Integrantes:

Rodrigo Baca Cahue

Leonidas Mendoza Pinazo
Hulmer Choquehuanca Carcausto
Vera Javier


1
RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
Son condiciones que influyen en la Salud de los
trabajadores y que afectan su rendimiento laboral

Son aquellas caractersticas de la organizacin del
trabajo que afectan la salud de las personas a travs
de mecanismos psicofisiolgicos

Los factores de riesgos psicosocial, son los que
inciden en el estrs laboral, tienen que ver con las
demandas de la situacin (o con el contexto laboral),
y caractersticas del individuo (el estrs laboral)
2
Los factores psicosociales, se refieren a
las interacciones entre el trabajo,
medio ambiente, y condiciones de
trabajo por un lado, y por otro, las
capacidades del trabajador, sus
necesidades, cultura y consideraciones
personales que a travs de
percepciones y experiencias puedan
influir en la salud, en el rendimiento y
en la satisfaccin del trabajo (OIT.
1986).
LOS RIESGOS PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
- OIT / OMS

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CLASIFICACION DE FACTORES
PSICOLOGICOS
Trabajo Repetitivo o en
Cadena
Monotona
Ambigedad del Rol
Intensificacin del Producto
Turnos
Horas Extras
Pausas - Descansos
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
Relaciones Funcionales
Participacin (Toma de
decisiones - opiniones)
Evaluacin del Desempeo
Planes de Induccin
Capacitacin
Poltica de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneracin
4. Gestin
FACTOR DE RIESGO PSICOLABORALES
1. Contenido de
la Tarea
2. Organizacin
del Tiempo de
Trabajo
3.
Relaciones
Humanas
4
Existen otros riesgos psicosociales que, desde un punto de vista
estructural, se clasificaran como relaciones interpersonales
5
Acoso psicolgico en el trabajo (mobbing)
El mobbing se aplica al ambiente de trabajo
para indicar el comportamiento agresivo y
amenazador de uno o ms miembros de un
grupo, el acosador, hacia un individuo, la
vctima, aunque, ocasionalmente puede
practicarse en grupos.
Acciones repetidas de acoso psicolgico tienen
efectos negativos:
Degradacin de las condiciones de trabajo,
capaces de causar dao a los derechos o a la
dignidad, alterar la salud fsica o mental, o
comprometer el futuro profesional de la
persona.
Organizacin Mundial de la Salud- OMS
6
Segn una encuesta de ILO/ICN/WHO/PSI, La violencia psicolgica est
muy propagada por todas partes, con el abuso verbal en 1er lugar
39.5% de las personas respondieron que haban tenido experiencias de
abuso verbal en el ltimo ao, en Brasil;
32.2% en Bulgaria;
52% en Sur frica con 60.1% en el sector pblico;
47.7% en Tailandia;
51% en el complejo del centro de salud y 27.4% en el hospital en Portugal;
40.9% en Lbano y por encima del 67% en Australia.
La segunda rea principal de preocupacin es la intimidacin y el
mobbing, que se present 30.9% en Bulgaria, 20.6% en Sur frica, 10.7%
en Tailandia; 23% en el complejo del centro de salud y 16.5% en el
hospital en Portugal; 22.1% en Lbano; 10.5% en Australia y 15.2% en
Brasil.
ILO/ICN/WHO/PSI, Sntesis reportada por V. Di Martino (2002)
7
ACOSO MORAL EN EL
TRABAJO (MOBBING)
El mobbing o acoso laboral es un grave problema que afecta a una gran
proporcin de trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo
acaba resultando una autentica pesadilla. Estas personas se encuentran
a menudo aisladas, humilladas y amenazadas por el acosador y su
grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solucin a esta
situacin.
8

Leymann describe las diversas formas de acosar, estableciendo un protocolo con 45
tems que agrupo en 5 modalidades bsicas segn actitudes y comportamientos del
acosador:

1.- las relacionadas con imposibilitar la comunicacin adecuada de la victima con los
dems, incluido el propio acosador. Ejemplo: ataques verbales, interrumpirle cuando
habla, amenazas, ignorarle, etc.

2.-actividades relacionadas con evitarle al acosado contacto social. Ejemplo: aislarlo
en un lugar de trabajo sin compaeros.

3.-las dirigidas a desacreditar a la victima o impedirle mantener su reputacin
personal o laboral. Ejemplo: ridiculizarle, atacar sus creencias, etc.

4.-actividades dirigidas a reducir la ocupacin de la victima y su empleabilidad
mediante la desacreditacin y su empleabilidad mediante la desacreditacin
profesional. Ejemplo: pedirle tareas absurdas, asignarle tareas muy inferiores a su
categora profesional.

5.-actuaciones que afectan a la salud fsica o psquica de la victima: agresiones
fsicas, se le ocasionan gastos ,etc
9
LIPT-60

10

11
Esta prueba evala tanto el numero de estrategias de acoso utilizadas
como la intensidad global de acoso, estimando el efecto que dichas
estrategias tiene sobre el sujeto. Tambin el ndice medio de intensidad de
las estrategias de acoso psicolgico experimentado.
comprender por que acurre todo esto es el caballo de batalla de las
personas afectadas. No se llega a entender en muchas ocasiones el mvil
que ha llevado a un jefe compaero, etc a atacar la dignidad de alguien

-PARA QUE SE ACOSA:
Las caractersticas que delimitan los comportamientos de acoso de otro tipo
de conflictos interpersonales en los lugares de trabajo son:
*ha de ser intencionado
*tiene que haber relacin laboral entre el acosador y la victima
*el comportamiento anmalo se focaliza sobre la victima, distinguiendo
de otro comportamientos que afectan a todo los trabajadores.


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A QUIEN SE ACOSA. PERFIL
No existe un perfil nico de trabajador que haga mas proclive caer en
ele acoso de otros. Mas bien se trata de caractersticas de actitudes
ante el trabajo y rasgos de personalidad que se puedan clasificar en 3
grupos:
*personas brillantes, atractivas, desde el punto profesional, que son
vividas como competidoras por el agresor.
*personas responsables, que tienen como un valor el cumplimiento y
la eficacia en la empresa, son creativas, y quieren transformar los
mtodos de trabajo en aras de mejores resultados finales.
*personas que consideran que a la autoridad no se le responde ni se le
cuestiona.
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CONSECUENCIAS PSICOPATOLOGICAS:
- Trastornos de sueo: conciliacin, mantenimiento y despertar temprano.
- Alteraciones del sistema nervioso autnomo: palpitaciones, sudoracin,
sensacin de falta de aire, sequedad de boca.
- Alteraciones cognitivas: dificultades de concentracin, fallos de atencin,
perdida de memoria, distorsin de pensamientos, infravaloracin del
concepto de si mismo.
- Sntomas psicosomticos: vmitos, pesadillas, mareos, falta de apetito, etc.
- Sntomas del estrs cronificado: dolor de nuca, dolores dorsales y
lumbares, musculares.

14
RECOMENDACIONES FRENTE AL ACOSO:
-incluir la prevencin de acoso moral y sexual en el trabajo como poltica de
empresa, integrndose en principios reguladores.
-establecer protocolos de deteccin dentro de la empresa.
-intervencin dentro de la empresa: demandar la realizacin de evaluacin de
riesgos psicosociales.
-incorporar los convenios colectivos de los distintos sectores los enunciados
del acoso como falta muy grave y sus correspondientes sanciones dentro de
la empresa.
-facilitar los recursos apropiados jurdicos psicolgicos, etc.
15
ACOSO SEXUAL EN EL
TRABAJO
Una forma de abuso que incluye el hostigamiento
reiterado y continuo de una persona con fines, mtodos
o motivaciones de naturales sexual, ejercicio desde un
aposicin de poder, fsico, mental o jerrquico,
generalmente en un contexto laboral docente, domestico
o de cualquier otra ndole.

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La victima puede reaccionar de varias formas:
- evitar al acosador, que en ocasiones resulta difcil puesto que se
tiene que tener relacin laboral con el.
- buscar apoyo en familia y amigos.
- abandonar la empresa.
-pedir ayuda a la organizacin.
- enfrentarse directamente al acosador.
17
RECOMENDACIONES PARA LA PROPIA
DEFENSA ANTE EL ACOSO SEXUAL EN EL
TRABAJO

18
VIOLENCIA EN EL TRABAJO
La violencia en el trabajo no ha estado exenta de dificultades, ya que el
concepto de violencia abarca muchas actitudes y comportamientos
diversos, y tambin que no todos ellos, aunque sucedan en el lugar de
trabajo.
La OMS define la violencia como el uso deliberado de la fuerza fsica o el
poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo, contra uno mismo, otra
persona o un grupo, que cause o tenga muchas posibilidades de causar
lesiones, muertes, daos psicolgicos, trastornos del desarrollo o
privacidades.
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EN RESUMEN, SERIAN MEDIDAS DE INTERVENCIN:
Asistencia a la victima: facilitar los
primeros auxilios y asistencia medica
necesaria.
Elaboracin de una investigacin del
incidente violento.
Participacin de los representantes de
los trabajadores.
Formacin del personal, tanto de
trabajadores como supervisores para
detectar el aumento de la tensin.
Apoyo por parte dela empresa a la
victima.
Desarrollar polticas eficaces dentro
de las empresas que controlen
comportamientos violentos.
Difundir informacin sobre ejemplos
positivos de medidas legislativas,
pautas y actuaciones innovadoras en
esta rea.
20
Estrs laboral
21
Sin duda la palabra estrs es cada vez una palabra
coloquial, muy utilizado, que adjudicamos las
personas en todas las reas importantes de nuestras
vidas. Decimos que una persona esta estresada
cuando tiene un problema familiar que no puede
solucionar cuando un estudiante se enfrenta a
exmenes finales. Es decir bsicamente , la presin
que sentimos cuando aquello que nos preocupa
mucho no lo podemos controlar.
en el mbito laboral, en las ultimas dcadas y debido
en gran parte de las incesantes transformaciones en
las organizaciones, ha facilitado que muchos
problemas de origen
22
psicosocial fueran saliendo a la luz, y que en los
ltimos aos han dado en llamarse riesgos
emergentes a aquellos riesgos cuyo tronco comn es
el estrs.
El estrs es un desequilibrio sustancial percibido
entre la demanda y la capacidad de respuesta del
individuo bajo condiciones en las que el fracaso ante
esta demanda posee importantes consecuencias
percibidas.

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Fases del estrs
Fase de alarma.- es la reaccin ante el estresor en
la que la resistencia habitual baja por debajo de lo
normal.
Fase de resistencia.- el organismo intenta resistir o
tolerar, en un intento de adaptarse a lo que percibe
como una amenaza.
Fase de agotamiento.- ocurre cuando la agresin
sucede con frecuencia o es de larga duracin, y
cuando los recursos de la persona para conseguir un
nivel de adaptacin no son lo suficiente.
24
Consecuencias del estrs
Fsicas.- puede afectar al corazn, los vasos
sanguneos, los riones, incluyendo ciertos tipos de
artritis y afecciones a la piel.
Psicolgicas.- puede provocar una serie de
alteraciones en el funcionamiento del sistema
nervioso central pudiendo afectar al cerebro. Por
ejemplo, sensacin de confusin, mal humor,
posibilidad de abuso del tabaco, alcohol o frmacos.
Conductuales.- entre los signos o manifestaciones
externas a nivel motor y de conducta estaran: hablar
rpido, temblores tartamudeo explosiones
emocionales.
25
Algunas consecuencias en el mbito
laboral
Alteracin en el ritmo del horario laboral: llegar tarde,
ausentarse del pesto pequeos momentos, salir antes.
Necesidad de no poder permanecer todo el tiempo en el
puesto de trabajo.
Aumentar el trabajo de los compaeros por tener que
hacerse cargo del compaero.
Deterioro de las relaciones con compaeros y jefes(
porque el foco del problema sea laboral, tener
discusiones, etc.).
Disminucin del rendimiento del trabajo y retraso de
tareas.
Menor satisfaccin en el trabajo, menor inters e los
resultados de las tareas.
Mayor riesgo de incidentes y accidentabilidad laboral.



26
Intervencin sobre el estrs dentro de
la organizacin
Prevencin primaria.- aquellas intervenciones que se
implantan antes de que haya sucedido ningn
evento estresante ni que haya daado al ambiente ni
a los trabajadores.
Prevencin secundaria.- las intervenciones dirigidas
a solucionar el problema cuando este ya se ha
evidenciado pretendiendo que no se cronifique ni
deteriore mas la salud del trabajador.
Prevencin terciaria.- seria aquellas intervenciones
destinadas a procurar la cura o rehabilitacin del
trabajador afectado
27
Referencias de sentencias y convenios
colectivos
Sentencia del tribunal superior de justicia del pas
Vasco. Sala de lo social, de 6 de julio del 2004.
examen medico a una empleada que sufra de
mobbing.
Sentencia del juzgado de lo social N 1 de Zaragoza
de 13 de Enero del 2005. extincin de contrato de
trabajo e indemnizacin.
Sentencia del tribunal superior de justicia del pas
Vasco de 2 de Noviembre de 1999. reconocimiento
de acoso de burnout como accidente de trabajo
28
29
Las dimensiones del Cuestionario SUSESO/ISTAS21 son las siguientes
30
Modelo general de prevencin
de riesgos psicosociales en el
trabajo
1.Intervencin primaria: Por una parte, entregar informacin y
prevencin orientado a mejorar la salud laboral enfocndose en la
fuente de problemas (Ej.: condiciones laborales, diseo del puesto de
trabajo, estilos de administracin/liderazgo y la organizacin del
trabajo), con el objetivo de reducir los factores de riesgo psicosocial. Por
otra parte, con esa informacin elaborar estrategias y polticas
organizacionales con el objeto de evitar situaciones conflictivas que
puedan aumentar y potenciar este tipo de riesgos y, por ende, generen
niveles altos de estrs.

2.Intervencin secundaria: Detectar la existencia de estrs y sus
causas, enfocndose en las respuestas (conductuales) de los
trabajadores, reforzando sus estrategias de afrontamiento e
interviniendo en las condiciones de trabajo que sean factores de riesgo
psicolaboral.

3.Intervencin terciaria: Implementar acciones destinadas a reparar los
daos causados en los trabajadores.

31
EFECTOS EN EL TRABAJADOR
Problemas en la salud: (fsicas y psicolgicas)
Depresin
Problemas Neuropsicolgicos
Desmotivacin e insatisfaccin
Actitudes y hbitos inadecuados
Dificultad en las relaciones interpersonales
Conflictos intergrupales
Exposicin a los accidentes
Pobre identificacin con la organizacin
Desmotivacin en el trabajo
Problemas en la comunicacin
Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
Errores en el proceso de trabajo


32
Flujo grama del modelo de vigilancia
Ver Flujograma
Riesgos Psicosociales en el Per
Insatisfaccin laboral
Estrs laboral
Burnout
Violencia laboral:
Violencia en el trabajo
Acoso psicolgico Mobbing
Fuente: RIESGOS PSICOSOCIALES, Violencia en el trabajoLIC.
ZUNILDA ARSTEGUI CAMPOS, Centro de Prevencin de Riesgos del
Trabajo, CEPRIT ESSALUD. Servir
Url:
http://files.servir.gob.pe/WWW/files/archivos/SeguridadSaludTrabaj
o/Arestegui-SeminarioSST-RiesgosPsicosociales-2012-04-24.ppt


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Recoleccin de Tests - Material
Tests
Actividades:
Elegir una(s) Institucin (es) para la aplicacin de test - PROTOCOLO DE
VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Gestionar autorizaciones.
Preparacin de test impreso En lnea.
Recoleccin de datos
Procesamiento Interpretacin de datos
Propuesta de Conclusiones Recomendaciones

Pag Web. http://utpaqp.weebly.com/


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