el
medio ambiente y los datos
histricos forman un sistema de
...


DIFERENCIAS ENTRE PLANTEACION TRADICIONAL
Y PLANEACION ESTRATEGICA
Preguntas Bsicas
Planeacin Tradicional Planeacin estratgica
Cul es el espritu
organizacional?






Cul es la cultura de
planeacin?




Cmo percibe la
realidad?
nfasis en lo factible y
necesario.
Qu podemos hacer?

Perpeta lo acostumbrado
somos seguidores
Trata de minimizar los
cambios.
Se planea de caso a caso,
con espritu de
improvisacin.
La planeacin es un acto
con inicio y fin.

Reacciona frente a los
hechos ocurridos, se adapta
a la realidad y a nuevas
situaciones; es pasiva.
nfasis en lo deseado y posible
Qu debemos hacer?
Contino cuestionamiento.
somos pioneros
Provoca cambios


Se plantea en forma global,
proactivamente con espritu
estratgico.
La planeacin es un proceso con
inicio, pero sin fin.

La realidad es solo el marco de
referencia, se crean activamente
nuevos hechos y nuevas
situaciones. Establece una
realidad; es agente de cambio..
1. No hay que sobreevaluar la literatura
2. Hay que escoger un modelo sencillo
3. No se debe depender de un consultor
4. No hay que esperar demasiado
5. Hay que experimentar en una seccin
6. Hay que formalizar un departamento de Planificacin
7. El coordinador tiene que ser generalista
8. No hay que perder el tiempo
9. Hay que empezar a planear en pocas buenas
La estrategia no es algo que se pueda integrar en un
dos por tres, por el solo hecho de sentarse en
torno a una mesa de juntas Terry Haller

Una empresa que sigue empleando una estrategia
que tuvo xito, con el tiempo e inevitablemente
caer victima de un competidor -William Coben

Muchas veces, la planificacin est sentenciada
incluso antes de empezar, porque se espera muy
poco de ella o porque no se le imprime suficiente
fuerza -T. J.Cartwrigbt
La productividad es la relacin entre la cantidad de productos
obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para
obtener dicha produccin. Tambin puede ser definida como la
relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para
obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el
resultado deseado, ms productivo es el sistema. En realidad la
productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia
que relaciona la cantidad de recursos utilizados con la cantidad
de produccin obtenida.
Productividad
Un Gerente Estratgico es
Productivo
cuidado con el Virus de la Actitud!