Analisis Ydescripciondepuestos

ANLISIS Y
DESCRIPCIN
DE PUESTOS
Idea: Juan Carlos Ayala Realiz: Juan M. Ayala ltima actualizacin: Julio/2006

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE LA ORGANIZACIN

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DE RRHH

PLANIFICACION
DE LA DOTACION

BAJAS COMPENSACIONES CAPACITACIN SELECCIN
DISEO DE
PUESTOS
Integracin
Vertical
ANALISIS DE
PUESTOS
BSQUEDA
PLAN DE
CARRERA
EVALUACIN DE
DESEMPEO
EVALUACIN DE
POTENCIAL
INVENTARIO
DE RRHH
EL PUESTO DE TRABAJO
M.U.A. RRHH
AMPLIACIN DEL PUESTO DE TRABAJO
Horizontal Vertical
Su relacin con:
Bsqueda
Seleccin
Evaluacin de
potencial
Capacitacin
Evaluacin de
desempeo
Estructura de
compensaciones
Plan de carrera
Puesto
Anlisis del puesto de trabajo
Es un proceso
Se vale de tcnicas
Su fin es la descripcin y las especificaciones
Puesto actual

Relevamiento de:
Actividades
Tareas
Condiciones
Conocimientos
Habilidades
Aptitudes


Observacin directa y registro
Entrevista con el titular
Reuniones con expertos
Bitcora del titular
Cuestionarios (estructurados y no
estructurados)
MTODOS

ANLISIS
DEL
PUESTO
ESPECIFICACIN
DEL
PUESTO
DESCRIPCIN
DEL
PUESTO
Descripcin
Qu se hace?

Cmo se hace?

Por qu se hace?

Dnde se hace?

De quin depende?

Quienes dependen?

Con quin se comunica?
Descripcin
Denominacin
Localizacin
Objetivo o misin del
puesto
Jerarqua
Funciones
Responsabilidades
Atribuciones
Comunicaciones
Entorno
Condiciones (horario,
riesgos)
Nombre del titular (Op)
Nombre del analista
(Op)
Cdigo del puesto
Fecha ltima
actualizacin
Resumen
Descripcin
Redaccin:
Comienzo de la frase con verbo en
infinitivo
En presente
Informacin necesaria, clara y precisa
Una frase para cada funcin o tarea
Sin juicios personales
Especificaciones
Conocimientos
Experiencia
Habilidades
Aptitudes
Capacidades Observables
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
FORMULARIO
N OD-1
ROTATIVO DE 9.00 HS.
HORARIO DEL SECTOR: 8.00 A 19.30 HS.
HORARIO Y DIAS
REMUNERACIN ESTIMADA
CAPITAL FEDERAL LUGAR DE TRABAJO
GERENCIA AREA DE TRABAJO
OPERADOR DE DESPACHO NOMBRE DEL PUESTO
23/10/02
FECHA DE REALIZACIN
1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los Subordinados; c) Cantidad y Funcin
de los Pares.
OPERADORES DE DESPACHO
PARES
JEFE DE ADMINISTRACIN DE PROCESOS
REPORTA A
2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.
Alta Alta Alta Alta CLIENTES
INTERNOS
Alta Alta Alta Alta PROVEEDORES-
CLIENTES
Media Alta Alta Alta COLEGAS
Ninguna Alta Alta Alta SUPERIORES
CONTROLAR COORDINAR COLABORAR INFORMAR
3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:
Se describen caractersticas ms salientes de:
Emptica
Comunicativa
Exigentes Ordenados Resolutiva
Demandantes Hetergeneos Resolutivos Activa
CLIENTES INTERNOS PROVEEDORES-
CLIENTES
COLEGAS JEFE INMEDIATO
4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del
puesto.
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO EXTERNO
MANTENIMIENTO DEL ARCHIVO INTERNO
BSQUEDA DE CUPONES QUE SE ENCUENTRAN EN EL
ARCHIVO
OTRAS TAREAS
CONTROL DE RETIRO DE LAS BOLSAS POR PARTE DE LOS
PROVEEDORES
CONTROL Y CIERRE DE LAS BOLSAS ENTIDADES ADHERIDAS
DISTRIBUCIN DE LOS SOBRES EN LAS BOLSAS DE LAS
ENTIDADES OPTIMA DISTRIBUCIN DE LAS BOLSAS
RECEPCIN DE LOS SOBRES DE LOS SECTORES
DISTRIBUCIN A SECTORES INTERNOS Y EL PALOMAR.
CORTE A CLIENTES INTERNOS
CONTROL OPTIMA DISTRIBUCIN DE LOS LISTADOS
RECEPCIN DE LOS PROCESOS REALIZADOS EN EL
CENTRO DE CMPUTOS (DIARIOS, ESPECIALES,
MENSUALES, FACTURACIONES)

SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR RESULTADOS
(TAREAS, ACCIONES)
AREA DE RESULTADOS
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL POSTULANTE
FORMULARIO
N SCR -2
EMPRESA
GERENCIA AREA DE TRABAJO
OPERADOR DE DESPACHO NOMBRE DEL
PUESTO
1.- REQUISITOS OBJETIVOS
No. OTROS TRABAJOS
Indistinto OTRAS ACTIVIDADES
Muy bueno y excluyente, en funcin de ciertas tareas de fuerza que debe
realizar
ESTADO FISICO
Muy buena PRESENCIA
Conforme al puesto y a la estructura salarial PRETENSIONES
Indistinto ESTADO CIVIL
Indistinto RESIDENCIA
Masculino SEXO
25-40 Aos
EDAD
2.- EDUCACIN FORMAL
Completos
ESTUDIOS SECUNDARIOS
3.- EDUCACIN INFORMAL
XX Utilitarios PC
BAJO MEDIO ALTO MUY
ALTO
PREFERENTES
GRADO DE CONOCIMIENTO ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES
4.- EXPERIENCIA
No se requiere experiencia especfica
EXPERIENCIA
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
FORMU
LARIO
N SCR
-3
COMPETENCIAS

X
COMUNICACIN ORAL:
Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva
5

X LIDERAZGO:
Capacidad de coordinar la accin del equipo en la direccin definida, segn los objetivos planteados
4

X
TRABAJO EN EQUIPO:
Promover el trabajo en equipo en funcin de la consecucin de una meta comn
3

X COORDINACIN Y CONTROL:
Capacidad de ordenar la informacin que recibe y monitorear la distribucin correcta de la misma
2

X
ATENCIN AL DETALLE
Capacidad de sostener la atencin en la tarea que realiza, atento a los datos que administra
1
4 3 2 1

NIVEL REAL COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)
DESCRIPCIN Y ANLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO
FORMU
LARIO
N
RC-1
LUNES A VIERNES AMPLIA DISPONIBILIDAD HORARIO Y DIAS
$ REMUNERACIN ESTIMADA
CAPITAL FEDERAL LUGAR DE TRABAJO
PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL - GERENCIA DE AREA AREA DE TRABAJO
SECRETARIA NOMBRE DEL PUESTO
13/09/04
FECHA DE REALIZACIN
1.- POSICIN EN LA ESTRUCTURA: Se indica: a) A quin reporta; b) Cantidad y Funcin de los
Subordinados; c) Cantidad y Funcin de los Pares.
No posee
SUBORDINADOS
Posee
PARES
Presidencia - Gerente General - Gerentes de Area
REPORTA A
2.- VINCULOS: Relaciones ms frecuentes y su finalidad.
CLIENTES
COMPAEROS
SUPERIORES
CONVENCER NEGOCIAR COLABORAR COMUNICAR
3.- ENTORNO SOCIAL DEL PUESTO DE TABAJO:
Se describen caractersticas ms salientes de:
Heterogneos
Exigentes Heterogneos Exigente
CLIENTES COMPAEROS JEFE INMEDIATO
SITUACIONES CRITICAS PARA LOGRAR
RESULTADOS (TAREAS, ACCIONES)
AREA DE RESULTADOS
4.- RESPONSABILIDAD PRINCIPAL: Objetivo bsico del puesto.
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL
POSTULANTE
FORMULARIO
N RC -2
EMPRESA
PRESIDENCIA GERENCIA GENERAL GERENCIA DE AREA AREA DE TRABAJO
SECRETARIA NOMBRE DEL
PUESTO
1.- REQUISITOS OBJETIVOS
OTROS TRABAJOS
OTRAS ACTIVIDADES
Fsico armonioso ESTADO FISICO
Muy buena PRESENCIA
PRETENSIONES
Preferentemente Capital Federal o Gran Buenos Aires con vas rpidas de
comunicacin
DOMICILIO
Indistinto. Si es casada debe tener hijos mayores (14 aos o ms), o sin hijos ESTADO CIVIL
Femenino SEXO
25-35 aos EDAD
2.- EDUCACIN FORMAL
Conocimiento de portugus CURSOS COMPLEMENTARIOS
Concluidos ESTUDIOS
TERCIARIOS/UNIVERSITARIOS
Completos
ESTUDIOS SECUNDARIOS
3.- EDUCACIN INFORMAL
X Outlook Internet
X Utilitarios Pc (Word, Excel, Power Point
BAJO MEDIO ALTO MUY
ALTO
IMPRESCINDIBLES
GRADO DE CONOCIMIENTO ASPECTOS TCNICOS Y PROFESIONALES
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIA
4.- EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO
FORMULARIO
N RC -3
COMPETENCIAS
DINAMISMO ENERGA:
Se trata de la habilidad para trabajar duro, en diferentes situaciones cambiantes o alternativas, con
interlocutores muy diversos, que cambian en cortos espacios de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas y
hacerlo de forma tal que el nivel de actividad no se vea afectado.
6
APRENDIZAJE:
Asimilar nueva informacin y aplicarla eficazmente.
5
MODALIDADES DE CONTACTO: (tipo de vnculo, nivel de vocabulario, lenguaje verbal y no verbal,
persuasin, comunicacin oral, impacto)
Es la capacidad de demostrar una slida habilidad de comunicacin y asegura una comunicacin clara. Alienta a
otros a compartir informacin, habla por todos y valora las contribuciones de los dems.
4
TRABAJO EN EQUIPO:
Participar activamente en la consecucin de una meta comn, incluso cuando la colaboracin no implique la
satisfaccin de un inters propio.
3
TOLERANCIA AL STRESS:
Lograr actuar bajo presin. Hacer frente al desacuerdo, la oposicin y la adversidad.
2
INTEGRIDAD:
Estar dispuesto a actuar honestamente incluso en negociaciones difciles. Las acciones deben ser consistentes
con lo que dice
1
4 3 2 1
NIVEL REAL

COMPETENCIAS (NIVEL IDEAL: 4)
CONFIDENCIALIDAD
Es la capacidad de manejar informacin sensible
10
CONFIABILIDAD
Es la capacidad de generar confianza entre sus pares y superiores para el cumplimiento de su
funcin
9
INICIATIVA:
Es la predisposicin a emprender acciones, crear oportunidades o mejorar resultados sin
necesidad de un requerimiento externo que lo impulse.
8
RELACIONES PBLICAS:
Habilidad para establecer relaciones con redes complejas de personas cuya cooperacin es
necesaria para tener influencia sobre los que manejan los productos lderes del mercado,
clientes, accionistas, representantes de sindicatos, gobernantes en todos los niveles (locales,
estatales y provinciales), legisladores, grupos de inters, proveedores y la comunidad toda.
7
Evaluacin del puesto de trabajo
Mtodos

MTODOS DE
COMPARACIN
MTODOS DE ANLISIS

MTODOS DE
PUNTOS

CLASIFICACIN
Puesto
en
escalas

COMPARACIN
DE FACTORES

JERARQUIZACIN
Puesto
por
puesto
Puesto en factores Puesto en su
conjunto

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