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Diagnstico

y
acciones realizadas
1) Problemas de Conectividad
2) Ordenamiento y organizacin fsica
3) Problemas operativos crticos
4) Organizacin operativa del rea
1) Problemas de Conectividad
a) Red wifi no segura
b) Problemas reiterados en el uso del telfono IP sala de reuniones.
c) Irregular operatividad del acceso a la red wifi por parte del DG
tanto en planta como en su domicilio.
d) Servidor que concede las direcciones IPs (DHCP) a los equipos,
colapsado.
1) Problemas de Conectividad
a) Inventario y homologacin de parmetros de todos los routers
de planta 2 y 3.
b) Se establecieron responsables para controles rutinarios de los
recursos involucrados en comunicacin del VozIP.
c y d) Segurizacin de la red wifi. De-fragmentacin en subredes.
2) Ordenamiento y organizacin fsica
a) Sala de servidores utilizado como parte de una oficina operativa,
con acceso irrestricto por personal del dpto. y ajeno.
b) Falta de ubicacin apropiada y clasificacin de equipos y accesorios que
se encontraban en las oficinas.
c) Recomendaciones por parte de Auditora Externa.
2) Ordenamiento y organizacin fisica
a) Se separa la sala de servidores en dos. Cada una con acceso independiente.
La sala de servidor queda llaveado, restringido y controlado el acceso al
mismo
b) En la otra parte resultante de la divisin se habilita el deposito con
estantes para su organizacin.
c) Se implementa un bitcora de los accesos a la sala de servidores.
3) Problemas operativos crticos
a) Arranque del TOTVS que afecta al Dpto. Logstica.
b) Demora experimentada por el Dpto. Logstica en la entrada de
productos transferidos desde PT-Produccin
c) Clientes mayoristas sin vendedores asignados en el sistema
d) Procesamiento de las transiciones de productos discontinuados.
e) Errores en la asignacin del TES en la carga de pedido.
f) Notas de pedidos no duplicadas en Sucursal 31 (Planta 2)
3) Problemas operativos crticos
a) Se crean tareas programadas que son ejecutados en forma automtica en
horas de la madrugada.
b) Se efectu un relevamiento de las condiciones in-situ a fin de determinar
el origen del problema. Se posee un diagnostico estimado y se discutir el
mismo con el proveedor..
c) Se estableci una operativa conjunta con el rea de Mayorista a fin de
empadronar los clientes sin vendedor asignado.
d) Se consensu con el rea de PCP plazos anticipados para la
solicitud de las transiciones y trabajo conjunto con el rea de
logstica para el procesamiento.
e) Se efectuaron ajustes en la parametrizacin del Totvs para obviar la carga
de este dato por parte del operador.
f) Se armo un ambiente de prueba en el cual simular la carga de
pedidos y evaluar los posibles casos que pudiesen darse (accin en
proceso).
4) Organizacin operativa del rea.
a) Falta de registro y control en el cumplimiento y seguimiento de las
tareas asignadas por integrante.
b) Horario desparejo entre la parte operativa general de la empresa y el
rea.
c) Falta visin critica a la hora de evaluar los problemas presentados por
los usuarios para su solucin.
d) Falta de registros para efectuar controles de la ejecucin
presupuestaria del rea.
e) Sobrecarga y saturacin de determinados colaboradores por una
desigual distribucin de tareas.
4) Organizacin operativa del rea.
a) Implementacin del seguimiento de tareas por colaborador y reuniones
operativas peridicas para el chequeos de cumplimiento.
b) Cambio de horario de colaboradores.
c) Induccin a los colaboradores de buscar no solo solucionar el problema
sino esclarecer las causas del problemas.
d) Creacin de registros de control presupuestario
e) Cambio de horario / creacin de tareas programadas.
4) Organizacin operativa del rea.
f) Falta de designacin explicita de funciones vitales entre los
colaboradores.
g) Registros desactualizados de contactos de la empresa en los registros
del CNC/UNA NICpy.
h) Sistemas operativos y entorno web desactualizados.
i) Frecuencia de backup con amplio gap operativo para recuperar en
caso de contingencia. Frecuencia del backup semanal, sin verificacin
elemental de seguridad
j) Centralizacin en la provisin de insumos y accesorios informticos.
4) Organizacin operativa del rea.
f) Definicin explicita de funciones rutinarias, as como suplentes
determinado para caso de ausencia del responsable principal.
g) Se esta tramitando la actualizacin de los datos antes el CNC/UNA.
h) Creacin de servidor web virtual en el cual se traspaso el ISO-Digital.
Aun no puesto en produccin.
i) Ajustes del procedimiento interno de backup, modificando la
frecuencia y forma de exteriorizar la copia de respaldo.
j) Hemos iniciado las conversaciones con los sectores involucrados para
llevar adelante la descentralizacin.
Acciones Pendientes
1) MRP. (J+ 05/07)
2) Inventario general de equipos. (18/07)
3) Culminar puesta a punto servidor web. (09/07)
4) Implementacin modulo compras. (22/08)
5) Pruebas de carga de pedidos. (12/07)
6) Culminacin segurizacin planta. (05/07)
7) De-fragmentacin en sub-redes. (31/08)
8) Visita de relevamiento a locales. (22/07)*
9) Ver con ventas el Clockingit. (11/07)*
* Acuerdos de Abril/2013
Avance Objetivos Estratgicos
1) Totvs
2) Desarrollar servicios de Directorio Activo
3) Implementar backup corporativo
4) Regularizacion de licencias
* Acuerdos de Abril/2013
1) Totvs
a) Cerrar los puntos pendientes de la implementacin. 100%
b) Consolidar el esquema de compras. 60%
c) Implementar la utilizacin del esquema de pagos a proveedores. 99%
d) Establecer y generar los reportes standard por Direccin y Sector. 0%
e) Documentar el esquema de Reporting. 0%
f) Determinar necesidad de incorporar nuevos modulos por sector.
2) Desarrollar servicio Directorio Activo
a) Establecer reglas de uso. Reglas bsicas implementadas 100%
b) Incorporar las estaciones de trabajos. 68%
c) Implementar administracin centralizada de usuarios, servicios,
antivirus y backup.
d) Desarrollar la capacitacin externa del personal.
3) Implementar backup corporativo
a) Identificar documentos, equipos, base de datos, y otros recursos a ser
incluidos en el backup.
b) Monitores del funcionamiento y pruebas de restauracin.
c) Desarrollo de las polticas y backup corporativo.
4) Regularizacin de licencias de software
a) Identificar licencias de software irregulares.
b) Determinacin de necesidad real de uso.
c) Regularizacin de licencias.
Afirmar que mi destino no est ligado al
tuyo es como decir: Tu lado del bote se
est hundiendo. Hugh Downs
Muchas gracias!