Вы находитесь на странице: 1из 148

INTERCONEXIN DE REDES Y

SERVICIOS DE TELEFONA
Principios Bsicos

setiembre de 2012
Lima Per


FIEE-UNI
Ing. Csar Atalaya
Sistema de evaluacin: G

Cuatro prcticas calificadas (PC): Se elimina una PC (la nota ms baja, que
no sea un 0A)
Examen parcial
Examen final
Examen sustitutorio (opcional)
Requisitos para el examen sustitutorio:
Nota promedio de examen parcial y final > 06.1 y Promedio prcticas>06.1.
Si no rindi un examen, promedio de prcticas > 06.1

REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES


Redes de telecomunicaciones
Definicin.- Infraestructura constituida por elementos de transmisin, conmutacin, energa,
etc, que sirven de soporte para el transporte de los servicios de telecomunicaciones entre dos o
ms puntos distantes. Est constituida por nodos, enlaces de transmisin y nodos (ver figura
1.1)
Servicios de telecomunicaciones
definicin.- Son las seales con los contenidos de los diferentes servicios cursados a travs de
la red de telecomunicaciones

Para recibir un servicio de telecomunicaciones, un usuario utiliza un equipo terminal, a travs
del cual obtiene entrada a la red por medio de un canal de acceso. Cada servicio de
telecomunicaciones tiene distintas caractersticas, puede utilizar diferentes redes de
transporte, y, por tanto, el usuario requiere de distintos equipos terminales. Por ejemplo, para
tener acceso a la red telefnica, el equipo terminal requerido consiste en un aparato
telefnico; para recibir el servicio de telefona celular, el equipo terminal consiste en telfonos
porttiles con receptor y transmisor de radio, etctera.


Fig. 1.1 Red de Telecomunicaciones
Clasificacin general de los servicios de telecomunicaciones (DS 020-2007-MTC TUO
Reglamento General Ley de Telecomunicaciones)

Servicios Portadores
Servicios Finales
Servicios de difusin
Servicios de valor aadido

Clasificacin en funcin a su utilizacin y naturaleza
Pblicos
Privados

DE LOS SERVICIOS PORTADORES
1. Definicin Servicios Portadores
Son aquellos que utilizando la infraestructura del sistema portador, tienen la facultad de
proporcionar la capacidad necesaria para el transporte y enrutamiento de las seales
de comunicaciones, constituyendo el principal medio de interconexin entre los
servicios y redes de telecomunicaciones.
2. Modalidades de los servicios portadores
Conmutados (servicio telefnico, conmutacin datos, etc.)
No conmutados (arrendamiento circuitos punto a punto y punto a multipunto)
3. Ambito accin servicios portadores
3.1 Portadores locales
3.2 Portadores larga distancia nacional
3.3 Portadores larga distancia internacional
Cada una de estas modalidades requiere concesin para su prestacin

Servicios portadores locales
Aquellos que tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el
transporte de seales de telecomunicaciones e interconectar redes y servicios
pblicos de telecomunicaciones de distintos operadores en una misma rea local.
Tambin tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el transporte
de seales de telecomunicaciones de servicios privados en una misma rea local.
Servicios portadores de larga distancia nacional
Aquellos que tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el
transporte de seales de telecomunicaciones e interconectar redes y servicios de
telecomunicaciones a nivel nacional.
Servicios portadores de larga distancia internacional
Aquellos que tienen la facultad de proporcionar la capacidad necesaria para el
transporte de seales de telecomunicaciones originadas y terminadas en el pas
hacia o desde el mbito internacional.
DE LOS SERVICIOS FINALES
Clasificacin
Pblicos
Privados
Por la modalidad de operacin, los servicios pblicos y privados pueden ser:
Fijos
Mviles
Definicin servicio fijo
Aquel servicio prestado por redes o sistemas instalados en puntos fijos
Definicin servicio mvil
Aquel servicio prestado por estaciones radioelctricas fijas con estaciones mviles y
porttiles
Telefona Mvil
Telefona Fija
DE LOS TELESERVICIOS FINALES
Clasificacin de los teleservicios pblicos
Servicio telefnico.- Aquel que permite a los usuarios la conversacin telefnica en tiempo real
en ambos sentidos de transmisin, a travs de la red de telecomunicaciones.
Servicio Telex
Servicio Telegrfico
Servicio Buscapersonas
Servicio mvil de canales mltiples de seleccin automtica.- Aquel que permite a sus
abonados cursar seales de voz y datos, individuales o grupales, cuya asignacin se realiza en
forma automtica
Servicio de conmutacin para transmisin de datos.- Utiliza una red propia y permite a los
abonados comunicaciones individuales en forma de datos entre equipos informticos situados
en lugares distintos
Servicios multimedios.- Servicio de telecomunicaciones que adems brinda servicios
informticos y servicios audiovisuales, convergentes en un sistema, una banda o un dispositivo,
con fines de negocio, seguridad, entretenimiento, entre otros.
Servicio de comunicaciones personales (PCS-Banda D:1865-1870Mhz/1945-1950Mhz; Banda
E:1882.5-1895Mhz/1962.5-1975Mhz).- Permite brindar servicios de telecomunicaciones
mviles, que mediante un terminal asociado al abonado posibilitan comunicaciones en todo
momento dentro del rea de concesin.
Servicios mviles por satlite.- servicios brindados mediante terminales porttiles, utilizando
satlites

SERVICIO TELEFNICO
Servicio que permite que usuarios comunicarse en tiempo real
Clasificacin del servicio telefnico segn su mbito de prestacin
Local.- Aquel que permite la comunicacin de los usuarios dentro de la misma rea local. El
rea local para la telefona fija es el departamento demarcado geogrficamente. El rea
mnima para el otorgamiento de una concesin de telefona fija es la provincia. Para la
prestacin del servicio de telefona fija local en lugares apartados de los centros urbanos, en
lugares de preferente inters social, referido a telecomunicaciones rurales, el rea de
concesin ser el mbito rural
Larga distancia nacional.- permite la comunicacin dentro del territorio nacional
Larga Distancia internacional.- Permite la comunicacin entre usuarios del territorio
peruano con los de otros pases

Modalidades del servicio telefnico
Abonados
Telfonos pblicos fijos o mviles

Condiciones para la prestacin de teleservicios
Se requiere contar con la correspondiente concesin, conforme a las normas del reglamento.
Operador Independiente
Cualquier operador independiente, podr solicitar a una concesionaria de telefona fija o mvil,
una o ms lneas telefnicas con la finalidad de instalar para su explotacin directa, telfonos
pblicos o de abonado y servir de soporte a otros servicios , en reas en las cuales no se brinde
el servicio
Interconexin Redes y
servicios
Interconexin de redes y servicios
13
Definicin
Conjunto de reglas tcnicas, econmicas y legales dadas por el
gobierno (MTC y Osiptel), con el fin que los usuarios
pertenecientes a distintas empresas operadoras de redes y
servicios pblicos de telecomunicaciones, de la misma naturaleza
puedan comunicarse entre s, utilizando los distintos medios de
transmisin y conmutacin.
Operador 1 Operador 2
Servicios pblicos
telecomunicaciones
Qu beneficios ha producido la interconexin?
14
Desarrollo socio-econmico y
cultural de comunidades
Opreador
Fijo, LD,
Mvil, Rural
Operador A
Fijo,LD, y/o
Mvil, Rural
Operador
B Fijo,LD,
Mvil, Rural
A
B
AREA
LOCAL
Interconexin redes
Inter-operabilidad redes e inter-
funcionamiento servicios
Reduccin sustantiva de las tarifas
servicios telecomunicaciones
Incremento de la densidad telefnica
(fija mvil)
Integracin a la red de
telecomunicaciones a ms de
10,000 nuevos centros poblados
Lneas
Instaladas
Lneas en
Servicio
Lneas
Instaladas
Lneas en
Servicio
Lneas
Instaladas
Lneas en
Servicio
Lneas
Instaladas
Lneas en
Servicio
Lneas
Instaladas
Lneas en
Servicio
Telefnica del Per S.A.A. 1/. 2,676,974 2,180,835 2,519,484 2,137,921 2,522,592 2,120,510 2,525,216 2,155,244 70.80% 71.98%
Telefnica Mviles S.A. 2/. 594,510 594,510 515,347 515,347 422,781 422,781 411,430 411,430 11.53% 13.74%
Amrica Mvil Per S.A.C. 44,320 44,320 141,595 141,595 220,824 220,824 245,063 245,063 6.87% 8.18%
Telmex Per S.A. 3/. 187,428 103,817 252,448 105,888 337,526 131,635 337,526 137,277 9.46% 4.58%
Americatel Per S.A. 28,280 25,306 31,964 30,438 36,313 34,761 36,222 34,235 1.02% 1.14%
Impsat Per S.A. 5,527 5,527 5,686 5,686 5,744 5,744 5,787 5,787 0.16% 0.19%
Gilat To Home Per S.A. 1,570 1,537 1,976 1,916 2,423 2,368 2,444 2,379 0.07% 0.08%
Convergia Per S.A. 1,201 680 1,631 861 2,185 1,342 2,315 1,459 0.06% 0.05%
Nextel del Per S.A. (antes, Millicom) 6/. 10 10 n.d. 311 n.d. 573 n.d. 628 0.02%
Infoductos y Telecomunicaciones del Per S.A. 645 645 649 649 617 617 617 617 0.02% 0.02%
Valtron E.I.R.L. 5/. 187 151 262 221 271 183 271 180 0.01% 0.01%
Telefnica Multimedia S.A.C. 50 50 n.d. n.d. 3 3 1 1 0.00% 0.00%
Digital Way S.A. 1 1 0.00% 0.00%
Rural Telecom S.A.C. 4/. 2,930 931 2,968 961 n.d. n.d. n.d. n.d.
Gamacom S.A.C. 49 41 n.d. n.d. n.d. n.d. n.d. n.d.
Perusat S.A. 6,923 6,923 8,196 8,196 8,457 8,457 n.d. n.d.
Amitel Peru Telecomunicaciones S.A.C. n.d. 18 n.d. n.d.
TOTAL 3,550,604 2,965,283 3,474,010 2,941,794 3,559,736 2,949,816 3,566,893 2,994,301
EMPRESA
Distribucin Marzo 2012***
SERVICIO TELEFONA FIJA: LNEAS INSTALADAS Y EN SERVICIO
2009 2010** 2011** Marzo 2012***
Fuente: Osiptel
***: Informacin preliminar
.
Empresa Mvil 1994 2008 2009 2010** 2011** Marzo 2012***
Distribucin
Marzo 2012
Telefnica Mviles 30,000 13,114,150 15,600,558 18,447,245 19,872,705 20,326,344 61.3%
Comunicaciones Mviles 22,000 n.a. n.a. n.a. n.a. n.a.
Nextel - 659,879 834,986 1,069,241 1,378,736 1,393,839 4.2%
Amrica Mvil - 7,177,805 8,266,516 9,486,305 11,054,014 11,457,765 34.5%
Total Per 52,000 20,951,834 24,702,060 29,002,791 32,305,455 33,177,948
TELEFONA MVIL: LNEAS POR E,MPRESA
Telefnica
Mviles
Amrica Mvil Nextel
Mercado
mvil
Total Distritos Atendidos 2/. 1,376 1,607 245 1,728
Tasa de Crecimiento I nteranual 1% 9% 0% 6%
Distritos con cobertura geogrfica del servicio mvil
COBERTURA MVIL MARZO 2012
Fuente: Osiptel
Informacin preliminar
Telefnica
Mviles
Comunicacio
nes Mviles
Nextel Amrica Mvil
Telefnica
Mviles
Comunicacio
nes Mviles
Nextel Amrica Mvil
Telefnica
Mviles
Comunicacio
nes Mviles
Nextel Amrica Mvil
2,612,270 129,876 2,008,585 455,493 624,311 14,621 17,258,581 639,652 9,434,559
13% 9% 17.5% 2% 45% 0.1% 85% 46% 82.3%
Lneas Postpago 1/. Lneas Control 2/. Lneas Prepago 3/.
LINEAS EN SERVICIO POR MODALIDAD Y EMPRESA A MARZO 2012
Marco Legal
Un Marco Legal apropiado es indispensable
para atraer inversores en telecomunicaciones al
Per, porque le brinda una seguridad jurdica
que los contratos suscritos en el pas sean
respetados por las partes y amparados por las
leyes peruanas.
Marco Legal (servicios telefnico)
21
RES. 061-2001-CD/OSIPTEL
Reglamento Llamada por LLamada
INTERCONEXIN REDES Y SERVICIOS
NORMAS LEGALES OSIPTEL
NORMAS LEGALES MTC
DS 020-98-MTC y DS 041-2006-MTC)
(Poltica apertura mercado Telecom.)
RES. 006-99-CD/OSIPTEL
(Reglamento de Preseleccin)
RES. 043-2003-CD/OSIPTEL
(TUO ITX)
DL 1019
(Acceso a infraestructura de TELCOS)
RES. 001-98-CD/OSIPTEL
Reglamento de Interconexin
Otras Resoluciones en materia de
Interconexin
DS 013-2003-TCC
(TUO Ley Telecomunicaciones)
DS 0020-2007-MTC
(TUO Reg. General Ley Telecomunicaciones)
Lineamientos Poltica de Apertura Mercado
Telecomunicaciones
(DS 020-98-MTC y sus modificatorias)
Nuevas metas para el ao 2003
(DS-020-98-MTC)
Digitalizacin integral
red telefnica a nivel
nacional
Teledensidad de 20
lneas por cada 100
habitantes
Integrar 5000 nuevos
centros poblados a la
red telefnica
Atender el 98% de
solicitudes en no ms
de 5 das
Nuevas metas para el ao 2011
(DS 003-2007-MTC /DS 004-2008-MTC)
Impulsar convergencia de
servicios y ditalizar la red
en un 100%

Teledensidad de 15 lneas
fijas/100 hab. y 80 lneas
mviles/100 hab. (DS
004-2008-MTC)
Implementar servicio
telefona fija y/o mvil al
100% distritos Per
Acceso a internet y banda
ancha a un milln de
conexiones
Polticas especficas
OSIPTEL tiene competencia
exclusiva en polticas de tarifas
Servicios telecomunicaciones
Dpto. Lima y Provincia
Constitucional del Callao se
considera como una sola rea
local
En telefona fija, las tarifas de
renta mensual y llamada local
que aplicar TdP sern iguales
a nivel nacional
El departamento es el rea local
(rea tasacin local para
telefona fija)
SERVICIO TELEFNICO FIJO CONMUTADO -
MODELO
REA LOCAL
(Dpto.)
LLAMADA LOCAL
(Tarifa local)
REA LOCAL
(dpto.)
LLAMADA LOCAL
(tarifa local)
LLAMADAS DE
LARGA DISTANCIA
(Tarifa LDN)
MODALIDAD LOCAL
MODALIDAD LARGA
DISTANCIA NACIONAL
MODALIDAD LOCAL
Poltica de concesiones
(DS 020-98-MTC)
El MTC tiene competencia sobre
Poltica de otorgamiento de
concesiones

Plazo mximo de otorgamiento
de concesin es de cincuenta
(50) aos. Generalmente, lo
otorga a 20 aos
No se establecer lmite al
nmero de concesionarios,
salvo en aquellos casos de
restricciones de espectro
Para brindar servicio pblico
telecomunicaciones (excepto de
valor aadido) se requiere una
concesin
Poltica de concesiones
((Concesin nica (DS 041-2006-MTC))
Art. 147.- El otorgamiento de la concesin nica, confiere al solicitante la
condicin de concesionario para la prestacin de servicios pblicos de
telecomunicaciones establecidos en la legislacin.
El otorgamiento de concesin nica no es aplicable a los operadores
independientes ni para los prestadores de servicios de valor aadido, de
conformidad con la Ley N 28737
Plazo concesin: 20 aos
Para larga distancia
El concesionario de larga distancia, deber prestar servicio en no menos de cinco
departamentos, con al menos un centro de conmutacin en un plazo mximo de 24
meses, contabilizados desde la fecha de su inicio de operaciones.
Planes mnimos de expansin
Para telefona fija
a) Para la provincia de Lima y la Provincia Constitucional del Callao:
El rea mnima de concesin es la provincia de Lima y la Provincia Constitucional del
Callao. El nuevo concesionario deber instalar un 5% de las lneas en servicio del
mayor operador establecido existente en la misma rea en el momento de la
solicitud de la concesin del nuevo operador, dentro de un plazo de cinco aos
computados desde la fecha de inicio de operaciones y al menos 10% de las nuevas
lneas fuera de la ciudad con mayor densidad. El cumplimiento estar sujeto a la
existencia de demanda
b) Para resto del Per
El rea mnima de concesin es la provincia. No son aplicables las exigencias de
plan mnimo aplicables para Lima y Callao.
Poltica de interconexin
El OSIPTEL tiene competencia
exclusiva sobre temas de
interconexin de servicios
pblicos telecomunicaciones
Acceso del cliente de telefona
al operador LD se realizar a
travs del servicio de telefona
local
xito poltica apertura:
Fijacin PdI (un PdI por dpto.)
Cargos Interconexin
Acceso Instalaciones esenciales
Itx mediante lneas telefnicas
de modo temporal, ante
dificultades para suministrar Itx
permanente
Cargos Interconexin (Itx)
Cargos Itx = costos de Itx+
contribuciones a costos totales
del prestador servicio local+ un
margen de utilidad

Los cargos se determinarn en base a
costos, utilizando modelo costos de juna
empresa eficiente. Excepcionalmente, el
Osiptel lo definir por comparacin
internacional
Los cargos de Itx tope se revisarn cada 4 aos.
Sin embargo, el Osiptel podr revisarlo en plazos
distintos, siempre que exista una justificacin para
ello. Esta revisin no implica necesariamente la
modificacin de dichos cargos
El cargo de Itx ser nico, sin
deferenciar llamada local o LD,
ni entrante o saliente, por dpto.
por la terminacin de la
llamada.
Poltica de interconexin Instalaciones esenciales
Son instalaciones esenciales a efectos de interconexin: 1) la terminacin
de llamada que incluye la conmutacin y sealizacin necesarias; 2) el
transporte, en cuanto al circuito de interconexin y equipos necesarios que
enlazan las redes a ser interconectadas en la misma localidad y 3) servicios
auxiliares tales como gua telefnica y la informacin necesaria para poder
facturar, y otros servicios auxiliares que cumplan con la definicin de
instalacin esencial
Sealizacin (SS7): Se
considera instalacin esencial la
informacin o facilidades
necesarias e imprescindibles a
intercambiar para hacer efectiva
la interconexin.
La facturacin no es facilidad
esencial, mas s toda aquella
informacin necesaria
que permita al entrante poder
facturar y cobrar a los usuarios

Poltica acceso usuario final al portador LD
Se aplicar un sistema donde
usuario final libremente elija una
mezcla del sistema de
preseleccin y llamada por
llamada, implementada en dos
etapas
Durante dos aos, contados a partir
del inicio de operacin comercial del
primer entrante en LD, se instaurar
el sistema de preseleccin. Al trmino
de este perodo, se instaurar la
preseleccin y LLxLL
TdP deber facilitar la interconexin con al menos tres nuevos operadores de
larga distancia bajo el sistema de preseleccin de manera inmediata a la
apertura con un mnimo de 85% de las lneas telefnicas. A partir del inicio del
segundo ao deber acomodar sin limitaciones a todos los operadores de
larga distancia bajo la modalidad de preseleccin con al menos 95% de las
lneas telefnicas (Tema para informe)
Poltica acceso usuario final al portador LD
(DS 003-2007-MTC)
Los usuarios servicios pblicos
mviles podrn utilizar el sistema de
LLxLL y/o preseleccin para
seleccionar al portador LD. Los
operadores mviles proveern servicio
de F&R a los OLD (Tema informe)
Elimnese la preseleccin por defecto,
pudiendo los usuarios optar por el
sistema de preseleccin o de llamada
por llamada (LLxLL)

Los TUP exteriores debern estar en capacidad de brindar el acceso a los
usuarios finales a travs del sistema de LLxLL. De existir limitaciones tcnicas,
el MTC y el Osiptel determinarn el mecanismo tcnico adecuado, de acuerdo
a la mejor prctica internacional (Tema para informe)
Portabilidad Numrica
(DS 003-2007-MTC, 040-2007-MTC)
Con el fin de promover la competencia en beneficio de los servicios mviles,
a partir del ao 2010 se implementar la portabilidad en los servicios
mviles. Para tal fin, el MTC (RM 378-2008-MTC/03) defini la solucin
tcnica: All Call Query: consulta de todas las llamadas con una Base de
Datos centralizada principal y con Bases de Datos locales correspondiente a
cada operador mvil y el Osiptel ya public en El Peruano el Reglamento de
Portabilidad Numrica en los Servicios Pblicos Mviles (Resolucin
044-2008-CD/OSIPTEL, publicado el 01.01.09), la cual tiene por finalidad
establecer las normas y procedimientos para la portabilidad numrica
en los servicios pblicos mviles. (Tema para informe)
Poltica sobre acceso universal
En el perodo 1999 2003 instalar
TUP en 5,000 centros poblados
rurales sin servicio, capaces de
trasmitir voz, faxes y datos a baja
velocidad y de emitir llamadas libres
de pago a los servicios de emergencia
Defnase como Acceso Universal, el acceso en el territorio
nacional a un conjunto de servicios de telecomunicaciones
esenciales, entendindose por servicios esenciales a los
disponibles para la mayora de usuarios y provistos por los
operadores pblicos de telecomunicaciones
La provisin del acceso
universal se promueve y
financia mediante el Fondo de
Inversin en
Telecomunicaciones (FITEL)

Poltica sobre acceso universal
(DS 003-2007-MTC)
Defnase como rea rural a cualquier
distrito con poblacin inferior a 3000
habitantes y escasos servicios
bsicos, o un distrito o centro poblado
con una teledensidad inferior a 2
lneas fijas por 100 habitantes
Defnase como Acceso Universal conjunto servicios de
telecomunicaciones esenciales, capaces de transmitir voz y datos,
como telefona fija y servicios mviles, LDN, portador local,
internet, entre otros, as como la emisin de llamadas libres de
pago a los servicios de emergencia.
El conjunto de reas que se
determinen no debe contener
ms del 10% del total de
lneas fijas instaladas en el
territorio nacional

Texto nico Ordenado (TUO) de Interconexin
(Resolucin 043-2003-CD/OSIPTEL y sus modificatorias)
Es obligatoria porque es de inters
pblico y social
La Interconexin
Es una condicin esencial de la
concesin
Operador dominante
no puede prestar
servicios de telecom.
en condiciones de
mayor ventaja
y en detrimento
de su competidores
Operadores estn
prohibidos de llevar
a cabo prcticas
discriminatorias u
Otorgar tratos
Diferenciados a otros
Operadores

Operadores estn
Obligados a inter-
conectar sus redes
O servicios en condi-
ciones equivalentes
para todos los opera-
dores de otros
servicios que lo
soliciten

Estn prohibidas
las prcticas
restrictivas
de la libre y leal
competencia.
INFRACIN
MUY GRAVE
Principios Aplicables a la Interconexin
Neutralidad No discriminacin Igualdad de Acceso Libre Competencia
Cargos de Interconexin
Son aprobados por OSIPTEL
Los operadores no pueden cobrar cargos superiores a los
establecidos.
CUIDADO
INFRACCION MUY GRAVE:
La empresa que aplique cargos mayores al tope
aprobado por OSIPTEL o establecidos en el
Mandato o pactados en los contratos.
Los cargos tope son establecidos mediante un procedimiento de
revisin o fijacin.
Actualmente se encuentran en proceso de revisin: cargo de
terminacin en red fija, cargo de acceso a TUP, cargo por capacidad
de TdP. Asimismo, mediante Res. 024-2008-CD-OSIPTEL, el
OSIPTEL ha dispuesto la revisin de las tarifas tope mximas fijas-
y de cargos de interconexin tope aplicables en la prestacin del
servicio de telefona en reas rurales y lugares de preferente inters
social.
C
a
r
g
o

T
o
p
e

P
r
o
c
e
d
i
m
i
e
n
t
o

Modos de interconexin local
Op1 Op2
Op1
Op3
Op2
Interconexin
Directa
Interconexin
Indirecta
Dos operadores (Op1 y Op3) se
interconectan indirectamente a travs de la
red de un tercer operador (Op2). No es
indispensable la suscripcin de un contrato
de ITX entre Op1 y Op3
Op1 y Op3 se interconectan directamente
mediante un enlace de interconexin.
Para interconectarse directamente, es
indispensable la suscripcin del contrato
de ITX o la emisin de un Mandato de ITX
Interconexin Indirecta
Modalidades de Liquidacin:
D
i
r
e
c
t
a

I
n
d
i
r
e
c
t
a

- Exige un Contrato de Interconexin entre OP1 y OP3
- De considerarlo conveniente, se podr solicitar la emisin de garantas
- El operador solicitante asume ante el operador de la 3era red los cargos de
interconexin por el trfico terminado en la misma.
- Plazo para la habilitacin (5 das hbiles desde la solicitud), siempre que
exista contrato aprobado. INFRACCIN GRAVE (51 a 150 UIT)
- No es exigible un contrato de Interconexin entre OP1 y OP3
- Operador que brinda Transporte (OP2) no proveer esta facilidad o
suspender la misma, si no se otorga garantas razonables.
- Una vez solicite el servicio, el operador que transportar (OP2) tiene 5 das
para comunicar el monto y condiciones de la garanta INFRACCIN LEVE
(1 a 50 UIT)
- Plazo mximo para habilitacin es de 5 das hbiles desde que se otorg la
garanta INFRACCIN GRAVE
El operador que brinda el transporte conmutado local, no puede modificar el nmero de
origen y el nmero de destino que recibe a travs de la interconexin
INFRACCIN GRAVE
Obligatoriedad de Contratos de Interconexin
Para cursar trfico con otros operadores, o cursar trfico
mediante nuevos escenarios, que modifican los esquemas
de liquidacin establecidos en el contrato, es NECESARIO
contar con un Contrato de Interconexin aprobado por
OSIPTEL o un Mandato.
No cumplir con esta obligacin implica una sancin:

Cursar Trfico : Sancin Muy Grave (151 a 350 UIT)
Nuevos Escenarios : Sancin Grave (51 a 150 UIT)
Plazos en los Contratos de Interconexin
Enviar
Cuestionario
Tcnico
07 das de recibida la
solicitud.
Incumplir
Infraccin LEVE
60 das calendario
(incluye la
suscripcin)
Plazos
Negociacin
Incumplir
Emisin Mandato
Plazos enviar
copias a
OSIPTEL
05 das siguientes al
envo de documentos
Incumplir
Infraccin LEVE P
l
a
z
o

d
e

l
a

E
m
p
r
e
s
a

P
l
a
z
o
s

O
S
I
P
T
E
L

Plazo
Aprobacin
Provisional
(Opcional)
10 das hbiles
Evaluacin
(30 das
calendarios)
Aprobacin Definitiva
Observaciones
(plazo mximo 30 das)
Aprobacin Definitiva
Partes Solicitan
Mandato
Desacuerdos en Aplicacin o Interpretacin
del Contrato
Los desacuerdos que se presenten en la
aplicacin o interpretacin del contrato,
sern resueltos por las partes, la solucin
acordada debe ser remitida a OSIPTEL
(5das calendario de tomado el acuerdo)
NO ENVIAR ESTE DOCUMENTO
CONSTITUYE INFRACCIN LEVE
En caso las partes no lleguen a un acuerdo, la
discrepancia ser sometida al Procedimiento de Solucin
de Controversias.
Mandato de Interconexin
Documento que emite OSIPTEL en caso las partes no se
hayan puesto de acuerdo en algn aspecto de su relacin
de interconexin. Es de obligatorio cumplimiento
NO CUMPLIR CONSTITUYE INFRACCIN MUY GRAVE

P
l
a
z
o

E
m
i
s
i

n

30 das calendario (plazo que no incluye el periodo de
comentarios de las empresas. El plazo indicado, no
incluye el tiempo establecido para que las partes
emitan sus comentarios u observaciones
P
l
a
z
o

C
o
m
e
n
t
a
r
i
o
s

Mnimo de 10 das calendario.
Cmo se Regulan las Condiciones en un
Mandato?
Garanta: Se establecer carta fianza por US$ 28 000.00
OSIPTEL se debe pronunciar sobre los aspectos en
los que las partes no se han puesto de acuerdo.
Cargos: Se establecern los cargos tope vigentes.
Se incluye los procedimientos establecidos en el T.U.O de
Interconexin.
Procedimiento Liquidacin, Conciliacin y Suspensin:
El Mandato debe contener toda informacin necesaria para ejecutar la
Interconexin
Clusula Adecuacin a Mejores Condiciones
Los Contratos y Mandatos deben inclur una clusula que
garantice que los cargos de interconexin y/o condiciones
econmicas, se adecuarn cuando una de las partes, en
una relacin de interconexin, va contrato o mandato,
aplique cargos y/o condiciones ms favorables.
Importante
La adecuacin surte efectos desde la solicitud escrita
realizada por la empresa favorecida (con copia a OSIPTEL).
No otorgar estas mejores condiciones es INFRACCIN
GRAVE.
Enlaces de Interconexin
Los plazos para habilitacin de Enlaces y PdI son:
Solicitud Orden de Servicio
15 das hbiles INFRACCIN LEVE
60 das hbiles INFRACCIN GRAVE
Plazo mximo para habilitacin
del enlace de interconexin y/o
punto de interconexin
Plazo mximo para habilitacin de
enlace adicional
30 das hbiles INFRACCIN GRAVE
El operador que establezca la tarifa al usuario final por una
determinada comunicacin, asumir el monto por los enlaces de
interconexin que transportan dicha comunicacin CASO
COMUNICACIONES RURALES
Reglas Aplicables al Procedimiento de Liquidacin
Facturacin y Pago
Mensual y diaria
Por tipo de trfico
Llamadas que se inicien entre las 00h00 del primer da del mes y las
23h5959 del ltimo da del mes materia de liquidacin.
Intercambio
de trfico
Tipos de
conciliacin
Global
Si discrepancia de trfico total es menor o
igual al uno por ciento
Si discrepancia de trfico total es mayor
al uno por ciento
Detallada
Por mutuo acuerdo, las partes podrn
conciliar escenarios de trfico en que la
diferencia exceda al 1%
Escenario
llamada
Reporte TdP Reporte Claro Diferencia Min_r
Llam Min_R Min_r Llam Min_R Min_r Cantidad %
Abon. a Mvil Local 11359020 23455286 17366136 11525300 24222444 17560250 194114 1.2
Abon. A Mvil LDN 4380800 8560200 5700455 4260776 8654332 5802100 101645 1.8
TUP a Mvil Local 12333456 20644212 11999816 12144325 20345281 11990111 9705 0.1
TUP a Mvil LDN 2356244 4100234 2543768 2456780 4220110 2601800
Abon. 147 a Claro
Local
780411 1346789 802456 800234 1450366 820799
Rural Mvil 142888 189777 120222 144654 187688 124866
Mvil a Fijo S/T 30122666 68987211 62198866 28799654 70665111 61999888
Mvil a Rural Local 344189 599865 422265 340876 616900 418700
Mvil a Rural LDN 3289 6004 3500 3400 6100 3540 40 1.1
EJEMPLO DE CONCILIACIN ENTRE CLARO Y TELEFNICA
MES: ABRIL 2008
Conciliacin Global
Cierre de perodo
de liquidacin
Intercambio de reporte
de trfico mensual
15 das calendario
Reunin de
conciliacin global
5 das
calendario
Suscripcin del acta de conciliacin
global
Si la discrepancia del
Trfico total es menor
o igual al 1%
Si una de las partes no cumple
con presentar el o los reportes de
trfico dentro del plazo
establecido, se entender como
vlida la informacin
correspondiente de la parte que s
la entreg dentro de dicho plazo.
Deben constar trficos
conciliados y no conciliados.
El operador que percibe
los ingresos emitir una
factura por el 100% del
trfico presentado
Conciliacin Detallada
Suscripcin del acta de
conciliacin global
5 das calendario
Reunin de
conciliacin detallada
5 das
calendario
Intercambio
de muestras
Las partes debern elegir e intercambiar, de cada escenario de llamada en
detallada, una muestra de trfico detallado correspondiente a 4 das no
conciliados, 2 das seleccionados por cada una de las partes y definir el
rango horario en que se analizar la informacin a nivel de CDR
5 das
calendario
Reunin de
conciliacin detallada
Suscripcin del acta
de conciliacin
Si la discrepancia del
Trfico total es mayor
al 1%
El operador que percibe los
ingresos emitir una factura por:
(i) el 100% del trfico conciliado
(ii) 80% del promedio aritmtico de
los trficos no conciliados
presentados por los operadores
como pago provisional
Factor de validez:
Equivale al porcentaje de trfico
correspondiente a las llamadas
vlidas respecto del total del
trfico derivado de la muestra.
Llamadas vlidas:
Llamadas coincidentes en los
Registros de ambos operadores
Total de trfico:
Suma de promedios aritmticos
de los trficos de cada uno de
los 4 das que conforman la
Muestra.
Plazo no debe exceder 30 das calendario, contados a partir de la
fecha de aprobacin del acta de conciliacin global.
Procedimiento de Liquidacin Facturacin y Pago
En los casos de :
Conciliacin global
Conciliacin detallada
Reunin programada
para conciliar cifras
a nivel de CDR
Si una parte no asiste a las reuniones programadas, se tendr
como trfico conciliado el trfico presentado que ms le
favorezca a la parte que si asisti
Si las partes asisten pero una parte se negase a firmar el acta,
se tendr como trfico conciliado el trfico que favorezca a la
parte que s firm
Las facturas debern emitirse dentro de los 10 das calendario siguientes a la
elaboracin del acta correspondiente.

Las facturas deben ser canceladas dentro de los 5 das calendario contados a partir
de la recepcin de la misma.


Si una parte no cumple con presentar el o los reportes de
trfico dentro del plazo establecido, se entender como vlida
la informacin correspondiente de la parte que s la entreg
dentro de dicho plazo.
Garantas
Las empresas operadoras tienen derecho de solicitar a la otra empresa una
garanta:
Debe ser solicitada durante el perodo de negociacin
Las partes establecern el monto de la garanta y su mecanismo de ajuste, la modalidad, la
duracin, el mecanismo de ejecucin, deben ser especificados en el contrato.
El monto ser definido en funcin al promedio aritmtico del trfico efectivamente cursado y
conciliado de los dos ltimos perodos de liquidacin.
Si las partes no se ponen de acuerdo sobre el monto y caractersticas
La carta fianza se emitir por un monto de US$ 28 000, en caso de reas rurales US$100.
La carta fianza debe ser irrevocable, incondicional, sin beneficio de excusin, solidaria y de
realizacin automtica, emitida por una empresa autorizada por la SBS.
En cada nueva relacin de interconexin el otorgamiento de la
garanta es indispensable para la suscripcin del contrato.

El monto de la garanta puede ser modificado.


Suspensin de la Interconexin por Falta de Pago
Sucede si el operador:

No otorga garanta
No paga factura adeudada
Otorga garanta pero no paga deuda y la ejecucin de la
garanta no cubre la deuda
Garanta deviene en insuficiente o inejecutable

PROCEDIMIENTO:
Enviar carta notarial al operador indicando dia hora exacta de la suspensin.
INFRACCION GRAVE: SI NO SE CUMPLE CON INDICAR DIA Y HORA EXACTA.

Con una anticipacin mnima de 3 das hbiles anteriores al da programado para la
suspensin
CUIDADO
SE DEBE REMITIR COPIA A OSIPTEL DE TODAS LAS COMUNICACIONES
SOBRE LA SUSPENSIN EL MISMO DA DE SU REMISIN A LA OTRA
PARTE, NO HACERLO INVALIDA EL PROCEDIMIENTO DE SUSPENSIN.

INFRACCION GRAVE: SI NO SE SIGUE EL PROCEDIMIENTO
Reglas Aplicables a las Comunicaciones en reas
Rurales
La empresa con la red de telefona fija local ubicada en
rea rural, es quien elije el medio para la interconexin
El operador rural no tiene la
calidad de abonado (No se le
aplican CdU)
La tarifa la fija el operador rural.
Se suscribe una Oferta Bsica de
Interconexin (plazo de
negociacin es de 30 das
calendario)
Se utilizan los enlaces como en
cualquier tipo de interconexin
(E1).
La tarifa la fija el operador rural.
Se suscribe un Contrato de
Interconexin (plazo de
negociacin es de 60 das
calendario)
Lnea Telefnica Enlace de INCX
Importante
Comunicaciones Locales y LD entre red ubicada en rea
Urbana y Rural
Red Fija Area
RURAL
Red Fija Local
URBANA
Comunicaciones Locales y LD
Abon.- tups Abon.- tups
La empresa cuya red est ubicada en el rea rural establece la tarifa.
La empresa cuya red esta ubicada en el rea urbana, as como el
operador LD reciben los cargos correspondientes.
Al operador LD se le pagar los cargos por el transporte y en caso se
utilice la Plataforma, el cargo por el uso de su Plataforma.
Preseleccin
Llamada por Llamada
Tarjetas de Pago
Postpago
En el caso de Tarjetas de Pago: Problemtica identificacin de llamadas
(abonado tups) Vacio Legal.
Red Fija Area
RURAL
Red Servicio
MVIL
rea Urbana
Pre -Pago
Post-Pago
Abon.- tups
Comunicaciones Locales y
LDN
Se aplica a red servicio mvil, Troncalizado, PCS, no se aplica a Mvil
Satelital.
La empresa cuya red est ubicada en rea rural establece la tarifa.
La empresa del servicio mvil tiene derecho a recibir los cargos de
interconexin:
- PostPago: Facturacin, Cobranza, cargo originacin y Descuento por
Morosidad.
- PrePago : Cargo originacin y Plataforma de Pago.
Problemtica Actual: Diferenciacin de llamadas PostPago y PrePago
(OSIPTEL se ha pronunciado en Mandatos)
Comunicaciones entre red Mvil y red Fija ubicada en
rea Rural
Red Fija Area
RURAL
Red Fija Local
RURAL
Abon.- tups Abon.- tups
Interconexin entre redes fijas en reas Rurales
Comunicaciones Locales y
LDN
Las empresas podrn acordar el mecanismo de liquidacin que consideren
conveniente.
En caso no se pongan de acuerdo, se aplica SKA o SKAC.
OSIPTEL se ha pronunciado sobre este tema, ha indicado que en caso no
se pongan de acuerdo, expedir un Mandato y dependiendo de la magnitud
de las empresas, se aplicar el sistema SKA
Comunicacin LDI con destino rea Rural
La empresa fija en rea rural fija la tarifa.
Se paga a la empresa del servicio portador LDI los cargos
correspondientes.
Llamadas con Origen Rural hacia LDI
La empresa en rea rural tiene derecho al cobro de un cargo de
terminacin (en caso TDP, GTH y Valtron: cobran US$ 0,203/min).
Portador LDI fija tarifa comunicacin
Llamadas LDI con destino Rural
Instalacin Esencial
Es suministrada exclusivamente o de manera predominante
por un solo proveedor (Operador Establecido) o por un
nmero limitado de proveedores.
Cuya sustitucin con miras al suministro de un servicio no es
factible en lo econmico o en lo tcnico.
Es intil cuando se duplica.
En la interconexin: instalaciones y elementos de red que hacen posible la
comunicacin entre las redes
Terminacin de llamadas
Conmutacin
Transporte
Sealizacin
Servicios auxiliares
Es toda parte
de una red o
servicio pblico
que:

TUO de
Interconexin
PROYECTO DEL MTC: OSIPTEL podr establecer Instalaciones Esenciales.
Clasificacin operadores segn
servicio brindado
Clasificacin operadores
Tiene como funcin transportar el trfico telefnico de un
departamento a otro o de un pas a otro.
El trfico es originado y terminado en la red de un operador local
(fijo, mvil o rural)
No tiene numeracin de abonados. Tiene numeracin 19XX
(LLxLL) y 0800800XX (prepago LD)
Puede ser portador nacional y/o portador internacional
Portador LD
conmutado
Operador constituido por instalaciones fijas. Tiene numeracin de
abonado. Estructura numeracin definida en PTFN
Opera en reas urbanas en las modalidades abonado y Telfono
Uso Pblico (TUP)
Puede ser almbrico o inalmbrico
Telefona fija local
Operador constituido por instalaciones mviles. Tiene numeracin
de abonado. Estructura numeracin definida en PTFN
Telefona mvil
Operador que brinda el servicio de telefona fija (modalidades
abonado-TUP) en reas rurales y lugares de preferente inters
social
Tiene numeracin de abonado. Estructura numeracin definida en
PTFN

Telefona rural
Contrato y Mandato de
interconexin
Contratos de Interconexin
Documento suscrito por las partes, en donde se consignan las
condiciones tcnicas, econmicas y regulatorias de la relacin
de interconexin a implementarse. Est constituido por tres o
ms anexos
Proyecto tcnico de
interconexin (PTI)
Anexo I
Anexo de condiciones
econmicas
Anexo II
Anexo legal

Anexo III
Define los aspectos
tcnicos de la
interconexin, la cual se
implementa segn lo
establecido en el PTI
Entre otros, define los
pagos entre operadores
por cada escenario de
llamada y por los
servicios brindados
Detalla las clusulas en
donde se consigan los
acuerdos de partes


Contratos de Interconexin
Anexo I (PTI
1. Enlace de interconexin
2. Servicios a interconectar
3. Plan de numeracin
4. Modos de interconexin
5. PdIs a interconectarse
6. Demanda de E1s a 5 aos
7. Direcciones de locales
8. Especificaciones tcnicas equipos Tx
9. Especificaciones sealizacin SS7
10. Cdigos punto sealizacin
11. Pruebas sealizacin
12. Plazos de implementacin interconexin
13. Contactos para averas tcnicas interconexin
PROYECTO TCNICO DE INTERCONEXIN
Medio Tx por fibra ptica (FO)
Operador 1
TdP
(establecido)
DDF
Cx
Ruta Itx (enlace Itx)
DDF
Tx
SW
SW
Operador 1
TdP
(establecido)
DDF
Cx
DDF
Tx
Ruta Itx (enlace Itx)
PdI
DDF
Tx
DDF
Cx
SW
SW
Enlace de interconexin
Medio Tx por cable coaxial
PdI
MEDIOS TRANSMISIN DEL
ENLACE INTERCONEXIN
Fibra optica (FO)
Recomienda uso para distancia
entre centrales superiores a 600
mts.) y /o alta demanda de E1s
Cable coaxial
Recomienda uso para distancias
menores o iguales a 600 mts. Y
poca demanda de E1s.
Radioenlace
Recomienda uso en reas de
difcil acceso (zonas
accidentadas, centrales
separadas por abismos, etc.)
Medio constituido por el medio de
transmisin y los circuitos de
interconexin
E1 de interconexin
Unidad mnima usado en la interconexin de redes de dos o ms operadores. Pueden configurarse como
UNIDIRECCIONALES o BIDIRECCIONALES
OP1 OP2
Configurado para cursar el trfico en un slo sentido
Configurado para cursar el trfico en ambos sentidos.
Es el ms usado. Generalmente es utilizado para
cursar trfico telefnico en los sentidos de las llamadas
en que el operador que pone los E1s fija la tarifa de la
llamada al usuario final
OP1
(TdP)
OP2
(TMX)
Con el fin de registrar el trfico telefnico a conciliar,
los E1s de ITX pueden configurarse para su registro
por Cdigo Operador-Ruta y/o por numeracin
Formato codificacin cdigo operador-ruta:
1XY-XX
X,Y= cualquier dgito entre 0 y 9
E1s de ITX
Ejemplo codificacin usado por TdP
1. COP-R=101-01: Contrato Fija TdP-LD TMX
2. COP-R=101-21: Contrato Fija TdP -Fija TMX
E1 Unidireccional
E1 Bidireccional
Operadores
locales
Plan de Numeracin
Telefona Fija:
1-BXX-XXXX, Dpto. Lima y Prov. Constit. Callao
MN-BX-XXXX, Departamentos de provincias.
MN: cdigo rea
B(0,1), B=(2,3,4,5,6,7) para telefona fija urbana,
B=8 para telefona rural
15XX (Interoperabilidad de servicios)
XX identifica al operador fijo
1YX (servicios especiales bsicos)
080CXXXXX (Servicios Red Inteligente)
Telefona Mvil:
1-9XXXX-XXXX, Dpto. Lima y Prov. Constit. Callao
MN-9XXXX-XXXX, Departamentos de provincias
X: cualquier dgito entre 0 y 9
Y=0,1
Permite identificar al operador y al servicio brindado. Permite al usuario saber cundo tiene que pagar una
tarifa ms alta o ms baja por la llamada. Indispensable para que los operadores se facturen
armoniosamente por el trfico cursado entre sus redes. Puede ser geogrfica y no geogrfica
Operadores
LD
Cdigos operador Multicarrier
19XX (Cdigo acceso)
19XX+1XY
XX identifica al operador LD
Formato marcacin
19XX+0+NN, Llamada LDN
19XX+00+NI, Llamada LDI
Prepago LD
0800800XX
Acceso va operadora
108, Va operadora LDI
109, Va operadora LDN
X: cualquier dgito entre 0 y 9

Servicios
especiales
bsicos
Plan de Numeracin
Servicios RI
en
operacin
0800XXXXX (llamada libre pago)
El usuario que llamada no paga por la
llamada local o LDN. El suscriptor paga
la llamada
0801XXXXX (pago compartido)
Del usuario que llama siempre paga la
tarifa local. El suscriptor 0801 slo paga
cuando la llamada es LDN. El monto que
paga 3es igual a la tarifa LDN menos la
tarifa local


CODIGO SERVICIO CONCESIONARIO
100 Denuncias - Violencia contra nios y nias local
101 Centro de mantenimiento local
102 Servicio de reclamo por avera local y larga distancia
103 Informaciones de gua local y nacional local y larga distancia
104 Telegestin comercial local y larga distancia
105 Emergencia - polica local
106 Donaciones (uso temporal-tarifa especial) local
107 Donaciones (uso temporal-tarifa especial) local
108 Operadora internacional larga distancia
109 Operadora nacional larga distancia
115 Defensa civil local
116 Emergencia - bomberos local
117 Emergencia - hospital local
118 Emergencia - Guardacostas local
119 Emergencia - Mensajera local
CODIGOS DE ACCESO A SERVICIOS ESPECIALES
BASICOS
Esquema de Interconexin
OP1
OP2
DDF
TX
DDF
CX
DDF
CX
DDF
TX
TX TX
CX
CX
PdI
Puntos de Interconexin (PdI)
Punto fsico o virtual en el cual los operadores intercambian trfico telefnico.
PdI Fsico.- lugar donde el operador tiene una central en el cual se registra todo el trfico de
interconexin entrante- saliente de dicho PdI.
PdI Virtual.- Lugar en el cual no tiene una central. Punto de entrega de trfico, el cual es
procesado en la central frontera o central cabecera que procesa el trfico del PdI Virtual.
Ejemplo: PdI Tacna es central cabecera del PdI Moquegua (PdI virtual); PdI Hunuco es central
cabecera del PdI C de Pasco (virtual)
Fijo
Otras
redes
ITX Fija - fija
ITX Fija - mvil
ITX Fija - LD
LD
Otras
redes
ITX LD - fija
ITX LD - mvil
ITX LD - LD
Para la interconexin con las
redes de otros operadores, un
operador debe establecer por
cada departamento, un PdI por
cada tipo de red que disponga.
Por ejemplo. TdP dispone de
red fija y red LD, por lo que para
la interconexin directa local
entre sus redes fija y LD, debe
definir un PdI para su fija y otro
PdI para su LD en los
departamentos donde tuviese
que interconectarse con otros
operadores
Demanda E1s de interconexin Direccin locales operadores
Los equipos de transmisin para los enlaces de interconexin tendrn las velocidades de 622
Mbp/s 155 Mbp/s 140 Mb/s 34 Mb/s 8 Mb/s 2 Mb/s.

Todas las caractersticas fsicas y elctricas as como las estructuras de tramas de los enlaces
de interconexin seguirn las recomendaciones UIT-T aplicables para sistemas de
transmisiones digitales, tales como:
Los canales de hasta 64 Kbps de una trama de 2 Mbps: G.703, G.821, G.823 y G.732.
Para enlaces SDH (especialmente para la STM-4 de 622 Mbps: G.707,G.781, G.782, G.783,
G.803, G.825, G.826, G.957 y G.958.
Especificaciones tcnicas de los enlaces
Demanda a 5 aos como
herramienta planificacin
Demanda ao 1 por PdI
se toma como O/S
Se deben precisar
direcciones locales
El Punto de Interconexin tendr la velocidad de 2Mbps, de acuerdo con las recomendaciones UITT,
con terminacin coaxial de 75 ohms desbalanceado.
El PdI se conectar en el Bastidor de Distribucin Digital (DDF-Digital Distribution Frame), el cual
separa la red de cada operador. El DDF ser, de preferencia, el especificado en la norma ETSI
(Europen Telecommunications Standars Institute), el mismo que debe ser instalado por el operador
que provea el enlace, siendo de su responsabilidad el suministro de toda la informacin
correspondiente al equipo y a las conexiones del equipo de transmisin, debidamente identificados
para asegurar una asignacin correcta de los enlaces de interconexin, los que a su vez debern
estar claramente identificados. Los DDF estarn equipados con conectores segn norma DIN (para
cable coaxial de 75 ohmios de acuerdo a su espesor, los cuales son denominados como flex 5 y flex
6 por ejemplo), con clavijas de paso con punto de prueba desacoplado (U LINK)
Especificaciones tcnicas del Punto de Interconexin
El sistema de sealizacin por canal comn No. 7 PTM- PUSI deber utilizarse para el enlace de
interconexin de acuerdo a las especificaciones usadas en el Per. Cada operador deber solicitar al
suministrador que los cdigos de acceso, escape, servicios suplementarios, prefijos de seleccin de
carrier, servicios de red, etc., sean configurables mediante parmetros Hombre-Mquina, a efectos de
cumplir con los cdigos que establezca el organismo regulador competente.
Los operadores acordarn las caractersticas de la informacin a enviar, tales como nmero A,
nmero B, cantidad de dgitos a enviar, naturaleza de los tipos de nmeros a enviar y toda la que se
requiera para hacer efectiva la interconexin.
Los cdigos de punto de sealizacin sern proporcionados al operador por el MTC mediante una
RD.
Sealizacin
Se deber escoger un nmero mnimo de pruebas a realizarse, tomando en consideracin el plazo
mximo establecido para la ejecucin de las pruebas de aceptacin y utilizando como base las
recomendaciones de la UIT pertinentes, establecidas en los siguientes captulos:
Q.781 Pruebas MTP Nivel 2
Q.782 Pruebas MTP Nivel 3
Q.784 Pruebas de Llamadas Bsicas PUSI
Pruebas de sealizacin
Objetivo
Comprobar el correcto funcionamiento de la red y de
los servicios del operador entrante, a fin de evitar
futuros conflictos de conciliacin y reclamos
imputables a la falla en la calidad tcnica de la
interconexin
Descripcin
Tasacin llamada
La tasacin de la llamada se inicia con la seal ANM (Answer Message) y culmina con la seal
REL (Release Message)
Las observaciones y/o reparos que no afecten directamente a la interconexin, debern ser
solucionados por responsable de las mismas en un plazo no mayor de 120 das tiles. En caso que
stos reparos no sean solucionados en el plazo antes mencionado, el operador no responsable de los
reparos se reserva el derecho de interrumpir la interconexin en las partes afectadas por los reparos.
Una vez efectuadas las pruebas, se remitir a OSIPTEL, en un plazo no mayor de siete (7) das
calendario, copia del acta de aceptacin de las instalaciones, aprobada y firmada por las partes.
Actas aceptacin - Falla en las pruebas
Pruebas
ITX OK?
S
Firma actas
aceptacin
Inicio
operacin
comercial ITX
Envo actas
al OSIPTEL
No
Reparo
crtico?
No
Suspensin pruebas hasta que
operador en falta efecte
medidas correctivas
S
Reinicio pruebas ITX
Los costos por repeticin
pruebas asumidas por operador
responsable de fallas
El intervalo de instalacin es el tiempo requerido para disponer de los enlaces y puntos de
interconexin solicitados. El intervalo de instalacin indicar el nmero de das hbiles que debern
mediar entre la fecha en que el operador solicitante de la Orden de Servicio haya cumplido con
cancelar los montos correspondientes y la fecha de puesta en servicio.
Los siguientes intervalos de instalaciones sern aplicables:

Enlace o Tipo de Instalacin Intervalo de Instalacin

1. Instalacin de un PdI inicial menor o igual a 60 das tiles
2. Instalacin de un PdI adicional menor o igual a 60 das tiles
3. Provisin adicional de E1s en un PdI existente menor o igual a 30 das tiles
4. Provisin de enlaces iniciales menor o igual a 60 das tiles
5. Provisin de enlace adicionales menor o igual a 30 das tiles
Intervalos instalacin
Operacin, Mantenimiento y Gestin de averas
Las partes se proporcionarn los contactos (nombres, apellidos, telfonos, e-mail), a fin de coordinar
pruebas de mantenimiento correctivo y/o preventivo, as como para la gestin de atencin de averas
tcnicas en los servicios de interconexin. El servicio ser de 24x7
Contratos de Interconexin
Anexo II (Condiciones Econmicas)
1. Cargos Interconexin
2. Cargos por adecuacin de red
3. Cargos por enlaces de interconexin
4. Modos de tasacin de cargos y tarifas
5. Proceso de conciliacin y facturacin
6. Acta conciliacin/Escenarios llamadas
7. Valorizacin escenarios
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Montos que operadores deben
pagarse por el trfico telefnico
cursado entre sus redes. Las
partes pueden acordar su pago en
Nuevos Soles y/o dlares USA
Cargos de interconexin y tarifas
Tasados al minuto redondeado
Tasados al minuto real (al segundo)
Perodo liquidacin:00 horas del primer da hasta
23h:59m:59s del ltimo da del mes de liquidacin
Pago por las adecuaciones que
tiene que efectuar en su central el
operador a quien le solicitan
interconexin o del operador
solicitante de la ITX: tarjetas E1
para ITX, Configuracin rutas ITX,
uso sealizador, Uso DDF Cx,
bastidores, conectores, etc.
Adecuacin Red (AdR)
Pago nico por E1, segn tabla de descuentos (a
mayor cantidad E1s, menor precio unitario)
Monto depende de l tipo de red (fija, mvil, etc.) y
de la ubicacin del PdI (Lima y provincias)
Operador puede elegir la modalidad uso
exclusivo o uso compartido. La segunda es la
ms usada y la ms recomendada
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Adecuacin Red (AdR): montos que factura TdP (en US$ sin IGV)
Rango de E1s Precio/E1 (US$)
De Hasta Dpto. Lima Otros dptos.
1 7 13,050 14,990
8 16 11,050 13,500
17 31 7,650 9,346
32 63 5,500 6,719
64 96 4,792 5,854
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Montos que operadores deben
pagar por el alquiler mensual
de los E1s utilizados para la
interconexin local directa
Cargos por enlaces de interconexin (E1s)
Pago recurrente mensual (en US$)
Cargo regulado asimtricamente
Se aplican descuento, entre otros, por volumen
de E1s y por plazo de contrato
Pago Pago nico por instalacin enlace (en US$)
1. Cargo tope por implementacin e instalacin del Enlace de Interconexin (pago
nico):
Segn el inciso (i) de la Res. 111-2007-PD/OSIPTEL, se aplicar la frmula:
CT=51.28*d
CT (en US$ sin IGV)=Cargo por implementacin e instalacin enlace de Interconexin.
d=distancia (en metros) lineal entre central operador solicitante ITX y la central que sirve de
punto de acceso a la red de Tx del operador que lo provee.
El pago incluye costos de FO, obras civiles y cualquier otro costo asociado a la instalacin
de la FO
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Cargos por enlaces de interconexin (cont.)
2. Cargo mensual por el alquiler E1s
La frmula de pago se indica en la tabla siguiente
Cargo Total Mensual segn Rango de E1s (en US$)
Rango E1s Cargo Total Mensual
1 - 4 292+108n
5 - 16 544+52n
17 - 48 917+30n
49 a ms 1536+17n
Notas:
n: Total de E1s en el enlace de interconexin
Los precios no incluyen el IGV
Modos de tasacin
Minuto
redondeado
(Min_R)
El tiempo efectivo (Te) de
duracin de cada llamada (en
segundos) se divide entre 60 y
se toma la parte entera
Tasacin al
segundo
(Min_r)
El tiempo efectivo (Te) de duracin de todas
las llamada (en segundos) efectuadas en el
perodo de liquidacin se divide entre 60 y se
toma la parte entera por exceso
Factor de
Redondeo
(FR)
FR=Min_R/Min_r
Generalmente, FR>1
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Proceso liquidacin y facturacin
Intercambio trfico telefnico
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Conciliacin
Valorizacin
facturacin
Operador:Telefnica Mviles
Grupo Localidad: PAIS
Sentido: SALIENTE
LLAMADAS
MINUTOS
REDOND
MINUTOS
REALES
LLAMADAS
MINUTOS
REDOND
MINUTOS
REALES
Absoluta %
1
FIJO A MOVIL LOCAL 13,916,538 25,771,656 17,712,149 14,041,787 26,287,089 18,243,513 531,364 3.00%
Detallada
2
FIJO A SERVICIOS DE INTEROPERABILIDAD
LOCAL 47,415 60,687 38,053 46,941 66,756 37,596 - 457 -1.20%
Conciliado
3
FIJO A TM LDN 2,224,084 4,821,108 3,600,445 2,157,361 4,797,002 3,505,000 - 95,445 -2.65%
Detallada
4
FIJO RURAL A TM LOCAL 694,933 1,121,689 825,478 674,085 1,116,081 813,096 - 12,382 -1.50%
Detallada
5
INTERNACIONAL A TM 1,856,320 7,574,864 6,505,122 1,800,630 7,536,990 6,446,576 - 58,546 -0.90%
Conciliado
6
INTERNACIONAL A TM FIJA 89 484 440 86 482 431 - 9 -2.00%
Conciliado
7
PRESUSCRITOS TDP A TM 13 31 24 13 31 24 - 0 -2.00%
Conciliado
8
TRNSITO LOCAL A REDES FIJAS 2,525,000 2,487,125 - 37,875 -1.50%
Conciliado
9
TARJETA 147 A MOVIL LOCAL 817,227 1,235,845 742,605 792,710 1,229,666 732,209 - 10,396 -1.40%
Detallada
10
TDP FIJA A TM FIJA 9,385,314 37,638,263 32,908,054 9,103,755 37,450,072 32,546,065 - 361,989 -1.10%
Detallada
11
TUP A MOVIL LOCAL 13,750,731 15,804,981 9,716,696 13,338,209 15,725,956 9,590,379 - 126,317 -1.30%
Detallada
ESCENARIO
Diferencia (min_real)
Fecha:09-ENE-08
ITEM
Observacin
Telefnica del Per S.A.A. Liquidacin Mensual Global
Reporte TdP Reporte Operador Mvil
Perodo Conciliacin: DICIEMBRE-2007
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Acta conciliacin
Documento suscrito por las
partes, en donde se
consignan los trficos por
escenario de llamada a
conciliar en cada perodo
de conciliacin (un mes)
Conciliacin
Preliminar
Conciliacin
Final
Tipos
Actas
La diferencia presentada por las partes
es menor o igual a 1%
Escenario
conciliado
La diferencia presentada por las partes
es mayor que 1%
Escenario no
conciliado
Todos los escenarios han sido
conciliados por las partes
Por lo menos, existe un escenario
no conciliado
FECHA:
MES DE CONCILIACION DE TRAFICO: Febrero 2,005
TOTAL TOTAL
MINUTOS MIN. REALES OBSERVACIONES
CONCILIADOS CONCILIADOS
MOVIL A FIJO LOCAL + LDN 13,383,059
MOVIL A FIJO LDI 331,546
MOVIL A 103 107,320 76,369
TRANSITO LOCAL A AMERICATEL 16,600
TRANSITO LOCAL A ATT 408,272
TRANSITO LOCAL A NEXTEL 1,116,710
TRANSITO LOCAL A GTH 38,483
TRANSITO LOCAL A INFODUCTOS 190
TRANSITO LOCAL A IMPSAT 1,876
TRANSITO LOCAL A TIM 1,985,149
FIJO A MOVIL RESIDENCIAL LOCAL 9,724,830 17,262,971 11,241,214
TUPS A MOVIL LOCAL 15,781,563 18,418,265 11,416,528
147 A MOVIL LOCAL 1,574,330 2,213,766 1,183,027
FIJO A MOVIL LOCAL AMERICATEL 43,560 98,841 72,521
FIJO A MOVIL LDN AMERICATEL 39,823
FIJO A MOVIL LDN 3,141,785
FIJO A MOVIL LDI 2,006,766
POR TELEFONICA MOVILES S.A.: POR TELEFONICA DEL PERU S.A.:
--------------------------------------------------- ---------------------------------------------------
CARLOS REYNA CESAR ATALAYA
--------------------------------------------------- ---------------------------------------------------
ROBERTO CHAVEZ ROXANA RIVERA
ACTA FINAL DE CONCILIACION DE TRAFICOS
TELEFONICA - TM
MODALIDAD DE TRAFICO
TOTAL
LLAMADAS
14 de diciembre de 2008
Anexo II (Condiciones Econmicas)
x Llam x Min
TM
Local
Fijo-Movil (1 Junio) 483,329 519,424 0.32231100 167,416.07 133,932.86 33,483.21
Fijo-Movil (2 al 31 de Junio) 10,498,589 11,608,075 0.0983651 0.24542102 3,881,560.25 3,105,248.20 776,312.05
TUPS-Movil 11,104,907 0.2053 2,279,837.41 1,823,869.93 455,967.48
Rural-Movil 251,800 0.2053 51,694.54 41,355.63 10,338.91
LDN
Fijo-Movil 3,123,537 0.20530 641,262.15 513,009.72 128,252.43
Rural-Movil 131,253 0.20530 26,946.24 26,946.24 0.00
LDI 2,982,422 0.20530 612,291.24 612,291.24 0.00
Subtotal TM 7,661,007.90 6,256,653.82 1,404,354.08
Dscto por morosidad Fija -195,123.81 -156,099.05 -39,024.76
Facturacion y Cobranza Rural Local 38,584 165.91 132.73 33.18
Facturacion y Cobranza Rural LDN 14,834 63.79 51.03 12.76
Subtotal 7,466,113.79 6,100,738.53 1,365,375.26
IGV 1,418,561.62 1,159,140.32 259,421.30
Total Factura TM 8,884,675.41 7,259,878.85 1,624,796.56
TM - 147
147 Residencial Local - Movil (1 Junio) 54,909 41,504 0.32231100 13,377.20 10,701.76 2,675.44
147 Residencial Local - Movil (2 al 31 Junio) 1,522,305 1,117,151 0.46226235 516,416.84 413,133.47 103,283.37
Subtotal TM 529,794.04 423,835.23 105,958.81
Subtotal 529,794.04 423,835.23 105,958.81
IGV 100,660.87 80,528.69 20,132.17
Total Factura TM (147) 630,454.91 504,363.92 126,090.98
Saldo
VALORIZACIN DE TRFICOS - JUNIO 2,005
TELEFNICA MVILES - TELEFONICA DEL PERU
PRELIMINAR
TIPO DE TRAFICO LLAMADAS MINUTOS MREALES PAGO TOTAL Parcial
TASA
Anexo II (Condiciones Econmicas)
Contratos de Interconexin
Anexo Legal Anexo Legal
Conjunto de clusulas, conteniendo, entre otros los temas siguientes::
Representantes de cada empresa y sus correspondientes datos personales
Objeto del contrato
Descripcin de los servicios contratados
Liquidacin, Facturacin y Pago
Confidencialidad
Causales de resolucin del contrato, etc.
Mandato de Interconexin
(Artculos 60 y 61 TUO ITX)
Documento emitido por el Osiptel, a solicitud de una o ambas partes, en caso las
partes no hayan llegado a un acuerdo luego vencido el plazo mximo de negociacin
(60 das calendario, luego de su solicitud formal).
Antes de emitir un
mandato, el Osiptel
remite a las partes un
proyecto de mandato
Las partes tienen un
plazo mximo de 20
das calendario para
emitir observaciones
El mandato ITX ser
emitido por el Osiptel en
un plazo mximo de 3
meses, contabilizados a
partir fecha de
presentado su solicitud
por una de las partes.

Contienen las
condiciones tcnicas
econmicas y legales
El mandato ITX ser
publicado en el diario
oficla El Peruano y es
de cumplimiento
obligatorio.
Interconexin de redes y
servicios
Requisitos para solicitar interconexin de redes y
servicios
Tener la concesin de operador del servicio pblico de telecomunicaciones
otorgada por el MTC
Solicitar formalmente a otro prestador de servicios pblicos de telecomunicaciones,
la interconexin de su (s) red (es), adjuntando copia de la concesin otorgada por
el MTC y especificando los servicios a interconectar. Ejemplo: ITX de su red fija
con las redes fija y LD del otro operador; ITX entre la red LD con las redes fija,
mvil y LD del otro operador, etc.
Requisitos para habilitar la interconexin de redes y
servicios
Haber firmado el contrato de interconexin y haberse aprobado por el Osiptel o
haberse emitido un mandato de interconexin
Estar tcnicamente habilitado:
Estar habilitado el enlace de interconexin (estar instalado y probado enlace
FO, equipos de TX, cables coaxiales, etc.)
Haberse configurado en los PdIs del operador a quien se solicitan
interconexin, todos los datos tcnicos del solicitante (Cdigos Puntos
Sealizacin, numeracin, matriz de restricciones, etc.)
Haber superado las pruebas de interconexin (sealizacin y servicios):
Ejemplo: 19XX, preseleccin, 15XX, 080C (servicios RI), 0800 (prepago LD),
etc.
Haber cancelado todos sus compromisos econmicos: Pagos por adecuacin de
red, por las obras de instalacin enlace de interconexin, carta fianza, obras civiles
por adecuacin de locales, etc.
Modos de interconexin local
Op1 Op2
Op1
Op3
Op2
Interconexin
Directa
Interconexin
Indirecta
Dos operadores (Op1 y Op3) se
interconectan indirectamente a travs de la
red de un tercer operador (Op2). No es
indispensable la suscripcin de un contrato
de ITX entre Op1 y Op3. Implementacin
ms rpida que la Itx directa
Op1 y Op3 se interconectan directamente
mediante un enlace de interconexin. Para
interconectarse directamente, es
indispensable la suscripcin del contrato de
ITX o la emisin de un Mandato de ITX
Tiempo Implementacin mx: 60 das tiles
Interconexin local directa
Se recomienda este modo de interconexin cuando la demanda de trfico entre las redes
interconectadas es elevado, por lo que resulta ventajoso su uso desde un punto de vista econmico. Por
ejemplo, si la demanda mensual de trfico de OP1 a OP3 es 1 000 000 minutos reales, se recomendara
una ITX directa entre OP1 y OP3 por motivos siguientes:
Pago AdR (pago nico) y proyecto especial
Requiere la suscripcin contrato ITX o
emisin Mandato Itx
Tiempo implementacin prolongado
Pruebas sealizacin
Se recomienda para volmenes altos de trfico:
ahorro dinero
Menos conflictos de conciliacin
Pruebas servicios (llamadas)
Evita el riesgo de prdidas econmicas por
liquidacin en cascada
Desventajas Ventajas
Op1 OP3
Pago nico de US$ 20M por AdR
Se paga alquiler mes de 2 E1s
Op1 no paga TL por US$ 66M anual
Ahorro de ms de US$ 40M anual
Op1
Op3
Op2
Op1 paga TL por US$ 66M anual
No se paga AdR
No se paga alquiler E1s
Op1
Op3
Op2
Se recomienda este modo de interconexin cuando la demanda de trfico entre los operadores
interconectados es muy baja o no se justifica econmicamente. Entre otras, las ventajas de este modo
de interconexin, son las siguientes:
Su implementacin es ms rpida
Se ahorran pagos por adecuacin de red
No es exigible las pruebas de sealizacin entre OP1 y OP3
Interconexin local indirecta
Mvil Rural Op2
Inconveniente de brindar Interconexin local indirecta con
liquidacin indirecta o cascada
Trfico de Mvil a
Rural
LL=70,000
Min_r=150,000
Min_R=210,000
Mvil y Op2 concilian
los datos indicados
Mvil debe pagar a
OP2 US$ 114,117.12

Mvil debe cobrar:
US$ 16,085.00
Trfico de Mvil a
Rural
LL=75,000
Min_r=160,000
Min_R=218,000
Op2 y Rural concilian
los datos indicados
OP2 debe pagar a
Rural US$ 119,087.29

Mvil debe cobrar:
US$ 17,158.50
OP2 tendra que poner de su US$ 6,043.67
dinero para pagar a Rural y al Mvil, segn lo
conciliado en el tramo derecha
Tarifa promedio de mvil a Rural /sin IGV)=US$0.575/Min_R
Cargo originacin mvil TM (sin IGV)=US$ 0.1056/Min_r
III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).
Cargos de
Interconexin
III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).
Cargos de interconexin
Definicin.- Son los montos que se pagan los operadores por el uso de la red de otro
operador. Los montos de los cargos de originacin o terminacin, varan en funcin al
tipo de interconexin de redes. Pueden ser regulados o supervisados, as como
simtricos (el mismo cargo tope deben aplicar todos los operadores) y asimtricos. El
cargo de terminacin en red fija local puede ser medido en unidad de tiempo o puede
ser por capacidad
Modalidades de cargos de interconexin
El Artculo 23 del TUO de Interconexin establece que son modalidades de cargos de
acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red del servicio de
telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin (por minuto).
b) Cargos fijos peridicos (cargo por capacidad).
III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).
Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la
base de los minutos de uso. Los importes se calculan segn el nmero total de
minutos correspondientes a las llamadas completadas (trfico eficaz)
Este modelo de tarificacin est vigente en la prctica en la totalidad de los pases
que han liberalizado sus mercados.
Por ejemplo, si consideramos que en un perodo de liquidacin el OLD IDT termina en
la red fija de TdP 60,000,000 de minutos reales, TdP tendra que facturar a IDT US$
724.8M ms el IGV
IDT
(LD)
TdP
B
Ct=US$ 0.01208/min
n=60,000,000 minutos
IDT paga a TdP:
60,000,000*0.01208=US$ 724,800+IGV
n
90 E1
III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).
Modalidad por Cargo Fijo Peridico (Cargo por Capacidad)
En el esquema de interconexin por capacidad el operador interconectado contrata
una determinada capacidad de interconexin (por E1). En ese sentido, el pago fijo
que se realiza por dicha capacidad es independiente del uso que se haga del mismo,
esto es, del trfico efectivamente cursado. La implementacin de dicho esquema
implica romper con el vnculo entre el costo del servicio de interconexin y el
volumen de trfico efectivamente cursado.
Esta modalidad de cargo an no est en aplicacin. Sin embargo, el Osiptel, con
Resolucin 020-2008-PD/OSIPTEL ha publicado un proyecto de cargo por
capacidad por terminacin en red fija, que slo se aplicara a las llamadas
terminadas en la red fija de TdP.
IDT
(LD)
TdP
B
Pago por E1=US$ 2,256
N E1s=90
IDT paga a TdP:
90*2,256.07=US$ 203,046+IGV
n
90 E1
III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).
Los cargos, segn lo dispuesto por el Osiptel, pueden ser regulados o supervisados
Cargos Regulados
Son aquellos cargos tope fijados por el Osiptel mediante una Resolucin. Por
ejemplo, cargo de terminacin en red fija (US$ 0.01208/min. Real), cargo de
transporte conmutado local (US$ 0.00108/min. Real), Cargo transporte conmutado
LDN (US$ 0.00766/min. Real), etc. Si algn operador aplica cargos por encima
de ellos se tipifica como infraccin muy grave (penalidad entre 151 y 350 UIT)
Cargos Supervisados
Son aquellos fijados por los operadores y que el Osiptel los acepta. Pueden ser
observados regulados por el Osiptel por el procedimiento de fijacin o revisin.
Como ejemplo de estos cargos, tenemos: cargo de terminacin en la red rural de
GTH (US$ 0.203/min. real, cargo de terminacin en Rural Telecom (US$
0.22/min. real), cargo terminacin en red rural de TdP (US$ 0.203), cargo de
terminacin en red mvil satelital de TESAM (US$ 1.00/min. real). Si algn
operador aplica cargos por encima de ellos no se aplica ninguna penalidad.

III.1 MODALIDADES DE CARGOS DE INTERCONEXIN.
El Artculo 23 del Texto nico Ordenado de las Normas de Interconexin establece que son
modalidades de cargos de acceso (entre ellos el cargo de terminacin de llamadas en la red
del servicio de telefona fija local), las siguientes:
a) Por tiempo de ocupacin de las comunicaciones debidamente completadas y/o
volumen de informacin.
b) Cargos fijos peridicos.
De esta forma, dentro del marco de las negociaciones de una relacin de interconexin y de
acuerdo a la visin que cada empresa interconectante pueda tener sobre la provisin de sus
servicios, el marco normativo permite que pueda optar, en principio, por la prestacin de la
terminacin de llamadas bajo estas dos modalidades. Para ello, adicionalmente al
establecimiento de la posibilidad de acordar estas dos modalidades, de acuerdo a sus
facultades, OSIPTEL, puede pronunciarse sobre los cargos tope para cada una de ellas.
III.1.1 Modalidad por Tiempo de Ocupacin (Cargo por Minuto).
Tradicionalmente los servicios de interconexin se han venido facturando sobre la base de
los minutos de uso. Es decir, los precios de interconexin se han estructurado en forma de
precio por minuto y los importes que los operadores interconectados deban pagar por los
servicios de interconexin que demandaban no se referan al nmero de enlaces
contratados ni a la carga que introduca en la red el trfico que generaban. Los importes se
calculaban segn el nmero total de minutos correspondientes a las llamadas completadas
(trfico eficaz).

Por el sentido de aplicacin, los cargos pueden ser simtricos y asimtricos
Cargos simtricos
Se refiere a cargos que son iguales entre operadores que sirven la misma rea
geogrfica y/o cliente.
Cargos asimtricos
Se refiere a cargos que son diferentes entre operadores que sirven la misma rea
geogrfica y/o clientes.

La asimetra de cargos, generalmente se aplica, a fin de favorecer a los operadores e
incentivar el ingreso de stos al mercado nacional.
Sin embargo, esta aparente desventaja, en ocasiones se convierte en una ventaja.
Mencionar ejemplos, como el del transporte conmutado local y el transporte conmutado
LDN

Movistar Claro
Tm1=US$ 0.1056/min.
Tm2=US$ 0.0922/min.
Tm1: cargo terminacin en Claro
Tm2: cargo terminacin Movistar
Como Tm1Tm2, cargo
terminacin en red mvil es
ASIMTRICO
TdP
(Fija)
Telmex
(Fija)
TF1=US$ 0.01208/min.
TF2=US$ 0.01208/min.
Tm1: cargo terminacin en TdP
Tm2: cargo terminacin Telmex
Como TF1=TF2, cargo
terminacin en red fija es
SIMTRICO
CARGO ASIMTRICO
CARGO SIMTRICO
TLMX
LD
Impsat
TdP
Telmex (TLMX) LD fija tarifa
comunicacin
Telmex termina llamada en red fija
de Impsat va el servicio TL
brindado por TdP
Telmex paga a TdP el trnsito local
(TL=US$ 0.00108/min. Real)
A B
TdP
LD
Impsat
TLMX
A B
TdP fija tarifa comunicacin
TdP termina llamada en red fija de
Impsat va el servicio TL brindado
por TLMX
Telmex factura a TdP el trnsito
local (TL=US$ 0.00554/min. Real)
El cargo tope que TdP aplica por el
servicio de trnsito local es US$
0.00108/min. Real
El cargo tope que otros operadores pueden
aplicar por el servicio de trnsito local
es US$ 0.00554/min. Real
Por lo indicado, el cargo de trnsito local es ASIMTRICO
ASIMETRA CARGO TRNSITO LOCAL
Tipos de cargos de interconexin
Cargo de terminacin (Ct).- Aquel cargo que percibe el operador por la terminacin de la llamada
en su red. El cargo de terminacin lo paga el operador que fija la tarifa de la llamada. En caso de
las llamadas gratuitas (a servicios de emergencia o servicios bsicos libres de pago), el operador
en cuya red se origina la comunicacin paga la terminacin al operador en cuya red termina la
misma
En general, en un entorno de interconexin de redes y servicios pblicos, el cargo de terminacin
recibe el operador en cuya red termina la llamada, en la que la tarifa al usuario final ha sido
establecida por otro operador
OP1 OP2
A
B
Ct
Min_r=Minutos reales terminan en OP2
OP1 fija tarifa comunicacin
OP1 paga a OP2 cargo de terminacin (Ct)
Abonado A paga Tarifa a OP1
Tarifa
Sentido llamada
Min_r
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
OP2 factura a OP1: Min_r*Ct
Telmex TdP
A1
B
Ct
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
TdP factura a Claro: n2*Ct
TdP factura a Telmex: n1*Ct
TdP factura a Nextel: n3*Ct
TdP factura a IDT: n3*Ct
Claro
Nextel
105
PRI
IDT
A3
A2



A4

Llamadas de abonados
mviles, rurales o fijos al
105 son libre de pago. Pero
operadores deben pagar a
TdP el cargo de terminacin
Ct
Ct
Ct
n2
n1
n3
n4
Los montos (sin IGV) de los cargos de terminacin varan en funcin al tipo de red donde termina
la llamada. Pueden ser:
Cargo terminacin en red fija (TF=US$ 0,01208/ minuto tasado al segundo). Es simtrico. El
Osiptel, mediante Resolucin N 020-2008-PD/OSIPTEL ha presentado un proyecto de cargo,
mediante el cual lo fija en US$ 0.0051 por minuto tasado al segn do y de aplicacin a todos los
operadores fijos (simtrico)
Cargo terminacin red mvil (TM). Es asimtrico. Los montos a partir del 01.01.09 son:
Movistar: US$ 0.0922/min. Tasado al segundo)
Claro : US$ 0.1056/min. Tasado al segundo
Nextel: US$ 0.0929/min. Tasado al segundo
Cabe mencionar que el Osiptel, mediante Resolucin N 042-2008-CD/OSIPTEL,fij el Inicio de
Procedimiento para la Revisin del Cargo de Interconexin Tope por la Terminacin de Llamadas
en las Redes de los Servicios Mviles
Cargo terminacin red mvil satelital (TMS). Lo aplica slo TESAM. Es asimtrico.
TSM: US$ 1.00/min. Tasado al segundo
Cargo terminacin red rural (TR). Es asimtrico. Se aplican a las llamadas con origen
internacional y destino red rural. Los montos que se estn aplicando son:
Gilat To Home (GTH): US$ 0.20.3/min. Tasado al segundo)
Rural Telecom: US$ 0.22/min. Tasado al segundo
TdP: US$ 0.203/min. Tasado al segundo
Valtron: US$ 0.203/min. Tasado al segundo
Telefnica Mviles: US$ 0.203/min. Tasado al segundo
Asimismo, el Osiptel, mediante Resolucin N 043-2008-CD/OSIPTEL public en El Peruano
Principios Metodolgicos Generales para la determinacin de Tarifas Tope y Cargos de
Interconexin Tope aplicables en la prestacin del Servicio de Telefona en reas Rurales y
Lugares de Preferente Inters Social

Cargo de originacin o cargo de acceso (Co).- Aquel cargo que percibe el operador en cuya red
se origina la comunicacin, donde la tarifa al usuario final es establecida por el operador en cuya
red termina la comunicacin y/o por otro operador que interviene en la comunicacin (por ejemplo,
por el propietario de una plataforma prepago.
Fijo Claro
A
B
Co+F&C
Min_r=Minutos reales terminan en Claro
Min_r=12,000,000
LL= Llamadas efectuadas
LL=10,500,000
Claro fija tarifa comunicacin
Claro paga a Fijo cargo de originacin(Co=TF)
Fijo brinda a Claro servicio de F&C
Abonado A paga Tarifa (TLFM) a Claro
TLFM=S/0.01359/seg=US$ 0.2595/min. real
Fijo paga a Claro TLFM menos morosidad
Servicio Facturacin y cobran za=F&R
Morosidad=5%(TLFM-TF)
TLFM
Sentido llamada
Min_r
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
Fijo factura a Claro: Min_r*TF+LL*F&C
Claro factura a Fijo: Min_r*TLFM-5%*Min-r*(TLFM-TF)=Min_r*(0.95*TLFM+0.05*TF)
Caso I: tarifa es establecida por operador donde termina llamada.
1.1 Escenario de llamada: llamada local de abonado fijo urbano a mvil (PQLL)
Montos a facturar (sin IGV) son:
Fijo factura a Claro: 12,000,000*0.01208+10,500,000*0.0035= US$ 181,710
Claro factura a Fijo: 12,000,000*0.267-5%*12,000,000*(0.267-0.1208)=US$ 3,051,048
TLFM-Morosidad
Fuente SBS:TC:1US$=S/.3.142,
08.01.09
Fijo Rural
A
B (TUP)
Co=TF=US$
0.01208/min.
Min_r=Minutos reales terminan en Rural
Min_R=Min. redondeados terminan en Rural
Min_r=250,000; Min_R=355,000
LL= Llamadas efectuadas
LL=170,000
Rural fija tarifa comunicacin
Rural paga a Fijo cargo de originacin(Co=TF)
Fijo brinda a Rural servicio de F&C
Abonado A paga Tarifa (TLATR) a Rural
TLATR=US$ 0.0533/min. Red
Fijo paga a Rural TLATR menos morosidad
Servicio Facturacin y cobranza=F&C
Morosidad=5%TLFM
TLATR
Sentido llamada
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
Fijo factura a Rural: Min_r*TF+LL*F&C
Rural factura a Fijo: Min_R*TLATR-5%*Min-R*TLATR=Min_R*0.95*TLATR
1.2 Escenario de llamada: llamada local de abonado fijo urbano a TUP Rural
Montos a facturar (sin IGV) son:
Fijo factura a Rural: 250,000*0.01208+170,000*0.0035= US$ 3,615
Rural factura a Fijo: 355,000*0.0533*0.95= US$ 17,975.43
Co+F&C
TLATR-Morosidad
Fijo Rural
A
B (Abon)
Co=TF=US$ 0.01208/min.
F&C=US$ 0.0035/CDR
Min_r=Minutos reales terminan en Rural
Min_R=Min. redondeados terminan en Rural
Min_r=250,000; Min_R=355,000
LL= Llamadas efectuadas
LL=170,000
Rural fija tarifa comunicacin
Rural paga a Fijo cargo de originacin(Co=TF)
Fijo brinda a Rural servicio de F&C
Abonado A paga Tarifa (TLATR) a Rural
TLAAR=US$ 0.1334/min. Red
Fijo paga a Rural TLATR menos morosidad
Servicio Facturacin y cobranza=F&C
Morosidad=5%TLAAR
TLAAR
Sentido llamada
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
Fijo factura a Rural: Min_r*TF+LL*F&C
Rural factura a Fijo: Min_R*TLAAR-5%*Min_R*TLAAR=Min_R*0.95*TLAAR
1.3 Escenario de llamada: llamada local de abonado fijo urbano a abonado Rural
Montos a facturar (sin IGV) son:
Fijo factura a Rural: 250,000*0.01208+170,000*0.0035= US$ 3,615
Rural factura a Fijo: 355,000*0.1334*0.95= US$ 44,989.15
TF+F&C
TLATR-Morosidad
Claro Rural
A
B
Co=TM=US$ 0.1056/min. real
Min_r=Minutos reales terminan en Rural
Min_R=Min. redondeados terminan en Rural
Min_r=250,000; Min_R=355,000
LL= Llamadas efectuadas
LL=170,000
Rural fija tarifa comunicacin
Rural paga a Mvil cargo de originacin(TM)
Fijo brinda a Rural servicio de F&C
Abonado A paga Tarifa (TLMR) a Rural
TLMR=US$ 0.5335/min. Red
Fijo paga a Rural TLMR menos morosidad
Servicio Facturacin y cobranza=F&C
Morosidad=5%TLMR
TLATR
Sentido llamada
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
Fijo factura a Rural: Min_r*TM+LL*F&C
Rural factura a Fijo: Min_R*TLMR-5%*Min_R*TLMR=Min_R*0.95*TLMR
1.4 Escenario de llamada: llamada local de mvil a abonado/TUP Rural
Montos a facturar (sin IGV) son:
Mvil factura a Rural: 250,000*0.1056+170,000*0.0035= US$ 26,995
Rural factura a Fijo: 355,000*0.1334*0.95= US$ 179,922.88
Co+F&C
TLMR-Morosidad
Caso II: tarifa es establecida por operador propietario plataforma
2.1 Escenario de llamada: llamada Local de abonado fijo urbano a fijo urbano
Fijo
Telmex
TdP
TFI (A)
TF2 (B)
1547
Encaminamiento de llamada al 1547 de TdP
Fijo
Impsat
TdP fija tarifa comunicacin. TdP
Recauda ingresos de trfico
TdP paga a Telmex: cargo originacin
(Co) red fija
TdP paga a Impsat: Cargo terminacin
(TF) en red fija
Co=TF
Min_r=280,000 minutos reales. Minutos
originados en Telmex y terminados en
Impsat
TF
TF
Algoritmo valorizacin del trfico conciliado
Telmex factura a TdP: Min_r*TF
Impsat factura a TdP: Min_r*TF
Montos a facturar (sin IGV) son:
Telmex factura a TdP : 280,000*0.01208= US$ 3,382.4
Impsat factura a TdP: 280,000*0.01208= US$ 3,382.4
Cargo transporte conmutado local o cargo de trnsito local (TL). Cargo que recibe el
operador que brinda el servicio de trnsito local por interconectar indirectamente las redes de
dos operadores a travs de su red. Este cargo es asmtrico. Los montos (sin IGV) que los
operadores estn aplicando por este cargo son los siguientes:
TdP: El Osiptel ha fijado el cargo tope de US$ 0.00108 por minuto tasado al segundo
Otros operadores: Estn aplicando el cargo de US$ 0.00554 por minuto tasado al segundo
OP1 OP2 OP3
A
B
El cargo e trnsito local lo paga el operador que fija la tarifa de la
comunicacin. En caso de llamadas gratuitas, el cargo TL lo paga el
operador en cuya red se origina la comunicacin
Fijo OP2
A (abon)
B
Mvil
1
2
3
OP3
Llamada local de abonado fijo urbano a mvil
4
15XX
En este escenario de llamada:
Mvil fija tarifa llamada
Servicio 15XX es prepago
OP2 recauda dinero
Fijo cobra a Mvil:TF+TL
OP2 cobra a Mvil: CUPP+TL
OP3 cobra a Mvil: TL
Mvil cobra a OP2: tarifa local fijo a
mvil (TLFM)
Toda llamada local originada en un abonado urbano y
destinada a un mvil, sea post-pago o prepago, el mvil
fija la tarifa de la comunicacin
Cargo de transporte conmutado de larga distancia nacional (TLDN). Es aquel cargo que
percibe un operador de larga distancia, como contraprestacin econmica por haber brindado el
servicio de transporte de larga distancia nacional (transporte LDN) a otro operador, sea fijo,
mvil, rural o LD. Mediante el servicio de transporte LDN, el cual nicamente puede ser brindado
por un portador LD, ste transporta la llamada de un rea local a otra. Dicho cargo es pagado
por el operador que ha fijado la tarifa de la llamada al usuario final. Es asimtrico. Los montos
(sin IGV) vigentes son:
TdP: cargo tope de US$ 0.00766 por minuto tasado al segundo.
Otros operadores: cargo tope de US$ 0.07151 por minuto tasado al segundo
TdP
Fijo
OP2
LD
TdP
Fijo
Mvil
TdP
LD
Area Local 1
Area Local 2
A
B
A selecciona servicio LD de
OP2
OP2 fija tarifa de llamada
OP2 factura y cobra llamada
al abonado A
TdP transporta llamada
TdP cobra a OP2:
TLDN+TL+TF
PdI TdP no es dual:
Cobra TF+TL+TLDN
TF: por la originacin llamada
TL: Por el trnsito de OP2 a TdP LD
TLDN: Por el transporte de AL1 a AL2
Caso de llamada LDN originada en un abonado fijo de TdP presuscrito a OP2 con destino
a una abonado rural de GTH. La llamada la termina mediante el servicio portador de TdP
TdP
Fijo
OP2
LD
TdP
Fijo
GTH
TdP
LD
Area Local 1
Area Local 2
A
B
A selecciona servicio LD de
OP2
GTH fija tarifa de llamada
OP2 factura y cobra llamada
al abonado A
TdP transporta llamada y la
termina en GTH
TdP cobra a GTH:
TLDN+TL+TF
OP2 cobra a GTH por el
servicio de F&R
GTH cobra a OP2 la tarifa
LDN de Abonado a Rural
Min_R= minutos redondeados
de TdP a GTH
Min_r=min. reales de TdP a
GTH
Algoritmos de liquidacin (Liquidacin directa):
TdP factura a GTH: Min_r*(TF+TL+TLDN)
OP2 factura a GTH: Acuerdo CMR por F&R+Min_r*TL
GTH factura a OP2: Min_R*TLDAR*FM
Cargo de acceso TUP (CTUP). Es el cargo que percibe un operador de telefona fija local por la
originacin de la llamada desde un TUP urbano de su red. Dicho cargo es pagado por el
operador que ha fijado la tarifa de la llamada al usuario final. Cuando la llamada se origina en un
TUP, en adicin al cargo de compensacin TUP, tambin se cobra el cargo de originacin en red
fija (TF). Es asimtrico. Los montos (sin IGV) vigentes son:
TdP: cargo tope de S/. 0.1801 por minuto tasado al segundo.
Otros operadores: cargo tope de S/. 0.217 por minuto Redondeado
Este cargo se aplica en los casos siguientes:
Llamadas desde TUP urbano a red rural
Llamadas LDN desde TUP urbano usando servicio LD (prepago o post pago) operador LD
Llamadas desde TUP urbano usando servicio 15XX de otro operador
OP1
Fijo
Rural
A (TUP)
B
Min_R=N minutos redondeados de OP1 a Rural
Min_r= N minutos reales de OP1 a Rural
TLTR=Tarifa local de TUP a rural
CTUP=Cargo compensacin uso TUP
TF=Cargo originacin red fija
Fijo paga a Rural tarifa TLTR
Fijo cobra a Rural TF+CTUP
OP1 factura a Rural: Min_r*(TF+CTUP) , si OP1 es TdP, CTUP=S/. 0.1801
OP1 factura a Rural: Min_r*TF+Min_R*CTUP , si OP1 no es TdP; CTUP=S/. 0.217
Rural factura a OP1: Min_R*TLTR
TLTR

TF+CTUP

Fijo OP2
A (TUP)
B
1
2
3
OP3
Fijo
Llamada local de TUP urbano a fijo urbano usando el servicio prepago de OP2
Esquema Liquidacin Directa
15XX
En este escenario de llamada:
Op2 fija tarifa llamada
Servicio 15XX es prepago
OP2 recauda dinero
Fijo cobra a OP2:TF+TL+CTUP
OP3 cobra a OP2: TF
Algoritmo liquidacin
Fijo factura a OP2: Min_R*CTUP+Min_r*(TF+TL), Fijo no es TdP
OP3 factura a OP2: Min_r*TF
Fijo OP2
A (TUP)
B
1
2
3
OP3
Fijo
Llamada local de TUP urbano a fijo urbano usando el servicio prepago de OP2
Esquema Liquidacin Indirecta (Cascada)
15XX
En este escenario de llamada:
Op2 fija tarifa llamada
Servicio 15XX es prepago
OP2 recauda dinero
Fijo cobra a OP2:TF+TL+CTUP+TF
OP3 cobra a Fijo: TF
Algoritmo liquidacin
Fijo factura a OP2: Min_r*CTUP+Min_r*(2TF+TL), Fijo no es TdP
OP3 factura a Fijo: Min_r*TF
Cargo uso plataforma prepago (CPP). Es el cargo que percibe un operador propietario de la
plataforma pre-pago, por las llamadas efectuadas utilizando su plataforma, en la que la tarifa de
la llamada es establecida por otro operador que interviene en la comunicacin. Este cargo se
aplica en los casos de llamadas siguientes:
Llamadas originada en la red fija urbana (abonado/TUP) hacia red rural, utilizando el servicio
15XX de un operador local fijo o de un operador mvil. La plataforma podra ser de propiedad
del operador en cuya red se origina la llamada
Llamada local desde abonado fijo urbano a mvil. La plataforma puede ser de propiedad del
operador del operador fijo en cuya red se origina la comunicacin o de un tercer operador
mvil
Llamada LDN originada en la red de un operador de telefona fija (abonado/TUP), utilizando
el servicio prepago LD (0800800XX) de un operador LD, con destino una red rural

El cargo por este servicio es supervisado, y su valor depende del tipo de red origen y destino de
la comunicacin. Entre otros, los cargos que se estn aplicando, son los siguientes:
Llamada local de abonado a fijo urbano a mvil, utilizando plataforma prepago de un
operador de telefona fija: CPP=S/. 0.593 por minuto tasado al segundo, sin incluir el IGV
Llamada local y LDN de fijo a rural, utilizando la 147 1547 de TdP o de otro operador de
telefona fija: CPP=S/. 0.217 por minuto redondeado, sin incluir el IGV
Llamada local de un abonado fijo urbano, utilizando la plataforma prepago de un operador
mvil, con destino a un tercer operador mvil: CPP=US$ 0.12 por minuto tasado al segundo,
sin incluir el IGV
Llamada local o LDN originada en un abonado mvil, utilizando la plataforma prepago del
operador mvil en cuya red se origina la comunicacin y con destino a una red rural:
CPP=US$ 0.12 por minuto tasado al segundo, sin incluir el IGV
Casustica
Llamada originada en la red fija urbana (abonado/TUP) hacia red rural, utilizando el servicio
15XX de un operador local fijo o de un operador mvil. La plataforma podra ser de propiedad
del operador en cuya red se origina la llamada. Rural fija tarifa llamada
OP1
Fijo
Rur
A
(Abon)
B
OP1 factura a Rural:
Min_r*TF+Min_R*CPP
Rural factura a OP1:
Min_R*TAR
15XX
OP1
Fijo
Rur
A
(TUP)
B
15XX
OP1 factura a Rural:
Min_r*(TF+CTUP)+Min_R*CPP
Rural factura a OP1:
Min_R*TAR
TdP no cobra el CTUP. Cobra:
Min_r*TF+Min_R*CPP
CPP (sin IGV)=S/ 0.217/Min_R
Llamadas local de abonado a rural usando
plataforma 147 estn bloqueadas porque no
cubre costos de tarifa regulada=S/. 0.20/min.
Incluye IGV
Casustica
Llamada local originada en la red fija urbana (abonado) hacia red mvil, utilizando el servicio 15XX
del operador local fijo en cuya red se origina la comunicacin. Mvil fija tarifa llamada
OP1
Fijo
Mvil
A
(Abon) B
OP1 factura a Mvil:
Min_r*TF+Min_r*CPP
Mvil factura a OP1:
Min_r*TLFM
15XX
TF=US$ 0.01208/Min_r
CPP=S/ 0.593/Min_r
TLFM_Mod=S/ 1.584/Min_r
TLFM_Usuario=S/ 1.00/50 seg
FR=79%
Los cargos y tarifa no incluyen IGV
TdP
Fijo
Mvil
A
(Abon)
B
OP1 factura a Mvil:
Min_r*TF+Min_r*CPP
Mvil factura a OP1:
Min_r*TLFM
147
TMX
Fijo
Mvil
A
(Abon)
B
OP1 factura a Mvil:
Min_r*TF+Min_r*CPP
Mvil factura a OP1:
Min_r*TLFM
133
Casustica
Llamada local originada en la red fija urbana (abonado) de un operador fijo (incluyendo red fija de
OP2) hacia red mvil, utilizando el servicio 15XX del operador mvil. Operador mvil llamado fija
tarifa llamada.
OP2
Mvil
/Fijo
OP3
Mvil
A1
(Abon) B
Caso 1:llamada se origina en OP1:
OP1 factura a OP3:
Min_r*TF
OP2 factura a OP3:
Min_r*(TL+CPP)
OP3 factura a OP2
Min_r*TLFM
15XX
OP1
Fijo
Caso 2: llamada se origina en OP2 fijo:
OP2 factura a OP3:
Min_r*(TF+CPP)
OP3 factura a OP2
Min_r*TLFM
A2
(Abon)
CPP=US$ 0.12/Min_r
TdP Movistar
1515
TdP
Rural
TdP
LD
AL1
AL2
Casustica
Llamada LDN originada en un abonado mvil de Movistar utilizando su plataforma 1515, con
destino a la red rural de GTH. La tarifa de la llamada (S/. 2.50 por minuto redondeado,
incluye IGV) la fija el rural
Datos
Rural fija tarifa comunicacin
TdP transporta llamada
TdP factura a Rural: TL+TLDN
Movistar factura a Rural:
TM+CPP
Rural factura a Movistar: Tarifa
Algoritmo de liquidacin

TdP factura a Rural: Min_r*(TL+TLDN)
Movistar factura a Rural: Min_r*(CPP+TM)
Rural factura a Movistar: Min_R*Tarifa
Por cada minuto real de mvil a rural, utilizando el 1515 de Movistar, el rural
percibe un neto aproximado de US$ 0.67 por minuto real (no incluye IGV)
Artificio tcnico para identificar el trfico de interconexin utilizando plataformas prepago
Con el fin que el operador que fija la tarifa de la comunicacin reconozca el pago por el uso
de la plataforma prepago de otro operador que interviene en la comunicacin, es
indispensable que en el CDR de ambos operadores se registre la informacin para tal fin.
Que problemas se suscitara se no se pone un ANI Neutro a las llamadas efectuadas
utilizando una plataforma prepago?
TdP
TFI (Abon)
TF2 (B)
TF1 Efecta dos llamadas locales de abonado a mvil: la primera en modo post pago y la otra en modo
post pago. Tarifa por minuto=US$ 0.267. Si Min_r=1000,000 y LL=800,000
Claro
CDR:
ANI=1-345-2000
BNO=9999XXXXX
Llamada 1: TF1 llamada en modo post pago (sin medio de pago)
Segn lo regulado , TdP y Claro se facturarn:
TdP factura a Claro: Min_r*TF+LL*F&C
Claro factura a TdP: Min_r*(0.95*TLFM+0.05*TF)
Valorizado
TdP debe facturar a Claro: US$ 14,880
Claro debe facturar a TdP: US$ 254,254
TdP
TFI (Abon)
TF2 (B)
TF1 Efecta llamadas locales de abonado a mvil en modo pre pago. Tarifa por minuto=US$ 0.4775 por
minuto real. Caro por uso plataforma prepago: CPP=US$ 0.1883 por minuto tasado al segundo. Si
Min_r=1000,000 y LL=800,000
Claro
CDR:
ANI=1-345-2000
BNO=9999XXXXX
Llamada 2: TF1 llama a abonado Claro usando la 1547 (medio de pago). TdP presenta el mismo ANI (ANI real)
1547
Conflicto conciliacin:
Como Claro ve el mismo ANI,
va a confundir las llamadas
pre pago como post pago
Claro y TdP no van a cobrar ni pagar lo que
deberan
TdP
TFI (Abon)
TF2 (B)
Solucin tcnica: Poner ANI Neutro a las llamadas efectuadas usando plataforma pre pago
Claro
CDR:
ANI=1-398-0000
BNO=9999XXXXX
Llamada 2: TF1 llama a abonado Claro usando la 1547 (medio de pago). TdP presenta el mismo ANI (ANI real)
1547
La plataforma le pone un ANI Neutro
El ANI Neutro debe tener la misma estructura
establecida por el PTFN y se debe asignar de la
numeracin asignada al operador propietario de la
plataforma
Se pueden usar tantos ANI Neutros por departamento,
como lo amerite la situacin: en funcin a las redes
origen y destino.
Procedimiento de liquidacin correcta
TdP factura a Claro: Min_r*(TF+CPP)
Claro factura a TdP: Min_r*TLFM
Montos correctos a facturar son:
TdP factura a Claro: US$ 200,380
Claro factura a TdP: US$ 477,500
IMPACTO ECONMICO (sin IGV):
Para TdP: US$200,380 vs US$ 14,880
Para Claro: US$ 477,500 vs US$ 254,254
TC: 1US$=S/. 3.15
A (1-345-2000)
marca 1547
Fijo1 TdP
TFI
(A)
TF2
(B)
1547
CDR1:
ANI=1-345-2000
BNO=1547
Claro
CDR2:
ANI=ANI Neutro1
BNO=9999XXXXX
Movistar TdP
TFI
(A)
TF2
(B)
1547
CDR1:
ANI=1-345-2000
BNO=1547
Claro
CDR2:
ANI=ANI Neutro2
BNO=9999XXXXX
Claro fija tarifa comunicacin
TdP recauda dinero del trfico
TdP paga a Claro Tarifa llamada
TdP cobra a Claro TL+CPP
Fijo1 factura a Claro TF (originacin)
ANI Neutro1 debe indicar que llamada se origino
en un abonado urbano fijo
LLAMADA LOCAL DE ABONADO FIJO A
MVIL USANDO EL 15XX DE TdP
LLAMADA LOCAL DE ABONADO NVIL A
MVIL USANDO EL 15XX DE TdP
TdP fija tarifa comunicacin
TdP recauda dinero del trfico
TdP paga a Claro cargo terminacin mvil
TdP paga a Movistar cargo originacin mvil
ANI Neutro2 debe indicar que llamada se origino
en un abonado urbano mvil
Con el fin de evitar conflictos de
conciliacin, es indispensable que los ANI
Neutro1 y ANI Neutro2 sean distintos
Tarifa llamada>TM1 +TM2+TL+CPPmn
Tarifa llamada>TF +TM2+TL+CPPmn
TdP u otro operador fijo no puede competir
con Movistar u otro mvil en este servicio
OP1 OP2
TFI
(A)
15XX
CDR1:
ANI=1-345-2000
BNO=15XX
Fijo
CDR2:
ANI=ANI Neutro
BNO=9999XXXXX
(B2)
Mvil
(B3)
Rural
n
1

n
2

n
3

(B1)
2 1
En el tramo 1, OP1 no dispone de los datos
que le permita conocer en qu red va a
terminar la llamada. No puede conciliar
dicho trfico, por lo que no sabe a quin tiene
que cobrarle por la originacin del trfico.
Tampoco es posible conocer la tarifa de la
llamada al usuario del servicio
En el tramo 2, si bien el ANI Neutro permite identificar que la llamada
se ha efectuado utilizando un medio de pago de OP2, los operadores
fijo, mvil, Rural, etc. no disponen de los medios probatorios en sus
CDRs, para saber a quin tienen que cobrarle por la llamada, si
tienen que cobrar cargo de terminacin o tarifa ni el monto de la
misma.

Cules son los inconvenientes
para conciliar trficos efectuados
utilizando medios de pago?
Comentar RES. N 021-2006-
CD/OSIPTEL

OP1 OP2
TFI (A=1-398-7000)
15XX
CDR:
ANI=1-345-2000
BNO=15XX
Fijo
(999730000)
Mvil
(8116666)
Rural
n
1

n
2

n
3

(B1)
2
1
Propuesta
tcnica
Qu solucin tcnica se puede aplicar?
Para el caso indicado, se propone definir por
departamento:
Un ANI Neutro para terminacin en red fija
Un ANI para terminacin en red mvil
Un ANI Neutro para terminacin en red rural
CDR
1

3
4
CDR
2

CDR
3

Ejemplo de ANI Neutro
CDR1 (terminacin red fija):
ANI: 1-498-7000
BNO: NL B1
CDR2 (terminacin red mvil):
ANI: 1-498-7010
BNO: 999730000
CDR3 (terminacin red rural):
ANI: 1-498-7020
BNO: 8116666
F1 OP2
(A1)
15XX
Tramo 1
Fijo
Mvil
Rural
11
Qu solucin tcnica se puede aplicar?
M1
(A2)
R1
(A3)
12
13
23
22
21
ANI Neutro en el tramo 2 debe
ser funcin de la red origen y
destino de llamada
Tramo 2
En el tramo 1 No se dispone de
informacin para identificar la
red destino llamada
TARIFAS SERVICIOS PBLICOS
TELEFNICOS HACIA OTRAS
REDES (OFF NET)

Fijo


Fijo


Mvil


Rural

TF=US$ 0.01208/min. real
TM=US$ 0.922/min. real
TR=US$ 0.203/min. real
Tf-f<Tf-m<Tm-R
Porque suma cargos :
TF+TF<TF+TM<TM+TR
TARIFAS SERVICIOS PBLICOS TELEFNICOS HACIA
REDES RURALES (OFF NET)
Qu solucin tcnica se puede aplicar?
Tarifa =F(Red_origen, Red_destino, Servicio, Duracin, T_llamada, F&C,FM)
Tarifa=K(Co, Ct)
Vara en relacin directa a los cargos de
originacin y cargo de terminacin
Abo
Abo
TUP
TUP
Fijo
(TdP)
Rural
S/ 0.5
S/ 0.7
Tarifas locales
Abo
Abo
TUP
TUP
Fijo
TdP
Rural
S/ 1.0
S/ 0.7
Tarifas LDN
1 F1 F2 X F1
2 F1 F2 X OLD
3 F1 (abon.) Movil X Mvil
4 F1 (TUP) Mvil X F1
5 F1 (TUP) Mvil X OLD
6 F1 (Abon/TUP) Rural (Abon/TUP) X X Rural
7 Mvil F1 X Mvil
8 Mvil F1 X Mvil
9 Mvil Rural X X Rural
10 F1 15XX
11 ANI 15XX F2
12 F1 (abon.) 15XX Mv1
13 ANI 15XX Mvil
14 F1 (TUP) 15XX
15 ANI 15XX Mvil
16 F1 (abon/TUP) 15XX
17 ANI 15XX Mvil
18 F1 (abon/TUP) 15XX
19 ANI 15XX Rural
20 Mvil 15XX
21 ANI 15XX Rural
22 Mvil1 Mvil2 X X Mvil1
23 Rural Mvil satelital X Mv1 satelital
24 Rural Mvil satelital X Rural
25 Rural1 Rural2 X X Rural1
26 Mvil satelital Rural X X Mv1 satelital
27 Mvil satelital Mvil X X Mv1 satelital
28 OLD Fijo X X OLD
29 OLD Mvil X X OLD
30 OLD Mvil satelital X OLD
31 OLD Rural X Rural
32 Fijo Internac X OLD
33 Mvil Internac X OLD
34 Mvil satelital Internac X OLD
35 Rural Internac X OLD
36 F1 0800 RI F2 X X F2
37 F1 0801 RI F2 X F1
38 F1 0801 RI F2 X F1 (*)
MATRIZ TARIFAS
X X Rural
X X Rural
X Propietario 15XX
X
Propietario 15XX
(es portador LD)
Propietario 15XX
(es portador LD)
X X
X Mvil
Origen Destino
Llamada
Fija tarifa
Tipos de Interconexin de redes
y servicios
Interconexin entre Portador LD con la Red fija (directa)
y LD (indirecta) de otro operador
Objetivo
Permitir que los usuarios de telefona fija urbana elijan libremente al portador LD que les transportar
sus llamadas de larga distancia nacional e internacional.

Marco Legal
Reglamento de Preseleccin y sus modificatorias (Resoluciones: 006-99-CD/OSIPTEL, 031-2007-
CD/OSIPTEL, 016-2007-CD/OSIPTEL).- Establece lo siguiente:
No podrn acceder al Sistema de Preseleccin:
Por el tipo de lnea: los usuarios de telfonos pblicos exteriores y los de telfonos pblicos de
interiores que sean de titularidad propia; y Los usuarios del servicio de telefona mvil celular.
Por el rea en donde se presta el servicio: las lneas del servicio de telefona fija brindado en reas
rurales o lugares de preferente inters social.
Por limitaciones tcnicas del concesionario local Telefnica del Per S.A.A., como mximo el 5% de
las lneas en servicio en el pas, siempre que tales limitaciones tcnicas sean debidamente
sustentadas.

En el Sistema de Preseleccin, la marcacin de las llamadas de larga distancia se realizar , mediante el
formato de marcacin tradicional (utilizando cdigos de escape 0 (llamadas LDN) y 00 (llamadas LDI)).
Este servicio se brindar en el rea local donde est interconectado a un operador local fijo

El concesionario local entregar la llamada al concesionario de larga distancia, envindole la
informacin respecto del nmero telefnico del que se origina la llamada
Marco Legal
El concesionario de larga distancia verificar si el nmero telefnico del que se origina la llamada est
preseleccionado a su servicio. De verificarse lo establecido en el numeral anterior, el concesionario de
larga distancia enviar el tono de invitacin a marcar. En caso contrario, se proceder a cancelar la
llamada

Los concesionarios locales slo podrn encaminar las llamadas de larga distancia hacia la red del
concesionario de larga distancia que el usuario ha seleccionado previamente

Los concesionarios de larga distancia debern establecer nmeros telefnicos que permitan a sus
usuarios presentar reclamos e informarse sobre el servicio que brindan. Las llamadas a dichos nmeros
sern gratuitas para los usuarios

En el Sistema de Preseleccin cada lnea telefnica podr estar preseleccionada a un solo
concesionario de larga distancia a la vez

Los concesionarios de larga distancia no pueden negarse a prestar servicio a usuario alguno, excepto en
los casos que no sea tcnicamente factible.

Los concesionarios locales estn obligados a brindar el servicio de facturacin y recaudacin a los
concesionarios de larga distancia que se lo soliciten.
Marco Legal
Los concesionarios de larga distancia podrn negociar con los concesionarios locales el monto del cargo que
corresponda pagar por el servicio de facturacin y recaudacin, el cual no podr ser superior al cargo tope
establecido por el OSIPTEL.
El abonado podr seleccionar libre y directamente al concesionario de larga distancia que desee que le preste el
servicio y podr cambiar su seleccin a otro concesionario en el momento que estime conveniente, luego de
transcurridos al menos dos (2) meses, contados a partir de la fecha desde la cual el abonado disponga del
servicio provisto por el concesionario de larga distancia previamente seleccionado

Los abonados que no seleccionen a un concesionario de larga distancia slo podrn realizar sus llamadas de
larga distancia a travs del sistema de llamada por llamada o mediante tarjetas de pago. Sin perjuicio de ello,
los abonados podrn seleccionar a un concesionario de larga distancia y cambiar su seleccin en la oportunidad
y las veces que lo decidan, conforme a lo establecido en el prrafo anterior.
El concesionario local deber mantener la seleccin del concesionario de larga distancia realizada previamente,
incluso cuando el abonado migre su servicio de telefona fija local a un plan tarifario distinto, salvo que ste
cambie su seleccin a otro concesionario de larga distancia, siguiendo el procedimiento establecido. En caso que
un abonado con plan de lnea abierta o con plan de control de consumo migre a un plan prepago, o viceversa,
dicha migracin deber ser comunicada al concesionario de larga distancia en un plazo que no exceder los dos
(2) das hbiles desde que fue efectuada. En este caso, de prestar el concesionario local el servicio de
facturacin y recaudacin al concesionario de larga distancia, el concesionario local deber incluir en una
siguiente factura el monto pendiente de pago.
Para el caso de las lneas con planes prepago, la recaudacin constituye una instalacin esencial de
responsabilidad de los concesionarios locales, respecto de las comunicaciones de larga distancia que
utilicen el sistema de preseleccin
Marco Legal
La primera seleccin de un concesionario de larga distancia que efecten los nuevos abonados del
servicio pblico de telefona fija, al momento de suscribir el contrato de abonado de dicho servicio, es
gratuita. Todo cambio posterior estar sujeto a un pago por parte del abonado al concesionario local.
Este pago podr ser asumido por el concesionario de larga distancia seleccionado. El OSIPTEL
establecer y regular la tarifa tope aplicable por esta prestacin

La seleccin del concesionario de larga distancia se formaliza mediante la firma de la Carta de
Preseleccin por parte del abonado del servicio pblico de telefona fija o del usuario debidamente
autorizado por aqul, a quien se le entregar una copia de este documento debidamente fechado y
sellado por el concesionario de larga distancia.

Dentro de los cinco (5) das de recibida la Carta de Preseleccin, el concesionario de larga distancia
cursar al concesionario local la respectiva Carta de Compromiso, adjuntando el listado con los
nombres de los abonados que lo seleccionaron, las fechas de recepcin de las Cartas de Preseleccin y
los respectivos nmeros telefnicos, as como las copias de las correspondientes Cartas de Preseleccin.

El concesionario de larga distancia ser el nico responsable de que las Cartas de Preseleccin que
presente al concesionario local sean generadas conforme a la normativa legal vigente y que la
informacin contenida en la copia de la Carta de Preseleccin y la Carta Compromiso, sea veraz y
autntica. El concesionario local slo podr objetar la documentacin remitida por el concesionario de
larga distancia, si sta no contiene la informacin sealada en el prrafo precedente.
Marco Legal
Los nuevos abonados del servicio de telefona fija local debern seleccionar al concesionario que deseen
que les preste el servicio de larga distancia, al momento de suscribir el contrato de abonado de
telefona fija. Para tal efecto, antes de suscribirse el respectivo contrato, el concesionario local deber
informar y poner a disposicin de los nuevos abonados el formato de Carta de Preseleccin y una lista
no discriminatoria y neutral de los concesionarios de larga distancia disponibles para su seleccin.

En un plazo no mayor de cinco (5) das, contados a partir de la suscripcin del contrato de abonado de
telefona fija, el concesionario local entregar al concesionario de larga distancia seleccionado, una
Carta Compromiso con la relacin de los nuevos abonados del servicio de telefona fija que lo han
seleccionado, indicando el nmero telefnico asignado, siempre que no supere la fecha de inicio del
servicio de telefona fija local.

Todo concesionario de larga distancia contar con un cdigo de identificacin, el cual ser asignado por
el MTC

Para ejercer el derecho de seleccin, el usuario no deber tener deuda exigible por el servicio de larga
distancia, con concesionario alguno de dicho servicio.

Los concesionarios de larga distancia que cuenten con interconexin con los concesionarios locales, se
encuentran facultados a negociar con stos la contratacin de la facturacin y cobranza de sus
Servicios.
Marco Legal
La atencin y solucin de los reclamos y recursos de los usuarios del servicio de larga distancia, ya sea
por facturacin y/o calidad, la efectuar el concesionario de larga distancia correspondiente,
independientemente de quien sea el concesionario que facture y cobre el servicio.

En caso de falta de pago del servicio de larga distancia y a solicitud del respectivo concesionario que
presta o prest el servicio, el concesionario local deber suspender dicho servicio al usuario. El
concesionario local no podr suspender el servicio pblico de telefona fija local por falta de pago del
servicio de larga distancia

Disponer de un Sistema de Facturacin y Cobranza de los servicios que presta.
Disponer de servicios de informacin y de asistencia gratuitos para sus usuarios.
Implementar por lo menos una oficina de atencin al cliente, en cada una de las reas locales donde
prestar el servicio


Marco Legal

Вам также может понравиться