EL ENTORNO

Organizacin interacta con su entorno debido a que toma recursos de l y los

transforma en productos que luego se distribuyen nuevamente al entorno.

el efecto que tiene el ambiente externo sobre la administracin se considera lo

siguiente:
El aumento de los costos de los alimentos en el mundo ha provocado que los
economistas estudien con urgencia el asunto. Aunque muchos factores
contribuyen a este aumento, el factor principal es la incontrolable
demanda.
Aunque los sistemas para automatizar tareas y procesos han existido
ahora se est!n interconectando a travs de est!ndares comunes para
el intercambio de datos y para representar procesos de negocios en
bits y bytes.
"omo muestran estos e#emplos las fuerzas ambientales representan
un papel importante al moldear las acciones de los gerentes.
identificaremos que afectan a los gerentes y muestran cmo limitan
sus criterios.
"$%O &'()*)+ ', A%-)'*.' '/.'+*O

'l trmino ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la

organizacin que afectan su desempe0o. incluye dos componentes: y el
entorno general.
EL ENTORNO ESPECFICO
EL ENTORNO GENERAL
', '*.O+*O '12'"3()"O.

'l entorno especifico incluye fuerzas externas que

afectan directa mente las decisiones y acciones de
los gerentes y tienen importancia directa para el
logro de los ob#etivos de la organizacin.

'l entorno espec4fico de una organizacin es

nico.
,as principales fuerzas que conforman el
ambiente 1on:
Clientes
Los clientes representan cierta
incertidumbre para una
organizacin debido a que sus
gustos pueden cambiar o
pueden quedar insatisfechos con
los productos o servicios de la
organizacin.
2roveedores

,os gerentes buscan garantizar los

suministros al precio m!s ba#o posible.

"uando los suministros son limi tados o su

entrega se retrasa las decisiones y
acciones de los gerentes pueden inhibirse.
"ompetidores

.odas las organizaciones con o sin fines de

lucro tienen competidores.

,os gerentes no pueden darse el lu#o de

ignorar la competencia.

2or e#emplo las tres principales cadenas

de comunicacin 5A-" "-1 y *-"6 71 del
cable digital satlite &7&s e )nternet los
cuales ofrecen a los c8ienles una gama
mucho m!s amplia.
9rupos de presin

,os gerentes deben reconocer los

grupos de intereses especiales que
intentan influir en las acciones de
las organizaciones.
', '*.O+*O 9'*'+A,.
Las condiciones:
Econmicas
poltico!legales
socioculturales
"emogr#$cas
%ecnolgicas,etc
Aunque estos factores externos no afectan
a las organizaciones hasta el grado en que
lo hacen los cambios en su entorno
especfco, los gerentes deben consi
derarlos cuando planean, organizan,
dirigen y controlan.
"O*&)")O*'1 '"O*$%)"A1.
Las tasas de inters
la inaci!n
los cambios en el ingreso dispo nible
las uctuaciones en el mercado y el estado del ciclo general del
negocio
"#$%$& A'$C(A) LA* ")+C(,CA* -$)$&C,AL$* %$ #&A
.)-A&,/AC,0&
&uchos minoristas de especialidades, como '(EA, )ap, y *illiams!
+onoma.
)
*
9
+
'
1
O
1

O

"
O
*
(
)
A
*
:
A
*O compran cosas a
menos que sean
necesarias
"O*&)")O*'1 2O,3.)"O;,'9A,'1.
,as leyes federales estatales y locales
las normas globales y las leyes y reglamentos de otros pa4ses
)nfluyen en lo que las organizaciones pueden y no
pueden hacer.
'#emplo: la ,ey de 'stadounidenses con &iscapacidades 5A&A6 de 8<<= hace
necesario que los traba#adores y las instalaciones sean m!s accesibles para la
gente con discapa cidades ya sean clientes o empleados.
Aunque las organizaciones invierten mucho tiempo y dinero en cumplir las
normas gubernamentales los efectos van m!s all! del tiempo y del dinero>
reducen las posibilidades de los gerentes al limitar las opciones disponibles.