UNIVERSIDAD DE CHILE

INSTITUTO DE LA COMUNICACIN E
IMAGEN
ESCUELA DE PERIODISMO


Plan de Comunicaciones
Corporativas

Ayudanta
Jorge Araos
Estructura del Plan de Com. Corp
La estructura de un plan de comunicaciones
corporativo parte con una descripcin de la
situacin actual de la empresa o institucin.
Para ello se debe obtener, desde distintos canales,
informacin sobre el organismo que asesoraremos.
Su historia, sus pblicos, el sector al que
pertenece, etc.
Es fundamental saber el contexto en el que
funciona la entidad.
Anlisis corporativo
Posteriormente viene nuestro anlisis. Ello se
obtiene realizando un Foda de la institucin.
En ste se deben tener en cuenta factores como:
- La imagen e identidad corporativa
- Comunicacin interna
- Relacin con medios,
- Gestin de crisis (cmo est preparada para una).
- Responsabilidad social, etc.

Elementos a considerar
Para realizar nuestro anlisis tambin debemos
considerar la visin y misin de la empresa.
Contrastando estos factores con la realidad
podremos determinar si existen problemas y de
qu tipo son. (Nuestra propuesta debe ser acorde).
Una vez que concluimos el diagnstico
comunicacional de la empresa o institucin
estamos listos para el tercer paso.
Detalle de objetivos
Comparando la visin y misin de la
empresa con el anlisis realizado a la
organizacin podemos proponer los
objetivos.
Objetivos generales, en el que se debe
expresar las generalidades de nuestro plan.
Objetivos especficos, en el que detallamos
cmo obtendremos los objetivos generales.
Definicin de la estrategia
De nuestros objetivos generales y particulares
saldr nuestra estrategia.
El detalle de sta la podemos expresar en diversos
mbitos. Entre ellos: Plan de medios y relaciones
pblicas, plan de comunicacin interna, gestin de
crisis, responsabilidad social, etc.
De lo anterior surge el plan corporativo. En este
debemos describir acciones concretas en cada
mbito o rea.
Jerarquizacin de las lneas de
accin
Para jerarquizar nuestro programa corporativo.
Para saber por dnde empezamos o a qu le damos
mayor importancia, debemos tener en cuenta:
Nuestra estrategia (objetivos generales y objetivos
especficos) y nuestra evaluacin comunicacional
de la institucin (Foda).
Dependiendo dnde est la principal falla
comunicacional de nuestra institucin se deber
actuar ms a fondo.
Maqueta del proyecto
Habiendo hecho lo anterior podemos armar el
esqueleto bsico de nuestro Plan de Comunicacin
Corporativo.
No se puede hablar de un molde, sino de una base,
puesto que cada institucin tiene sus
particularidades.
Estas particularidades determinarn la labor a
realizar en los distintos mbitos que conforman un
plan de comunicaciones corporativas.