LUIS ALEJANDRO BERMUDEZ ARANGO

Es un conjunto de actividades relacionadas entre si que

permiten crear:
Un conjunto de herramientas, tecnologas, tcnicas, mtodos
y disciplinas de gestin para la identificacin, modelizacin,
anlisis, ejecucin, control y mejora de los procesos de
negocio. Las mejoras incluyen tanto cambios de mejora
continua como cambios radicales.
La metodologa empresarial cuyo objetivo es mejorar la
eficiencia a travs de la gestin sistemtica de los procesos
de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar,
monitorizar y optimizar de forma continua.
Anlisis de Procesos: Analizar los procesos actuales o
nuevos para conocer cmo definirlos (definicin de tareas,
cmo ejecutar dichas tareas, quin realiza las tareas, dnde
se realizan, qu datos utiliza, qu reglas de negocio deben
cumplirse)
Diseo de Procesos: Disear los procesos de negocio
siguiendo una notacin BPM
Ejecucin de los procesos de negocio: automatizar los
procesos con un motor de workflow e integrar las
aplicaciones y datos para que exista una orquestacin
adecuada.
Monitorizacin y Anlisis: Monitorizar las actividades de
negocio y relacionar la informacin de los procesos con la
estrategia empresarial para conocer si nos encaminamos a
los objetivos o no, y as tomar decisiones reactivas.

Uno de los principales retos de las organizaciones es
conseguir la flexibilidad y agilidad necesarias para adaptarse
a los rpidos y continuos movimientos del mercado,
gestionando los riesgos operacionales y financieros,
incrementando a su vez la rentabilidad empresarial y la
satisfaccin de sus clientes.
Los procesos y recursos empresariales deben dirigirse hacia
la meta estratgica de la empresa, pero debemos ser
capaces de conocer qu est impidiendo no llegar a los
objetivos marcados, qu cuellos de botella estn ocurriendo,
cmo solventar las excepciones y cmo orquestar los
procesos y recursos para conseguir el reto buscado.
Para tener xito en la implantacin del BPM, las
organizaciones no deben de cometer el gran error de
centrarse solo en las tecnologas, sino en el conocimiento,
dominio y mejora continua de sus procesos, datos, y
recursos empresariales
El alcance del BPM est conformado por un conjunto de
soluciones de software especializado que logra automatizar,
a da de hoy y de una manera eficiente, todo el ciclo de vida
de los procesos, reglas y servicios de negocio, desde la
identificacin y modelizacin, hasta la monitorizacin,
permitiendo as un entorno de Mejora Continua totalmente
automatizado.
En cuanto a las principales funcionalidades que BPM provee,
tenemos :
Asignar actividades a las personas de forma automtica y
segn cualquier criterio, o segn cargas de trabajo.
Recordar a las personas sus actividades, las cuales son
parte de una cola de WorkFlow.
Optimizar la colaboracin entre personas que comparten
actividades.
Automatizar y controlar el flujo de documentos, datos e
imgenes.
Proveer una vista on-line para supervisores del estado e
histrico de cada instancia de proceso, de cada actividad, y
del desempeo de las personas.
Hacerles llegar a cada persona sus actividades y alertas,
independientemente de su ubicacin geogrfica, a travs de
la WEB, Email, SMS, o cualquier otro dispositivo mvil.
Proveer mtricas para responsables de reas,
organizadores, gestores de procesos y calidad, tanto para
efectos de Mejora Continua como de Indicadores de Calidad
y de Gestin.
Integrarse fcilmente con otros sistemas, aplicaciones y
ERPs.
Proveer un alto nivel de soporte para la interaccin humana

Mejora la atencin y servicio al cliente.
Incrementa el nmero de actividades ejecutadas en
paralelo.
Minimiza el tiempo requerido por los participantes
para acceder a la documentacin, aplicaciones y
bases de datos.
Disminuye drsticamente el tiempo de transferencia de
trabajo, informacin y documentos entre actividades.
Asegura la continua participacin y colaboracin de todo el
personal en el proceso.
Disminuye drsticamente el tiempo que los participantes,
supervisores y administradores necesitan para conocer la
situacin de un tem de trabajo

Se traduce literalmente como "flujo de trabajo", hace
referencia a la gestin modelada y computarizada de todas
las tareas que deben llevarse a cabo y de los distintos
protagonistas involucrados en realizar el Proceso de
negocios
En la prctica, un Workflow puede describir:
El circuito de validacin.
Las tareas que deben realizarse entre los distintos
participantes de un proceso.
Los plazos que deben respetarse.
Los modos de validacin.
Es una solucin tecnolgica que permite administrar e
incrementar la capacidad de toda la cadena de suministro,
optimizando, coordinando y agilizando las transacciones
electrnicas en los flujos de informacin de mercancas entre
las compaas y sus proveedores, fabricantes, distribuidores
y clientes.
Las soluciones de SCM, impactan en los resultados
empresariales a travs del margen de beneficio, disminucin
de tiempos de entrega o reposicin, niveles de inventario, as
como incrementar la calidad del producto o servicio y la
satisfaccin del cliente

SCM es el proceso de planificacin, puesta en ejecucin y
control de las dems operaciones de la cadena de suministro
con el propsito de satisfacer los requisitos del cliente con la
mayor eficacia posible
Su objetivo principal es gestionar de forma efectiva y al
mejor costo posible, los flujos, movimientos, inventarios de
productos terminados e informacin de los mismos, desde el
lugar de origen hasta su lugar de destino final
Cubre el flujo de bienes desde el proveedor a travs del
fabricante y el distribuidor, hasta el usuario final.
Va desde la cadena de los proveedores de la materia prima,
pasando por todos los niveles de fabricacin y almacenaje
hasta la distribucin al consumidor final.


La gestin de cadena de suministros debe tratar los
siguientes problemas:

Configuracin de una red de distribucin.
Estrategia de distribucin
Informacin
Gerencia de inventario





La planeacin
El abastecimiento
La manufactura
La entrega

La cadena de suministros engloba las siguientes actividades:
Prediccin de la demanda
Seleccin de proveedores
Pedido de materiales
Gestin de inventarios
Planificacin de la produccin
Envi y entrega
Organizacin del intercambio de informacin
Reducir costes operativos de la familia de suministros para
aumentar la rentabilidad
Mejorar el servicio de atencin al cliente para mejorar la ti
Reduccin de problemas con el inventario
Gestionar el crecimiento y la expansin para mejorar los
ingresos y la cuota de mercado