Psicologa del Trabajo y las Organizaciones

Modelos de Anlisis:
Modelo de Jerry Porras
Modelos Sociotcnicos
Desarrollo y Cambio
Organizacional
Mag. Ps. Jos N. Lizana L.
Anlisis de Flujos de Jerry Porras
El anlisis de flujos, desarrollado por J. Porras, es un modelo
bsicamente grfico, en el que se muestran los problemas y sus
interconexiones.

Segn Porras, los problemas deben ser identificados para luego
ser categorizados de acuerdo a la clasificacin anterior.

Por ltimo, se disea un plan de accin tendiente a la
resolucin de los problemas. Lo anterior, conlleva un cambio del
ambiente de trabajo ya que se acta sobre las cuatro
dimensiones del escenario de trabajo, por lo que se espera un
cambio tambin en la conducta de los individuos que llevar al
mejoramiento de la organizacin.
Componentes del Modelo
Metas (gua)
Estrategias (manera)
Estructura Formal
(organigrama)
Polticas y
Procedimientos (reglas)
Sistemas administrativos
(coordinacin)
Sistema Formal de
Incentivos

Funcionamiento
Organizacional
Contiene todos los aspectos
de la organizacin diseados
para coordinar formalmente
el comportamiento de la persona
y el Funcionamiento de distintas
partes de la organizacin
Cultura: Supuestos, valores,
normas, lenguaje, ritos,
historia, relatos, mitos,
smbolos.
Procesos de Interaccin:
interpersonal, grupal e
intergrupal.
Patrones y redes sociales:
comunicacin, solucin de
problemas, influencia y
estatus.
Caractersticas individuales:
Actitudes y creencias,
habilidades y sentimientos.
Factores Sociales
Abarca todos los aspectos
directamente relacionados con las
personas en la organizacin: sus
caractersticas, sus procesos y
patrones de interaccin y sus
caractersticas como grupos
sociales ms grandes.
Componentes del Modelo
Herramienta, equipos y
maquinaria.
Experiencia tcnica.
Diseo de puestos.
Diseo del Flujo de
Trabajo.
Polticas y procedimientos
tcnicos.
Sistemas Tcnicos.
Tecnologa
Abarca todos los factores que
Contribuyen directamente a la
Transformacin de los recursos
Organizacionales en productos.
Componentes del Modelo
Configuracin del Espacio:
tamao, forma y ubicacin
relativa.
Ambiente Fsico: Luz, calor,
ruido, calidad del aire y
limpieza.
Diseo interior: decoracin,
mobiliario, revestimientos de
ventanas y pisos, colores.
Ambiente Fsico
Abarca todos los factores que
contribuyen directamente a la
transformacin de los recursos
Organizacionales en productos.
Componentes del Modelo
El modelo sociotcnico de Tavistock fue propuesto por
socilogos y psiclogos del Instituto de Relaciones Humanas
de Tavistock, con base en resultados de investigaciones
realizadas por ellos en minas de carbn inglesas y en
empresas textiles hindes.
Modelo Sociotcnico
Adems de considerarse como un sistema abierto
en interaccin constante con su ambiente, la
organizacin tambin se planea como un sistema
sociotcnico estructurado como:
Subsistema Social
Subsistema Tcnico


Subsistema
Gerencial

Comprende las tareas que van a desempearse, las
instalaciones fsicas, el equipo y los instrumentos utilizados, las
exigencias de la tarea, los servicios y las tcnicas operativas, el
ambiente fsico y la manera como est dispuesto, as como la
duracin de las tareas.
Subsistema Tcnico
Comprende los individuos, sus caractersticas fsicas y
psicolgicas, las relaciones sociales entre los individuos
encargados de la ejecucin de la tarea, as como las
exigencias de la organizacin-tanto formal como informal-en
la situacin del trabajo. El subsistema social transforma la
eficiencia potencial en eficiencia real.

Subsistema Social
Implica la estructura organizacional, las polticas, los
procedimientos, y las reglas, el sistema de recompensas y
castigos, el modo de tomar las decisiones y otros elementos
proyectados para facilitar los procesos administrativos.

Subsistema Tcnico
Implica la estructura organizacional, las polticas, los
procedimientos, y las reglas, el sistema de recompensas y
castigos, el modo de tomar las decisiones y otros elementos
proyectados para facilitar los procesos administrativos.

Subsistema Gerencial
El enfoque sociotcnico concibe a la organizacin como una
combinacin de tecnologa (exigencias de la tareas, ambiente
fsico, equipo disponible) y el subsistema social (sistema de
relaciones entre quienes realizan la tarea). El subsistema
tecnolgico y el social se consideran en interaccin mutua y
reciproca, en que cada uno determina al otro, hasta cierto
punto.
Modelo Sociotcnico
Enfoque de Tavistock: El Sistema Sociotcnico
Sistema
tecnolgico
Sistema
Social
Tareas por ejecutar, instalaciones fsicas,
equipos e instrumentos utilizados, Tecnologa,
disposicin fsica,
mtodos y procesos de trabajo.
Las personas y sus caractersticas fsicas
y psicolgicas
que integran la organizacin.
Doble funcin de las
Organizaciones
Coordinacin
de trabajo y
ejecucin de tareas
Interrelacin de
Las personas
Que realizan la
tarea
Tcnica Interaccin Social
Combinacin
Tecnologa y
personas
Sistema
Social
Organizacin
productiva
Sistema
Tcnico
El sistema social sobrevive gracias a los insumos del exterior
para despus reintegrarlos ya trasformados.
El sistema tecnolgico es indispensable tambin, ya que
engloba el ambiente fsico y el equipo disponible.
El sistema socio tcnico