El Problema de Los Metodos Heuristicos y La

EL PROBLEMA DE LOS
METODOS HEURISTICOS Y LA
TOMA DE DECISIONES
Errores de procedimiento en la toma
de decisiones

Trabajar en el problema que no es.
No identificar los objetivos claves.
No desarrollar una serie de buenas alternativas.
Pasar por alto consecuencias cruciales de las alternativas.
Prestar atencin inadecuada a las transacciones.
No tomar en cuenta la incertidumbre.
No tener en cuenta la tolerancia al riesgo
No planificar por anticipado cuando las decisiones estn
vinculadas.

Errores o trampas psicolgicos
Anclaje
Acogerse al status quo
Proteger elecciones anteriores
Ver lo que uno quiere ver
Plantear mal la pregunta
Exceso de confianza
Dar demasiado peso a experiencias dramticas
Pasar por alto informacin pertinente
Sesgar probabilidades y clculos
Ver pautas donde no las hay
Tomar las coincidencias por hechos
Es fcil, enumerar las trampas o espejismos e
identificar el mecanismo siempre y cuando se
repita el o los ejemplos propuestos pero fuera
de ellos la dificultad es mayor y nuestra mente
los pasa por alto.

Estas desviaciones de la racionalidad resultan
de los atajos por los que transcurre cuando se
debe sopesar posibilidades complicadas
Loa que estn familiarizados con este tipo de
razonamientos errneos pueden utilizarlos
para manipular las opiniones ajenas
(ejecutivos de ventas publicistas y politcos)
Esos atajos consisten en recurrir a mtodos
HEURSTICOS

Heuristica es la tcnica o manera de buscar la
solucin de un problema mediante mtodos no
rigurosos, como por tanteo, reglas empricas, etc.

Para resolver problemas podemos utilizar dos
tipos de reglas:
Los algoritmos( conjunto ordenado y finito de
operaciones que permite hallar la solucin de un
problema- reglas paso-a-paso de cmo resolver
un problema. Por ejemplo, una receta de cocina.

Los heursticos: reglas generales y poco
definidas para resolver un problema. Por
ejemplo, el refrn donde fueres, haz lo que
vieres

Son atajos mentales para resolver problemas
que paso-a-paso seran en extremo complejos.
Son tiles para disminuir la sobrecarga
cognitiva y permiten invertir menos recursos
mentales en los problemas.

Aportan vas para simplificar los problemas.

Sin embargo, a pesar de su utilidad nos
pueden llevar a cometer errores al tomar
decisiones.

Cmo deciden las personas ?
Hay evidencias de que las personas calculan
las probabilidades de sucesos sencillos al azar.
las personas tienden a tener un exceso de
confianza en sus juicios
Las personas cometen muchos errores ante
situaciones que parecen sencillas.
Los Heursticos (Kahneman* y Tversky)

*Nobel economia 2002

1.-HEURSTICO DE REPRESENTATIVIDAD

Se realizan juicios en la medida en que algunas
situaciones se parecen a otras situaciones o
categoras.
Si tomo unos ejemplos representativos de una
poblacin, las inferencias que obtenga de esa
muestra sern vlidas para la poblacin.

Al usar este heurstico se supone
equivocadamente que la muestra pequea es
tan representativa del total como una muestra
mayor.
Algunos errores o sesgos que se cometen al
utilizar el heurstico de la representatividad

A. INSENSIBILIDAD AL TAMAO DE LA
MUESTRA

Definiendo la probabilidad de un suceso como
su frecuencia relativa en un nmero
suficientemente grande de ensayos, se
considera que la probabilidad asignada ser
ms cercana a la probabilidad real del suceso
cuanto mayor sea el nmero de observaciones
de que partimos.


B. CONCEPCIONES ERRNEAS DEL AZAR
(FALACIA DEL JUGADOR)

El fenmeno de las concepciones errneas del
azar
Cuando los sujetos conocen la frecuencia real de
un suceso, por ejemplo con respecto al
nacimiento de nios y de nias, se sabe que la
frecuencia real es de un 50% de nios y un
50% de nias, pues bien, la gente espera que
esta frecuencia se refleje tanto en un nmero
grande de observaciones como en un nmero
muy pequeo de observaciones.

Adems los sujetos no solamente esperan que
en un nmero pequeo de observaciones se
refleje la frecuencia poblacional, del 50%
nios y 50% nias, sino que esperan que
refleje el orden propio de los sucesos
aleatorios.

El hecho de esperar que la frecuencia real de un
suceso se manifieste en muy pocos ensayos
origina lo que se conoce como la Falacia del
Jugador:

Tras observar en la ruleta una larga serie de
rojos, la gente tiende a pensar que a
continuacin la ruleta se parar en el negro.

Las personas consideran que las caractersticas
propias de los sucesos aleatorios, como la
equiprobabilidad, se manifestar en un
pequeo nmero de lanzamientos; ignoran
que la ruleta, la moneda o el dado no
recuerdan los resultados anteriores. Y aunque
a la larga se igualarn, esto no tiene por qu
producirse en un reducido nmero de
lanzamientos.

C. FALACIA DE LA CONJUNCIN

Uno de los axiomas de la teora de la
probabilidad hace referencia a que la
probabilidad conjunta de dos sucesos es
siempre menor o igual que la probabilidad de
cada uno de ellos por separado.

Si lanzamos dos monedas al aire la
probabilidad de obtener cara en las dos
monedas es siempre menor que la
probabilidad de obtener cara (C=cara) en una
sola moneda.

D. INSENSIBILIDAD A LOS DATOS DE BASE O
PROBABILIDADES PREVIAS

Este fenmeno ocurre cuando debes evaluar la
probabilidad de que un sujeto pertenezca a
una determinada categora e ignoras las
probabilidades previas que se presentan y
basas tus juicios de probabilidad apoyndote
nicamente en la informacin o descripcin
especfica que se ofrece cuando sta se
considera representativa, sin tomar en cuenta
la frecuencia real del acontecimiento.


E. INSENSIBILIDAD AL FENMENO DE LA
REGRESIN A LA MEDIA

Concepciones errneas de la Regresin a la
media La regresin a la media es un fenmeno
estadstico en el cual las altas o bajas
puntuaciones tienden a ir seguidas de
puntuaciones ms bajas en el primer caso y
ms altas en el segundo, es decir tienden a
aproximarse al valor de la media.

El hecho de ser insensible a este fenmeno hace
que nuestras predicciones no sean correctas.
En la vida diaria encontramos muchos
ejemplos:

Padres muy altos no siempre tendrn hijos tan
altos, y a la inversa, padres bajos no tendrn
hijos tan bajos. A un puntaje alto en una
prueba seguir ms probablemente uno ms
bajo y viceversa.

Utilizando informacin de la Bolsa de Valores de los
ltimos 20 aos, se comprobo que un inversor que
compre slo las acciones que han bajado ms de valor
durante los ltimos 5 aos, puede llegar a ganar
alrededor del 30 por ciento sobre el promedio del
mercado en los 5 aos siguientes, an cuando algunas
de sus acciones hayan perdido todo valor.

Esta estrategia, que parece la inversin en sentido
contrario (un inversor que slo compra acciones que
otros inversores desdean, basndose en que pueden
estar subvaloradas) funciona, simplemente, porque la
regresin hace que en promedio las peores acciones
mejoren.


F. USO DE INFORMACIN NO DIAGNSTICA
EN LA DECISIN

2.-HEURSTICO DE DISPONIBILIDAD

Estrategia que se basa en la informacin que
primero est disponible en nuestra mente.

Se fundamenta en la idea de que lo ms
frecuente es lo que est ms disponible en
nuestra memoria.

Al usar este heurstico se supone
equivocadamente que lo ms disponible es lo
ms frecuente o probable, cuando a veces lo
que recordamos primero es lo reciente,
extrao o particular.

Por ejemplo, las personas juzgan como ms
riesgoso viajar en avin que en automvil,
porque los accidentes areos estn ms
disponibles para nuestra memoria y son ms
conmovedores. Sin embargo, la frecuencia de
accidentes automovilsticos es muchsimo
mayor.
Tversky & Kahneman (1982) demostraron cmo
la informacin familiar es ms recordada

Correlacin ilusoria: Evaluar como altamente
probable la presencia simultnea de dos
acontecimientos, dado el vnculo que pudiese
existir entre ellos. Obsrvese tambin su
vinculacin con la formacin de estereotipos
sociales Si en la memoria existe un vnculo
fuerte entre 2 sucesos, las personas
consideran que habitualmente se presentan
unidas. Esto podra ser un error.

Prejuicio: Cuando ocurre un evento inusitado,
recordamos con mayor nitidez los hechos que
lo precedieron. Si un miembro de un grupo
minoritario (por ejemplo, un joven) realiza una
accin negativa, ambos sucesos se asociarn y
se estimarn como relativamente frecuentes.

Imprimacin o priming: Efecto que ocurre
cuando los estmulos o situaciones
incrementan la disponibilidad de informacin
especfica en la memoria. Por ejemplo, si a las
personas se les da informacin anterior sobre
un hecho, seguramente considerarn ese
hecho como ms probable que aquellos que
no recibieron la informacin.

Aquella informacin que ms intensamente
afect nuestros sentidos se recuerda mejor. Los
datos presentados de manera emocional, por lo
general, reciben mayor consideracin y se les
otorga mayor peso que a los datos estadsticos
(emocionalmente neutrales). As, los estmulos y
los casos vvidos atraen ms la atencin que los
menos vvidos y, de este modo, los primeros
constituyen las categoras ms accesibles o
fcilmente recuperables por la memoria.

Las personas al realizar una evaluacin no toman
en consideracin todo lo que saben, sino que
utilizan la informacin que tienen ms fcilmente
disponible.

Imaginar un suceso aumenta su probabilidad
percibida. Carroll (1978) pidi que imaginasen
ganar a un candidato o equipo. Se pregunt
sobre las expectativas de que fueran aganar.
Fue ms probable la situacin para los que la
haban imaginado.

3.-HEURSTICO DE ANCLAJE Y AJUSTE
Estrategia que consiste en emitir un juicio
basado en algn valor inicial que
posteriormente se va ajustando hasta producir
la respuesta final.
La respuesta final parece estar sesgada hacia el
valor inicial.
Se asume, equivocadamente, que dicho valor
inicial siempre es relevante para el problema.

utilizar el heurstico de anclaje

A. ANCLAJE

Debido a que, de acuerdo con este heurstico,
en ocasiones la gente realiza estimaciones a
partir de un valor inicial, que puede ser
aleatorio o puede venir sugerido por el
problema, como en este caso, y que recibe el
nombre de ancla o anclaje y que
posteriormente vamos ajustando,
generalmente de forma insuficiente, hasta
producir la respuesta final.

Dicho de otra forma, con este heurstico
primero anclamos en un valor que puede ser
incluso aleatorio y que posteriormente vamos
ajustando generalmente de forma no
suficiente.


B. LAS PERSONAS TIENDEN A MOSTRAR EL
SESGO A POSTERIORI O DISTORSIN
RETROSPECTIVA.

La Distorsin retrospectiva
La percepcin retrospectiva ocurre tras la
toma de la decisin, y una vez que las
consecuencias de la misma ya han ocurrido
tendemos a pensar que esas consecuencias ya
las conocamos, que esos resultados ya los
habamos predicho nosotros.

Cotidianamente este sesgo se manifiesta en
las expresiones del tipo Eso ya lo saba yo!
Saba que te ocurrira!, etc.


C. EL EFECTO DE ENGANCHE

El efecto enganche ocurre cuando un
individuo ha invertido bastante dinero, tiempo
o esfuerzo y decide continuar en esta
situacin porque el ya ha hecho una inversin
inicial, y es esta inversin inicial lo que
determina que el individuo siga en la misma
situacin. La gente frecuentemente cae
vctima del enganche.

Ejemplos en la vida diaria:
Cuando llamas por telfono para informarte si
has sido admitido en unas becas, y la
secretara te dice: Ahora mismo le paso con el
responsable... los minutos pasan, y pasan, y ya
llevas 15 minutos, 20, qu haces?
Cuando llevas en una relacin montona y
aburrida desde los 15 aos.
EL MARCO DE LA DECISIN
Algunos errores o sesgos que se cometen
provienen de la manera en que es presentado
un problema

LA AVERSIN POR LAS PRDIDAS

Los tericos asumen que las personas tienen aversin por
las prdidas, es decir, en situaciones percibidas como
de ganancia segura asumen muy pocos riesgos
(mantienen el status quo). En cambio ante situaciones
donde perciben que puede existir una prdida, estn
dispuestos a asumir enormes riesgos, como cuando la
vctima de un asalto se resiste a un atacante armado,.

El efecto es particularmente pronunciado en
cuestiones de vida o muerte. Es por eso que, la gente
evita riesgos cuando trata de salvar vidas, pero los elige
cuando trata de evitar muertes.

Si un problema se plantea en trminos de prdida o de
ganancia, esto puede afectar la toma racional de
decisiones.

Si pierdes la entrada que habias comprado
para ir al teatro, o en cambio te roban el
dinero con el que ibas a comprar la entrada, a
pesar del hecho de que en ambas situaciones
se produce una prdida similar, de 200 soles,
la mayor parte de la gente comprar una
nueva entrada despus de haber perdido el
dinero, pero no despus de haber perdido la
entrada. Por qu?

Nuestra idea -explica Tversky- es que abres
una cuenta mental para ir al teatro y, en el
primer caso, ya has gastado en ello 200 soles.
Si compras otra entrada, tu cuenta de teatro
ser ahora de 400 soles, quiz ms de lo que
ests dispuesto a gastar. Pero en el segundo
caso, simplemente t cargas las 200 soles de
prdidas en metlico a alguna otra cuenta
mental. Puedes cogerlas del dinero de la
comida del mes siguiente o de las vacaciones
del ao prximo ...

Una prdida parece menos dolorosa cuando
se trata de un incremento de una prdida
mayor, a la que se integra, en lugar de
considerarla aisladamente.
De este modo, es ms fcil pagar 3.500 soles
por algo que se esperaba que costara 3.400,
que pagar 100 por algo que uno crea gratuito,
aunque el monto de la prdida en ambos
casos es el mismo.
Los Kahneman acordaron comprar todos sus
muebles durante la semana siguiente de
haber comprado su casa de Vancouver; de
este modo, en efecto, el -Coste de los muebles
pareca como un pequeo agregado respecto
del alto precio de la casa. Despus volvieron a
comprar ms muebles, y el gasto, en esos
casos, ha resultado siempre ms doloroso.

Errores o sesgos que se cometen provienen de
la manera en que es presentado un problema

LA UTILIDAD MARGINAL

Tendemos a pensar en los ahorros en
porcentajes y no en dinero absoluto. Por lo
que sera importante tener en cuenta a qu
cantidad se refieren cuando te hablan de
porcentajes; no es lo mismo un 5% de
$600.000 que de $6.000.000.

La teora prospectiva de Kanheman
La gente cuando toma decisiones bajo riesgo acta como
si fuera irracional.
La utilidad, el beneficio o la felicidad percibidos se
asignan a las prdidas o ganancias del individuo y no a su
riqueza neta despus de decidir.
Tres factores crticos
explican las actitudes hacia el riesgo.

La desutilidad o infelicidad crece
ms que en forma proporcional con
el tamao de las prdidas. Si se
pierde $1 la infelicidad es mayor que
la felicidad de ganar $1.


El segundo factor es que la gente
aprecia ms la posesin de un bien
que la satisfaccin de recibirlo. Es
decir, la utilidad negativa que se
percibe por perder algo, es mayor
que la utilidad percibida por recibir
ese mismo bien.

El tercer factor es la subestimacin de las
probabilidades altas y medianas, en
comparacin con la sobreestimacin de
las probabilidades bajas. Esto explica que
una persona sea propensa al riesgo
cuando las probabilidades de ganancias
son muy pequeas, como en el caso de
una lotera y que tenga una propensin
al riesgo moderada para altas
probabilidades de prdidas.
El efecto de contexto (framing effect)
La decisin depende de cmo se presente el problema.
El efecto de contexto es como una ilusin ptica. Es un
problema de percepcin. Un caso muy sencillo es lo que
se ve en la siguiente figura:

El Problema de Los Metodos Heuristicos y La

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