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RUTA MICROS

Conferencista: Ronil Berdugo
Estructuracin Del
Negocio
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OBJETIVOS


Lograr que los participantes identifiquen claramente en qu negocio
estn sus empresas.

Lograr que las empresas tengan una organizacin bsica para lograr
sus objetivos.

Dotar al empresario de herramientas bsicas para un adecuado
manejo del proceso administrativo.
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MODULO I
DEFINIR LA EMPRESA,
PROYECTAR SU
SOLIDIFICACION Y
CRECIMIENTO FUTURO.


En que negocio estoy?
Proyeccin futura de la empresa.
Diagnstico interno y externo de la empresa.
Conocimiento del cliente.
Identificacin de objetivos y estrategias.
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CUAL ES MI NEGOCIO?


En qu negocio estoy?
Cules son las caractersticas de los productos o servicios
que ofrezco?
A travs de quin los produzco u ofrezco?
Para qu existo?

Con estas respuestas puedo construir la RAZON DE SER de
mi negocio, es decir la MISION.
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Proyeccin Futura de la
Empresa



Dnde veo mi Empresa en los prximos aos? (3 a 5)

La respuesta a este interrogante me permite construir la
VISION de mi empresa.
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DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA

Cules son los recursos o capacidades internas que la
empresa puede utilizar para lograr sus objetivos? (Fortalezas)


Cules son los defectos o carencias existentes en la
empresa, que obstaculizan el cumplimiento de los objetivos?
(Debilidades)

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DIAGNOSTICO EXTERNO DE LA EMPRESA


Qu circunstancias favorables me presenta el entorno para
lograr los objetivos propuestos? (Oportunidades)

Cules son los riesgos y obstculos que estn fuera de la
empresa, y que pueden dificultar el logro de los objetivos?
(Amenazas)
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A QUE APLICAR EL
ANALISIS INTERNO Y
EXTERNO
A LOS RECURSOS.
Financieros.
Humanos.
Tecnolgicos.
Locativos.
A LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
A LA CULTURA.
A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
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ANALISIS DE LA COMPETENCIA


Cul es mi competencia relevante?

Qu fortalezas tiene frente a mis productos o servicios?

Qu debilidades posee frente a mis productos o servicios?

Cul es su real ventaja competitiva frente a mi negocio?
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QUIEN ES MI CLIENTE ?


Quines componen mi mercado?
Qu productos compran?
Cundo compran?
Quin tiene la decisin de compra?
Cmo se informa sobre el producto o servicio?
Por qu compran mis productos?
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OBJETIVOS - CARACTERISTICAS

ESPECIFICO

COMPRENSIBLE.

CUANTIFICABLE.

FACTIBLE.

MEDIBLE EN EL TIEMPO.

POR ESCRITO.
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ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Estrategias comerciales.

Estrategias financieras.

Estrategias para administracin del recurso humano.

Estrategias de crecimiento

Real ventaja competitiva.
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MODULO II
GARANTIZAR LA
IMPLEMENTACION DE
LAS ESTRATEGIAS Y
MEDIR LOS
RESULTADOS




Establecimiento del plan de accin.

Control de avances y medicin de resultados. (Indicadores de
Gestin)

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COMPONENTES DEL PLAN DE ACCION

Qu voy a hacer?
Dnde lo voy a hacer?
A quin encargar hacerlo?
Cundo lo voy a hacer?
Qu recursos requiero para hacerlo?
Qu obstculos debo superar?
Qu resultados espero lograr?



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Objetivo:
Estrategia: Responsable:
Accin bsica: Responsable:
Tarea/Actividad
necesaria para lograr
esta accin bsica
Fecha
inicio
Fecha
trmino
Meta/Resultado
esperado de esta
accin bsica
Responsable Recursos requeridos
para lograr
metas/resultados
Limitaciones
obstculos previstos
encontrados
MATRIZ PARA PLAN DE ACCION
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MEDICION DE RESULTADOS

INDICADOR DE GESTION: Relacin de dos o ms datos que
proporcionan informacin significativa sobre aspectos claves
de una empresa. Hacen parte del sistema de control de
resultados.

Indicadores de produccin.
Indicadores financieros.
Indicadores comerciales.
Indicadores de recursos humanos.
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MODULO III
ORGANIZAR Y DIRIGIR
ADECUADAMENTE EL
TALENTO HUMANO DE
LA EMPRESA.



La estructura organizacional.
Descripcin y anlisis de cargos.
Seleccin del talento humano.
Capacitacin y desarrollo.
Revisin del desempeo.
Direccin del talento humano.
Trabajo en equipo.
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ORGANIGRAMA
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DESCRIPCION Y ANALISIS DEL
CARGO
DESCRIPCION
Nombre del cargo.
Reporta a:
Cargos que le reportan.
Misin del cargo.
Contactos internos y
externos.
Responsabilidades.
ANALISIS
Educacin requerida.
Conocimientos
adicionales.
Experiencia.
Habilidades y
capacidades requeridas.
Condiciones de trabajo.
Riesgos.
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EL PROCESO DE SELECCION

Concepto: Escogencia de la persona adecuada para el cargo
adecuado

Como proceso de comparacin: Comparacin entre dos
variables: los requisitos del cargo y el perfil de los candidatos.

Como proceso de decisin: De todos los candidatos que
cumplen con los requisitos, decidir con quin trabajar. La
decisin la debe tomar quien hace la solicitud de la seleccin.

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EL PROCESO DE SELECCIN
- FASES
Requisicin para el lleno de la vacante.
Divulgacin y reclutamiento de candidatos.
Seleccin inicial de los candidatos.
Entrevista inicial.
Comprobacin de referencias.
Aplicacin de pruebas.
Entrevista final.
Seleccin final del candidato a contratar.
Examen mdico.
Admisin y contratacin.

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LA ENTREVISTA EN LA
SELECCION

Preparacin de la entrevista.
Ambiente para la entrevista.
Desarrollo de la entrevista.
Cierre de la entrevista.
Lleno del reporte de entrevista.
Evaluacin del candidato
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TEMAS DE LA ENTREVISTA
Aspectos familiares.
Historia educativa.
Experiencia laboral en el cargo o semejantes.
Aspiraciones o planes para el futuro.
Identificacin y motivacin con el cargo requerido.
Condicin fsica y presentacin.
Fluidez verbal.
Seguridad aparente.
Autoevaluacin (Fortalezas y debilidades)
Situacin financiera actual.
Aspiracin salarial.
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INDUCCION Y
ENTRENAMIENTO
Induccin: Conjunto de procesos mediante los cuales el
nuevo empleado aprende la filosofa de la empresa, el
sistema de valores, las normas y patrones de
comportamientos requeridos por la empresa a la que
ingresan.

Entrenamiento: Explicacin de los procesos bsicos para que
el nuevo empleado conozca como se realiza el trabajo en la
empresa y logre como mnimo un 70% de productividad
inicial.

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CAPACITACION Y
DESARROLLO
Desarrollo profesional es la educacin que tiene por objeto
ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para su
crecimiento profesional en determinada carrera en la
empresa, o para estimular la eficiencia y productividad en el
cargo. Sus objetivos se proyectan en plazos ms largos, para
dar al empleado aquellos conocimientos que sobrepasan a
los exigidos en el cargo actual y lo preparan para asumir
funciones y responsabilidades ms complejas

El Desarrollo profesional es clave para el futuro de las
empresas.
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REVISION DEL DESEMPEO

La Revisin del Desempeo es un sistema que permite
apreciar el desempeo del empleado en el cargo y su
potencial de desarrollo.

Es un concepto dinmico, ya que los empleados son siempre
evaluados formal o informalmente. Constituye una tcnica
imprescindible en la administracin del talento humano.
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BENEFICIOS DE LA REVISION
DEL DESEMPEO

Permitir condiciones de medida del potencial humano en el
sentido de determinar su plena aplicacin.
Permitir el tratamiento de los empleados como un elemento
bsico de la organizacin y cuya productividad puede ser
desarrollada indefinidamente, dependiendo por supuesto, de
la forma de administracin.
Proporcionar oportunidades de crecimiento y condiciones de
efectiva participacin a todos los miembros de la empresa,
considerando los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales.
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Aptico
Paternalista

Autocrtico
Integrador
Negociador
RESULTADOS







R
E
L
A
C
I
O
N
E
S

ESTILOS DE DIRECCION
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TRABAJO EN EQUIPO

Por qu es esencial el trabajo en equipo?
El papel del liderazgo.
El papel del trabajo en equipo.
Sinergia y trabajo en equipo.
Estrategias del trabajo en equipo.