Ing. +LIC. Yunior Andrs Castillo S.

yuniorandrescastillo.galeon.com
yuniorcastillo@yahoo.com
Celular: 1-829-725-8571
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INTRODUCCIN

En este trabajo explicamos brevemente su
importancia.

Su mayor importancia, es conocer y aprender a
realizar un proyecto de cualquier ndole ya sea de
producir cualquier producto en cualquier empresa del
pas.

Conocer los objetivos de cualquier empresa a la hora
de producir el producto para el consumidor ya que
cada empresa tiene propio objetivos o lema principal.

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Conocer los equipos y materias prima a utilizar.
Para realizar su trabajo dentro de la empresa
, la seguridad e higiene de los empleados y
clientes, condiciones ambientales del local
donde se produce el servicio o producto.

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EVOLUCION DE LA EMPRESA.

Se fundo el 15 de diciembre del 1999 en el segundo
Nivel de la plaza Isabel Emilia el segundo saln
fundado en esta plaza .

Inici con sola propietaria llamada JULIA
ZAPATA.

Cuando se inicio este saln era un
departamento pequeo , en el cual tena disponible
un secador de cabello, un lavador de cabello, 4
sillas , un escritorio, y tres empleados.

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Cuatro o cinco meses despus de estar
funcionando se le hizo un anexo por lo que
ahora cuenta con dos secadores de pelo, dos
lavadores de pelo, aument el nmero de
empleados y el nmero de cliente. Su primera
clienta fue AIDA DOMNGUEZ.

Este saln es considerado como uno de los
salones de mayor calidad de la plaza Isabel
Emilia.
Los clientes quedan satisfecho con el servicio
que ellos le brindan.


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Los productos con los cuales iniciaron
son los siguientes. Biolage, Orterejo, y
Joico. Los cuales son muy buenos
productos.

Luego para entrar en mercado competitivo
se han incorporado los productos
SALEMR y SEBASTIN

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Objetivos de la Empresa

Dentro de los objetivos principales que la
propietaria tom en cuenta fueron los
siguientes:

1- Producir dinero.
2- Satisfacer las necesidades del cliente y que se
sienta a gusto con el trato y el servicio que se
le brinda.
3- Producir un servicio para obtener una
remuneracin mayor.
4- Darse a conocer en el mbito del mercado, por
medio del buen servicio y calidad.
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Organigrama Institucional

Administradora
Griselda Mendoza
Empleadas
Andy Pimentel
Aracelis Santos
Amarfi Grimn
Propiertaria
Julia Zapata
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Mision - Vision - Valores

Misin: Dar un servicio con la mayor eficiencia,
manteniendo la calidad, la atencin,
estabilidad de trabajo para sus empleados y
comodidad.

Visin: Mantener un liderazgo en el servicio,
mantener una buena comunicacin entre los
empleados por medio del trabajo en equipo,
tener una repuesta disponible para sus
clientes.
Valores: Responsabilidad, trabajo en equipo,
honrradez, compaerismo, respeto,
amabiliadad, etc.


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Mercado del Producto

Los productos utilizados para la operacin de
lavado de cabello, secado de cabello,
Tratamiento profundo, tinte, texturizados,
pedicura, manicura, etc.

Son obtenidos directamente de las compaa
distribuidoras.
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A- el grfico a continuacin
muestra que cantidad de
personas utilizan estos productos

0
20
40
60
80
100
Salemr Biolage Sebastian Joico
Salemr
Biolage
Sebastian
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Cantidad y Tipo de Materia
Prima Usada
Descripcin Cantidad por Da
1- Cepillo de cabello
-diferente tipo-
5 aprox.
2- Peines de cabello
- diferente tipo-
6 aprox.

3- Agarraores de
cabello
10 aprox.
4- Rolos
-diferente tamaos-
8 docenas
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5- Blower 3 Unid.
6- Tanazas 3 Unid.
7-Toallas Una Docena
8- Capas 4 Unid.
9- Shampoo 4 -diferentes marcas-
10- Tintes 3 -diferente colores-
11- Texturizados 4 Evase
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12- Guantes 7 pares
13- Esmaltes 10 -diferente colores-
14- Limas 5 Unid.
15- Acetona 8 onza
16- Algodn 1/4 (1)
Otros
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Cantidad y Tipo de Mano de
Obra
Aracelis Santos
Lavado de cabello, Pedicura y manicura.

Amalfi Grismn
Tintes, Texturizados y Lavado de cabello

Andy Pimentel
Secado y Corte de cabello
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Griselda Mendoza
Administradora

Julia Zapata
Propietaria
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Naturaleza de la Empresa

El saln JULIA BEAUTY CENTER es
una empresa de servicios ubicada en el
segundo nivel de la plaza Isabel Emilia,
avenida Estrella Sadhal (frente a
UTESA)
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Mercado Donde se Desarrolla

Esta empresa esta dirigida principalmente para
la clase social alta y media.

Entre sus clientes ms comunes se
encuentran las estudiantes universitarias de la
(UTESA), debido a que se encuentra en un
lugar ms asequible y confiable.

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Se encuentra en un mercado competitivo ya
que la aparicin en el mundo de la moda le
exige nuevos estilos que vayan de acuerdo con
el ultimo grito de la moda.

En cuanto a la tecnologa se han incorporados
nuevos equipos y una amplia gama de
productos que hacen que el cliente se sienta
satisfecho a la hora de recibir el servicio.
Tambin para los empleados a ha jugado un
papel muy importante ya que hace mas facil su
trabajo reduciendo as oparaciones no
necesarias

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Productos que Elabora
En esta empresa hasta el momento no se elabora
ningn producto, puesto que se sienten mas
confiable con los productos que le facilita las
compaas distribuidoras.
Los encanados del saln no se dedican a elaborar
sus propios productos debido a que temen que la
calidad y la produccin disminuya.
Tomando en cuenta que otros salones elaboran
ellos mismo sus productos puesto que obtendrn
una mayor produccin econmica Y talvez se
siente mas confiable con la calidad.

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Definicion de cada Operacion
-Lavado de Cabello

1-Colocar toallas sobre los hombro.
2-Colocar capas sobre los hombros.
3-Coger y abrir manguera.
4-mojar cabello.
5-cerrar y soltar manguera.
6-Tomar el shampoo.
7-Poner shampoo al cabello.

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8-Soltar el shampoo.
9-Estregar el cabello.
10-Coger la manguera y abrirla.
11-Echar agua al cabello.
12-Cerrar y soltar la manguera.
13-Alcanzar el acondicionador y colocar al
cabello.
14-Alcanzar el peine y peinar el cabello.
15-Alcanzar y abrir la manguera.
16-Echar agua al cabello.

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17-Cerrar y soltar manguera.
18-Exprimir el cabello.
19-Quitar toalla y capa de los hombros.
20-Pararse del silln.
21-Caminar hacia el arrea de secado,
donde es terminada la operacin de
lavado de cabello.

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Volumen de Produccin

En esta empresa el volumen de produccin
varia constantemente ya que la cantidad de
cliente aumenta y disminuye a diario.

-Volumen de Ganancia.

En un da rutinario de trabajo el volumen de
produccin mximo obtenido es de
RD$1000.00

En un da feriado el volumen de produccin
mnimo es de RD$3500.00.


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Equilibrio de Lnea.

En este centro de servicio se encuentra bien
organizado en cuanto lo que es el equilibrio de
lnea, ya que la administrada es la que se
encarga de organizar que cantidad de cliente
debe atender o arreglar cada empleado.

Por ejemplo.
Si en un da visitan al saln veinte cliente, la
administradora se encarga de organizar y
distribuir que cantidad de cliente debe
arreglar cada empleado ,es decir, si hay cuatro
empleados a cada uno le tocara atender a
cinco clientes por ese da.

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Consideraciones Ambientales

En este saln dentro de las condiciones
ambientales podemos mencionar las
siguientes.

-Temperatura normal, el cual permite que
tanto los empleados como los cliente se
sientan cmodo, ya sea a la hora de que el
cliente este en espera de que sea atendido por
el empleado, adems ayuda a eliminar un poco
de la fatiga.


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-Higiene, aqu se puede decir que dentro
y fuera del saln se puede observa que
todo presenta una limpieza
adecuada y sus equipos de trabajo estn
bien organizado.


-Iluminacin, dentro del saln hay
lmparas que son adecuada para este
centro y las operaciones a realizar .


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-Color, el color es amarillo pastel el cual
permite que el local se vea amplio y
mas claro le permite tener una alta
visibilidad en todas las condiciones de
alumbrado, tiende a influir una
sensacin de frescura y sequedad.

-Ruido, presenta varios inconveniente
en cuanto lo que es ruido, debido a que
el volumen de la msica de los
dems locales es muy alta por lo cual
el volumen es inadecuado.

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SEGURIDAD DE LA
EMPRESA.
Dentro de este saln se puede mencionar.

1-El uso de los guantes a la hora de usar un
texturizado o un tinte , se usa esta proteccin
para el cuidado de las manos y la piel.

2-El uso de las batas para el cuidado de las
ropas cuando esten realizando una operacin
como es el tinte, manicura, pedicura, y otras
operaciones mas .



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3-La empresa cuenta con varios equipos
de prevencin para evitar cualquier
accidente de una mayor ndole, algunos
equipos son los siguientes.

-Extinguidores.
-Alarma para caso de robos.
-una puerta amplia para mas facilidad de
desalojo en caso de emergencia.
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A)- Salud personal:
En este saln los empleados visitan el
mdico cada cierto tiempo para
vacunarse contra cualquier enfermedad.

Todos los empleados presentan un buen
estado de salud.
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Analisis de Puestos
A)- Informaciones generales
Ttulo del puesto: Estilista
Divisin: Opertivo
Depto.: Lavado de Cabello
Unidad: Lavado de cabello
Reportar a: Propietaria

B)- Objetivo
El objetivo principal es mantener el cliente
sastifecho con el servicio que le brinda, y as
tener una produccin eficiente.
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C)- Posicin organizacional

Encargada de lavado de cabello,manicura y pedicura Propirtaria
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BENEFICIOS DE LA
CALIDAD BASADA EN EL
USO DE JUSTO A TIEMPO

El cliente busca un producto con calidad,
osea que el justo a tiempo se basa en la
satisfaccin que comprende desde la
entrega del producto a tiempo hasta el
ms alto nivel de calidad requerida por el
cliente.

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Recomendaciones

Tener ms cuidado con el uso de los
equipos a la hora de usarlo.

Que los empleados cuando estn
realizando las operaciones del lavado de
cabello no deben hablar con las dems
personas para que de esta manera no
puedan distraerse cuando estn
ejecutando dicha operacin.

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Bibliografa de los Empleados

Julia Zapata ( Propietaria)
Tcnico en de belleza,
Instituto: Academia misskey
Perodo: 1996 - 1998

Griselda Mendoza (Administradora)
Especialista en secado y corte
Instituto: Misskey
Perodo: 1996-1998



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Aracelis Santos (Empleada)
Especialista en lavado de cabello,
manicura, y pedicura
Instituto: Misskey
Perodo: 1996 - 1997
GRACIAS POR SU
ATENCIN
Ing.+Lic. Yunior Andrs Castillo S.
Pgina Web: yuniorandrescastillo.galeon.com
Correo: yuniorcastillo@yahoo.com
Celular:1-829-725-8571
Santiago de los Caballeros, Repblica Dominicana
2014.