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CHILE
ECONOMA Y
ADMINISTRACIN
Primer Semestre 20!
Pro"esor# Nelso$ Ro%&s Rui'
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1. Qu es una empresa?.
2. Sistemas y modelos administrativos
3. Fechas: 2 Junio 201. !valuaci"n 3 es un #aller
$plicado.
SESIN (# O)*ETI+OS
SESIN (# O)*ETI+OS
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Qu entiende usted por
Empresa?
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QU ES UNA EMPRESA?
%a empresa es una UNIDAD ECONMICA &ue com'ina di(erentes
(actores productivos)
)ordenados se*+n una determinada ESRUCURA or*ani,acional)
)locali,ados en una o m-s UNIDADES tcnicas y (.sico/espaciales
0DEPARAMENOS1 y
)diri*idos so're la 'ase de cierta relaci"n de PROPIEDAD !
CONRO")
)con el -nimo de alcan,ar unos O#$EI%OS2 entre los &ue destaca
el 'ene(icio empresarial.
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"A EMPRESA COMO SISEMA
%a teor.a actual de la empresa se 'asa en
la #eor.a de los Sistemas.
S3S#!4$: 5on6unto de elementos relacionados
entre s. mediante un con6unto de relaciones &ue
representan un con6unto de entradas y salidas
&ue se e7plican a travs de determinados
procesos de trans(ormaci"n. !n la medida en
&ue los sistemas pueden ser a'iertos2 esta teor.a
ad&uiere una *ran comple6idad.
entradas
!mpresa 8 9roceso de trans(ormaci"n
salidas
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entradas
!mpresa8 9roceso de trans(ormaci"n
salidas
datos
dinero
tra'a6o
tecnolo*.a
ener*.a
'ienes
materiales
9roductos
servicios
resultados
dividendos
impuestos
in(ormaci"n
"A EMPRESA COMO SISEMA
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O#$EI%O PRINCIPA" DE UNA
EMPRESA
O&tener Uti'idades
(ser produ)ti*o+
5uidar la ecolo*.a
:(recer precios
competitivos
9roporcionar impuestos
al estado
:(recer productos de
calidad
Servir a la sociedad ;ar tra'a6o a las personas
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"A EMPRESA COMO OR,ANI-ACIN
%a empresa como or*ani,aci"n se de(ine como un
sistema socio/tcnico a'ierto2 en relaci"n permanente con
su entorno2 compuesto por cinco elementos principales o
aspectos or*ani,ativos:
/ el sistema tcnico
/ el sistema humano
/ el sistema de direcci"n
/ el sistema cultural
/ y el sistema pol.tico o de poder.
%a teor.a de la empresa como or*ani,aci"n reco*e
aportaciones del en(o&ue administrativo y del sistmico
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DE QUE DEPENDE E" .IO DE UNA EMPRESA
COMO OR,ANI-ACIN?
< !l 7ito de una or*ani,aci"n se apoya en diversos (actores entre los &ue se
destacan:
< %a E"ECCIN DE" PRODUCO O SER%ICIO con el &ue se opera= su
ori*inalidad2 innovaci"n2 especiali,aci"n y oportunidad de lan,amiento
in(luyen en su nivel de 7ito.
< !l MERCADO/ es decir el con6unto de potenciales clientes o usuarios.
< %a ,ESIN DE" CONOCIMIENO 0>no?led*e mana*ement1. Factor
de m-s reciente aplicaci"n pero &ue 6unto a los RECURSOS 0UMANOS
resulta indispensa'le para so'revivir en la competitividad.
< %a ESRUCURA 1INANCIERA2 o sea disponi'ilidad de capital o de
crdito su(iciente.
< !l aporte de la ECNO"O,2A en los adecuados niveles de actuali,aci"n.
< @na CONDUCCIN PRO1ESIONA" (,ERENCIA+ capa, de (i6ar
estrate*ias2 (ormular planes2 aplicar y utili,ar herramientas de control.
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%a administraci"n actual es el resultado de
di(erentes puntos de vista as. como de la
e7periencia o'tenida a lo lar*o de muchas
dcadas &ue 'uscan dar respuesta a la
misma inc"*nita administrativa: CUA" ES
"A ME$OR MANERA DE ADMINISRAR
UNA OR,ANI-ACIN?...
%os distintos en(o&ues 'uscan responder
esta pre*unta2 los *rupos m-s *randes de
escuelas de pensamiento son:
C3mo 4a e*o'u)ionado 'a Administra)i3n?
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E*o'u)i3n de' Pensamiento
Administrati*o
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CHILE !s la m-s anti*ua y sur*e a (ines del si*lo A3A. Se
divide en dos *randes ramas:
ADMINISRACIN CIEN21ICA: sistema centrado
en las re'a)iones tra&a5ador6m78uina en las
plantas manu(actureras.
@sa el mtodo cient.(ico para determinar Bla me6or
maneraC de hacer un tra'a6o.
Se trata'a de iniciar una revoluci"n mental entre
tra'a6adores y *erentes de(iniendo pautas claras
so're c"mo me6orar la e(iciencia en la producci"n.
Es)ue'a de 'a Administra)i3n Cient9:i)a
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1rederi); a<'or 01DEFG1H1E1. 9adre de la
administraci"n cient.(ica2 por su inters en el aumento de
la productividad con mayor e(iciencia y salarios m-s
altos para los tra'a6adores.
0enr< ,antt 01DF1G1H1H1. 3nst" una selecci"n cient.(ica
de los tra'a6adores y la Barm"nica cooperaci"nC entre
tra'a6adores y administradores. 5re" la carta Iantt2 &ue
(ue el primer instrumento de pro*ramaci"n de tareas.
1ran; < "i''ian ,i'&ret4 01DFDG1H2 y 1DJDG1HJ21.
Fran> I. conocido por sus estudios de tiempo y
movimiento. %illian I. psic"lo*a industrial2 se centr" en
los aspectos humanos del tra'a6o y el conocimiento de la
personalidad y necesidades de los tra'a6adores
Es)ue'a de 'a Administra)i3n Cient9:i)a
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0enri 1a<o' 01D1G1H2E1. 9adre de la teor.a
administrativa moderna.
;ividi" las actividades industriales en seis
*rupos: tcnicas2 comerciales2 (inancieras2 de
se*uridad2 conta'les y administrativas.
9ropuso la enseKan,a (ormal de la
administraci"n.
Formul" el proceso administrativo y los 1
principios de la administraci"n)
Es)ue'a C'7si)a
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Prin)ipios de 'a Administra)i3n
%a divisi"n del
tra'a6o
%a autoridad y la
responsa'ilidad
%a disciplina
%a unidad de mando
%a unidad de
direcci"n
%a su'ordinaci"n de
los intereses
particulares al
inters *eneral
%a remuneraci"n
del personal
%a centrali,aci"n
%a 6erar&u.a
!l orden
%a e&uidad
%a esta'ilidad del
personal
%a iniciativa
%a unidad del
personal
0enr< 1a<o' (=>?=@=ABC+
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$nali,a la manera en &ue los administradores hacen lo
&ue hacen2 el modo en &ue diri*en a sus su'ordinados
y se comunican con ellos2 y las causas del por &u
de'en cam'iar sus supuestos acerca de las personas si
desean diri*ir a e&uipos y or*ani,aciones de alto
desempeKo.
9L34!L$ #!:LM$: !l !(ecto de Na?thorne2 de !lton
4ayo 01DD0/1HH12 donde se plantea &ue los
tra'a6adores aumentan su productividad como resultado
de reci'ir atenci"n especial2 independientemente de
&ue sus condiciones de tra'a6o sean o no modi(icadas.
Es)ue'a de' Estudio de Condu)tas 0umanas
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S!I@O;$ #!:LP$. %a #eor.a 4otivacional2 de $'raham 4aslo?
01H0D/1HJ01 propone la e7istencia de una escala de necesidades &ue
tienden a mani(estarse y por lo tanto2 a satis(acerse de acuerdo a un
cierto orden en cinco niveles: (isiol"*icas2 de se*uridad2 sociales2
autoestima y autorreali,aci"n.
Es)ue'a de' Estudio de Condu)tas 0umanas
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#!L5!L$ #!:LP$: %a #eor.a A e Q2 de ;ou*las 4cIre*or
01H0F/1HF12 plantea &ue los administradores se pueden
encontrar en dos e7tremos.
!n A se supone &ue los tra'a6adores son pere,osos e
irresponsa'les y &ue necesitan supervisi"n constante y
motivaci"n e7terna para alcan,ar las metas
or*ani,acionales.
!n Q2 se piensa &ue los tra'a6adores desean tra'a6ar y &ue
pueden diri*ir y controlarse a s. mismos.
4cIre*or de(iende una perspectiva de la teor.a Q2 y su*iere
&ue los administradores &ue (omentan la participaci"n y le
dan una oportunidad al reto individual y a la iniciativa
alcan,an un desempeKo superior.
Es)ue'a de' Estudio de Condu)tas 0umanas
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E' En:o8ue Sistmi)o
Sistema: con6unto de partes relacionadas e interdependientes
dispuestas de tal manera &ue producen un todo uni(icado.
Sistemas a'iertos y cerrados 0 relaci"n o no con el entorno1
$l*unos principios de los sistemas: