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Ayrampo Navarro, Rut Celina 111405

Conde Banda, Jeanet 110702


Checcori Ocsa, Lid Roci 110364
Huamn Olivera, Juan Carlos 110366
2014
INDICADORES
PRESENTADO POR:
Empresa:
ANTECEDENTES:
Acabados en Mrmol y Cantera, S.A. inicio sus operaciones en 1950 .
Actividad: elaboracin de productos de mrmol para cubiertos de lvalos, pisos,
chimeneas, escaleras y recubrimientos para muros y baos, as como de productos
de cantera para marcos de ventana, columnas, capitales, camisas, fachadas y
fuentes.
Durante los primeros aos de actividad, la empresa tuvo un sinnmero de
problemas.
Adquisicin de pulidoras y cortadoras, maquinas indispensables que son de vital
importancia en el desempeo de la empresa.
Durante los aos 60 - 80, la empresa enfrento una crisis, debido a la falta de
planeacin y organizacin adecuada para competir con otras empresas del ramo,
pero en la medida de sus posibilidades amplio sus actividades, y cartera de clientes.
Cabe destacar que en esta fase, la empresa concentraba la
produccin en el soporte a hoteles y tiendas departamentales.
Posteriormente a partir de los aos ochenta, la empresa ordeno su
productivo global, comenz a documentar sus operaciones y
estableci las condiciones necesarias para manejar su produccin
de acuerdo con los estndares preestablecidos.
En la actualidad, la empresa est en un proceso de crecimiento y
fortalecimiento, sobre ponindose a la crisis que la industria de la
construccin ha afrontado en los ltimos aos.
Debido a ello es que ha optado por hacer un anlisis de su
situacin, el cual est siendo evaluado tcnica y financieramente
por la direccin, para determinar el cauce de las acciones en el
corto plazo.
MARCO DE ACTUACION
Con el objeto de encauzar
su quehacer e integrar una
base de informacin para
planear sus acciones, la
empresa desarrollo los
siguientes enunciados:
MISIN
VISIN
VALORES
FILOSOFA
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS DE
CAMBIO
RECURSOS, CLIENTES Y
ESTRUCTURA.
ORGANIGRAMA
GENERAL
ACCIONES
EXAMEN
ANLISIS
ADMINISTRATIVO
ANLISIS FINANCIERO
APLICACIN DE
INDICADORES
MISIN
VISIN
Ser una empresa lder a
nivel nacional en la
fabricacin y
comercializacin de
productos de mrmol y
canteras de la ms alta
calidad, que satisfaga las
expectativas del mercado
y sea la mejor alternativa
para los consumidores.
Evolucionar en el
mercado del mrmol y
cantera, desarrollando
nuevos productos hasta
alcanzar un nivel
altamente competitivo.
FILOSOFA
VALORES
Confianza
Responsabilidad
Respeto
Espritu
innovador
Compromiso
Disciplina
Cooperacin
Calidad
Impulsar el trabajo en
equipo y el
aprovechamiento ptimo
de los recursos para
obtener los mejores
resultados en el menor
tiempo posible en la
generacin de productos
de la ms alta calidad.
OBJETIVOS
Ofrecer productos de calidad que garanticen la completa satisfaccin del
cliente.
Incrementar de manera razonable las ventas y las utilidades.
Abarcar la cobertura de las operaciones en nuevos segmentos del mercado
a travs de una mejora continua de los productos.
Determinar las necesidades de productos de mrmol y cantera para
desarrollar una gua para elaborar productos que satisfagan las expectativas
de los clientes.
Incrementarlas utilidades por medio de la reduccin de los costos de
produccin.
Cumplir oportunamente con la distribucin y colocacin del producto en el
lugar y tiempo requeridos por el cliente.
Optimizar los procesos productivos para proyectar nuevos productos.
Crear las condiciones para estimular la innovacin y la creatividad del
personal.
Efectuar los estudios de productividad necesarios para desarrollar una
infraestructura que atienda y rebase las expectativas del mercado.
Sistematizar y agilizar los procedimientos para perfeccionar y
optimizar las tareas de todas las reas de la empresa.
Mejorar el desempeo de la empresa a travs de la captacin y
motivacin permanentes.
ESTRATEGIAS
Crear y desarrollar sistemas y procedimientos que permitan mejorar
los productos y servicios para cumplir con los estndares de calidad
que el mercado exige.
Efectuar estudios que permitan conocer en todo momento las
fortalezas y debilidades as como las oportunidades y amenazas que
sirvan de basa para una mejora continua.
Fomentar un ambiente de creatividad que permita la participacin de
los empleados en la toma de decisiones y en el diseo de nuevos
productos.
Mejorar los productos ya existentes, procesos y costos para lograr los
objetivos as como para obtener prestigio en el ramo.
ESTRATEGIAS DE CAMBIO
En la actualidad,
la planta laboral
est conformado
por 35 personas,
de las cuales 80%
son tcnicos
especialistas en el
tratamiento de
mrmol y cantera.
RECURSOS, CLIENTES Y ESTRUCTURA.
Petrleos Mexicanos
Comisin Federal de
Electricidad
Organizacin Soriana y
subsidiarias
General Motors de Mxico
Embotelladora de Occidente
Bebidas Purificadas del Centro,
Comercializadora de Occidente
Industria de Motores Elctricos
Accesorios para Laboratorios.
Concentrados Industriales
Clientes ms
importantes
ORGANIGRAMA GENERAL
DIRECTOR GENERAL
FINANZAS
CONTRALOR
PRODUCCION
OPERARIOS
ACCIONES
Contratacin los servicios del Grupo
Consultor Anhuac S.A. para realizar una
auditoria administrativa.
Necesidad de disponer de una alternativa que
permita a la empresa definir las directrices
para reorientar sus acciones en el corto plazo.
Las iniciativas deberan disearse para que
conduzcan a la empresa a establecer una
dinmica de trabajo sostenida a largo plazo.
Para ese efecto, se requiere precisar unidades
de medida especficas que posibiliten la
planeacin, el seguimiento y el control de las
acciones.
EXAMEN
Con base en la informacin
obtenida a travs de los
cuestionarios, entrevistas,
cedulas, y a la observacin es
posible emitir un juicio
sustentado en la experiencia y
conocimientos de cada uno de
los miembros del equipo
auditor.
EXAMEN
ANLISIS ADMINISTRATIVO
Se carece de planeacin formal, debido a que esta no se encuentra
documentada.
Existen planes y programas pero no por escrito (algunos de ellos s
lo estn, aunque de manera incompleta y desactualizada), lo que
ocasiona un desconocimiento que se refleja en los resultados.
En general, no hay objetivos a corto, mediano y largo plazos,
programas, metas, polticas, visin y misin, lo que provoca que la
organizacin no cuente con un punto definido de lo que pretende
alcanzar y que los empleados no se sientan identificados totalmente
con ella.
La ausencia de estrategias limita el crecimiento potencial de la
empresa.
Falta de conocimiento de tcnicas y metodologas para planear, tales
como presupuestos de ventas (en el caso de clientes fijos], las cuales
son necesarias para aumentar la eficiencia de la organizacin y el
adecuado cumplimiento de tos pedidos.
P
L
A
N
E
A
C
I

N

ANLISIS ADMINISTRATIVO
No existe un manual de organizacin, de calidad o de procedimientos.
La falta de estos documentos provoca exceso de dependencia de la
direccin general.
Falta de definicin de las funciones como consecuencia del punto
anterior.
E1 manejo de los recursos humanos, a pesar de su importancia, es
nulo.
La estructura orgnica no est definida. Se cuenta con un
organigrama nominal, que adems de que no cumple con su objetivo,
no es un reflejo fiel de la forma de operacin.
O
R
G
A
N
I
Z
A
C
I

N

ANLISIS ADMINISTRATIVO
La administracin general se lleva a cabo de manera emprica, sin
aplicacin del proceso administrativo.
La centralizacin de la toma de decisiones, no se delega y, por lo
tanto, la responsabilidad se concentra en una sola persona.
Duplicidad de funciones de la direccin con otras reas.
La tecnologa de la informacin es clave, al igual que el liderazgo, la
motivacin y la toma de decisiones.
El factor estabilizador es la creatividad, la innovacin que suplen las
carencias en otras funciones.
D
I
R
E
C
C
I

N

ANLISIS ADMINISTRATIVO
Se carece de un seguimiento de las
actividades, lo que genera dispersin
innecesaria de recursos y esfuerzos.
No existe una base de datos de dientes
actualizada.
Todos los estndares se refieren a la
produccin.
C
O
N
T
R
O
L

ANLISIS FINANCIERO
Para determinar la situacin financiera de la
empresa se convino en revisar el estado de
resultados y el balance general al 31 de
diciembre de 2004, lo que permitir asociar
el comportamiento econmico con el
administrativo y elaborar un informe con una
visin completa e integrada de la empresa.
ANLISIS FINANCIERO
ACTIVO CIRCULANTE
Disponibilidades 2553
Inversiones a corto plazo 20000
Cuentas por cobrar a cortplazo 100000
Anticipo a proveedores 10000
Inventarios 400000
Total activo circulante 532553
Activo Fijo
Terrenos 10,000,000.00 S/.
Edificios 500,000.00 S/.
Mobiliario y equipo de oficina 5,000.00 S/.
Maquinaria 200,000.00 S/.
Total activo fijo 10,705,000.00 S/.
Activos diferidos
Gastos de Instalacin y organizacin 1,000.00 S/.
Papelera y tiles 500.00 S/.
Total activo diferido 1,500.00 S/.
Activos Total 11,239,053.00 S/.
ACABADOS EN MARMOL Y CANTERA. S.A.
BALANCE GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE DE 2004
ANLISIS FINANCIERO
ANLISIS FINANCIERO
APLICACIN DE INDICADORES
Las razones de rentabilidad miden el rendimiento
o porcentaje que las utilidades representan
respecto de las inversiones o de las ventas de
esta empresa.

Rentabilidad
Para interpretar este resultado es necesario obtener el rendimiento de la
utilidad de operacin (UAI/activos totales = 1.05%). Si a este resultado se le
resta el rendimiento del activo total (1.0 5 0.89) se puede apreciar que
representa 0.16% en la reduccin del rendimiento de la organizacin.
En trminos financieros la empresa est haciendo un buen
trabajo en el control de los gastos en relacin con las ventas, ya
que la utilidad representa una tercera parte del resultado bruto
de los gastos de operacin, intereses e impuestos.
Podemos interpretar que la empresa es capaz de cubrir todas las
obligaciones adquiridas con los acreedores. Sin embargo, el grado de
segundad no es muy aceptable, ya que lo adecuado es una relacin de 2 a 1.
El costo de ventas de la empresa representa 77% de las
ventas totales.
Esto Indica que el grado hasta el cual los activos fueron
eficientemente utilizados fue de aproximadamente 4 a 1 para
reducir las ventas, lo cual conducir a mayores
rendimientos de las utilidades.
Esto significa que la empresa supera las expectativas de
operacin por 1%.
Conclusin
En trminos financieros se
puede decir que la empresa
posee una rentabilidad
adecuada en relacin con
las ventas que realiza, pero
hay que contrastada con
otros elementos de juicio
aplicados en la auditoria
para poder tomar una
decisin acertada.
APLICACIN DE INDICADORES
Las razones de liquidez muestran la capacidad
de pago que tiene la empresa a corto plazo.
Liquidez
En este momento la razn circulante es de 3,5 a 1, es decir, que
por cada sol que la empresa debe a corto plazo, tiene 3.5
disponibles para enfrentar su deuda.
Capital de trabajo = Activo circulante - Pasivo circulante = 384 553
El capital de trabajo se refiere a la inversin de la empresa en activos
circulantes.
Por lo tanto, es importante mantener una posicin positiva de capital de
trabajo por razones similares a las de mantener una relacin por arriba de
1 a 1. Esta liquidez proporciona un margen de utilidad y reduce la
probabilidad de insolvencia y posible quiebra.
Para que inversin permanente de la empresa pueda aumentar, deber
obtener fondos de alguna parte. Una de las fuentes principales de dichos
fondos es al capital contable, que puede aumentar por aportaciones de
accionistas, por las utilidades generadas por la empresa, o por ambos.
Podemos decir que en esta empresa
el pasivo equivale al 1,38% del activo
fijo, lo cual indica que la empresa
puede cubrir el pasivo fijo con el
activo fijo por ms de 9 veces a 1.
Conclusin

En contraste, el resultado
de liquidez puede dar
como consecuencia una
subutilizacin de los
activos empleados para
apoyar las ventas y es la
causa de la baja rotacin
de activos y menor
rentabilidad.
APLICACIN DE INDICADORES
El financiamiento es aquel mecanismo por medio del cual la
empresa obtiene fondos para llevar a efecto planes o proyectos
de inversin. Estos indicadores muestran la capacidad que tiene
la empresa para endeudarse 1 obtener algn financiamiento.
FINANCIAMIENTO
Esta relacin muestra la parte de los activos totales financiada
por los acreedores. La relacin de la deuda total de la compaa
fue demasiado baja, lo que demuestra que la probabilidad de
obtener fondos adicionales prestados es alta.
En apariencia este resultado indica que la empresa posee 98% de
independencia financiera, pero cabe destacar que la mayor parte
del activo se concentra en el terreno, que vale una fortuna. Por
esta razn no se puede disponer de los fondos fcilmente para
hacer frente a las operaciones de la empresa.

La relacin de esta compaa es demasiado baja; por lo tanto, se
puede inferir que la inversin en activo fijo es muy grande.
La relacin fue demasiado baja, por lo
cual se puede inferir que el grado de
endeudamiento es menor.
Esto quiere decir que la empresa no
necesita invertir en activos para apoyar
las ventas o cubrir sus obligaciones, pero
hay que tomar en cuenta el valor que
tiene el terreno.
Conclusin

Se puede inferir que la
empresa tiene la capacidad y
la garanta suficientes para
cubrir una deuda y financiar
sus operaciones. Incluso as,
es importante que el director
realice un plan detallado de
cesto-beneficio para definir
si es factible para la empresa
y qu beneficios le otorgara
adquirir un financiamiento
ya sea interno o externo.
APLICACIN DE INDICADORES
Representa los ingresos percibidos por la empresa como consecuencia de
la venta de mercancas.
VENTAS
Indica que la utilizando de los activos fue de 14%, pero la liquidez
es demasiado baja.
Una relacin muy alta indica que la rotacin de inventarios de la empresa es
pequea y que existen muchos artculos en el almacn. Si la rotacin no es la
adecuada, puede generar gastos y robos hormiga o simplemente deterioro
por el paso del tiempo, adems de que representa una fuerte inversin por
parte de la empresa.
Este resultado indica que los inventarios tienen muy poca
movilidad, la cual asciende a 3.5%, lo cual puede generar un
problema de subutilizacin de gastos.
El periodo promedio de cobranza es de 16 das, lo cual es aceptable.
En este caso se pueden cubrir las obligaciones con los acreedores con
ms frecuencia.
Por otra parte, el periodo promedio de cobranza es menor que el
periodo promedio de pago, lo que puede ser una ventaja para financiar
otras cuentas. No obstante, si no se hace uso del dinero puede estar
dejando de ganar y obtener mayores rendimientos.
Los gastos de transporte
representan 2% del costo de lo
vendido, lo cual indica que la
planta est correctamente
ubicado para satisfacer sus
necesidades de clientes.
Conclusin

El volumen de ventas de la empresa
es aceptable para mantener sus
operaciones, pero est por debajo
en comparacin con otros aos
donde se han obtenido ventas
hasta por 5,000,000 lo cual
representa una fuerte cada en las
operaciones de la empresa, tal vez
producto de los factores
macroeconmicos o a la
inestabilidad en los mercados, ya
que las crisis han golpeado muy
fuerte a la industria de la
construccin.
APLICACIN DE INDICADORES
Por tradicin, este departamento es
considerado en la empresa como uno
de los ms importantes, ya que
formula y desarrolla los mtodos
idneos para la elaboracin de
productos, pues suministra y coordina
mano de obra, equipo, instalaciones,
materiales y herramientas requeridas.
La funcin del control en esta rea
trata de aumentar la eficiencia y
reducir costos as como uniformar y
mejorar la calidad del producto.
PRODUCCIN
Por el momento, la produccin real est
por debajo de la capacidad de
produccin, lo que significa que ha
decado considerablemente en relacin
con otros aos donde se produjo hasta
cinco veces ms de lo real. Sin embarga,
estos datos no quieren decir que tenga la
capacidad productiva necesaria para
llevar a cabo proyectos ms redituable.
Es muy poco el dinero destinado
al mantenimiento y reparacin del
activo fija, lo cual puede generar
un deterioro a largo plazo.
Conclusin

La inversin ha sido muy fuerte pero
no tiene relacin con los resultados
obtenidos en el nivel de produccin,
lo cual denota un serio problema de
capacidad productiva para hacer
frente a grandes y mejores proyectos.
Sobre el particular, la informacin
que se analiz es fehaciente y
completa, lo que permiti una
interpretacin y exacta,
circunstancia que refuerza el
argumento de que hace falta un
mayor control y registro de las
operaciones para que la empresa sea
ms eficiente.
ABASTECIMIENTO
En este caso las necesidades de
abastecimiento se satisfacen segn
los proyectos y productos que se
deban realizar. Es de destacar que
no se cuenta con mucha materia
prima en el almacn, lo cual es una
ventaja porque reduce costos de
mantenimiento y elimina espacios.
Conclusin

Es importante destacar que la
empresa debe llevar a cabo un
estricto control de lo que deba
adquirir, determinar las fechas
de entrega de productos
terminados, investigar sobre
nuevos productos y controlar
los inventarios, ya que si no se
planean las necesidades, es muy
probable que puedan surgir
problemas en tiempos de entrega
a clientes,
FUERZA LABORAL
Con el fin de obtener una visin
integral de los recursos humanos,
debe hacerse una evaluacin
sistemtica y analtica de todas
las funciones operativas del
personal, con el fin de corregir
deficiencias, mediante la
utilizacin de cuestionarios,
entrevistas y grficas.
Costo de la plantilla = Personal de
base + de confianza + eventuales x
sueldo total = 2 + 3 + 5 * 59.5 = $
595 diarios

El costo de la plantilla de
trabajadores asciende a $199 920
por ao, suma que no es muy
voluminosa si se considera que
se les paga algo ms que el
salario mnimo.
Dos personas renuncian y dos nuevos empleados ingresan cada ao en esta
empresa.
Su nivel acadmico cubre slo la educacin primaria y, en algunos casos, la
secundaria.
Este resultado habla muy bien del compromiso y responsabilidad para
con su trabajo, pero se debe considerar que el personal tambin lo hace
por el dinero que percibe ya que la planta est ubicada en una zona de
clase media y media baja.
Cada empleado de la compaa trabaja 268
horas, en promedio, por ao
Conclusin
El nmero de
empleados representa
una mnima parte de la
fuerza laboral
necesaria para
emprender otros
proyectos y continuar
con el desarrollo de la
empresa.
CONCLUSIONES GENERALES
1. En estos momentos la empresa atraviesa momentos difciles y
desperdicia recursos altamente aprovechables para ser ms
rentable.
2. La evaluacin global por etapa del proceso promedia alrededor
de 30%, lo que pone de manifiesto que la empresa basa sus
operaciones en la experiencia transmitida a travs de
generaciones. En trminos reales desperdicia 70% de su
capacidad, lo que podra significar la diferencia entre su
permanencia o desaparicin.
CONCLUSIONES GENERALES
3. De manera especfica, es conveniente que !a empresa adopte,
en el corto plazo, las siguientes medidas:
Planeacin. Realizar un esfuerzo por establecer las bases de
una planeacin bsica,
Organizacin. Formalizar una estructura y respetarla
Direccin, Delegar y comunicar y, a (a vez, estimular el
trabajo en equipo.
Control. Instrumentar herramientas de control con base en
los estndares de su sector.
CONCLUSIONES GENERALES
4. El valor del rubro del total de activo fijo es muy alto, lo cual
puede influir de manera notable en el resultado de otros
indicadores como para suponer, de manera general, que la
empresa posee un alto grado de rentabilidad, Aun as, se lo debe
comparar con otros indicadores financieros para precisar el nivel
de desempeo de la empresa.
5. Los resultados que muestran los indicadores financieros
tienen que ser comparados con sus anlogos de empresas de
tamao similar y del mismo sector industrial. Esta referencia es
clave en sus aspiraciones de corto plazo.
CONCLUSIONES GENERALES
6. La conjuncin del anlisis administrativo y financiero muestra lo siguiente:
o La empresa opera de manera netamente emprica.
o La administracin es nominal y subjetiva.
o El "know-how" del propietario es el pilar de su funcionamiento,
o La base moral de la empresa es la familia.
o La empresa tiene salud financiera, fundamentalmente debido a su fuerza de
trabajo.
o En gran medida la situacin financiera se fundamenta y respalda en sus
activos.
o No existe una interdependencia administrativa y financiera congruente.
o La empresa compensa sus debilidades administrativas con sus fortalezas
financieras, pero no capitaliza sus oportunidades y las amenazas estn latentes.
CONCLUSIONES GENERALES
7. El conjunto de factores que se analiz, los aspectos
relevantes que se encontraron y las evidencias detectadas,
relacionadas con las observaciones y recomendaciones
especficas, deben servir a la empresa para llevar a cabo una
transformacin adecuada para mejorar su desempeo en Funcin
de las condiciones del mercado y la competencia.

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