Mediacinescolar 100714110553 Phpapp02

Pilar Snchez Alvarez 2009
Mediacin escolar
Aclarar conceptos
Violencia
Conflicto
Agresividad
Situaciones de acoso
Conductas disruptivas e indisciplina
escolar
Diferencia entre
violencia y conflicto
En la violencia una de las personas
sale agredida, fsica o
psicolgicamente/ en el conflicto no
se sale agredido
La violencia es aprendida / el
conflicto es consustancial a la
relaciones humanas.
La violencia siempre es negativa/ el
conflicto puede ser positivo
Conflicto
Es un hecho inherente a la
interaccin humana porque la
diferencia de opiniones, deseos e
intereses son inevitables entre las
personas. Un conflicto puede
resolverse de forma no violenta, ya
que se puede cambiar sin necesidad
de salir perjudicado, ni ser agredido.
Agresividad
Es la tendencia a lesionar a otro
organismo o al propio siempre con la
intencin de producir dao, destruir,
contrariar o humillar. La agresin es
el acto palpable y efectivo.
Acoso
Es cuando se es agredido o se
convierte en vctima cuando de
forma repetida y durante un tiempo,
recibe acciones negativas. Se
entiende por acciones negativas
aquella cometidas verbalmente o
mediante conflicto fsico y
psicolgico de exclusin. Hay un
desequilibrio de fuerzas.
Conductas disruptivas
Son situaciones en el aula en las que
uno o unos pocos alumnos impiden con
su comportamiento el desarrollo
normal de la clase, obligando al
profesorado a emplear cada vez mas
tiempo en controlar la marcha de la
clase y el orden.
Conductas disruptivas en
el aula
Son conductas inapropiadas, que
impide el proceso de enseanza
aprendizaje, se convierte en
problema acadmico, son a la vez
problemas de disciplina, aumenta el
fracaso escolar, crea un clima tenso y
separa emocionalmente al
profesorado y al alumnado
Conflictos cotidianos en
los IES
Agresiones verbales entre
compaeros
Agresiones contra la propiedad
Exclusin social
Falta de respeto a las normas
Falta de respeto al profesor
En 1986 Hill Honig afirm:
ensear las habilidades de resolucin
de conflictos en las escuelas
provocar el descenso de los
problemas disciplinarios y proveer
de cimientos y habilidades para la
prxima generacin
Educar en el conflicto
Cada vez ms existe la opinin que educar
en el conflicto es necesario y
perfectamente compatible con la no
violencia y la paz.
Educar en el conflicto es asumirlo de
forma optimista y positiva. Pero aportando
luz sobre ellos y si es necesario tomar
partido. No vale la neutralidad. El problema
es como nos afecta y como hemos de
afrontarlos.
Cmo educar para el
conflicto?
Revisando el concepto de disciplina
Favoreciendo las habilidades sociales
Promoviendo el aprendizaje cooperativo
Desarrollando habilidades para resolver
conflictos
Ensear tcnicas de negociacin y
mediacin en el currculo
Actitudes ante el conflicto

Competicin (gano/pierdes)
Acomodacin (pierdo/ganas)
Evasin (pierdo/pierdes)
Cooperacin (gano/ganas)
Negociacin y mediacin
Aprender a convivir
Eliminar los conflictos en la escuela
no es beneficioso. Hay que afrontar
el conflicto y utilizarlo para
desarrollar una convivencia
democrtica

Definicin de mediacin
Es un mtodo para resolver conflictos
que supone un tercer neutral que
puede ayudar a los disputantes de
forma cooperativa de manera tal que
puedan resolver el problema.
Antecedentes de la
mediacin
En la antigua China
En Roma: Jueces de avenencia
En Espaa: El Tribunal de la aguas de
Valencia (1239)
Jueces de paz
En 1899, conferencia de paz de la
Haya, se habla del mediador

Ejemplo

Un anciano deja a sus tres hijos 17
camellos que deban repartir de la
siguiente forma: El hijo mayor
recibira la mitad, el segundo un
tercio, y el pequeo la novena parte.
Entraron en conflicto Acudieron aun
hombre sabio y ste les aconsej
Cmo?
Principios
La mediacin busca la negociacin
integradora, se basa en el consenso, la
colaboracin y una actitud constructiva
Pueden ser alumnos, profesores o padres.
No son jueces ni rbitros sino que
regulando el proceso de comunicacin se
pretende llegar a una solucin en la que
todos ganen
Clases de mediacin
La mediacin puede ser formal e
informal. En al formal todo est ms
reglado y las tcnicas, las normas
estn establecidas.

Clima para la mediacin
Reducir la hostilidad
Orientar la discusin
Coordinar el proceso de negociacin
Diferencias con el
arbritaje
Se diferencia del arbritaje, en que
en ste, tras escuchar a las personas
en conflicto, toma una decisin que
ambas deben cumplir, mientras que en
la mediacin, son las personas
involucradas en el conflicto quienes
deben tomar la decisin
PROCESO EN LA
MEDIACIN:
1ENTRADA:
Aceptacin
Recopilar informacin
Establecer y aceptar las reglas del
proceso
2 Cuntame
3 Ubicarnos
4 Arreglar
5 Acuerdo
6 Verificacin y evaluacin de acuerdos
7 Espacios
Fase primera o de
premediacin
En ella se crean las condiciones que
facilitan el proceso, se habla con las
partes en litigio por separado, se
explica el proceso que se va a seguir,
y se solicita el consentimiento. Se
crea confianza y se establecen las
normas
Fase segunda o cuentame
Cada una de las parte en conflicto
exponen su versin expresando
tambin los sentimientos
Es fundamental que las partes se
escuchen
Fase tercera o Ubicarnos
Se trata de identificar el conflicto,
los puntos comunes y los divergentes
Fase cuarta o proponer
soluciones
Bsqueda creativa de soluciones y
evaluacin de estas por las parte
litigantes
Fase quinta o llegar a un
acuerdo
Definir con claridad los acuerdos que
deben ser equilibrados , especficos y
posibles
Fase sexta o evaluacin
Una vez consensuado los
procedimientos de revisin y
seguimiento, pasado un tiempo
evaluar los resultados
Habilidades en la
mediacin
Escucha activa (mostrar inters,
clarificar, parafrasear, reflejar
sentimientos, resumir)
Estructurar ( mantener el orden y la
direccin)
Ponerse en lugar del otro
Mensajes en primera persona
La mediacin es algo mas que una
tcnica de resolucin de conflictos
Debe ser entendida como una
metodologa de enseanza , cuyo
ncleo es la relacin interpersonal,
posibilitando la reflexin y el
pensamiento complejo

clases de mediacin
Mediacin espontnea o directa
Medicacin institucionalizada o
equipos de mediacin
Mediacin entre iguales
Mediacin entre adultos
Valoracin de los centros educativos donde se han
desarrollado procesos de mediacin (Uranga M, 1998)
:
Crea en el centro un ambiente ms
relajado y productivo
Contribuye a desarrollar actitudes
de inters y respeto por el otro
Ayuda a reconocer y valorar los
sentimientos, intereses, necesidades
y valores propios y de los otros
Valoracin de los centros educativos donde se
han desarrollado procesos de mediacin
(Uranga M, 1998)

Aumenta el desarrollo de actitudes
cooperativas en el tratamiento de los
conflictos al buscar juntos soluciones
satisfactorias para ambos.
Valoracin de los centros educativos donde se
han desarrollado procesos de mediacin
(Uranga M, 1998)

Contribuye a desarrollar la capacidad de
dilogo y a la mejora de las habilidades
comunicativas sobre todo la escucha activa
Favorece la autorregulacin a travs de
la bsqueda de soluciones autnomas y
negociadas
Disminuye el nmero de conflictos y,
por tanto, el tiempo dedicado a resolverlos.
Experiencias de mediacin
escolar en Gernika
El Centro de Investigaciones por la Paz
Recordando a Gernika en 1993 pone en
marcha un programa cientfico de
mediacin en un Instituto
Se utiliza la mediacin como una
herramienta importante en la resolucin
pacfica de los conflictos
escolar en Gernika
Formas de introducir la mediacin en
los Centros:
1 Como una tarea de la comisin de
convivencia
2 Como un servicio externo
3 Como posibilidad de utilizarlo el
profesor

escolar en Gernika
Se seleccion a un grupo de alumnos y
de profesores para realizar un curso
de formacin
Se inform a toda la comunidad
escolar de esta herramienta
Establecer la organizacin
escolar en Gernika
Se decidi:
Entre los conflictos de alumnos mediaran alumnos
Entre profesores y alumnos mediara un profesor y un
alumno
La participacin es totalmente voluntaria
Las partes pueden elegir a los mediadores
Todo los que se diga en estas sesiones son confidenciales
La solucin nunca la dan los mediadores
La labor es fomentar la comunicacin, ayudar a aclarar las
ideas y promover la bsqueda de soluciones

escolar en Gernika
Evaluacin:
Ha sido positiva, pero se ha
encontrado con el recelo de los
profesores, la falta de informacin y
de formacin, la falta de cooperacin
de la administracin educativa
Proyecto I-MEDIA de
Totana
Elaborado por el colectivo de
promocin social El Candil de Totana
en colaboracin con el servicio de
Atencin a la diversidad en el curso
2007-2008
Colegios participantes: San Jos y
Santa Eulalia
Proyecto I-MEDIA de
Totana
Se pone a disposicin de la comunidad
escolar un recurso para la prevencin
y atencin de las situaciones de
violencia escolar en los conflictos
entre iguales (alumnado) o entre
partes diferenciadas (alumnado y
profesorado, familia- escuela)
Proyecto I-MEDIA de
Totana
Las actuaciones se han realizado:
1 Resolucin de conflictos
2 Intervencin individualizada de apoyo
3 Intervencin en grupos reducidos
4 Trabajo con el grupo clase
5 Trabajo con familias fomentando la
participacin
Proyecto I-MEDIA de
Totana
VALORACIN:
Segn la valoracin realizada se ha
reducido un 85% las respuestas
violentas del alumnado participante
en el proyecto.
Modelo de Gestin integrado
IES Profesor Juan Bautista
Modelo integrado
Principio fundamental: que cada
componente conozca y asuma sus
funciones y responsabilidades

IES Cascales de Murcia
Un grupo de alumnos del Cascales ( 6) ha
participado en un curso de mediacin en la
Universidad de Murcia
El alumnado practica la mediacin en el
centro , y esta experiencia forma parte
del programa Educando en Justicia que la
consejera de Educacin desarrolla en
colaboracin con el Tribunal supremo de
Justicia de Murcia
?

. IES Guernika
IES de Getafe
IES Licenciado Cascales
Totana

Condiciones necesarias para
una buena gestin de
convivencia
Normas consensuadas
Contar con un buen sistema de dialogo y
tratamiento de conflictos en la
organizacin del Centro (negociacin,
mediacin)
Cambiar elementos como: currculo,
colaboracin de las familias, revisar las
interacciones, reaccin inmediata ante la
disrupcin)

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